Como converter o treinamento conduzido por instrutor em um mundo virtual com Shannon Tipton

Mover o treinamento on-line ministrado por instrutor exige mais do que apenas configurar sua webcam.

O treinamento virtual conduzido por instrutores está se tornando mais vital do que nunca. No entanto, existem maneiras de garantir uma entrega online eficaz e otimizar o engajamento ao converter seu treinamento de um espaço físico em um digital.

Shannon Tipton ensina, consulta e ajuda as organizações a pensar de forma diferente sobre a aprendizagem no local de trabalho. Ela é a fundadora da Learning Rebels, tem mais de 15 anos de experiência em liderança de aprendizado corporativo e é especializada na conversão de treinamentos conduzidos por instrutores de ambientes presenciais para virtuais.

Seu objetivo é ajudar os treinadores a pensar de forma diferente sobre o treinamento para que você possa entregá-lo de uma forma que agregue valor comercial. Neste post, Shannon compartilha seus métodos e conselhos sobre como mover seu treinamento online com sucesso.

Você pode assistir ao vídeo sobre este tópico no topo deste post, para ouvir o episódio do podcast, clicar em play abaixo ou continuar lendo para saber mais…

O que é VILT?

ILT, ou treinamento conduzido por instrutor, normalmente é um treinamento ao vivo realizado em um espaço físico onde o treinador e todos os participantes estão na mesma sala. VILT, ou treinamento virtual conduzido por instrutor, é quando esse treinamento se move para um espaço virtual.

Exemplos de VILT incluem programas de treinamento digital, aulas de conferência virtual ou um webinar. Na maioria dos casos, é onde um treinador conduz uma sessão de aprendizado unido com participantes participando on-line, de vários locais diferentes.

Se você está pensando em migrar seu treinamento online, deve pensar no que espera alcançar com esse treinamento. Você pode alcançar seus objetivos e os de seus alunos de forma viável por meio de uma sessão de treinamento online? Se puder, que tipo de VILT se adequa melhor a esse objetivo de treinamento?

“Um webinar e um evento de treinamento virtual, por exemplo, são muito diferentes. […] Agora, se há algo que é apenas baseado em conhecimento, onde estou apenas dando informações e espero que você use essas informações, isso se torna um webinar.”

Shannon acredita firmemente que a maioria das metas de treinamento pode ser alcançada online, mas cabe ao treinador reconfigurar os objetivos de aprendizagem e encontrar um espaço virtual que melhor atenda ao seu propósito.

Encontrando as ferramentas VILT certas

Para facilitar com sucesso o aprendizado on-line, os treinadores precisam equipar a si mesmos e a seus alunos com as ferramentas certas.

Shannon reflete sobre as ferramentas de aprendizado virtual disponíveis – algumas das quais até replicam o que os treinadores usam na sala de aula física. Isso inclui salas de discussão, software de quadro branco, compartilhamento de tela, espaço de colaboração e muito mais, que os treinadores podem incorporar em seu VILT.

Encontrar maneiras de incorporar essas ferramentas é como o VILT se torna mais eficaz. Sem maneiras motivacionais e envolventes de desenvolver e compartilhar conhecimento, os alunos se desligam muito mais rapidamente em um ambiente virtual. Shannon sugere que, se você não puder investir nas ferramentas corretas, mudar seu treinamento on-line pode não ser uma solução adequada para seus alunos.

“Se você não tiver acesso a essas ferramentas e estiver apenas olhando para a reunião WebEx, não tente converter seu treinamento. Porque então o que acontece é que você está apenas, você está apenas conversando, e talvez você esteja usando o recurso de bate-papo, e nada será realizado com isso. Portanto, você precisa ter certeza de que possui as ferramentas certas para atingir os objetivos que deseja atingir.”

Como liderar com sucesso o VILT

Como em qualquer treinamento, é importante atrair os participantes da aprendizagem com um tópico interessante ou um treinador entusiasmado. Afinal, se o treinador não está interessado, por que os alunos estariam?

A dica de Shannon é estimular a conversa e a interação desde o início do treino, assim como em uma sala de aula física. À medida que os alunos entram no espaço virtual, eles se juntam a um grupo já enérgico. Isso deve ajudar a estabelecer um nível de interesse maior do que se eles entrassem em um muro de silêncio.

Depois de fisgar os alunos, a chave é mantê-los engajados. Isso pode ser interpretado de duas maneiras. A primeira é se envolver como apresentador do treinamento.

Se você estiver realizando um treinamento por meio de um software de conferência virtual, os participantes poderão vê-lo e ler sua linguagem corporal. Então, assim como você faria em um espaço físico, é importante que você mantenha um bom nível de energia. Shannon ressalta que os treinadores devem observar seus comportamentos físicos e acomodá-los para a tela pequena.

“Não se trata de ser engraçado, ou exagerado com sua energia, ninguém está pedindo para você fazer isso. Mas esteja ciente de que seus maneirismos e seu tom de voz e suas expressões faciais precisam caber em um pequeno espaço.”

A segunda maneira de manter o envolvimento do aluno é por meio da interatividade.

O método de Shannon para conseguir isso é manter o treinamento em ritmo acelerado. Ela afirma que algo novo deve acontecer a cada minuto, seja uma transição de slides no PowerPoint, uma anotação na tela ou uma mudança de tom de voz à medida que você muda de assunto.

Então, a cada quatro minutos, você deve pedir aos alunos que façam algo. Isso pode ser deixar um comentário no chat, usar o recurso de quadro branco ou responder a uma enquete, por exemplo.

Finalmente, deve haver uma atividade maior a cada cinco a dez minutos. Isso pode ser qualquer coisa, desde o uso de salas temáticas até um mini-teste pop.

Seguir uma estrutura como essa ajuda os treinadores a projetar um curso preparado para interação, pois a velocidade mantém os alunos em alerta. Mas também cria um ritmo que deve impulsionar os alunos ao longo do treinamento sem que eles percam o interesse.

Qual deve ser a duração do treinamento virtual?

Este design também otimiza os cursos de treinamento. Com um plano de aula em ritmo acelerado, há pouco espaço para perda de tempo. Os alunos on-line têm pouca paciência para esperar e, ao contrário do treinamento em um espaço físico, é mais fácil eliminar os momentos menos valiosos.

Muitas vezes, é por isso que os treinamentos virtuais são muito mais curtos do que os presenciais. Mas Shannon destaca que isso é uma coisa boa. Os treinadores não devem tentar converter seus dias de treinamento presencial de oito horas em uma sessão on-line de oito horas.

“Se você tem que fazer um programa VILT mais longo, você tem que ter certeza de que suas pausas são mais frequentes e mais longas. Porque, as pessoas estão olhando para esta tela de computador – você tem fadiga ocular, você tem tensão cerebral, você tem sobrecarga cognitiva, [e] há muitas coisas que estão acontecendo no ambiente que temos que tomar em consideração. Portanto, se você estiver treinando mais durante o dia, seus intervalos precisam ser mais frequentes e mais longos.”

O tempo ideal para o treinamento virtual é de cerca de 90 minutos, mas Shannon acredita que você pode ir até duas horas e meia, se fizer uma pausa longa. Sua solução para quem precisa de um treinamento mais abrangente é dividi-lo em vários dias.

Como construir seus próprios ativos de aprendizagem em treinamento virtual

Recursos de aprendizado como gráficos podem ser vitais para o treinamento, mas Shannon observa que eles devem sempre ter um propósito. Cada ativo de treinamento que você usa deve estar alinhado com os objetivos maiores e a estratégia de aprendizado para fornecer valor ao aluno.

Shannon usa vários canais para interagir com seus alunos, não apenas o software de conferência virtual, e utiliza seus recursos de compartilhamento de arquivos. A incorporação de peças menores de conteúdo de suporte, como gráficos ou vídeos que você criou, pode ser uma ferramenta de aprendizado eficaz para participantes que preferem aprender de maneiras diferentes.

Compartilhar vídeos curtos é uma das formas recomendadas por Shannon de reforçar tópicos e novas ideias. Ela sugere compartilhar um vídeo de cinco minutos no final da sessão de treinamento para encerrar as ideias principais. Isso dá às pessoas a oportunidade de comentar e desenvolver ainda mais seu pensamento.

Como encontrar sua voz de treinamento virtual

Shannon acredita que uma grande parte de lidar com qualquer mudança no treinamento é sua mentalidade. Abordar os desafios com uma atitude positiva é um passo necessário para começar a resolver problemas e testar o que pode funcionar.

“Você tem sua mentalidade de crescimento e sua mentalidade fixa – onde você está? Você se pega dizendo muito 'não posso', 'não devo', 'não vou', 'eles não vão me deixar' e se encontrando nesse lugar negativo e de mentalidade fixa? Às vezes é apenas uma pequena mudança. Em vez de 'não posso', é um 'por que não?' “

Seu conselho para os treinadores virtuais é pedir perdão, não permissão, e perseverar quando os contratempos inevitáveis ​​acontecerem. Com o conhecimento e as ferramentas certas, Shannon acredita que tudo é possível no ambiente virtual e incentiva os treinadores a continuarem se adaptando.

Para ouvir mais conselhos de profissionais de aprendizagem e desenvolvimento, ou para obter recursos úteis sobre como criar treinamento virtual, visite a TechSmith Academy.