Corrigir o Snapchat não carrega histórias

O aplicativo Snapchat inspira os usuários a capturar momentos instantaneamente e abre o caminho para compartilhá-los instantaneamente. Eles podem ser por meio de fotos ou vídeos, chamados de snaps . Esses snaps ou histórias compartilhadas com amigos desaparecem em particular após 24 horas que o destinatário o abre. Esse aspecto único do Snapchat é o mais procurado entre os usuários. Embora outros aplicativos de mídia social tenham implementado esse atributo posteriormente, isso não afetou a popularidade do Snapchat. Mas, os snaps neste aplicativo também vêm com erros de carregamento sempre que você toca, como o Snapchat não carrega snaps ou histórias. Se você tiver esse problema, este guia sobre como corrigir o Snapchat não carregará histórias certamente o ajudará.

Como corrigir o Snapchat não carregará histórias ou snaps em dispositivos Android

Os referidos erros podem ser:

• tela em branco sem nenhuma mensagem de erro,
• incapaz de visualizar snaps de um usuário específico ou
• visualização de uma imagem cinza.
  

E algumas das razões para esses erros ocorrerem no seu dispositivo Android são:

• Conexão de internet instável no dispositivo Android
• Interrupção no lado do servidor do Snapchat
• Restrições de economia de dados ou bateria para o aplicativo Snapchat
• Versão desatualizada do aplicativo Snapchat no seu dispositivo
• Permissões desativadas do Android para o aplicativo Snapchat

Portanto, para resolver esses problemas mencionados, siga os métodos listados abaixo para corrigir o mesmo.

Nota: Como os smartphones não têm as mesmas opções de configurações e variam de fabricante para fabricante, verifique as configurações corretas antes de alterar qualquer uma. As capturas de tela usadas neste artigo foram tiradas do telefone Samsung M12 Android.

Método 1: Verifique o status do servidor Snapchat

Existe a possibilidade do Snapchat não funcionar para ninguém. Pode ser devido a problemas com os servidores do Snapchat. Assim, recomenda-se verificar:

• anúncio oficial do Snapchat via Twitter.
• ou Status do servidor via Down Detector como mostrado abaixo.

Método 2: Resolver o problema de conectividade com a Internet

Nem sempre é o aplicativo que cria um problema; conectividade de rede também pode ser o culpado. Tente abrir o Google Chrome ou o YouTube no seu celular para verificar a estabilidade da rede.

• Se você estiver usando dados móveis, mude para Wi-Fi e vice-versa .
• Se você estiver usando uma VPN, mude para outro servidor ou desconecte a VPN . É porque geralmente o Snapchat não funcionará se detectar VPN.

Siga as etapas abaixo para se reconectar à rede para corrigir o Snapchat não carregará o problema de Snaps ou Histórias:

1. Saia do Snapchat e abra o aplicativo Configurações no seu telefone Android.

2. Toque na opção Conexões como mostrado.

3. Toque na opção de rede Wi-Fi ou móvel conforme destacado de acordo com sua conectividade. Desative e, em seguida, alterne na respectiva rede.

4. Por fim, reabra o aplicativo Snapchat .

Leia também: O que a fruta significa no Snapchat?

Método 3: Sair e fazer login novamente na conta do Snapchat

Isso também pode ser devido a problemas relacionados ao aplicativo. Portanto, você pode sair do aplicativo e fazer login novamente para corrigir o problema de que o Snapchat não carrega as histórias da seguinte maneira:

1. Abra o Snapchat no seu celular.

2. Toque no ícone Perfil no canto superior esquerdo.

3. Toque no ícone de engrenagem Configurações conforme mostrado.

4. Deslize a tela para baixo e toque na opção Sair .

5. Confirme o prompt tocando em Logout .

6. Agora, faça login novamente digitando sua senha.

Método 4: reinicie o dispositivo e o aplicativo Snapchat

Há chances de que o aplicativo não tenha sido iniciado corretamente, levando a complicações desnecessárias. Portanto, vale a pena tentar reiniciar o seu telefone e o aplicativo Snapchat também.

