Como se livrar do erro de atualização do Windows 80246001?

Você está vendo o erro 80246001 do Windows Update sempre que tenta atualizar seu sistema operacional? Se sim, então você veio ao lugar certo. Os guias neste artigo são soluções comprovadas para o problema. Mesmo que você tenha lido os tutoriais regulares sobre como corrigir erros de banco de dados do Windows Update sem sorte, você pode avançar aqui.

As dicas aqui mostrarão como se livrar do código de erro de atualização 0x80246001 no Windows 10 e no Windows 7.

Execute o solucionador de problemas do Windows Update

A primeira etapa que você deve executar é executar o Solucionador de problemas do Windows Update. O erro pode ser causado por problemas comuns, como mau funcionamento ou serviços de sistema desabilitados; conflitos com outros programas; incapacidade de se comunicar com a infraestrutura de rede do seu sistema; e problemas de dependência de software, entre outros.

O trabalho do Solucionador de problemas é encontrar e corrigir esses problemas. Se você não sabe como usar a ferramenta, as etapas abaixo irão guiá-lo:

1. Clique no botão Iniciar e selecione o ícone da roda dentada quando o menu Iniciar aparecer. Você também pode usar a combinação de teclado Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Depois que a página inicial de Configurações for aberta, clique no ícone Atualização e segurança localizado na parte inferior da janela.
3. Quando a interface de Atualização e segurança aparecer, vá para o painel esquerdo da janela e clique em Solucionar problemas.
4. Agora, navegue até o painel direito e clique em Windows Update.
5. Quando o botão Executar a solução de problemas desaparecer no Windows Update, clique nele.
6. O Solucionador de problemas agora começará a verificar problemas que afetam o utilitário Windows Update.
7. Quando a verificação for concluída, o Solucionador de problemas solicitará que você aplique as correções recomendadas, se houver.
8. Clique no botão Aplicar e permita que a ferramenta conclua o processo.
9. Quando o processo for concluído, tente atualizar seu PC.

Se você estiver enfrentando o problema no Windows 7, acesse o site da Microsoft, baixe o programa e execute-o.

Digitalizar e substituir arquivos de sistema corrompidos

Os arquivos do sistema são necessários para executar qualquer processo em seu computador, especialmente o Windows Update. Se algum desses arquivos for corrompido ou desaparecer, ocorrerão erros. O erro 80246001 pode estar aparecendo porque você tem um ou mais arquivos de sistema problemáticos.

Você pode ter adulterado inadvertidamente alguns desses arquivos, seu programa antivírus pode ter exagerado e os excluído ou um programa malicioso os removeu.

Para resolver o problema, você terá que encontrar esses arquivos de sistema danificados ou ausentes e substituí-los. Para fazer isso, você usará o Verificador de arquivos do sistema (SFC). SFC é uma ferramenta de linha de comando que verifica arquivos de sistema protegidos quanto a violações de integridade. Ele corrige essas violações substituindo qualquer arquivo ausente ou danificado.

Se você estiver usando um dispositivo Windows 10, precisará executar a ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) da caixa de entrada antes de executar o SFC. O DISM fornece todos os arquivos necessários para o reparo.

O guia abaixo mostrará como executar a ferramenta SFC:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar, procurando por Executar no menu Iniciar ou usando a combinação de teclado Windows + R.
2. Depois que Executar aparecer no canto inferior esquerdo da tela, digite “CMD” (sem as aspas) e pressione as teclas Ctrl, Shift e Enter simultaneamente.
3. A janela de diálogo Controle de Conta de Usuário agora aparecerá e solicitará permissão para executar o Prompt de Comando como administrador. Clique no botão Sim quando isso acontecer.
4. Quando a janela do prompt de comando abrir no modo de administrador, digite a seguinte linha na tela preta e pressione a tecla Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Nota: Esta é a linha de comando normal a ser usada ao invocar o DISM. No entanto, como você está lidando com um problema que impede que o cliente do Windows Update seja executado corretamente, será necessário usar uma fonte de reparo diferente. Você pode usar um USB inicializável ou um DVD do Windows 10. Você também pode montar um arquivo ISO do Windows 10 como um DVD virtual e usá-lo como fonte de reparo. Anote o caminho para a pasta do Windows no DVD ou mídia inicializável que você está usando.

