Consertar Spotify Duo não está funcionando

O Spotify é uma plataforma de streaming de música popularmente usada em todo o mundo. Além de fornecer as músicas mais recentes para usuários de todo o mundo, o Spotify também transmite podcasts, audiolivros e episódios. Embora você possa desfrutar do aplicativo de música gratuitamente, ele também oferece diferentes planos e assinaturas sem anúncios para os usuários. Um desses planos é o Spotify Duo, que fornece uma conta Spotify Premium para duas pessoas a um custo conveniente que compartilham o mesmo endereço. Este plano Premium foi lançado em 2020 e é direcionado a um público como casais ou irmãos que moram juntos. Embora o plano seja extremamente benéfico e leve para o seu bolso, os usuários também encontraram problemas de não funcionamento do Spotify Duo. Esse erro pode impedir que os usuários transmitam suas músicas favoritas na plataforma, portanto, criamos um documento dedicado a corrigir esse erro da maneira mais eficiente possível. Além de explorar como habilito o Spotify Duo, você explorará em detalhes diferentes métodos para resolver o problema. Então, vamos começar com nosso guia e resolver o Spotify Duo imediatamente.

Como corrigir Spotify Duo não está funcionando

Existem vários motivos que podem impedir que seu Spotify Duo funcione bem, incluindo um plano expirado, um endereço físico diferente, um link expirado, problemas de disponibilidade do plano em seu país e outros fatores. Não importa qual seja o verdadeiro ponto de gatilho para o problema, é importante corrigi-lo. Então, vamos tentar resolver esses métodos usando os métodos fornecidos abaixo:

Método 1: aguarde o tempo de atividade do servidor Spotify

O problema do servidor é o principal motivo para a maioria dos aplicativos não funcionar bem. Também neste caso, você deve verificar o servidor Spotify para garantir que não haja problemas com ele. Se o seu Spotify Duo não estiver funcionando bem, pode ser devido a um tempo de inatividade ou manutenção do servidor. Portanto, você deve garantir que não haja fatores técnicos por trás do problema que está enfrentando com o aplicativo Spotify e, em caso afirmativo, aguarde até que o tempo de atividade do servidor termine e inicie o aplicativo para usar sua conta Spotify Duo. Para verificar o servidor, visite a página Downdetector, que fornecerá o relatório de interrupção do servidor nas últimas 24 horas.

Método 2: atualize o aplicativo Spotify

Para corrigir o Spotify Duo não funcionando, você também deve tentar atualizar o aplicativo Spotify no seu dispositivo. Isso ajuda a resolver o seu dispositivo, bem como problemas de aplicativos em alguns minutos. A melhor maneira de atualizar o aplicativo Spotify é fazendo login novamente em sua conta. Você pode seguir as etapas abaixo para atualizar o aplicativo:

1. Inicie o aplicativo Spotify no seu dispositivo.

2. Em seguida, toque no ícone de engrenagem de configurações .

3. Role até o final e toque na opção Sair .

4. Feito isso, reinicie o aplicativo Spotify no seu dispositivo.

5. Insira suas credenciais para fazer login na sua conta do Spotify e verifique se o Spotify Duo está funcionando bem agora.

Leia também: Como baixar músicas do Spotify sem Premium

Método 3: reinicie o smartphone

O próximo método para resolver o problema do Spotify Premium é reiniciar o smartphone em que você está usando sua conta do Spotify Duo. Reiniciar seu smartphone ajudará você a corrigir todas as pequenas falhas e bugs que podem estar interferindo no aplicativo Spotify. Você também pode consultar nosso guia sobre Como reiniciar ou reiniciar seu telefone Android? para aprender sobre novas maneiras de reiniciar seu dispositivo.

Método 4: Limpe o cache do aplicativo Spotify

Os dados de cache do aplicativo são outro motivo importante pelo qual você está enfrentando o problema de não funcionamento do Spotify Duo. Com o tempo, o cache do aplicativo se acumula e pode se corromper. A limpeza desse cache é necessária para o bom funcionamento de um aplicativo. O mesmo acontece com o Spotify, onde você deve limpar regularmente o cache para evitar problemas com sua conta do Spotify Duo. Você pode seguir as instruções abaixo para limpar os dados do cache:

1. Inicie as configurações do aplicativo Spotify .

2. Em seguida, localize a opção Limpar cache e toque nela para abri-la.

3. Por fim, toque em Limpar cache .

Leia também: Como corrigir a pesquisa do Spotify que não está funcionando

Método 5: Atualize o aplicativo Spotify

Neste próximo método, considere atualizar o aplicativo Spotify no seu dispositivo se estiver desatualizado ou não for atualizado há muito tempo. É possível que, devido a uma versão mais antiga do aplicativo Spotify, você esteja enfrentando o problema do Spotify Premium não funcionar. Atualizar o aplicativo ajudará você a resolvê-lo e, para isso, siga as etapas abaixo:

1. Inicie o aplicativo Play Store em seu dispositivo.

2. Agora, na barra de pesquisa, entre no aplicativo Spotify e toque na opção Atualizar .

3. Uma vez instalada a atualização, toque na opção Abrir para iniciar o aplicativo.

Método 6: desativar os serviços VPN

Em seguida, para corrigir o Spotify Duo não funcionando, você deve desativar os serviços VPN no seu dispositivo. Você deve tentar utilizar qualquer serviço VPN enquanto estiver usando sua conta Spotify Duo. Para desabilitar a VPN em seu smartphone, siga os passos abaixo:

1. Toque no ícone do aplicativo Configurações em seu telefone Android .

2. Agora, selecione Outras redes e conexões .

3. Em seguida, toque em VPN nele.

4. Abra o serviço VPN .

5. Por fim, desative ou exclua o perfil VPN nele.

Leia também: Consertar Spotify Wrapped não está funcionando

Método 7: Use Endereço Físico Diferente

Outro possível motivo pelo qual sua conta do Spotify Duo não está funcionando pode ser o endereço físico que você forneceu para ativar o plano. O plano é adequado para usuários que moram sob o mesmo teto no mesmo endereço. Se o endereço for diferente do outro usuário, isso pode impedi-lo de usar sua conta do Spotify Duo. Portanto, você deve se certificar de que mora no mesmo endereço do outro membro do Duo e atualizá-lo para evitar problemas com sua conta do Spotify Duo.

Método 8: verifique se o link de convite está ativo

Observação : os usuários do Spotify Duo podem enviar um link de convite várias vezes.

O problema de não funcionamento do Spotify Duo também pode resultar de um link de convite expirado . O plano funciona apenas se você mora sob o mesmo teto com um familiar ou amigo com quem está compartilhando a conta. Para compartilhar este plano com outro membro, você precisa enviar um link de convite. Este link pode expirar e, portanto, pode ocorrer um erro ao ativar a conta Duo. Certifique-se de que, ao enviar o link para outro usuário, ele o aceite e ative o plano antes que ele expire.

1. Faça login na sua conta do Spotify .

2. Agora, clique na opção Menu e nela selecione Assinatura .

3. Em seguida, convide outra pessoa para o Duo por e-mail, WhatsApp ou outro meio.

4. Agora, espere a pessoa aceitar o convite e confirme que mora no mesmo endereço.

Método 9: Verifique se o plano Premium Duo está ativo

Ao ativar o plano Premium Duo, se você ainda estiver enfrentando o problema do Spotify Premium não funcionar, verifique se o plano ainda está ativo. Se você desativou a assinatura de renovação automática, ela pode expirar e causar esse problema. Portanto, certifique-se de que seu plano Premium Duo esteja ativo seguindo as etapas abaixo:

1. Faça login na sua conta do Spotify.

2. Em seguida, clique na opção Menu e selecione Assinatura .

3. Agora, role para baixo e verifique os detalhes do seu plano para saber se ele está ativo ou não.

Método 10: mude para o plano Premium Duo

Para corrigir o Spotify Duo não funcionando, é importante verificar se você selecionou e ativou o plano certo. Nesse caso, você pode cancelar sua assinatura do plano errado ou alterá-lo na própria conta do Spotify.

1. Inicie sua conta Spotify em um navegador.

2. Uma vez logado, vá para Seu plano .

3. Em seguida, clique em MUDAR DE PLANO .

4. Agora, siga as instruções na tela e selecione Premium Duo Plan .

Método 11: entre em contato com o suporte ao cliente do Spotify

Por fim, mesmo depois de tentar todos os métodos acima, você ainda está lutando para usar sua conta do Spotify Duo, entre em contato com o Suporte ao cliente do Spotify para obter ajuda profissional. Assim que seu problema for resolvido com a ajuda da equipe de suporte, tente usar sua conta do Spotify Duo para verificar se está funcionando bem agora.

Leia também: Como remover o dispositivo do Spotify Connect

Como faço para ativar o Spotify Duo?

A configuração de uma conta Spotify Duo torna você o gerente do plano como a primeira pessoa a ingressar nela. O administrador do plano passa a efetuar o pagamento da assinatura, configura o endereço da conta e adiciona ou remove outro participante. Para habilitar uma conta Spotify Duo, siga os passos abaixo:

1. Navegue para a página Premium Duo.

2. Selecione o botão COMEÇAR .

3. Digite os detalhes necessários para obter a assinatura e clique no botão Comprar Spotify Premium Duo no final.

4. Em seguida, siga as instruções na tela para convidar o outro membro para o seu Spotify Duo.

Agora que você sabe como ativar o Spotify Duo, leia a próxima seção para desativá-lo.

Como faço para desativar o Spotify Duo?

Para cancelar seu plano Spotify Premium na página da sua conta a qualquer momento, siga as instruções abaixo:

1. Faça login na sua conta Spotify Premium.

2. Agora vá na opção Seu plano e clique em MUDAR DE PLANO .

3. Em seguida, vá até Cancelar Spotify e selecione CANCELAR PREMIUM .

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Esperamos que nosso documento sobre o defeito do Spotify Duo tenha sido útil para orientá-lo sobre todas as correções que podem ajudá-lo a resolver esse problema, além de ativar e desativar este plano de associação. Para mais informações, dúvidas ou sugestões, por favor, deixe seus valiosos comentários abaixo.