Como corrigir o Skype não abrindo no Windows 10?

Seu aplicativo Skype se recusa a funcionar ou trava no seu computador? Nesta postagem, compilamos várias correções para que o Skype funcione no seu PC com Windows 10.

Por que o Skype não está funcionando no Windows 10?

Qualquer um dos seguintes fatores pode ser responsável pelo problema:

1. Aplicativo sem permissão para execução

O problema de não abrir o Skype pode ocorrer se o aplicativo não conseguir acessar a webcam do seu PC. Nesse caso, algumas alterações no menu Configurações corrigiriam o problema.

2. Conflitos com outros Programas

As atividades de um aplicativo de terceiros podem impedir a abertura do Skype. Você só precisa encontrar e excluir o aplicativo defeituoso.

3. Proteção antivírus do Firewall do Windows

Os hackers podem tentar explorar as vulnerabilidades do aplicativo para instalar programas de vírus em seu PC. Para protegê-lo, o Firewall do Windows pode impedir o funcionamento do Skype. Se for esse o caso, é melhor proteger seu PC com uma ferramenta de segurança confiável.

Como faço para corrigir o Skype não abrindo no Windows 10?

1. Verifique se há atividades de malware usando o Firewall do Windows

O primeiro passo é verificar se o Firewall do Windows está bloqueando a abertura do Skype. Isso revelaria se o seu PC foi atacado.

Siga os passos abaixo:

• Pressione a tecla Windows + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
• No campo de texto da caixa Executar, digite “control” (sem aspas) e clique em OK para abrir o menu Painel de controle.
• Em seguida, clique na opção Sistema e Segurança.
• Na próxima tela, clique em Firewall do Windows Defender.
• Depois disso, selecione a opção “Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender”.
• Agora, você deve ver a lista de aplicativos monitorados pelo Firewall.
• Percorra a lista para ver se o Skype está presente.

Nota : Se o Skype estiver desmarcado, ele foi bloqueado. Você pode remover o aplicativo da lista de bloqueio, mas isso é arriscado.

Embora o Firewall do Windows tente manter seu dispositivo seguro, ele pode perder alguns itens maliciosos. Portanto, usar um programa de detecção de vírus de terceiros, como o Auslogics Anti-Malware, fornece segurança extra.

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2. Altere o nome da pasta do Skype

Renomear a pasta padrão do aplicativo é outra correção que funcionou para alguns usuários. No entanto, seu PC deve estar no modo de segurança para usar essa correção. Siga os procedimentos abaixo para experimentar:

• Pressione a tecla Windows + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
• No espaço da caixa Executar, digite o texto abaixo e pressione o botão Enter:

msconfig.exe

• Depois disso, o menu Configuração do sistema será aberto.
• Em seguida, selecione Boot no canto superior esquerdo da tela.
• Na guia Boot, marque as opções Safe Boot e Network.
• Agora, clique em Aplicar > OK para efetuar a alteração.
• Após a reinicialização, seu sistema operacional estará no estado de modo de segurança. Tente iniciar o Skype para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, abra a caixa Executar novamente, digite “%appdata%” (sem aspas) e pressione Enter.
• Na janela pop-up, localize uma pasta chamada Skype, clique com o botão direito nela e altere o nome para Skype_2.
• Depois disso, saia da janela e reinicie o Skype para ver se funciona corretamente.
• Se a correção resolveu o problema, você pode alternar o PC para o modo normal e reiniciar o aplicativo.

No entanto, se o aplicativo ainda não funcionar, confira a próxima solução.

3. Desative o Plug and Play Universal (uPnP)

O uPnP permite que você se conecte a dispositivos em rede. Infelizmente, o Skype usa esse recurso para evitar proteções de firewall. É melhor desativá-lo para manter seu computador seguro.

Siga estes procedimentos:

• Inicie seu sistema operacional no modo de segurança.
• Abrir Skype.
• Nas configurações avançadas de conexão do Skype, localize o recurso uPnP e desative-o.
• Reinicie o PC e teste para ver se o Skype abre.

4. Execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC)

Sistemas de arquivos corrompidos no Windows 10 podem ter acionado o problema de não funcionamento do Skype. Em tais situações, você pode usar a ferramenta SFC para reparar arquivos de sistema corrompidos ou danificados. Veja como:

• Digite “prompt de comando” (sem aspas) na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
• Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione a opção Executar como administrador.
• Na próxima tela, escreva o texto abaixo e pressione Enter para iniciar o processo de digitalização:

sfc/scannow

• Após a conclusão da verificação, reinicie o seu PC.
• Em seguida, tente abrir o Skype e veja como ele se comporta desta vez.

Se o programa falhar, tente o próximo método.

5. Modifique as configurações de privacidade do aplicativo

O acesso negado à webcam é um motivo comum pelo qual o Skype não funciona no Windows 10. Felizmente, você pode corrigir isso na janela Configurações.

Veja os passos abaixo:

• Primeiro, verifique se o processo do Skype não está sendo executado no plano de fundo do sistema.
• Em seguida, pressione a tecla Windows + I para abrir o menu Configurações.
• Encontre e clique na opção Privacidade.
• Agora, no painel esquerdo, selecione Câmera na guia Permissões do aplicativo.
• Aqui, você verá o Skype e a lista de outros aplicativos que podem acessar a webcam do computador.
• Verifique se o Skype tem acesso ao recurso de webcam. Se não, conceda acesso e saia da janela.
• Abra o Skype novamente e observe como ele responde.

6. Reinicialize/repare o aplicativo

Se o Skype estava funcionando corretamente antes do início do problema, uma simples redefinição pode ser suficiente para restaurar o comportamento anterior.

Aqui está como você pode fazer isso:

• Pressione a tecla Windows + I para iniciar a janela Configurações.
• Em seguida, vá para a página Aplicativos.
• Aqui, você verá a lista de aplicativos instalados no seu dispositivo. Procure o Skype entre eles.
• Em seguida, clique nas Opções Avançadas.
• Você verá um par de botões chamados Reparar e Redefinir.
• Tente o primeiro botão e verifique se isso resolve o problema "Skype não está funcionando". Se isso não acontecer, use a opção Redefinir.

7. Excluir e reinstalar o Skype

Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, exclua e reinstale o aplicativo como último recurso. No entanto, certifique-se de que o Skype não esteja sendo executado em segundo plano para evitar danos ao sistema.

Aqui está o que fazer:

• Pressione Ctrl + Shift + Esc simultaneamente para abrir o Gerenciador de Tarefas.
• Procure o Skype e pare.
• Em seguida, vá para a janela Configurações e encontre o Skype na lista de aplicativos.
• Clique com o botão direito nele e selecione a opção Desinstalar.
• Se solicitado com uma tela de confirmação, clique no botão Sim para continuar.
• Depois disso, vá para a Microsoft Store para baixar a versão mais recente do Skype para o seu PC com Windows 10.

Isso deve resolver o problema.

Conclusão

Vários fatores podem contribuir para que o Skype parasse de funcionar em um PC com Windows 10. Independentemente da causa, as soluções acima ajudariam a corrigir o problema.

Deixe-nos saber se este guia ajudou e compartilhe sua experiência nos comentários abaixo. Além disso, visite nosso blog para obter resoluções semelhantes sobre problemas do Windows 10.