5. Agora, use a seguinte linha em vez disso:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\Source\Windows /LimitAccess

Observe que X:\Source\Windows representa o caminho para a pasta Windows na fonte de reparo que você está usando. Substitua-o adequadamente antes de inserir o comando.

6. Aguarde a execução completa do comando antes de passar para a próxima etapa.
7. Agora, digite “sfc/scannow” (sem aspas) no prompt de comando e pressione a tecla Enter.
8. Após a conclusão do comando, reinicie o sistema se você vir a mensagem de conclusão que diz: “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito”.

Renomeie as pastas de backup do Software Distribution

O utilitário Windows Update baixa novas atualizações de software para a pasta SoftwareDistribution. A interrupção do processo de download pode corromper os arquivos na pasta, fazendo com que a mensagem de erro apareça na próxima vez que você tentar atualizar o computador.

A pasta Catroot2 é outro diretório que pode conter arquivos corrompidos como resultado do processo de atualização interrompido.

Também é possível que o malware tenha corrompido alguns arquivos em qualquer uma dessas pastas.

Você terá que renomear essas pastas para que o Windows possa criar novas. Depois que as novas pastas forem criadas, o utilitário começará a baixar as atualizações novamente.

Antes de começar, você precisa interromper determinados serviços que podem estar usando as pastas. Siga esses passos:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar, procurando por Executar no menu Iniciar ou usando a combinação de teclado Windows + R.
2. Depois que Executar aparecer no canto inferior esquerdo da tela, digite “CMD” (sem as aspas) e pressione as teclas Ctrl, Shift e Enter simultaneamente.
3. A janela de diálogo Controle de Conta de Usuário agora aparecerá e solicitará permissão para executar o Prompt de Comando como administrador. Clique no botão Sim quando isso acontecer.
4. Depois que a janela do prompt de comando for aberta no modo de administrador, digite as seguintes linhas na tela preta e pressione a tecla Enter após digitar cada uma:

bits de parada de rede

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

5. Agora, digite esses comandos na próxima linha e pressione a tecla Enter após cada linha:

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

6. Depois que os comandos forem executados com êxito, insira os comandos a seguir novamente para iniciar os serviços que você interrompeu anteriormente:

Nota: Lembre-se de pressionar a tecla Enter após digitar cada comando:

bits de início líquido

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

Execute uma verificação completa de malware

Como mencionamos anteriormente, o malware pode adulterar alguns arquivos importantes relacionados ao componente do Windows Update. Programas maliciosos também podem ser projetados para se infiltrar em seu sistema de forma que possam causar estragos em sua infraestrutura de rede, fazendo com que o processo de atualização seja interrompido com o erro.

Execute uma verificação completa de malware para garantir que você não esteja lidando com um caso grave de infecção por vírus.

Observe que uma verificação rápida simplesmente não funcionará. Você precisa executar uma verificação completa para que seu programa antivírus possa verificar todos os cantos do seu sistema em busca de programas maliciosos. As etapas abaixo mostrarão como executar a verificação completa, usando a ferramenta Proteção contra vírus e ameaças da Segurança do Windows no Windows 10:

1. Abra o aplicativo Configurações clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Configurações no menu Acesso rápido. Você também pode abrir as Configurações tocando no logotipo do Windows e nas teclas I juntas.
2. Depois que a tela inicial de Configurações aparecer, vá para a parte inferior da página e clique em Atualizar e segurança.
3. Quando você chegar à interface Update & Security, navegue até o painel esquerdo da janela e clique em Windows Security.
4. Agora, vá para a guia Segurança do Windows à direita e clique em Proteção contra vírus e ameaças em Áreas de proteção.
5. Depois de ver a interface da ferramenta Proteção contra vírus e ameaças no aplicativo Segurança do Windows, clique em Opções de verificação.
6. Na tela Opções de verificação, vá para o botão de opção Verificação completa e selecione-o.
7. Em seguida, clique no botão Digitalizar agora.
8. A verificação completa levará mais de uma hora para ser concluída, dependendo da velocidade do seu sistema.
9. Após a conclusão do processo, permita que a ferramenta Proteção contra vírus e ameaças elimine qualquer programa ou arquivo de malware que encontrar, reinicie o sistema e verifique o erro.

