Correção: seu computador parece estar configurado corretamente no Windows 10/11

Hoje em dia, seu computador parece um dispositivo sem vida sem um dispositivo de internet. Você não consegue enviar e receber e-mails, participar de reuniões de trabalho e até sincronizar seus arquivos compartilhados.

Se você executar a solução de problemas de rede do Windows e encontrar a mensagem “Seu computador parece estar configurado corretamente, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está respondendo”, você veio ao lugar certo.

Este artigo aborda diferentes dicas sobre como corrigir o problema "Seu computador parece estar configurado corretamente" no Windows 11 e no Windows 10.

Verifique se há problemas com a conexão com a Internet do seu computador

Comece confirmando que o problema não está conectado aos seus dispositivos de internet, como seu modem ou roteador.

Reiniciar o roteador é sempre a primeira de muitas etapas de solução de problemas de conexão com a Internet. Mesmo grandes fabricantes como NETGEAR e Linksys dizem que você deve reiniciar seu dispositivo de internet periodicamente.

Ao reiniciar o roteador, você está dando a ele a oportunidade de atualizar e redefinir. A reinicialização limpa qualquer operação travada ou travada e remove dados problemáticos presos em sua memória, o que pode ser a causa do problema de conexão que você está enfrentando.

Como você liga e desliga seus dispositivos? Siga esses passos:

• Desligue completamente o computador e desconecte-o da fonte de alimentação.
• Desligue seu roteador ou modem e também desconecte-o da fonte de alimentação principal.
• Aguarde de dois a quatro minutos, conecte o computador e pressione o botão liga / desliga.
• Conecte seu roteador.
• Permita que os dispositivos inicializem e se conectem totalmente.
• Verifique o problema.

Você também deve se certificar:

• Seus cabos de conexão ethernet estão conectados corretamente (se você usar uma conexão com fio).
• Seu dispositivo WiFi está perto o suficiente do seu computador.
• Use uma conexão de 2,4 GHz se não estiver muito perto do roteador sem fio.

Esqueça a rede e reconecte-se

Às vezes, você pode estar enfrentando problemas de conexão porque a senha do WiFi foi alterada recentemente ou a conexão do seu computador com o dispositivo foi afetada de alguma forma. Em alguns casos, o problema surge do nada.

Você pode resolver o problema esquecendo a rede, digitando a senha correta e reconectando.

Veja como fazer isso no Windows 11:

1. Vá para o ícone de rede no canto direito da barra de tarefas. Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Configurações de rede e Internet.
2. Clique na opção WiFi quando chegar à página Rede e Internet do aplicativo Configurações.

3. Depois que a página Rede e Internet > WiFi aparecer, clique em Gerenciar redes conhecidas.

4. Na página Rede e Internet > WiFi > Gerenciar redes conhecidas, localize seu dispositivo de rede WiFi e clique no botão Esquecer.

5. Agora, vá para a caixa de diálogo de conexão sem fio e reconecte-se à rede.

Siga estas etapas para o Windows 10:

1. Vá para o ícone de rede no canto direito da barra de tarefas. Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Abrir configurações de rede e Internet.
2. Quando a página Status do aplicativo Configurações for aberta, vá para o painel esquerdo e clique em WiFi.
3. Na página WiFi, clique em Gerenciar N conhecidos
4. Depois de chegar à página Gerenciar redes conhecidas, vá para sua conexão de rede, clique nela e selecione Esquecer.

Atualize o driver do adaptador de rede

O driver do adaptador de rede controla como o sistema operacional se comunica com o adaptador de rede. Os problemas de conexão com a Internet aparecerão de diferentes formas se o driver estiver corrompido ou desatualizado. Esse pode ser o motivo do erro.

Você pode fazer o seguinte para corrigir o problema do driver:

• Forçar a reinicialização do driver – Funciona quando o driver está travado ou em conflito com outros aplicativos
• Reinstale o adaptador de rede – Funciona quando o driver apresenta problemas de instalação
• Atualizar o driver – Funciona quando a versão atual do driver não é compatível com seu sistema operacional

Vamos começar reiniciando o adaptador de rede:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de dispositivos no menu Usuário avançado.
2. Depois que o Gerenciador de Dispositivos aparecer, expanda Adaptadores de Rede.
3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede do qual seu computador depende para se conectar ao seu dispositivo de Internet. Por exemplo, se você se conectar a um roteador sem fio, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio, como o Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz. Se você usar uma conexão com fio, clique com o botão direito do mouse no controlador Ethernet, como o Realtek PCIe GbE Family Controller.
4. Clique em Desativar dispositivo e clique no botão Sim.

5. Depois disso, clique com o botão direito do mouse no dispositivo novamente e clique em Ativar dispositivo.

Reinstale o adaptador de rede:

1. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede e clique em Desinstalar dispositivo.
2. Confirme sua decisão na caixa de diálogo pop-up.

Nota: No Windows 10, pode ser necessário selecionar a caixa “Excluir o software do driver para este dispositivo” para remover completamente o driver.

