Como se livrar do erro VPN 609 no Windows 10?

Muitas pessoas consideram as Redes Privadas Virtuais (VPNs) como a melhor ferramenta antimonitoramento na internet. As estatísticas de usuários em expansão para serviços VPN como NordVPN, ExpressVPN e similares indicam isso. As redes privadas virtuais não apenas ajudam o usuário a camuflar suas atividades online de olhares indiscretos, mas também benefícios como a capacidade de acessar conteúdo bloqueado em um determinado local tornam as VPNs uma opção obrigatória para uma base de usuários cada vez maior.

Mas, como todas as ferramentas úteis, as VPNs estão sujeitas a falhas estranhas. Às vezes, o recurso que oculta a localização do usuário falha, levando ao vazamento de IP e DNS. Outras vezes, os servidores VPN ficam inativos ou apresentam falhas que impedem o usuário de se conectar. E isso é antes de mencionarmos o problema final da VPN simplesmente não funcionar e impedir que o usuário se conecte à web.

Há tantos problemas que afetam os usuários de VPN que será impossível listá-los todos aqui. Vamos nos contentar com os mais comuns, seus códigos de erro e correções simples. Nosso foco neste guia é, no entanto, no erro VPN 609. Se você o experimentar, a leitura deste guia mostrará pelo menos uma maneira eficaz de sair do atoleiro.

O que é o erro de VPN 609 no Windows 10?

Embora existam muitos erros de VPN, o código de erro 609 parece particularmente irritante devido à sua tendência de aparecer aleatoriamente e interromper a experiência da VPN. Os usuários afetados no Windows 10 são bloqueados pelo erro, que aparece com a seguinte mensagem simples:

Foi especificado um tipo de dispositivo que não existe

Os nerds de computador que conhecem os meandros das conexões de rede geralmente entenderão essa mensagem imediatamente. No entanto, o usuário casual que deseja apenas clicar em Conectar no cliente VPN e começar a ocultar seu IP provavelmente não fará cara ou coroa na mensagem. No entanto, estamos aqui para explicar para você:

Ao contrário da maioria dos erros gerados pelo sistema, esse erro é gerado pelo cliente VPN. A mensagem de erro é a maneira do software informar ao usuário que ele não pode alcançar a porta necessária para a conexão. Isso ocorre principalmente porque a definição do tipo de dispositivo que permite o acesso a essa porta específica está ausente ou não está configurada corretamente.

As redes privadas virtuais usam vários protocolos para negociar a criptografia segura da comunicação entre os computadores cliente e host. Os mais populares deles são:

• PPTP — Protocolo de encapsulamento ponto a ponto
• L2TP — Protocolo de encapsulamento de camada 2
• IKEv2 — Internet Key Exchange Versão 2
• SSTP — Protocolo de encapsulamento de soquete seguro

O tipo de dispositivo configurado em seu computador precisa corresponder à VPN em uso, caso contrário, a VPN não funcionará e exibirá o código de erro 609.

Quando o problema do código de erro 609 está presente em seu sistema Windows 10, usá-lo sem interrupção se torna uma tarefa difícil. Às vezes, o erro aparece do nada e trava a janela atual do programa. Outras vezes, a inicialização do cliente VPN trava o sistema imediatamente ou logo após a exibição do código de erro. Juntamente com esses sintomas, há a tendência de o erro causar lentidão e até congelamento do sistema. Em suma, quanto mais cedo você se livrar dele, melhor para a estabilidade do sistema.

Como resolver o erro VPN 609

Quando o código de erro VPN 609 acontece, sua primeira tarefa é verificar se o tipo de dispositivo necessário para a VPN realmente existe no sistema. Existem duas maneiras de você fazer isso. A primeira envolve o uso do Gerenciador de Dispositivos. Aqui está o que você precisa fazer:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar na parte inferior da tela e selecione Gerenciador de dispositivos.
• Selecione a guia Exibir e clique na opção "Mostrar dispositivos ocultos". Isso tornará as miniportas do seu computador visíveis no Gerenciador de dispositivos.
• Expanda o contêiner Adaptadores de Rede e verifique se a Miniporta WAN (PPTP) e a Miniporta WAN (L2TP) estão presentes.

