Como corrigir o erro 0x8019019a no Windows Mail App?

Publicados: 2021-02-04

Você encontra o erro 0x8019019a ao adicionar ou gerenciar um endereço que não seja da Microsoft no aplicativo Windows Mail? A questão pode ser bastante frustrante. De qualquer forma, ensinaremos como corrigir o código de erro 0x8019019a ao configurar uma conta do Yahoo.

Primeiro, vamos passar rapidamente por alguns detalhes cruciais sobre o problema.

O que é o erro do aplicativo de email 0x8019019a?

O aplicativo Windows Mail é tão exclusivo que permite a integração e organização das propriedades das plataformas de email. Os recursos são hospedados em diferentes servidores de e-mail, como Microsoft 365, Outlook e Gmail. No entanto, como todo software, não é imune a bugs, especialmente o notório Erro 0x8019019a.

Apesar disso, muitos usuários do Windows acham irresistível a ideia de coletar e gerenciar suas contas de e-mail em uma única plataforma. No entanto, é sempre uma experiência incômoda para eles devido à natureza recorrente do problema.

Na íntegra, o erro aparece assim:

Algo deu errado, lamentamos, mas não foi possível fazer isso.

Naturalmente, esta mensagem faz com que muitos usuários de PC entrem em pânico. No entanto, com base em nosso estudo do código de erro, o problema é fácil de resolver.

De acordo com alguns usuários, o problema parece começar ao instalar uma atualização do Windows ou alterar as senhas. Um usuário narrou como o problema ocorreu em um cenário fascinante porque ele esqueceu de atualizar sua senha antes que ela expirasse.

Alguns até enfrentaram isso enquanto tentavam iniciar seu primeiro login no aplicativo. Além desses, outros fatores potenciais que você não deve descartar são os seguintes:

  • Versão desatualizada do aplicativo de e-mail
  • Erro de instalação do aplicativo de email
  • Falha do sistema.

Compilamos soluções diferentes para corrigir o problema de “e-mail não está funcionando” no aplicativo de email do Windows.

Como corrigir o código de erro do aplicativo de email do Windows 10 0x8019019a?

Para corrigir o código de erro do aplicativo de email do Windows 10, você pode usar qualquer uma das soluções abaixo. Se um método não funcionar, tente o outro até encontrar o que corrige o problema corretamente.

  1. Atualize o sistema operacional Windows e o aplicativo de email

A Microsoft geralmente lança atualizações periodicamente para resolver quaisquer problemas de bugs e compatibilidade. Um computador executado sem as atualizações mais recentes do Windows provavelmente encontrará conflitos de sistema e aplicativos, levando ao erro 0x8019019a. A atualização para a versão mais recente pode ser a correção de que você precisa.

Veja os passos abaixo:

  1. Digite “windows update” (sem aspas) na caixa de pesquisa e selecione a opção correspondente nos resultados.
  2. No painel direito, encontre o botão “Verificar atualizações” e clique nele.
  3. Aguarde o processo de verificação fornecer a lista de atualizações disponíveis.
  4. Se encontrado, clique no botão Instalar atualizações para começar a instalá-las.
  5. Na próxima tela, marque a opção “Aceito os termos e condições” e clique em Concluir.
  6. Para efetuar as alterações, reinicie o PC se ele não reiniciar automaticamente quando a instalação for concluída.
  7. Para atualizar o aplicativo Mail, procure por “Mail” (sem aspas). Depois disso, encontre o aplicativo entre os resultados e clique com o botão direito nele para selecionar a opção Compartilhar no menu de contexto. (Observação: a página da loja da Microsoft para o aplicativo Mail será aberta automaticamente. Lá, você pode verificar as atualizações disponíveis).
  8. Se encontrado, clique no botão Atualizar para instalar a versão mais recente para o seu computador.
  9. Agora, reinicie o PC novamente e verifique se a correção funcionou.

Se nada mudou, tente a próxima solução.

  1. Corrigir o aplicativo de email do Windows

Como apontamos anteriormente, você não deve descartar a possibilidade de que o problema possa ser devido a arquivos de sistema corrompidos. Pode ser devido a setores defeituosos no sistema de armazenamento, atividades maliciosas por malware e vírus ou problemas relacionados à energia que forçam o PC a desligar inesperadamente. Nesse caso, sua alternativa seria redefinir o aplicativo para sua forma original ou usar uma ferramenta de proteção do sistema para limpar os arquivos prejudiciais.

