A página de correção não pôde ser carregada na Microsoft Store

Muitos usuários do Windows 10 reclamaram que enfrentam um erro na página da Microsoft Store que não pôde ser carregado devido a instabilidades na Microsoft Store. Isso pode ocorrer devido a uma conexão de rede inadequada, arquivos corrompidos do Windows, DNS inadequado, configurações de proxy e muito mais. Essas instabilidades podem levar a Por que a página não está carregando na Microsoft Store? pergunta na mente de todos os usuários do Windows. Se você também estiver enfrentando esse problema, este guia o ajudará a solucionar o mesmo com soluções eficazes. Então, continue lendo!

Como corrigir a página não pôde ser carregada na Microsoft Store

Aqui estão alguns motivos comuns que fazem com que a Página não possa ser carregada, tente novamente mais tarde, Erro da Microsoft Store no seu PC com Windows 10.

• Conexão de internet incompatível
• As configurações de região, data e hora estão incorretas
• Algumas falhas temporárias no processo de entrada da Microsoft
• Alguns serviços necessários do Windows não estão em execução
• Existem alguns caches corrompidos da Windows Store
• Configurações de DNS e proxy incompatíveis
• Algumas atualizações de aplicativos da Microsoft estão pendentes no seu PC com Windows 10
• A atualização mais recente é incompatível com os processos da Microsoft Store.
• Quaisquer falhas corrompidas no seu perfil de usuário também contribuem para o erro.

Siga estes métodos de solução de problemas para corrigir a página não pôde ser carregada no problema da Microsoft Store em seu PC com Windows 10.

Método 1: Métodos básicos de solução de problemas

Aqui estão algumas etapas básicas que você pode seguir para corrigir o problema.

1A. Solucionar problemas de conexão com a Internet

Se sua conexão de rede não for estável, você não poderá processar nenhum aplicativo e programa online. Certifique-se de que sua internet esteja estável e que não haja interrupções entre o roteador e o dispositivo. Acesse Fast.com para verificar se você tem estabilidade de rede suficiente para usar os aplicativos da Microsoft Store sem erros.

Além disso, verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos abaixo.

• Limpe todas as interferências entre o roteador e o dispositivo.
• Conecte dispositivos limitados à mesma rede.
• Certifique-se de ter comprado o roteador verificado pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP).
• Evite usar cabos velhos, quebrados ou danificados.

Se você enfrentar algum problema com a conexão h à Internet, consulte nosso guia sobre Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para corrigi-los.

1B. Executar verificação de malware

Vários especialistas da Microsoft sugerem que a verificação de um PC o ajudará a manter seu computador livre de ameaças. Se houver invasões de vírus ou malware em seu PC contribuindo para Por que a página não está carregando na Microsoft Store? você não pode usar nenhum dos aplicativos da Microsoft Store.

Portanto, é recomendável verificar seu computador conforme as instruções do nosso guia Como faço uma verificação de vírus no meu computador?

Além disso, se você deseja remover malware do seu computador, consulte nosso guia Como remover malware do seu PC no Windows 10.

1C. Atualizar Windows

Além disso, se houver algum bug no seu PC, ele só poderá ser corrigido após uma atualização do Windows. A Microsoft lança atualizações regulares para corrigir todos esses bugs, portanto, a página de classificação não pôde ser carregada. Tente novamente mais tarde, Erro da Microsoft Store.

Portanto, verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se alguma atualização está pendente em ação, use nosso guia Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10

Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode acessar seu aplicativo da Microsoft sem erros.

Leia também: Como corrigir o problema de download lento da Microsoft Store?

1D. Atualizar driver WLAN

Os drivers de dispositivo estabelecem um link de conexão entre o hardware e o sistema operacional do seu computador. Além disso, drivers defeituosos ou corrompidos levam ao problema discutido. Muitos usuários relataram que a atualização dos drivers WLAN os ajudou a corrigir o problema. Recomendamos que você atualize os drivers WLAN para melhorar a confiabilidade de seus adaptadores de rede, corrigir problemas de compatibilidade e resolver o problema discutido. Siga nosso guia sobre Como atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 para fazer isso.

1E. Reverter drivers WLAN

Ao reverter seus drivers, todas as versões atuais do dispositivo de hardware serão desinstaladas e os drivers instalados anteriormente serão instalados em seu PC. Esse recurso será muito útil quando qualquer nova atualização de driver não funcionar bem com seu computador.

Siga as etapas conforme instruído em nosso guia Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o problema.

Depois que o computador com Windows 10 tiver instalado a versão anterior dos drivers, verifique se você corrigiu o problema da Microsoft ou não.