Ou você pode usar o prompt de comando:

• Pressione a tecla Windows e os botões X ao mesmo tempo e selecione Prompt de Comando (Admin).
• Digite ou copie e cole o seguinte comando na janela CMD e pressione a tecla Enter:

netcfg.exe -q < nome da miniporta >

O nome da miniporta depende do protocolo que sua VPN usa. Deve ser um destes:

PPTP: MS_PPTP

L2TP:

MS_L2TP

IKEv2:

MS_AGILEVPN

SSTP:

MS_SSTP

O resultado obtido após a execução do comando informará se o tipo de dispositivo está configurado corretamente.

Neste ponto, reinicie o sistema e tudo deve se encaixar. Muitos usuários não precisavam fazer muito mais do que isso.

Se você estiver enfrentando lentidão irritante do sistema ao lado do problema do Código de erro 609 da VPN, uma reinicialização pode remover o problema, mas deixar seu sistema ainda lento e travado. O problema se foi, mas os efeitos permanecem. Para se livrar disso e restaurar a estabilidade e o desempenho do sistema, o Auslogics BoostSpeed ​​é sua melhor aposta.

O programa foi desenvolvido para corrigir uma infinidade de problemas de desempenho que fazem com que os sistemas Windows sofram atrasos, falhas, congelamentos e travamentos. Como um cirurgião experiente, ele remove chaves de registro corrompidas, arquivos inúteis, caches de navegador danificados, arquivos de atualização inúteis e outras causas de falhas no Windows 10. Você só precisa escanear seu sistema com ele e vê-lo resolver os efeitos do erro de VPN Código 609.

Se o problema persistir após uma reinicialização, você poderá usar a ferramenta de diagnóstico do Windows embutida. Você também pode verificar o status do Remote Access Connection Manager.

• Use a ferramenta de diagnóstico do Windows embutida

Ao contrário dos solucionadores de problemas usuais no Windows 10, essa ferramenta acompanha a mensagem de erro e pode ser iniciada diretamente da caixa de diálogo.

Quando você receber o erro, clique no botão Diagnóstico e selecione a opção Reparar, e a ferramenta funcionará tentando descobrir o que está interferindo na sua conexão VPN. Siga as instruções na tela e execute qualquer solução sugerida.

• Usando o Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto

O Remote Access Connection Manager (rasman) é um serviço que lida com conexões entre o sistema Windows 10 e tipos de conexão remota, como VPN e conexões dial-up. Assumindo que não há nada de errado com este serviço, suas conexões vão muito bem. Mas se houver algo errado com ele, ele pode gerar erros aleatórios como o erro 609 ao usar uma VPN.

Uma maneira de corrigi-lo é reiniciar o serviço.

• Pressione Win Key+R e digite “services.msc” na caixa de diálogo Executar.
• Pressione a tecla Enter para iniciar a interface do Windows 10 Services.
• Selecione Serviços (Local) no painel esquerdo.
• Role a lista de serviços no painel direito até encontrar o serviço Remote Access Connection Manager.
• Clique com o botão direito do mouse no serviço Remote Access Connection Manager e selecione Propriedades.
• Na guia Geral da janela Propriedades, clique na opção Tipo de inicialização suspensa e escolha Manual.
• Em “Status do serviço”, selecione Parar.
• Clique em Aplicar.
• Clique OK.

Agora reinicie seu sistema e retorne à janela Serviços. Encontre o serviço Remote Access Connection Manager mais uma vez e abra sua janela Propriedades. Inicie o serviço e verifique se o problema da VPN com o código de erro 609 não aparece mais.

Para aumentar a chance de sucesso da correção acima, sua VPN deve estar desativada e seus processos desativados no Gerenciador de Tarefas. Depois de reiniciar o serviço rasman, inicie o cliente VPN novamente e conecte-se normalmente.