  1. Redefinindo o aplicativo

A redefinição do aplicativo de email do Windows pode ajudar a corrigir o problema imediatamente. Se você quiser tentar esse método, siga as etapas abaixo:

  1. Pressione a tecla Windows e selecione o ícone Configurações.
  2. Na janela Configurações no painel esquerdo, navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos.
  3. Entre a lista de aplicativos exibidos, localize o aplicativo Mail e clique nele.
  4. Em seguida, clique no botão Opções avançadas.
  5. Clique no botão Redefinir e reinicie o PC.

O aplicativo deve começar a funcionar corretamente agora, mas se isso não acontecer, continue para a próxima correção.

  1. Execute um programa antimalware

As ferramentas antimalware são projetadas especificamente para reverter os efeitos nocivos do malware, ao mesmo tempo em que protegem seu PC contra comprometimentos futuros. No entanto, você deve ter cuidado ao escolher um programa anti-malware.

Alguns tendem a interferir com outros aplicativos úteis.

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  1. Verifica a memória do sistema para localizar e limpar programas maliciosos em execução.
  2. Verifica as extensões do seu navegador e todos os outros “vazamentos” em busca de malware.
  3. Funciona de forma independente como um programa separado para evitar conflitos com outras atividades no dispositivo.
  4. Oferece proteção 24 horas para o seu computador através de verificações regulares.
  5. No geral, possui uma interface simples que facilita o uso.

  1. Excluir e adicionar sua conta do Yahoo novamente

Se você já estava conectado antes do problema começar, pode ser que uma pequena falha nos módulos do sistema tenha acionado o código de erro 0x8019019a. Excluir sua conta de e-mail do Yahoo no aplicativo e fazer login novamente pode fazer com que a falha desapareça. Siga os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo Mail e clique em Conta localizado no lado esquerdo da tela.
  2. Em seguida, selecione seu endereço de e-mail do Yahoo e clique na opção “Excluir conta deste dispositivo”.
  3. Na caixa de diálogo de prompt, confirme sua solicitação para excluir a conta e feche o aplicativo.
  4. Reinicie o PC e tente adicionar sua conta do Yahoo para ver se o problema foi resolvido.

  1. Use a opção de login "Outra conta POP, IMAP"

Se não houver melhora significativa após a aplicação da solução acima (número 3), repita os procedimentos. No entanto, selecione a opção “Outra conta POP, IMAP” em vez de Yahoo! ao adicionar novamente a conta.

Você pode excluir temporariamente todas as outras contas de e-mail registradas no aplicativo antes de entrar com sua conta do Yahoo como um truque extra. Depois disso, veja se o erro reaparece novamente.

  1. Tente gerar uma nova senha de aplicativo

Além da senha associada à sua conta, o Yahoo! permitirá que você use senhas geradas especificamente para entrar em aplicativos como o Windows Mail. Não necessariamente como backup, mas como um recurso de segurança extra para proteger sua conta.

De acordo com alguns usuários, as senhas criadas automaticamente facilitam a adição de um e-mail do Yahoo em aplicativos de terceiros. Portanto, vale a pena tentar. Veja os guias abaixo:

  1. Primeiro, siga o guia do método 3 para remover sua conta do Yahoo do aplicativo.
  2. Inicie o navegador da Web e abra a página de login do Yahoo.
  3. Depois de fazer login com suas credenciais, clique no ícone do perfil no canto superior direito para encontrar as informações da conta.
  4. Abaixo disso, selecione Segurança da conta
  5. Role para baixo e selecione a opção Gerar senha do aplicativo.
  6. Em seguida, clique em Outros aplicativos no menu suspenso.
  7. Aperte o botão Generate”= para obter uma senha de 16 caracteres.
  8. Depois de copiar a senha, abra o aplicativo Windows Mail para entrar em sua conta.
  9. Na tela Adicionar conta, selecione a opção Yahoo, digite seu nome de usuário e a senha gerada.

Dessa forma, você provavelmente poderá adicionar sua conta com facilidade.

Conclusão

Você achou as dicas acima úteis? Por favor, deixe um comentário. Além disso, confira nosso blog para obter mais dicas para resolver problemas comuns do Windows 10.