1F. Reinstale o driver WLAN

Drivers incompatíveis devem ser reinstalados para corrigir o problema discutido da Microsoft. Recomendamos que você reinstale os drivers de dispositivo somente se não conseguir obter nenhuma correção atualizando-os. As etapas para reinstalar os drivers são muito fáceis e você pode fazer isso usando um aplicativo de terceiros ou manualmente.

Siga nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 para reinstalar os drivers em seu computador com Windows 10.

Depois de reinstalar os drivers de rede, verifique se você corrigiu o problema discutido.

1G. Desative o antivírus temporariamente (se aplicável)

Seu programa antivírus pode impedir, por engano, que novas atualizações mais recentes sejam instaladas em seu PC. Muitos problemas de compatibilidade são identificados por vários usuários do Windows e são difíceis de tolerar e corrigir. Softwares antivírus como Norton e Avast podem impedir qualquer atualização mais recente dos aplicativos da Windows Store e recomendamos que você desative temporariamente qualquer software antivírus integrado ou de terceiros para resolver o mesmo.

Leia nosso guia sobre Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar seu programa antivírus temporariamente no seu PC.

Depois de corrigir o problema no seu PC com Windows 10, certifique-se de reativar o programa antivírus, pois um sistema sem um pacote de segurança é sempre uma ameaça.

Leia também: Corrigir o erro da Windows Store 0x80072ee7

1H. Desabilitar o Firewall do Windows (não recomendado)

Às vezes, o Windows Defender Firewall em seu computador pode impedir o acesso à Microsoft Store, por alguns motivos de segurança. Se, no caso, os aplicativos foram bloqueados pelo Windows Defender Firewall, você deve habilitá-lo ou desabilitar os títulos do Firewall temporariamente do seu computador. Se você não sabe como desabilitar o Firewall do Windows Defender, nosso guia sobre Como desabilitar o Firewall do Windows 10 o ajudará a fazer isso.

Você também pode permitir o aplicativo seguindo nosso guia Permitir ou bloquear aplicativos por meio do Firewall do Windows

1J. Verifique as configurações de região, data e hora

Se as configurações de data e hora em sua região não forem sincronizadas, você não poderá executar nenhuma função na Microsoft Store. Antes de instalar ou executar qualquer tarefa na Microsoft Store, você deve estar ciente do fato de que esses aplicativos verificarão seu computador em busca de determinados certificados e, se a hora, a zona e a data estiverem incorretas nesta fase, todos os certificados serão considerados inválidos. levando ao problema discutido da Microsoft Store.

Para ajustar e confirmar as configurações de data e hora, siga as etapas mencionadas abaixo.

1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir as Configurações do Windows.

2. Agora, clique em Hora e idioma .

3. Em seguida, na guia Data e hora , certifique-se de que as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente estejam ativadas .

4. Em seguida, clique em Sincronizar agora conforme destacado acima.

5. Agora, mude para a guia Região no menu esquerdo e a opção País ou região , certifique-se de escolher os Estados Unidos como mostrado.

Observação: alterar a região corrigirá os processos da Microsoft Store que não funcionarão se o problema ocorrer apenas em uma região específica. Certifique-se de alterar a região de volta para sua área geográfica depois de corrigir o problema.

1K. Sair e fazer login novamente

Erros durante o processo de entrada da conta da Microsoft podem contribuir para que a página da Microsoft Store não possa ser carregada. Portanto, se você enfrentar o erro e não tiver a menor ideia de qualquer motivo, precisará sair da sua conta e entrar novamente. Aqui estão algumas instruções para fazê-lo.

1. Pressione a tecla Windows e digite Microsoft Store .

2. Agora, clique em Abrir . Em seguida, clique no ícone do seu perfil seguido pela opção Sair .

3. Agora, clique em Entrar conforme mostrado.

4. Agora, selecione sua conta Microsoft e clique no botão Continuar .

5. Digite as credenciais de login e entre novamente em sua conta da Microsoft.

1L. Reparar arquivos do sistema

Se houver algum arquivo ausente ou danificado no seu PC com Windows 10, você enfrentará o problema discutido. No entanto, você está reparando esses arquivos corrompidos usando utilitários embutidos, como Verificador de Arquivos do Sistema e Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação .

Leia nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme as instruções para reparar todos os seus arquivos corrompidos.

1 milhão Desativar servidor proxy

Às vezes, com configurações de rede inadequadas em seu computador Windows 10, você enfrentará Por que a página não está carregando na Microsoft Store? Se você instalou algum serviço VPN ou usa servidores proxy em seu PC, leia Como desabilitar VPN e Proxy no Windows 10 e implemente as etapas conforme as instruções do artigo.

