Como permitir que o Chrome acesse a rede em um firewall?

Publicados: 2021-09-27

Apesar de ser um navegador popular, o Google Chrome não está imune a bugs e erros que podem interromper sua experiência de navegação. Por exemplo, os usuários podem receber uma mensagem de erro como "Permitir que o Chrome acesse a rede em suas configurações de firewall ou antivírus". Normalmente, a mensagem DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET acompanha esse erro.

Você também experimenta a falha de acesso à Internet do Google Chrome? Deseja corrigir o erro? Em caso afirmativo, aguarde enquanto o orientamos sobre as possíveis causas do erro e as melhores soluções para ele.

Razões para a falha de acesso à rede do Chrome

Não é novidade que o espaço online está se expandindo rapidamente, mas junto com esse desenvolvimento está a crescente onda de crimes cibernéticos.

Felizmente, o Firewall do Windows e o Windows Defender protegem seu sistema contra malware. Além disso, você pode ter instalado um programa antimalware ou antivírus para complementar o Windows Defender e o Firewall para proteger contra programas mal-intencionados. Esses mecanismos de defesa monitoram suas atividades online em busca de ameaças e bloqueariam o acesso à Internet do seu navegador à menor suspeita de um ataque.

Quais são as possíveis causas do problema de rede do Chrome?

Vários fatores podem causar falha de acesso à rede do Chrome. Na maioria das vezes, eles estão relacionados à rede. As causas mais comuns são as seguintes:

  • Software antivírus de terceiros bloqueando seu navegador Chrome
  • Firewall do Windows bloqueando seu navegador Chrome
  • Windows Defender bloqueando seu navegador Chrome

A maioria dos usuários que encontraram o mesmo problema conseguiu resolvê-lo ajustando as configurações do Windows Defender, do Firewall do Windows ou do programa antivírus de terceiros.

Como corrigir o Google Chrome incapaz de acessar a rede

A falha de acesso à rede do Google Chrome é um problema comum. A boa notícia é que você pode resolver o problema rapidamente aplicando as correções abaixo.

  1. Adicione o Chrome como uma exceção ao seu Firewall do Windows

Um firewall é qualquer programa ou hardware que protege seu PC monitorando as informações que chegam ou saem do seu computador por meio de sua conexão. Ele pode bloquear a passagem de dados pela sua rede.

Ele também pode ajudar a impedir que programas mal-intencionados ou hackers obtenham acesso ao seu PC com Windows 10 pela Internet ou pela rede local.

Além disso, um firewall impede que seu PC envie programas maliciosos para a Internet ou outros computadores.

Em uma tentativa de protegê-lo, o Firewall do Windows pode bloquear a conexão com a Internet do seu navegador, fazendo com que o Google Chrome não funcione. Se você tiver certeza de que o Firewall do Windows bloqueando o acesso à Internet do Chrome foi uma resposta a um alarme falso, você pode desfazer isso. Você também pode adicionar o Google Chrome à lista de exceções do Firewall do Windows para evitar a recorrência da falha no futuro.

Veja como adicionar o navegador Chrome à lista de exceções do Firewall do Windows:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + atalho S para abrir a caixa de diálogo Pesquisa do Windows.
  2. Digite Firewall na caixa de diálogo e selecione Windows Defender Firewall nos resultados da pesquisa.
  3. Selecione a opção “Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender” no Painel de Controle Home.
  4. Você deve ver uma lista de programas instalados e seus status - se eles têm permissão para interagir por meio do Firewall do Windows Defender ou não.
  5. Navegue até o Google Chrome e verifique as opções Privado e Público.
  6. Clique em OK para salvar as alterações.

Nota: Se você tiver problemas para adicionar a exceção, considere desabilitar seu Firewall temporariamente antes de repetir o processo mencionado acima.

Use o guia abaixo para desativar seu Firewall temporariamente:

  1. Vá para Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender.
  2. Selecione a opção “Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender” para desabilitar o Firewall do Windows para as conexões de rede pública e privada.

No entanto, é fundamental ter cuidado ao desabilitar seu Firewall enquanto estiver conectado à internet. Caso contrário, você corre o risco de expor seu computador a vulnerabilidades online.

Depois disso, você pode verificar seu navegador Chrome para ver se o problema persiste.

  1. Adicione o Google Chrome à sua lista de exclusão do Windows Defender

O Windows Defender é seu componente antimalware padrão. Se você tentar abrir um site que pareça suspeito, o Windows Defender poderá sinalizá-lo, impedindo o acesso a ele.