Você também pode aumentar a segurança do seu PC instalando o Auslogics Anti-Malware. O programa é o removedor de malware perfeito se você usa Windows 10 ou Windows 7. Funciona perfeitamente com esses sistemas operacionais e não causa conflitos com outros programas de proteção do sistema.

Baixe e instale a atualização manualmente

Se nada funcionar, tente baixar a atualização mais recente do site da Microsoft e instale-a.

Se você estiver enfrentando o problema em seu PC com Windows 7, baixe o SSU mais recente, que deve ser KB4523206. Depois de baixá-lo, execute-o.

Observação: você deve baixar a versão de 64 bits se seu sistema operacional for de 64 bits e a versão de 32 bits se usar um Windows 7 de 32 bits. -bit ou sistema operacional de 64 bits:

1. Clique no botão Iniciar.
2. No menu Iniciar, selecione Painel de Controle.
3. Vá para a caixa de pesquisa e digite “Informações e ferramentas de desempenho” (sem aspas).
4. Quando a lista de resultados for exibida, clique em Informações e ferramentas de desempenho.
5. Em seguida, clique na opção que diz "Visualizar e imprimir informações detalhadas sobre desempenho e sistema".
6. Você encontrará o tipo de sistema operacional que está executando no momento em Tipo de sistema na seção Sistema. Com capacidade para 64 bits, você saberá se pode ou não executar uma versão de 64 bits do Windows

Observação: você não verá a lista com capacidade para 64 bits se o seu computador já estiver executando uma versão de 64 bits do Windows.

Se você estiver enfrentando o problema em seu PC com Windows 10, aqui estão algumas dicas extras que podem ajudá-lo a resolver o problema:

Resolver problemas de driver

Se você instalou recentemente um hardware ou atualizou um driver de dispositivo, é possível que esteja enfrentando um problema relacionado ao driver. O Windows Update funciona com drivers de dispositivo para distribuir corretamente as atualizações de software do Windows 10.

Para resolver o problema, neste caso, você terá que se livrar desse problema de driver.

A melhor maneira de resolver falhas relacionadas ao driver é encontrar drivers problemáticos e instalar suas atualizações mais recentes. Você pode fazer isso através do Gerenciador de dispositivos. Certos aplicativos de terceiros também são ótimos para resolver problemas de driver.

Usando o Gerenciador de Dispositivos

Quando os drivers desaparecem ou não são instalados corretamente, o Gerenciador de dispositivos geralmente os sinaliza. Você verá um ponto de exclamação amarelo ao lado do dispositivo. Você pode procurar a versão atualizada do driver e instalá-lo. As etapas abaixo mostrarão o que fazer:

1. Pressione a combinação de teclado Windows + S para abrir a caixa de pesquisa ao lado do botão Iniciar. Você também pode clicar no ícone da lupa na barra de tarefas para invocá-la.
2. Quando o utilitário de pesquisa aparecer, digite “gerenciador de dispositivos” (sem aspas) na caixa de texto e selecione Gerenciador de dispositivos na lista Resultados.
3. Depois que a janela do Gerenciador de dispositivos aparecer, localize a árvore Adaptadores de vídeo e expanda-a clicando na seta ao lado dela.
4. Depois de ver sua placa gráfica na árvore de adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse e clique em Atualizar driver no menu de contexto.
5. Depois que a janela Atualizar driver for exibida, clique na opção “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado” em “Como você deseja pesquisar drivers”.
6. O Windows agora procurará o driver online e, em seguida, fará o download e o instalará.
7. Quando o processo de atualização estiver concluído, reinicie o seu PC e execute o Windows Update para verificar o problema.

Em alguns casos, o Gerenciador de dispositivos não poderá detectar o driver corrompido ou desatualizado. Isso significa que talvez seja necessário verificar manualmente se há problemas de driver. No entanto, isso não é necessário. Com uma ferramenta como o Auslogics Driver Updater, você pode resolver facilmente os problemas do driver sem suar a camisa.

O programa examinará seu sistema em busca de drivers problemáticos e fornecerá uma lista de drivers desatualizados, ausentes e corrompidos. Você pode então solicitar a ferramenta para atualizá-los. Se você optar pela versão pro, os drivers podem ser atualizados simultaneamente, em vez de um por um.

As etapas abaixo mostrarão como usar a ferramenta:

1. Navegue até a página de download do Auslogics Driver Updater. Se você estiver lendo este artigo no navegador da Web do seu sistema, abra o link em uma nova guia.
2. Quando chegar à página de download, clique no botão Download e solicite ao seu navegador para salvar o arquivo de configuração.
3. O arquivo não é maior que 16 megabytes, portanto, seu navegador deve arredondar o download em segundos, dependendo da intensidade do sinal.
4. Após o seu navegador baixar com sucesso o arquivo de configuração, clique no botão Executar/Abrir ou navegue até a pasta onde você salvou o arquivo e clique duas vezes nele.
5. A caixa de diálogo Controle de conta de usuário agora aparecerá e solicitará permissão. Clique no botão Sim quando isso acontecer.
6. O assistente de configuração aparecerá agora.
7. Selecione seu idioma preferido para o programa no menu suspenso.
8. Em seguida, escolha o diretório onde você deseja que a configuração instale a ferramenta clicando nos três pontos em Diretório de instalação.
9. Agora, use as caixas de seleção a seguir para decidir se deseja que a configuração crie um ícone na área de trabalho, se deseja que o aplicativo seja iniciado sempre que o PC inicializar e se deseja que a ferramenta envie relatórios anônimos aos desenvolvedores quando ocorrerem problemas.
10. Depois de inserir suas opções, clique no botão “Clique para instalar” e permita que a configuração conclua o processo de instalação.
11. O programa será iniciado automaticamente e começará a escanear seu PC em busca de drivers de dispositivos problemáticos assim que for instalado. Se ele não abrir sozinho, você pode iniciá-lo através do menu Iniciar ou clicando duas vezes em seu atalho (se você criou um). Depois que o programa aparecer, clique no botão Iniciar.
12. Você verá uma lista de todos os drivers desatualizados, ausentes e corrompidos em seu sistema assim que a verificação for concluída.
13. Verifique se o seu driver de vídeo está na lista.
14. Clique no botão Atualizar para solicitar que o programa baixe e instale o software de driver atualizado.
15. Quando o processo for concluído, reinicie o seu PC e verifique o problema.

Redefinir o componente Winsock

O erro 80246001 do Windows Update geralmente é causado pela incapacidade do utilitário de estabelecer uma conexão de rede.

Um componente que pode ser responsável por esse problema é a API do Windows Socket. A interface de programação é responsável pela infraestrutura de rede do seu computador e controla como os aplicativos estabelecem conexões.

Winsock é um monte de códigos amontoados em um arquivo DLL. Você encontrará um arquivo Winsock.dll na pasta system32. É aqui que residem todos os parâmetros para suas conexões de rede. O arquivo DLL pode ficar corrompido e, quando isso acontecer, você terá problemas de rede em alguns aplicativos, e esse pode ser o motivo do erro que está ocorrendo.

Você terá que redefinir o componente Winsock para resolver o problema. Mostraremos como fazer isso usando o Prompt de Comando. Siga os passos abaixo:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar, procurando por Executar no menu Iniciar ou usando a combinação de teclado Windows + R.
2. Depois que Executar aparecer no canto inferior esquerdo da tela, digite “CMD” (sem as aspas) e pressione as teclas Ctrl, Shift e Enter simultaneamente.
3. A janela de diálogo Controle de Conta de Usuário agora aparecerá e solicitará permissão para executar o Prompt de Comando como administrador. Clique no botão Sim quando isso acontecer.
4. Quando o prompt de comando abrir no modo de administrador, digite a seguinte linha na tela preta:

netsh winsock reset

5. O Windows agora redefinirá o componente Winsock substituindo o arquivo DLL.
6. Depois que o comando for executado com êxito, reinicie o computador e tente atualizá-lo.

Conclusão

Seu computador não tem mais ficar desatualizado. Com as dicas acima, você deve resolver o problema de uma vez por todas. Se você estiver em um PC com Windows 7 e nada funcionou, tente reinstalar o sistema operacional. Se você tiver outros problemas com os quais gostaria que o ajudassemos, exponha-os na seção de comentários abaixo!

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