Depois de desabilitar o cliente VPN e os servidores proxy, verifique se você corrigiu o erro discutido. Ainda assim, se você enfrentar o mesmo problema de não carregamento da página da Microsoft Store, tente se conectar a um ponto de acesso móvel.

1N. Alterar endereços do servidor DNS

Alguns usuários sugeriram que a alteração dos endereços DNS os ajudou a corrigir o problema de que a página da Microsoft Store não pôde ser carregada em computadores com Windows 10. O DNS do Google tem endereços IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 que são simples e fáceis de lembrar para estabelecer uma conexão DNS segura entre o cliente e o servidor.

Aqui está nosso guia simples sobre como alterar as configurações de DNS no Windows 10 que o ajudará a alterar seus endereços DNS no seu computador. Você também pode alternar para qualquer Open DNS ou Google DNS em seu computador Windows 10 seguindo nosso guia sobre Como alternar para OpenDNS ou Google DNS no Windows. Siga as instruções e verifique se você pode solucionar o problema.

1O. Limpar cache e dados DNS

Poucos usuários sugeriram que limpar o cache DNS e os dados do seu PC os ajudou a corrigir o problema discutido. Siga conforme as instruções.

1. Pressione a tecla Windows e digite cmd. Em seguida, clique em Abrir .

2. Agora, digite os seguintes comandos um por um. Pressione a tecla Enter após cada comando.

 ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
ipconfig/lançamento
ipconfig/renovar
netsh winsock reset 

3. Aguarde a execução dos comandos e reinicie o seu PC.

Método 2: Executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store

Seu PC com Windows 10 possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para corrigir quaisquer problemas na Microsoft Store. Siga as etapas abaixo mencionadas para executar a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store.

1. Vá para o menu de pesquisa e digite Configurações de solução de problemas conforme mostrado.

2. Clique em Aplicativos da Windows Store seguido de Executar a solução de problemas conforme mostrado.

3. Se houver algum problema identificado após o processo de solução de problemas, clique em Aplicar esta correção .

4. Por fim, siga as instruções listadas nos próximos prompts e reinicie o PC . Verifique se você corrigiu o problema de não carregamento da página da Microsoft Store.

Leia também: Corrigir erro no wsclient.dll no Windows 10

Método 3: Reinicie os Serviços Essenciais do Windows

Alguns serviços importantes do Windows, como o Windows Update e os serviços de Transferência Inteligente em Segundo Plano, devem ser habilitados em seu computador para evitar o problema de não carregamento da página da Microsoft Store. Os serviços de Transferência Inteligente em Segundo Plano usam qualquer largura de banda ociosa para instalar as atualizações mais recentes para que seu computador instale qualquer atualização somente se não houver outra instalação em andamento. Se esses serviços estiverem desabilitados em seu sistema, é mais provável que você enfrente o problema discutido de não carregamento da página da Microsoft Store. Portanto, reinicie os serviços essenciais do Windows conforme as instruções abaixo.

1. Digite Serviços no menu de pesquisa e clique em Executar como administrador .

2. Agora, role para baixo e clique duas vezes em Background Intelligent Transfer Service .

3. Agora, selecione o tipo de inicialização como Automático , conforme ilustrado.

Nota: Se o status do serviço for Parado , clique no botão Iniciar . Se o status do serviço for Running, clique em Stop e iniciá-lo novamente.

4. Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.

5. Repita todas essas etapas para outros serviços do Windows, como criptografia , reconhecimento de local de rede , instalador MSI e serviços de atualização do Windows .

Método 4: redefinir o cache de aplicativos da Windows Store

Cache corrompido e dados corrompidos na Microsoft Store contribuirão para que a Página não possa ser carregada na Microsoft Store. Siga as instruções abaixo mencionadas para excluir o cache da Windows Store.

1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R juntas.

2. Agora, digite wsreset.exe e pressione a tecla Enter para redefinir o cache do aplicativo da Windows Store .

Leia também: Corrigir o código de erro 0x80070490 no Windows 10

Método 5: instalar atualizações de aplicativos

Para corrigir a página da Microsoft Store que não pôde ser carregada, verifique se todos os aplicativos em sua biblioteca da Microsoft Store estão atualizados para a versão mais recente. Se houver muitas atualizações pendentes em ação, novas atualizações ou instalações podem enfrentar vários erros durante o processo. Siga as etapas mencionadas abaixo para instalar as atualizações de aplicativos da Microsoft Store.

