Como se livrar do erro "Não conseguimos encontrar sua câmera" 0xA00F4244 no Windows 10?

Quer saber como corrigir o código de erro 0xA00F4244? Estamos aqui para ajudar. A maioria dos laptops modernos vem com uma câmera embutida que permite que os usuários conversem cara a cara com colegas de trabalho, familiares ou amigos. No entanto, vários usuários do Windows relataram problemas ao tentar acessar o aplicativo Câmera integrado em suas máquinas Windows 10.

O aplicativo Câmera não abre e, em vez disso, exibe uma tela preta com a seguinte mensagem de erro:

“Não conseguimos encontrar sua câmera

Verifique se ele está conectado e instalado corretamente, se não está sendo bloqueado por software antivírus e se os drivers da câmera estão atualizados. Se precisar, aqui está o código de erro: 0xA00F4244 (0xC00D36D5)”

Como você pode ver na notificação de erro acima, é solicitado que você verifique se o aplicativo Câmera está instalado corretamente, se os drivers da câmera estão desatualizados e se o software antivírus está bloqueando o aplicativo. De acordo com os usuários, essas dicas não funcionaram em alguns casos, e o erro continuou aparecendo toda vez que eles tentavam iniciar o aplicativo Câmera.

O que é o erro de câmera 0xA00F4244 (0xC00D36D5) no Windows 10?

O código de erro 0xA00F4244 (0xC00D36D5) ocorre quando você tenta abrir o aplicativo Câmera no seu PC com Windows 10. O erro pode aparecer após a instalação de uma atualização do Windows ou aleatoriamente. Existem vários motivos que podem desencadear o erro da câmera:

• Configurações de câmera mal configuradas
• Drivers de câmera com defeito ou desatualizados
• Conflitos de software
• Infecção de malware

Como corrigir o código de erro "Não podemos encontrar sua câmera" 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

Solução 1: verifique se há um interruptor para ligar a câmera

O primeiro passo é verificar se a câmera está ligada. Alguns laptops têm um interruptor ou botão físico que precisa ser pressionado para que a câmera comece a funcionar. Se a câmera estiver desativada, seu dispositivo não poderá detectá-la.

Solução 2: verifique as configurações de privacidade da sua câmera

Para que sua câmera funcione, você precisa dar permissão para isso. Siga as orientações abaixo:

1. Inicie o aplicativo “Configurações” usando o atalho Win + I.
2. Selecione “Privacidade” e clique na seção “Câmera” no painel esquerdo.
3. A configuração “Permitir acesso à câmera neste dispositivo” deve estar habilitada. Caso contrário, clique no botão “Alterar” e ligue-o.
4. Em seguida, certifique-se de que a opção “Permitir que aplicativos acessem sua câmera” esteja ativada.
5. Agora vá para a seção “Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera” e ative o acesso à câmera para os aplicativos que você pretende usar. Se o aplicativo que você deseja usar na câmera não for da Microsoft Store, ele não será exibido aqui. Em vez disso, ative a opção “Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera”.

Solução 3: verifique seu software antivírus

Alguns usuários relataram que a desativação do programa antivírus permitiu que a câmera funcionasse novamente. Isso significa que seu programa antivírus pode estar bloqueando o funcionamento do aplicativo Câmera como deveria.

Você pode tentar desabilitar o software antivírus de terceiros para ver se essa correção funcionará no seu caso. Se você não quiser desabilitar temporariamente seu programa de segurança, você pode procurar as configurações relacionadas ao bloqueio de acesso à sua câmera. Se você encontrar algum, desative-os.

Solução 4: execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

O Windows 10 vem com o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store integrado, que pode ser útil para resolver problemas de PC relacionados aos aplicativos da Microsoft Store. Nesse caso, pode ajudar a corrigir o código de erro 0xC00D36D5 no Windows 10. Para continuar, siga o guia abaixo:

1. Pressione o atalho de teclado Win + S, digite “Troubleshoot” (sem aspas) e pressione a tecla “Enter”. Você deve ser levado para a tela "Solucionar problemas" no aplicativo "Configurações".
2. Role para baixo para encontrar a opção “Aplicativos da Windows Store” e clique nela para expandi-la.
3. Em seguida, selecione “Executar o solucionador de problemas”.
4. Aguarde pacientemente enquanto o Windows tenta detectar e corrigir quaisquer problemas que afetem os aplicativos da Loja. Certifique-se de aplicar todas as recomendações fornecidas.

Se isso não funcionar, tente as soluções abaixo.

Solução 5: verifique se há malware

Verificar se há malware no sistema é outro método eficaz para corrigir o erro 0xC00D36D5 no Windows 10. O malware pode bloquear, excluir ou corromper arquivos cruciais do sistema dos quais o aplicativo Câmera depende para funcionar corretamente, causando o erro da câmera.

Se você estiver usando a ferramenta de segurança interna do Windows, o Windows Defender, poderá usá-la para verificar se há infecção por malware no seu sistema operacional. Aqui está como fazer isso:

1. Vá para a bandeja do sistema, encontre o ícone “Segurança do Windows” e clique nele.
2. Clique no link “Proteção contra vírus e ameaças”.
3. Selecione “Opções de verificação”, escolha a opção de verificação apropriada e permita que o Windows verifique se há entidades de malware. Se encontrar algum, o Windows Defender os removerá da sua máquina.

Para uma verificação mais completa, recomendamos o uso de uma poderosa ferramenta de remoção de malware como o Auslogics Anti-Malware. O programa executa uma varredura profunda para garantir que todas as seções do seu sistema sejam verificadas. O software de segurança lida com todas as ameaças encontradas isolando-as e colocando-as em quarentena. Você pode então decidir quais arquivos ou itens deseja remover do seu PC.