Em geral, esses dois métodos devem ser suficientes para corrigir o código de erro 609 ao se conectar a uma VPN. Se o problema persistir, você será bem atendido entrando em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

Isso completa nossa análise do código de erro 609 da VPN. No entanto, se você receber outro erro, o restante do guia pode ajudá-lo. Fornecemos um instantâneo dos erros de VPN mais comuns além do Erro 609, explicamos em poucas palavras por que eles acontecem e sugerimos a melhor solução.

Outros códigos de erro comuns de VPN

Os usuários de VPN podem encontrar vários bugs relacionados ao uso do software de ocultação de identidade. Normalmente, reiniciar o sistema ou ajustar uma configuração ou duas corrige a situação e restaura a sessão de navegação. Mas isso nem sempre é o caso. Há momentos em que o usuário atormentado se depara com um código de erro.

A lista de erros de VPN é tão longa quanto uma fila da Black Friday, mas a maioria são mais problemas do que bugs e geralmente desaparecem por conta própria. Os listados abaixo tendem a ser mais comuns e mais difíceis de resolver.

Código de erro VPN 0x800704C9 Mensagem de erro: Nenhuma porta SSTP disponível no servidor

Causa mais comum : servidores remotos configurados incorretamente

Solução : Aumentar o número máximo de portas no painel de controle de roteamento e acesso remoto

• Faça login no servidor através da Área de Trabalho Remota.
• Abra o painel de controle RRAS.
• Encontre seu servidor e clique nele uma vez para expandir a entrada.
• Clique com o botão direito do mouse em Porta e selecione Propriedades.
• Selecione Nome.
• Selecione Miniporta (SSTP) e clique no botão Configurar.
• Aumente o número no campo Máximo de Portas de 128.
• Clique OK.

Código de erro VPN 51 Mensagem de erro: Não é possível se comunicar com o subsistema VPN

Causa mais comum : uma falha na comunicação entre o software VPN em seu sistema e o cliente VPN embutido no Windows 10. Sem essa conexão, o software VPN não pode fazer seu trabalho.

Solução : execute o Solucionador de problemas de diagnóstico de rede. Quando terminar, inicie o cliente VPN novamente e verifique se ele funciona.

Código de erro VPN 0x80072746 Mensagem de erro: conexão fechada por host remoto

Causa mais comum : A conexão foi encerrada pelo servidor VPN. Isso pode acontecer por qualquer número de razões. Você pode estar tentando acessar um site que foi sinalizado pelo filtro VPN ou o site tem um certificado expirado. Normalmente, há um problema com o próprio certificado do servidor VPN e isso está causando problemas no serviço.

Solução : Se isso ocorrer ao tentar acessar um site específico, coloque o site na lista de permissões e isso deve resolver o problema. Por outro lado, se for um problema com o certificado https do servidor VPN, você não pode fazer muito mais do que esperar que o provedor o resolva. Você pode enviar uma mensagem para agilizar o processo.

Código de erro VPN 412 Mensagem de erro: O peer remoto não está mais respondendo

Causa mais comum : o ponto remoto, neste caso, é o servidor com o qual o cliente VPN instalado no seu PC Windows 10 está se comunicando. Quando você ativa o cliente e o usa, suas solicitações são retransmitidas para o servidor VPN, que as processa e envia as informações solicitadas. O erro 412 ocorre quando o cliente perde repentinamente o contato com o servidor, talvez devido a uma falha de rede ou desconexão.

Solução : Tente carregar a página ou reiniciar sua atividade e a comunicação deve ser estabelecida. Você também pode fechar o cliente, executar o Solucionador de problemas de diagnóstico de rede, iniciar o cliente mais uma vez e tentar se conectar.

Código de erro VPN 619 Mensagem de erro: Não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto

Causa mais comum : se você tiver o Firewall do Windows habilitado, isso pode impedir que a VPN se conecte à rede. Isso também pode acontecer se o componente de firewall do seu antivírus estiver interferindo nas atividades da VPN. Nesse caso, a VPN perde a conexão e tudo para de funcionar.