1. Vá para o menu de pesquisa e digite Microsoft Store . Em seguida, clique em Abrir .

2. Em seguida, clique no ícone Biblioteca no canto inferior esquerdo da janela da Microsoft Store .

3. Em seguida, clique no botão Obter atualizações conforme mostrado.

4. Em seguida, clique no botão Atualizar tudo conforme destacado.

5. Aguarde o download das atualizações para o seu PC com Windows 10 e certifique-se de obter o prompt Seus aplicativos e jogos estão atualizados .

Método 6: desinstalar a atualização recente

Quaisquer atualizações incompatíveis anteriores em seu PC com Windows 10 podem não permitir que novas atualizações sejam baixadas nele. Portanto, é recomendável desinstalar as atualizações recentes que estão sendo instaladas em seu computador para corrigir a página não pôde ser carregada, tente novamente mais tarde, Erro da Microsoft Store. É muito fácil fazer a tarefa e os passos são demonstrados a seguir.

1. Pressione a tecla Windows e digite Painel de Controle . Em seguida, clique em Abrir como mostrado.

2. Agora, clique na opção Desinstalar um programa no menu Programas , conforme mostrado.

3. Agora, clique em Exibir atualizações instaladas no painel esquerdo, conforme mostrado.

4. Agora, pesquise e selecione a atualização mais recente consultando Instalado na data e clicando na opção Desinstalar conforme mostrado abaixo.

5. Finalmente, confirme qualquer prompt e reinicie o PC .

Leia também: Corrigir o erro 0x80073D12 da Microsoft Store no Windows 10

Método 7: Excluir Pasta de Distribuição de Software

Ainda assim, se você enfrentar o problema da página da Microsoft Store não pode ser carregada, há outra solução simples para corrigir esses problemas. Em primeiro lugar, pare o serviço Windows Update e exclua a pasta SoftwareDistribution no seu Explorador de Arquivos. Em seguida, inicie novamente os serviços do Windows Update. Leia nosso guia, Como excluir a pasta SoftwareDistribution no Windows 10 para continuar.

Método 8: registrar novamente o aplicativo da Microsoft Store

Se os métodos acima não corrigirem Por que a página não está carregando na Microsoft Store?, registrar novamente a Windows Store pode ajudá-lo. Siga conforme as instruções abaixo.

1. Navegue até o menu de pesquisa e digite Windows PowerShell.

2. Em seguida, clique em Executar como administrador conforme mostrado.

3. Agora, cole a seguinte linha de comando no Windows PowerShell e pressione a tecla Enter .

 PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest} 

4. Aguarde até que os comandos sejam executados e agora você não enfrentará o erro discutido novamente.

Leia também: Corrigir o erro 0xc004f075 do Windows 10

Método 9: Reinstale a Microsoft Store

Se nenhum dos métodos discutidos acima o ajudou a corrigir o problema da página da Microsoft Store não pôde ser carregada, a última opção para resolver o problema é reinstalar a Microsoft Store. Este processo de desinstalação não pode ser implementado pelo Painel de Controle ou pelo procedimento de Configurações . Os comandos do PowerShell ajudarão você a reinstalar a Microsoft Store conforme discutido abaixo.

1. Inicie o PowerShell com direitos de administrador conforme as instruções acima.

2. Agora, digite get -appxpackage –allusers e pressione Enter .

3. Agora, procure por Microsoft.WindowsStore Name e copie a entrada de PackageFullName .

4. Agora, vá para uma nova linha na janela do PowerShell e digite remove-appxpackage seguido por um espaço e a linha que você copiou na etapa anterior.

Parece,

 remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Nota: O comando pode variar um pouco de acordo com a versão do Windows que você usa.

5. Agora, a Microsoft Store será excluída do seu PC. Agora, reinicie o seu PC com Windows 10.

6. Em seguida, para reinstalá -lo, abra novamente o Windows PowerShell como administrador e digite o seguinte comando.

 Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

7. Finalmente, a Microsoft Store será reinstalada em seu PC e você não enfrentará o problema discutido de não carregamento da página da Microsoft Store novamente.

Leia também: Como corrigir o erro 0x80070002 Windows 10

Método 10: Crie um novo perfil de usuário

Alguns usuários relataram a criação de um novo perfil de usuário corrigido o problema da página da Microsoft Store não pôde ser carregada. Você pode criar um novo perfil de usuário seguindo as etapas discutidas em nosso guia, Como criar uma conta de usuário local no Windows 10

Após criar um novo perfil de usuário, verifique se você corrigiu o problema discutido.

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Esperamos que o guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir a página da Microsoft Store que não pôde ser carregada no seu PC com Windows 10. Continue visitando nossa página para mais dicas e truques legais e deixe seus comentários abaixo. Deixe-nos saber o que você quer aprender a seguir.