Após a verificação de malware, tente executar o aplicativo Câmera novamente para verificar se você ainda recebe uma tela preta com o código de erro 0xA00F4244.

Solução 6: verifique os drivers da câmera

Quando você tiver problemas com um de seus dispositivos instalados, é muito provável que o driver do dispositivo esteja desatualizado, ausente ou corrompido. Em muitos casos, a atualização do driver deve resolver o problema.

Você pode atualizar o driver da sua câmera através do Gerenciador de Dispositivos integrado, que pode ser acessado através do menu Power User (Win + X). Depois de abrir o Gerenciador de dispositivos, siga estas etapas:

1. Dependendo da sua versão do Windows, procure sua câmera em “Câmeras”, “Dispositivos de imagem” ou “Controladores de som, vídeo e jogos”.
2. Depois de encontrar a câmera, clique com o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver".
3. Escolha “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”. O processo não demorará muito e, depois de concluído, reinicie o dispositivo e verifique se o erro foi corrigido.

Infelizmente, em muitos casos, usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar seus drivers não será bem-sucedido. Felizmente, você tem a opção de usar um software de atualização de driver de terceiros. Recomendamos o Auslogics Driver Updater. A ferramenta é rápida e segura, sem falar que foi projetada para funcionar com exatidão e precisão. Aqui está como você pode fazer uso dele:

Para começar a usar o Auslogics Driver Updater, acesse a página oficial de download da ferramenta e baixe e instale o programa em seu computador.

Após a instalação, o programa deve iniciar automaticamente e iniciar o processo de diagnóstico do driver. Isso envolve a verificação de seu sistema para identificar as especificações de hardware, verificar os drivers instalados e identificar drivers desatualizados ou ausentes.

A verificação deve ser rápida e, uma vez concluída, você pode verificar por si mesmo quais drivers exigem sua atenção na guia "Diagnóstico". Aqui, você pode encontrar o driver da câmera e atualizá-lo por conta própria. No entanto, recomendamos atualizar todos os drivers desatualizados clicando em “Atualizar drivers”.

O bom de usar o Driver Updater é que ele instala apenas drivers compatíveis com seu sistema. Desde que a ferramenta escaneou seu sistema pela primeira vez, você pode ter certeza de que ela não pode instalar os drivers errados. Além disso, você obtém apenas os drivers oficiais mais recentes diretamente dos sites dos fabricantes.

Além disso, você pode reverter os drivers facilmente se o seu PC apresentar problemas após a instalação das atualizações.

Reverter o driver da câmera

Se você começou a receber o código de erro da câmera 0xA00F4244 após uma atualização, você pode reverter para a versão anterior para ver se funciona. Aqui está o que você pode tentar:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos, que pode ser acessado pelo atalho de teclado Win + X ou pelo menu “Iniciar”.
2. Encontre sua câmera, clique com o botão direito nela e selecione “Propriedades”.
3. Na guia "Driver", você verá uma opção que diz "Reverter driver". Clique nele e selecione “Sim”. Se a opção estiver acinzentada, prossiga para as próximas etapas abaixo.
4. Após a reversão, reinicie o dispositivo e tente usar o aplicativo Câmera novamente.

Se você usou o Auslogics Driver Updater, inicie o programa e clique na guia “Restaurar”. Procure o driver que você deseja reverter e selecione “Restaurar”.

Reinstale o driver da câmera

Se esta opção não funcionar, tente desinstalar o driver da câmera e verificar se há alterações de hardware. Aqui estão os passos:

1. No Gerenciador de Dispositivos, encontre sua câmera, clique com o botão direito nela e selecione “Desinstalar dispositivo”.
2. Marque a caixa ao lado de “Excluir o software do driver para este dispositivo”.
3. Clique em “OK” e reinicie sua máquina.
4. Abra o Gerenciador de Dispositivos e clique em “Verificar alterações de hardware” no menu “Ação”.

Após a verificação, o driver será reinstalado. Reinicie o seu PC e verifique se o aplicativo Câmera funciona novamente.

Solução 7: redefina o aplicativo da câmera

Se nenhuma das soluções acima o ajudou a corrigir o código de erro da câmera 0xA00F4244, você pode tentar redefinir o aplicativo Câmera. Redefinir o aplicativo restaura suas configurações para os padrões de fábrica e o erro não deve mais incomodá-lo.

Veja como redefinir o aplicativo Câmera:

1. Você precisará acessar o aplicativo “Configurações” no Windows usando o atalho Win + I.
2. Em seguida, abra a categoria "Aplicativos" e role para baixo até a seção "Aplicativos e recursos" no painel direito.
3. Localize seu aplicativo Câmera e clique nele para destacá-lo.
4. Você verá "Opções avançadas". Clique nele para exibir configurações adicionais.
5. Na próxima página, encontre o botão “Redefinir” e clique nele.
6. Confirme sua ação clicando em “Redefinir” mais uma vez.
7. Reinicie seu sistema.

Quando o processo estiver concluído, você poderá usar sua câmera sem encontrar o código de erro 0xA00f4244 (0xC00D36D5).

Se nada parece corrigir o erro, você pode optar por um aplicativo de câmera alternativo. A maioria desses aplicativos vem com seus próprios drivers. Apenas certifique-se de baixar seu aplicativo preferido da fonte original para evitar a introdução de software malicioso em seu sistema Windows.

Deve ser isso. Esperamos que essas soluções o ajudem a resolver o erro "Não conseguimos encontrar sua câmera" 0xA00F4244 no Windows 10. Se você tiver dúvidas, ideias ou sugestões, não hesite em deixar seus comentários abaixo.