Se tiver certeza de que o site que você tentou abrir é seguro, use o guia abaixo para adicioná-lo à lista de exclusão do Windows Defender:

  1. Clique em Iniciar e vá para Configurações.
  2. Selecione a opção Atualização e segurança e, em seguida, selecione Segurança do Windows no painel esquerdo.
  3. Clique em Firewall e proteção de rede.
  4. Selecione “Proteção contra vírus e ameaças” e clique em Gerenciar configurações.
  5. Navegue até Exclusões e selecione a opção “Adicionar ou remover exclusões”.
  6. Escolha a opção “Adicionar uma exclusão”, selecione “Pasta” e vá para C:\Arquivos de Programas (x86)\Google.
  7. Escolha o Google Chrome e clique em “Selecionar pasta”.
  8. Selecione OK para salvar as alterações.

Em seguida, você pode reiniciar o navegador Google Chrome para verificar se o problema persiste.

  1. Adicionar uma exclusão ao seu programa antimalware de terceiros

Não há uma maneira geral de fazer isso. O processo de adição de exclusões depende do seu software antivírus de terceiros. No entanto, destacamos as diretrizes para alguns programas antivírus abaixo. Verifique para ver qual se aplica a você.

Para usuários do Kaspersky Internet Security :

  1. Inicie o Kaspersky Internet Security a partir do atalho da área de trabalho.
  2. Abra as configurações do Kaspersky Internet Security.
  3. Selecione Configurações de rede e clique em Gerenciar exclusões no painel direito.
  4. Digite o URL do site bloqueado.

Agora você pode reiniciar o Google Chrome para verificar se o problema persiste.

Para usuários do Avast Internet Security:

  1. Abra o Avast Internet Security.
  2. No painel do Avast, clique em Menu.
  3. Vá para a guia Configurações e selecione Exceções na guia Geral.
  4. Selecione ADICIONAR EXCEÇÃO e digite o URL do site bloqueado na janela pop-up.
  5. Selecione ADICIONAR EXCEÇÃO para salvar as alterações.

Para usuários do BitDefender :

  1. Inicie o BitDefender e clique no ícone do escudo para abrir a janela Proteção.
  2. Selecione Exibir módulos e clique no ícone Configurações no canto superior direito.
  3. Navegue até a guia Exclusões e selecione a opção "Lista de arquivos e pastas excluídos da verificação".
  4. Selecione o botão ADICIONAR para navegar pelo diretório até a pasta do Chrome.
  5. Selecione a pasta e clique em Adicionar para salvar as alterações.

Para usuários do McAfee Antivirus:

  1. Abra o aplicativo.
  2. Clique em Gerenciar Segurança.
  3. Clique em Proteção contra vírus e spyware e selecione a opção “Agendar e executar aplicativos”.
  4. Navegue até a guia “Arquivos e pastas excluídos” e clique no botão Adicionar.
  5. Escolha o diretório do Chrome, selecione a pasta e salve as alterações.

Para usuários do Malwarebytes:

  1. Abra Malwarebytes.
  2. Selecione a guia Exclusões de malware no painel esquerdo.
  3. Localize e selecione “Adicionar pasta”.
  4. Use o caminho “C:\Program Files (x86)\Google” para localizar e selecionar a pasta Chrome e salvar as alterações.

Isso deve resolver a falha de acesso à Internet do seu Google Chrome.

  1. Redefinir o Chrome para seus padrões

Às vezes, cookies e favoritos corrompidos podem causar falhas na Internet. Redefinir o Chrome para seu estado padrão pode ajudar. Siga os passos abaixo:

  1. Inicie o Chrome e clique nos três pontos dispostos verticalmente no canto superior direito.
  2. Clique em Configurações no menu suspenso.
  3. Selecione Avançado e clique na opção “Redefinir e limpar”.
  4. Selecione “Restaurar configurações para seus padrões originais”.
  5. Confirme sua ação selecionando "Redefinir configurações".

Observação : depois de redefinir o Chrome, você perderá todos os cookies, favoritos, histórico e senhas salvos. Portanto, você deve fazer backup de suas senhas e configurações antes de redefinir o Chrome.

Conclusão

Apesar dos patches de segurança regulares da Microsoft, os hackers continuam projetando maneiras diferentes de contornar sua proteção. É altamente recomendável usar o Auslogics Anti-Malware para proteger seu computador contra hackers e malware. O software pode detectar itens maliciosos que seu programa antivírus pode perder. Ele também se integra bem ao seu principal programa antivírus. Além disso, sua interface amigável torna relativamente fácil de configurar.

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