Como e onde consertar seu iPhone

Se o seu iPhone ainda estiver na garantia da Apple ou se você tiver o plano de proteção AppleCare +, convém usar a Apple. Os dispositivos cobertos custam apenas US$ 29 para um reparo de tela ou US$ 99 para consertar outros tipos de danos ao hardware.

Se o seu telefone estiver fora da garantia e você não tiver o AppleCare+, a substituição da tela custará entre US$ 129 e US$ 329, dependendo do modelo do seu iPhone. Outros tipos de reparos de hardware começam em US$ 149 para um iPhone 4 e podem chegar a US$ 599 para um iPhone 11 Pro Max.

A Staples não é um centro de serviço autorizado da Apple, portanto, esta é uma opção viável se o seu telefone não estiver coberto. Na Staples, o custo para substituir a bateria em determinados modelos de iPhone começa em US$ 29. Reparos de tela variam de US $ 90 a US $ 180.

Algumas oficinas independentes são prestadores de serviços autorizados pela Apple; muitos não são. Os custos de reparo variam naturalmente de acordo com a loja, mas geralmente são mais baixos do que os preços cobrados pela Apple ou Staples.

Se você possui um iPhone, ele vem com um ano de cobertura de reparo de hardware por meio de uma garantia limitada. Leia as letras miúdas dessa garantia para ver se seu dano específico está coberto. A proteção AppleCare+ estende a cobertura para dois anos a partir da data de compra e oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os preços de proteção variam de acordo com o dispositivo que você possui, a partir de US$ 99 para o iPhone SE. A proteção para iPhone 6s, iPhone 7 e iPhone 8 custa US$ 129. O iPhone 8 Plus, 7 Plus e 6s Plus custa US $ 149, enquanto o iPhone X e superior custam US $ 199.

O AppleCare+ concede a você dois incidentes de cobertura de danos acidentais, cada um sujeito a uma taxa de US$ 29 por danos na tela ou US$ 99 por qualquer outro tipo de dano. Você pode comprar a proteção AppleCare+ a qualquer momento em até 60 dias após a compra do seu telefone.

Para verificar o status da garantia, navegue até a página de suporte do iPhone da Apple e faça login com seu ID Apple. Como alternativa, você também pode clicar no link inserir o número de série do seu dispositivo no botão Entrar . A informação que você precisa está no seu iPhone em Ajustes > Geral > Sobre > Número de Série . Digite o número e o código Captcha e clique em Continuar.

A próxima janela mostra sua cobertura de serviço e suporte. Se você estiver coberto pela garantia inicial de um ano ou pela proteção AppleCare+, poderá escapar com custos mínimos de reparo. Caso contrário, você terá que pagar o preço fora da garantia. Na seção Reparos e cobertura de serviço, clique em Configurar um reparo .

Se você deseja configurar um caso de reparo com a Apple, acesse a página de suporte da Apple e selecione o iPhone que precisa de serviço. Na seção Reparos e cobertura de serviço, clique em Configurar um reparo .

A próxima tela pergunta o que está acontecendo com seu telefone, solicitando que você clique em um dos tópicos de suporte. Supondo que seu iPhone tenha algum tipo de dano físico, clique no tópico Reparos e Danos Físicos .

Você é solicitado a fazer uma seleção que melhor descreva o tipo de dano físico que você tem. Pode ser uma tela quebrada, botões que não funcionam, um telefone que não responde ou outro problema. Para este exemplo, escolheremos Cracked Screen .

A próxima tela pergunta como você gostaria de obter ajuda. As opções que aparecem dependerão de qual tipo de dano físico você selecionou. Supondo que você queira enviar seu telefone para a Apple para reparo, clique em Enviar para reparo .

Escolha o dispositivo que precisa de reparo, revise a estimativa e confirme seu endereço e detalhes de contato. Escolha se você quer deixar seu telefone na UPS ou fazer com que a Apple lhe envie uma caixa para enviá-lo e clique em Continuar. Na próxima tela, insira as informações do seu cartão de crédito para pagar o reparo. Clique no botão Revisar Detalhes do Reparo e confirme o trabalho.

Staples é outra opção para reparos de iPhone. Mesmo em meio à quarentena do coronavírus, algumas lojas ainda estão consertando iPhones. Você pode deixar seu telefone em uma loja e os reparos geralmente são feitos em algumas horas. Os grampos podem substituir a bateria, consertar telas rachadas e tentar recuperar dispositivos afetados pela água.

Se o seu telefone entrou em contato com a água, algumas lojas possuem máquinas TekDry para secar o telefone em cerca de 30 minutos. É aconselhável que você leve seu telefone a uma loja com uma máquina TekDry nas primeiras 48 horas de contato com a água. O custo desse serviço de reparo a seco varia de US$ 40 a US$ 100, com o preço médio em torno de US$ 70. A Staples só cobra você se reviver com sucesso seu telefone danificado pela água.

Todos os reparos são apoiados por uma garantia de um ano para as peças. A Staples não é um centro de serviço certificado da Apple, então você usaria a loja apenas se o seu iPhone não estivesse mais na garantia ou cobertura da Apple.

Para começar, abra a página da Web Staples Phone Repair no seu navegador e clique em Find a Store .

Em seguida, selecione seu estado e cidade nos campos apropriados e clique em Pesquisar para encontrar as lojas Staples próximas. Aqui, você também pode ler as Perguntas frequentes para saber mais sobre o serviço de reparo do telefone. Se uma loja estiver acessível, você pode levar seu iPhone com defeito até lá e pedir à equipe para diagnosticar e (espero) resolver o problema.

Antes de fazer uma viagem, primeiro ligue para a loja para confirmar o horário de disponibilidade e se ainda está oferecendo reparos no iPhone. Se o seu telefone sofreu algum dano causado pela água, pergunte na loja se ele possui uma máquina TekDry.

Mais uma opção é usar uma oficina independente local. Estes podem ser empresas privadas ou cadeias de lojas. Alguns são autorizados pela Apple como prestadores de serviços. Mesmo aqueles que não são autorizados podem comprar peças genuínas da Apple, para que você saiba que está obtendo as melhores telas e componentes.

Para encontrar uma loja local, pesquise on-line ou por meio de um aplicativo como Google Maps, Apple Maps ou Yelp por "reparo de telefone". Dessa forma, você pode encontrar oficinas nas proximidades e ler as avaliações dos clientes para avaliar a qualidade e a confiabilidade do negócio. Obviamente, você deve ligar para uma loja com antecedência para garantir que ela esteja aberta e disponível para lidar com seu problema específico de reparo do iPhone.

Manter seu telefone em ótima forma pode valer algumas centenas de dólares na hora da atualização. Quando chegar a hora, não deixe de conferir nosso guia sobre Como vender seu iPhone com segurança.