3. Reinicie o sistema e o Windows reinstalará automaticamente o driver.

Atualize o driver do adaptador de rede:

Existem diferentes maneiras de atualizar o driver do adaptador de rede:

• Use o Windows Update:

1. Procure o Windows Update no menu Iniciar e selecione Verificar atualizações.
2. No Windows 11: clique em Opções avançadas quando a página do Windows Update for aberta, role para baixo e clique em Atualizações opcionais em Atualizações adicionais.
3. No Windows 10: clique em Exibir atualizações opcionais quando o cliente Windows Update aparecer.
4. Expanda a seção Driver Updates, selecione o driver do adaptador de rede e clique em Download and Install.

• Acesse o site do fabricante do dispositivo:

Ir ao site do fabricante do dispositivo envolve pesquisar o driver do dispositivo e baixar o software correto. Certifique-se de inserir os detalhes corretos do seu sistema, incluindo o sistema operacional e a arquitetura da CPU.

• Usar atualizador de driver de terceiros

O Auslogics Driver Updater permite pesquisar e instalar atualizações para drivers de dispositivo em seu sistema. Usar este programa significa que você não terá que sofrer problemas relacionados ao driver no futuro. A ferramenta pode notificá-lo quando as atualizações de driver estiverem disponíveis, permitindo que você evite problemas como esse.

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Limpe o cache DNS do seu PC

Seu cache DNS é um arquivo em seu computador onde seu sistema operacional salva detalhes de endereços IP e URLs que você visitou. Em vez de sempre resolver esses nomes de domínio e endereços IP sempre que você quiser visitar um site, o computador mantém uma referência para evitar passar pelo mesmo processo repetidamente.

No entanto, o arquivo de cache DNS pode ficar corrompido com o tempo e começar a causar problemas. Também podem ocorrer problemas se o cache contiver endereços IP e detalhes de domínio desatualizados.

Corrigir o problema é tão fácil quanto liberar o cache DNS e permitir que seu computador o reconstrua com informações atualizadas.

Siga esses passos:

1. Vá para o menu Iniciar, procure por “CMD” e clique em Executar como Administrador no Prompt de Comando.
2. Clique em Sim no prompt do UAC.
3. Depois que a janela do prompt de comando for aberta, digite as seguintes linhas de código e pressione a tecla Enter após digitar cada uma:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

4. Reinicie o computador e verifique o problema.

Alterar o servidor DNS

Por padrão, seu computador usa o servidor DNS do seu ISP se as configurações forem deixadas em automático. Portanto, se o DNS do seu ISP tiver problemas – o que pode ser comum para alguns ISPs – você receberá o erro de resposta.

Você pode optar por um servidor DNS mais confiável, como os servidores DNS públicos do Google ou Cloudflare e verificar se isso resolve o problema.

Siga esses passos:

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando o atalho de teclado Windows + R.
2. Depois que a caixa aparecer, digite “ncpa.cpl” e pressione a tecla Enter para abrir a página Conexões de Rede.
3. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão ativa e clique em Propriedades.

4. Vá para o item Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique nele.
5. Clique em Propriedades.

6. Em seguida, clique no botão de rádio para “Usar o seguinte endereço do servidor DNS”.
7. Digite 8.8.8.8 próximo a Servidor DNS Preferencial e 8.8.4.4 próximo a Servidor Alternativo.

8. Clique no botão OK.

Dica: Você deve liberar seu DNS novamente após alterar o servidor.

9. Verifique o problema de conexão.

Desativar configurações de proxy e VPN

Usar uma VPN ou proxy pessoal para ocultar seu IP, alterar sua localização ou navegar mais rápido pode estar causando o problema de “proxy da web ou servidor DNS não respondendo”. Portanto, desative a VPN e livre-se do seu proxy.

Você pode desativar sua conexão VPN acessando o aplicativo e desativando-o.

Se você tiver um proxy manual, vá para o aplicativo Configurações no Windows 11, clique em Rede e Internet e selecione Proxy.

No Windows 10, abra o aplicativo de configurações e clique em Rede e Internet. Clique em Proxy no painel esquerdo, vá para a página Proxy e desative a configuração manual do proxy.

Altere suas configurações de energia

Seu computador pode ter permissão para desligar o adaptador de rede para economizar energia. Desativar essa configuração pode reverter a mensagem de erro e reativar sua conexão. Siga esses passos:

1. Pressione o combo Win + X e clique em Gerenciador de Dispositivos.
2. Depois que a janela do Gerenciador de dispositivos for exibida, expanda Adaptadores de rede e clique com o botão direito do mouse em sua placa de rede.
3. Clique em Propriedades no menu de contexto.
4. Vá para a guia Gerenciamento de energia da janela Propriedades e desmarque a caixa ao lado de "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia".

Conclusão

É assim que corrigir "Seu computador parece estar configurado corretamente, mas o dispositivo detectado ou o recurso (www.microsoft.com) não está respondendo". Certifique-se de continuar a reinicializar o roteador de tempos em tempos e manter o driver do adaptador de rede atualizado para evitar o problema no futuro.