Como corrigir o erro de atualização do Microsoft Office 30088-26?

Publicados: 2021-12-17

Você não precisa ser um fã do Microsoft Office para concordar que é um dos pacotes de software mais adotados para o Windows. Ele chama quase todos os PCs com Windows de lar não apenas porque é um produto da Microsoft, mas também porque viu melhorias ao longo dos anos que o colocaram anos à frente da concorrência.

Por mais que admitamos que o Microsoft Office é um ótimo conjunto de programas utilitários, ele não é perfeito. Os usuários muitas vezes lutam com falhas e erros que tornam quase impossível de usar. Dito isto, se você souber o que fazer, poderá se livrar de qualquer erro rapidamente.

Um dos problemas que os usuários tendem a ter dificuldade em lidar é o código de erro 30088-26. O erro aparece quando você tenta instalar as atualizações do Office, indicando um final frustrante do processo.

Corrigir o erro envolve diferentes abordagens. Muitos usuários resolveram o problema aplicando as correções nesta página. Siga-os um após o outro e você deverá concluir o processo de atualização.

Qual é o erro 30088-26 no Windows 10?

A mensagem de erro completa geralmente é a seguinte:

“Algo deu errado. Desculpe, tivemos um problema. Código de erro 30088-26.”

O pop-up da mensagem de erro aparece no meio de uma atualização ou reparo do Microsoft Office. Pode ser causado por problemas de conectividade com a Internet, espaço em disco, atualização do Windows ou licenciamento do Office.

Como corrigir o código de erro do Microsoft Office 30088-26

As soluções neste artigo resolvem os problemas que acionam o erro. Aplique cuidadosamente cada correção uma após a outra até que você possa realizar a atualização com sucesso.

Reparar o Microsoft Office

Alguns arquivos de instalação do Office podem estar corrompidos ou ausentes. Para encontrá-los e substituí-los, você deve usar a função de reparo. Você pode acessar o aplicativo Configurações ou o Painel de Controle para reparar sua instalação do Office.

Mostraremos como usar os dois métodos.

Passando pelas configurações do Windows:

  1. Pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I ao mesmo tempo para iniciar as Configurações.
  2. Clique no ícone Aplicativos depois de ver a página inicial das Configurações do Windows.
  3. Vá para a caixa de pesquisa em Aplicativos e recursos e digite "Office".
  4. Clique no Office quando ele aparecer.
  5. Clique no botão Modificar em Microsoft Office.
  6. Clique na opção Sim quando vir a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
  7. Agora você verá o "Como você gostaria de reparar seus programas do Office?" janela de diálogo com duas opções de reparo: Reparo Rápido e Reparo Online.

A opção Reparo Rápido verificará falhas comuns na instalação do Office e as corrigirá offline em seu computador. Ele realiza apenas pequenos reparos, como reparar arquivos corrompidos.

Vá para a opção Reparo Online se o Reparo Rápido não resolver o problema. Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e confiável antes de executar o Reparo Online. Observe que esse processo levará mais tempo do que a verificação do Quick Repair.

  1. Se estiver tentando atualizar uma instalação do Microsoft Office baseada em MSI, você deverá ver a caixa de diálogo “Alterar sua instalação”. Clique em Reparar se for esse o caso.
  2. Reinicie o sistema após o término do processo de reparo e tente atualizar o programa novamente.

Passando pelo Painel de Controle:

Este é apenas outro caminho para o mesmo “Como você gostaria de reparar seus programas do Office?” janela de diálogo:

  1. Pressione Win + S ou clique no ícone de lupa ao lado do menu Iniciar.
  2. Depois que a janela de pesquisa aparecer, digite “painel de controle”.
  3. Selecione Painel de controle nos resultados.
  4. Depois que a janela do Painel de Controle for aberta, clique em Desinstalar um Programa em Programas.
  5. A janela Programas e Recursos aparecerá agora.
  6. Vá para a lista de Programas, procure por Microsoft Office, clique nele e vá para o topo da lista para clicar em Alterar.
  7. Clique na opção Sim na janela de diálogo Controle de Conta de Usuário.
  8. Agora você deve ver o "Como você gostaria de reparar seus programas do Office?" diálogo.

Desinstale a versão conflitante do Office

Se estiver executando um pacote do Office baseado em MSI, como o Microsoft Office 2013, você encontrará problemas se tentar atualizá-lo usando o instalador Clique para executar.

Normalmente, você deve receber um erro informando que sua edição atual do Office não é compatível com a atualização que deseja instalar. No entanto, há casos em que o erro 30088-26 aparece para o mesmo problema.

Se você quiser mudar para a edição Clique para executar, você precisa desinstalar completamente a edição do Windows Installer (MSI).

Siga estas etapas para remover o programa:

  1. Pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I ao mesmo tempo para iniciar as Configurações.
  2. Clique no ícone Aplicativos depois de ver a página inicial das Configurações do Windows.
  3. Vá para a caixa de pesquisa em Aplicativos e recursos e digite "Office".
  4. Clique no Office quando ele aparecer.
  5. Clique no botão Desinstalar em Microsoft Office.
  6. Clique na opção Sim na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
  7. Siga as instruções que aparecem no assistente de configuração para remover o programa.
  8. Reinicie o computador após desinstalar o aplicativo.

Verifique se o serviço Clique para executar está em execução

O serviço Clique para executar está no centro das atualizações do Microsoft Office. Ele facilita as atualizações em segundo plano enquanto você usa seus aplicativos do Office.

O serviço precisa estar ativo mesmo quando você não tem nenhum programa do Office em execução. Vá para o aplicativo Serviços para garantir que o serviço esteja ativado e definido como Automático.

Siga esses passos:

  1. Pressione Win + S ou clique no ícone de lupa ao lado do menu Iniciar.
  2. Depois que a janela de pesquisa aparecer, digite “serviços”.
  3. Clique em Serviços nos resultados da pesquisa.
  4. Depois que o aplicativo Serviços for exibido, vá para o serviço Clique para executar do Microsoft Office e clique duas vezes nele.
  5. Quando você vir a janela de diálogo Propriedades, vá para o menu suspenso Tipo de inicialização e selecione Automático.
  6. Clique no botão Iniciar para iniciar o serviço.
  7. Selecione o botão OK.

Atualizar Windows

Componentes do sistema desatualizados podem acionar o erro. O instalador de atualização do Office (clique para executar) pode exigir componentes de sistema atualizados para instalar as atualizações do Office. Se você não atualiza seu computador há algum tempo, isso explica o erro.

Siga estas etapas para atualizar seu sistema:

  1. Pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I ao mesmo tempo para iniciar as Configurações.
  2. Clique no ícone Atualização e segurança depois de ver a página inicial das Configurações do Windows.
  3. Quando a interface do Windows Update for aberta, clique no botão Verificar atualizações se o cliente não iniciar o processo automaticamente.
  4. Se você tiver atualizações opcionais pendentes, baixe-as.
  5. Clique no botão Reiniciar agora para permitir que o cliente reinicie seu PC e instale as atualizações baixadas.
  6. Quando o processo de instalação estiver concluído, seu PC deverá inicializar normalmente.
  7. Agora você pode tentar atualizar o Office.

Impedir que seu programa antivírus bloqueie o Office

Seu programa antivírus pode estar interferindo no processo de atualização porque, de alguma forma, suspeita que a instalação do Office seja uma ameaça à segurança. Desativar o programa antivírus e executar o processo de atualização ajudará você a descobrir se é o problema.

No entanto, se você quiser evitar tal interferência no futuro sem deixar seu computador vulnerável, você terá que adicionar o Microsoft Office como exceção ou exclusão em seu programa antivírus.

As etapas a seguir mostrarão como fazer isso na Segurança do Windows:

  1. Pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I ao mesmo tempo para iniciar as Configurações.
  2. Clique no ícone Atualização e segurança depois de ver a página inicial das Configurações do Windows.
  3. Clique em Segurança do Windows no painel esquerdo da página Atualização e segurança.
  4. Vá para a guia Segurança do Windows e selecione Proteção contra vírus e ameaças em Áreas de proteção.
  5. Vá para a seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças quando a janela Proteção contra vírus e ameaças abrir e clique em Gerenciar configurações.
  6. Role para baixo até Exclusões na janela Proteção contra vírus e ameaças e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
  7. Clique em “Adicionar uma exclusão” depois que a interface de Exclusões aparecer.
  8. Clique em Pasta no menu.
  9. Depois que a janela Selecionar pasta aparecer, vá para a pasta de instalação do Microsoft Office e selecione-a.
  10. Clique no botão Selecionar pasta.
  11. Agora você pode atualizar o Office.