1. Feche o aplicativo Snapchat em seu telefone.

2. Pressione e segure o botão Volume e Power juntos.

3. Toque no ícone Reiniciar em seu telefone, que reinicia automaticamente seu telefone.

4. Em seguida, abra o aplicativo Configurações e toque na opção Aplicativos conforme mostrado.

5. Localize o Snapchat e toque nele.

6. Na página de informações do Snapchat App , toque no ícone Forçar parada mostrado em destaque.

7. Reinicie o aplicativo Snapchat e verifique se você pode carregar snaps.

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Método 5: atualizar o Snapchat

O uso de uma versão mais antiga do aplicativo pode causar um erro de carregamento. Para atualizar o aplicativo Snapchat, implemente as etapas abaixo:

1. Abra a Play Store no celular. Em seguida, procure por Snapchat .

Nota: os usuários do iPhone devem usar a App Store.

2A. Se uma nova atualização estiver disponível, toque em Atualizar .

2B. Se o aplicativo já estiver atualizado, ele mostrará a opção Abrir . Nesse caso, tente a próxima solução.

Método 6: atualizar o sistema operacional do telefone

Os fabricantes de telefones lançam atualizações de software depois de solucionar os bugs que persistem no telefone. A atualização do seu telefone provavelmente pode corrigir o problema de o Snapchat não carregar os snaps. Siga as etapas abaixo para verificar e atualizar o SO, se necessário:

1. Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android.

2. Navegue e selecione Atualização de software nas opções, conforme mostrado.

3. Se uma atualização do sistema exigir, toque em Baixar e instalar , conforme ilustrado abaixo.

4. Em seguida, toque no botão Download para atualizar o software do sistema conforme mostrado.

5. Após a atualização, reinicie o telefone e abra o aplicativo Snapchat. Verifique se você pode carregar snaps ou histórias agora.

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Método 7: Alterar DNS

Muitos usuários corrigiram o problema alterando as configurações de DNS em seus telefones. Vale a pena tentar implementar essa ideia e verificar se o mesmo funciona para você.

1. Vá para Configurações > Conexões conforme mostrado.

2. Na guia Conexões , selecione a opção Wi-Fi conforme ilustrado.

3. Na página Wi-Fi, toque no ícone de engrenagem de configuração conforme destacado para sua rede atual .

4. Em seguida, toque na opção suspensa Avançado .

5. Selecione as configurações de IP destacadas e altere DHCP para Estático .

6. Além disso, faça as seguintes alterações e toque em Salvar .

• DNS 1 – 8.8.8.8
• DNS 2 – 8.8.4.4

Método 8: remover restrições de economia de dados

Todos os telefones Android oferecem um recurso de economia de dados que elimina qualquer uso de dados em segundo plano para preservar os dados durante a disponibilidade limitada da Internet. Possivelmente pode ser um motivo para esse problema, e é essencial remover as restrições e isentar o Snapchat conforme explicado abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações e toque na opção Conexões .

2. Na página Conexões , toque na opção Uso de dados conforme mostrado.

3. Toque na opção Economia de dados na próxima tela.

4. No menu Economia de dados , desative a opção Ativar agora para desativá-la.

5. Em seguida, toque na opção Permitido usar dados enquanto a Economia de dados estiver ativada .

6. Agora, procure por Snapchat e ative- o .

7. Agora, verifique se você pode carregar snaps automaticamente após remover as restrições. Se não, tente a próxima correção.

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Método 9: isentar o Snapchat das restrições de economia de bateria

Assim como isentar o Snapchat das restrições de economia de dados, é necessário isentar o Snapchat das restrições de economia de bateria se o método anterior não estiver funcionando. Implemente as etapas mencionadas abaixo para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android.

2. Toque na opção Cuidados com a bateria e o dispositivo, conforme mostrado.

3. Na página Cuidados com o dispositivo , toque na opção Bateria conforme destacado.

4. Certifique-se de desativar a opção Modo de economia de energia para desativar a economia de bateria.

5. Novamente, vá para as opções de Configurações e toque em Aplicativos como mostrado.

6. Aqui, toque no aplicativo Snapchat como mostrado em destaque.

7. Na página de informações do Snapchat App , toque na opção Bateria .

8. Ative a opção Permitir atividade em segundo plano na seção Gerenciar o uso da bateria .

Método 10: habilitar permissões do aplicativo

Se nenhum dos métodos acima funcionar para corrigir o problema do Snapchat não carregar o Stories, existe a possibilidade de o Snapchat não obter permissão para localização, armazenamento e muito mais do seu telefone. Implemente as etapas abaixo para verificar e, em seguida, ative as permissões desabilitadas do Snapchat, conforme o caso:

1. Abra o aplicativo Snapchat em seu telefone.

2. Vá para a página Configurações como feito anteriormente.

3. Aqui, toque na opção Permissão na seção Privacidade .

4. Ative todas as permissões necessárias para o aplicativo tocando em Toque para ativar a opção mostrada destacada abaixo.