Solução : Desligar o firewall é uma solução recomendada, embora não por muito tempo. Dado que isso pode ser uma correção temporária, você também deve verificar se existem várias redes privadas virtuais no sistema, pois elas podem interferir umas nas outras. Talvez você queira usar um, mas outro já está operacional. Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se há outras VPNs em execução. Se encontrado, encerre seus processos e desinstale os programas, se desejar.

Código de erro VPN 633 Mensagem de erro: O modem (ou outro dispositivo de conexão) já está em uso ou não está configurado corretamente

Causa mais comum : Um conflito entre a VPN e outro programa é o principal responsável por esse erro. Quando a porta TCP que a VPN requer para conexão já está em uso ativo por outro programa, a VPN não consegue progredir, daí a mensagem de erro.

Solução : Reiniciar o computador deve apagar o outro programa da memória e dar liberdade à VPN para usar a porta. Se isso não funcionar, reiniciar o serviço Remote Access Connection Manager (rasman) deve ajudar com o problema.

Código de erro VPN 691 Mensagem de erro: Acesso negado porque o nome de usuário e/ou senha é inválido no domínio

Causa mais comum : esse erro é mais comum no Windows 10 do que em versões mais antigas do sistema operacional. Isso resulta da inserção de credenciais de login incorretas. O servidor VPN exige que o nome de usuário e a senha corretos sejam inseridos antes que o acesso possa ser concedido.

Solução : Se você acredita que inseriu os detalhes corretos, insira-os novamente para ter certeza de que não cometeu um erro no início. Agora é um bom momento para verificar se o Caps Lock está ativo, pois as senhas no Windows diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Se isso não funcionar, você pode consultar o administrador do servidor VPN ou a empresa cliente para solucionar o problema de sua conta.

Código de erro VPN 13801 Mensagem de erro: as credenciais de autenticação IKE são inaceitáveis

Causa mais comum: há um problema com o Key Exchange versão 2 (IKEv2). Especificamente, o certificado de autenticação do servidor é inválido, quebrado ou expirou.

Solução : A menos que você seja o administrador do servidor VPN, não há nada que você possa fazer além de apressar os operadores de VPN a encontrar uma correção.

Código de erro VPN 812 Mensagem de erro: A conexão foi impedida devido a uma política configurada em seu servidor RAS/VPN

Causa mais comum : você não tem permissão suficiente para usar a VPN para se conectar à Internet. Talvez você esteja tentando usar um servidor em uma região que não está incluída em seu plano de assinatura.

Solução : A solução óbvia é obter privilégios de uso no servidor específico. Você faz isso pagando pela assinatura necessária ou pedindo ajuda ao provedor de VPN se acredita que o problema decorre do fim deles.

Código de erro VPN 809 Mensagem de erro: A conexão de rede entre seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida porque o servidor remoto não está respondendo

Causa mais comum: esse erro ocorre devido à incapacidade do cliente VPN de acessar a porta 1723, geralmente devido à interferência de um firewall.

Solução : Fale com seu provedor de serviços de Internet sobre isso, e eles lhe dirão o que você precisa fazer.

Código de erro VPN 789 Mensagem de erro:

A camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto

Causa mais comum : Esse erro ocorre principalmente devido à incompatibilidade entre os certificados do cliente e do servidor.

Solução : Verifique se as chaves pré-compartilhadas dos certificados do cliente e do servidor correspondem entre si.

Código de erro VPN 720 Mensagem de erro: Não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto

Causa mais comum : se você configurar manualmente sua conexão VPN, em vez de confiar em um cliente pré-configurado, e receber esse erro, provavelmente é devido à inserção do protocolo do tipo VPN errado.

Solução : Insira o protocolo correto no campo Tipo de VPN.

Como mencionado anteriormente, há muito mais erros associados ao uso de VPN no Windows 10. O código de erro 609 e o resto mencionado neste guia, no entanto, cobrem a base sobre os mais prováveis ​​de serem experimentados pelos usuários.