Use o Solucionador de problemas de instalação e desinstalação

O Solucionador de problemas de instalação e desinstalação da Microsoft ajuda você a se livrar de problemas que o impedem de instalar ou desinstalar um programa. Ele repara os componentes do sistema que obstruem o processo de instalação e remove as chaves de registro problemáticas responsáveis ​​pelos dados de atualização.

Acesse o site da Microsoft para baixar a ferramenta e executá-la.

Livre-se dos arquivos temporários

Arquivos temporários causam todos os tipos de problemas quando ficam muito grandes ou ficam corrompidos. Esta pode ser a causa do erro de atualização.

Limpe seus arquivos temporários e verifique se o processo de atualização será executado sem interrupções.

Siga estas etapas para remover os arquivos temporários usando a Limpeza de disco:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Explorador de Arquivos ou pressione a combinação de teclado Win + E.
  2. Depois que a janela do Explorador de Arquivos for aberta, vá para o lado esquerdo e clique na seta ao lado de Este PC.
  3. Vá para o disco rígido que contém seu sistema operacional e clique com o botão direito nele.
  4. Selecione Propriedades assim que o menu de contexto aparecer.
  5. Depois que a caixa de diálogo Propriedades for aberta, clique em Limpeza de disco.
  6. A ferramenta agora examinará seu sistema e exibirá uma lista de arquivos temporários.
  7. Verifique as categorias que deseja remover e clique em OK.
  8. Para limpar arquivos temporários do sistema, como arquivos de log do Windows e arquivos de instalação do Windows Update, invoque a janela Limpeza de disco novamente e clique no botão “Limpar arquivos do sistema” depois que ele exibir os arquivos temporários normais.
  9. A ferramenta examinará seu computador novamente e mostrará uma lista de categorias de arquivos temporários do sistema.
  10. Agora, marque as caixas das categorias das quais deseja se livrar e clique no botão OK.

Veja como limpar arquivos temporários usando as configurações do Windows:

  1. Pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I ao mesmo tempo para iniciar as Configurações.
  1. Clique no ícone do sistema depois de ver a página inicial das configurações do Windows.
  2. Selecione Armazenamento no painel esquerdo da página Sistema.
  3. Em seguida, navegue até o meio da janela (a guia Armazenamento).
  4. Vá para o seu disco rígido principal e clique em Arquivos Temporários abaixo dele.

Para limpar arquivos temporários em outra unidade ou partição, vá para “Mais configurações de armazenamento” e clique em “Visualizar uso de armazenamento em outras unidades”. Clique na unidade na próxima tela e selecione Arquivos Temporários.

  1. O sistema operacional agora exibirá seus arquivos temporários e os separará em categorias.
  2. Selecione as categorias das quais deseja se livrar e clique em Remover agora.
  3. Agora, reinicie seu dispositivo e execute o processo de atualização.

Se você não quer passar pelo estresse de usar o utilitário Disk Cleanup ou o aplicativo Configurações para se livrar de arquivos temporários, é melhor usar o Auslogics BoostSpeed. O programa verifica se há arquivos temporários que podem ser prejudiciais ao seu sistema e os remove automaticamente. Ele também possui um limpador de registro integrado que elimina as chaves de registro corrompidas que podem obstruir o processo de atualização.

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Execute uma inicialização limpa

A técnica de inicialização limpa é usada para localizar programas e serviços de inicialização que interrompem determinados processos. Os itens de inicialização são projetados para serem iniciados após a inicialização do Windows. Enquanto alguns aplicativos de inicialização param de executar após a execução de determinadas instruções, outros continuam sendo executados em segundo plano.

Se um programa ou serviço de inicialização for responsável pelo erro de atualização do Microsoft Office, o guia abaixo mostrará como encontrá-lo.

Aqui está como desativar os programas de inicialização:

  1. Pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I ao mesmo tempo para iniciar as Configurações.
  2. Clique no ícone Aplicativos depois de ver a página inicial das Configurações do Windows.
  3. Vá para o lado esquerdo da página Aplicativos e clique em Inicialização.
  4. Quando a guia Inicialização aparecer no meio da tela, desative a opção de cada programa na lista de Aplicativos de inicialização.
  5. Reinicie seu sistema.
  6. Agora, atualize o Office.
  7. Se o erro ainda aparecer, vá para o próximo guia.
  8. Se o processo de atualização for executado como deveria, um dos programas de inicialização que você desativou é o culpado.
  9. Habilite o primeiro programa da lista e reinicie seu sistema para verificar se o erro aparece novamente. Se o primeiro programa não acionar o erro, passe para o segundo e verifique os outros programas até encontrar o programa responsável.

Aqui está como desabilitar os serviços de inicialização:

  1. Use a combinação de logotipo do Windows + teclado R para iniciar a caixa de diálogo Executar ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Executar.
  2. Depois que Run aparecer, digite “msconfig” e clique em OK.
  3. Depois que a janela Configuração do sistema aparecer, vá para a guia Serviços.
  4. Marque a caixa ao lado de "Ocultar todos os serviços da Microsoft".
  5. Clique no botão Desativar tudo.
  6. Clique em OK e reinicie o computador.
  7. Depois que o sistema for iniciado, verifique se o Office será atualizado sem problemas.
  8. Se o erro aparecer, habilite os serviços um após o outro e reinicie o computador após habilitar cada serviço para verificar o erro.

Reinstalar o Office

Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, desinstale a instalação atual do Office e instale a versão mais recente do zero. Desta vez, tente instalar o Office da Microsoft Store se você não tiver essa versão.

Siga estas etapas para remover o programa:

  1. Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas e clique em Configurações no menu ou toque em Win + I para abrir Configurações.
  2. Após a primeira tela de Configurações do Windows aparecer, clique em Aplicativos.
  3. Vá para a caixa de pesquisa em Aplicativos e recursos e digite “Microsoft Office”.
  4. Depois que o programa aparecer, clique nele e selecione Desinstalar.
  5. Clique em Desinstalar novamente no pop-up de confirmação.
  6. Selecione Sim quando vir a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
  7. Siga as instruções do assistente para concluir o processo.

Você também pode usar o Office Uninstaller da Microsoft para remover completamente o programa. Vá para o site da Microsoft para baixar a ferramenta de desinstalação. Depois que o navegador baixar o arquivo .exe (SetupProd_OffScrub.exe), clique duas vezes nele. Clique em Executar se uma caixa de diálogo de aviso for exibida e clique em Sim na caixa Controle de Conta de Usuário. Depois que a configuração for aberta, selecione a versão do Office que você deseja remover e clique em Avançar. Depois disso, siga as instruções nas telas subsequentes e reinicie o sistema após a conclusão do processo. A ferramenta executará as etapas finais após a inicialização do computador.

Se você tiver a versão do Microsoft Store Office, siga estas etapas para desinstalá-la por meio do Windows PowerShell:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione o logotipo do Windows e os botões do teclado I juntos.
  2. Depois que o menu Power User for aberto, clique em Windows PowerShell (Admin).
  3. Clique em Sim depois que a caixa de diálogo Controle de conta de usuário for aberta.
  4. Quando o Windows PowerShell aparecer, digite ou copie e cole o seguinte comando e clique em OK:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

  1. Após a conclusão do comando, digite a seguinte linha no Windows PowerShell e clique em OK para confirmar que você desinstalou o Office com êxito:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

  1. Se uma janela do prompt de comando aparecer sem nenhuma informação, a operação foi bem-sucedida.

Depois de remover o Office, vá para a Microsoft Store, procure por Microsoft Office e baixe o programa. Você também pode acessar o site da Microsoft para baixar o arquivo de configuração do Office e concluir a instalação online.

Conclusão

É assim que se corrige o erro 30088-26 ao atualizar o Office no Windows 10. Você sempre pode compartilhar sua experiência ou nos informar o que pensa sobre essas soluções na seção de comentários abaixo.