Nota: A localização é usada como exemplo abaixo. Certifique-se de habilitar todas as outras permissões também.

5. Na guia Permissão de localização , toque em Permitir o tempo todo para fornecer sempre o acesso à localização para este aplicativo.

6. Por fim, feche e reabra o Snapchat e tente carregar snaps ou histórias.

Leia também: Como corrigir o erro de toque para carregar o Snapchat

Método 11: Excluir Cache de Aplicativo

Um cache é um processo de armazenamento temporário de dados na memória da CPU. Todos os aplicativos têm um cache para um funcionamento eficiente, mas, às vezes, a sobrecarga do cache afeta o aplicativo, resultando em erros de carregamento. Assim, implemente as etapas fornecidas e exclua o cache do Snapchat:

1. Inicie o Snapchat no seu dispositivo.

2. Em seu Perfil , toque no ícone de engrenagem Configurações presente no canto superior direito.

3. Na página Configurações do Snapchat, toque na opção Limpar cache na seção Ações da conta .

4. Uma guia pop-up é exibida. Toque em Continuar para limpar o cache do aplicativo.

5. Depois que o cache for limpo, feche e reinicie o Snapchat.

Método 12: Limpar conversas do Snapchat

Limpar as conversas no aplicativo Snapchat provavelmente poderia corrigir o problema do Snapchat não carregar histórias.

Nota: A limpeza de bate-papos não exclui mensagens enviadas ou salvas.

1. Inicie o aplicativo Snapchat em seu celular.

2. Navegue até o seu perfil e toque no ícone de engrenagem Configurações conforme mostrado abaixo.

3. Toque na opção Limpar conversa na seção Privacidade , conforme mostrado.

4. Em seguida, toque na cruz para as conversas do seu amigo, conforme mostrado.

5. Na guia pop-up, toque em Limpar para limpar a conversa escolhida.

6. Repita o mesmo para todas as conversas e reabra o aplicativo.

Método 13: Remover e adicionar amigos no Snapchat

Se o Snapchat não carregar o problema de histórias persistir mesmo depois de limpar a conversa, outra opção é remover o usuário cujos snaps ou histórias você não consegue carregar e adicioná-los novamente. Siga os passos abaixo:

Nota: É importante notar aqui que ele removerá todos os snaps enviados e recebidos anteriormente.

1. Inicie o aplicativo Snapchat em seu telefone.

2. Vá ao seu Perfil e toque em Meus Amigos como ilustrado.

3. Selecione o nome do seu amigo na lista.

4. Toque em Ver Amizade , conforme mostrado abaixo.

5. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.

6. Toque em Remover amigo .

7. Em seguida, selecione Remover na página pop-up conforme mostrado abaixo.

8. Uma vez removido, feche o aplicativo.

9. Em seguida, inicie -o novamente e vá para a página Perfil .

10. Toque em Adicionar amigos .

11. Procure o nome do seu amigo e adicione-o novamente.

Leia também: O que significam os números no Snapchat?

Método 14: Reinstale o aplicativo

Se nenhum dos métodos acima funcionou para você corrigir o problema do Snapchat não carregar o Stories, a opção final é desinstalar o aplicativo do seu telefone e instalá-lo novamente.

1. Pressione e segure o aplicativo Snapchat e toque na opção Desinstalar para excluí-lo.

2. Em seguida, inicie a Play Store e procure o aplicativo Snapchat.

3. Toque em Instalar para baixar a versão mais recente do Snapchat em seu celular, conforme mostrado.

4. Agora, faça login na sua conta do Snapchat e aproveite-a.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o problema de Snapchat não carregar snaps ou histórias . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários.