Corrigir não receber mensagens do WhatsApp, a menos que eu abra o aplicativo

Pode ser frustrante não receber mensagens do WhatsApp, a menos que você abra o aplicativo. Não há um dia em que você não ouça nenhum alerta de bate-papo do WhatsApp em seu telefone, mas às vezes você não recebe nenhuma notificação do WhatsApp, a menos que abra o aplicativo, ou pode haver vários fatores ou motivos para esse problema. Neste artigo sobre por que não recebo mensagens do WhatsApp a menos que abra o aplicativo, listaremos algumas das possíveis causas desse problema e forneceremos soluções para resolvê-lo. Entender a causa raiz permitirá que você tome as medidas necessárias para garantir o recebimento de mensagens do WhatsApp mesmo quando o aplicativo estiver fechado. Também discutiremos o não recebimento de mensagens do WhatsApp até que eu abra o aplicativo para iPhone e Android. Portanto, continue lendo para saber sobre as notificações do WhatsApp que não funcionam no Android 11.

Como corrigir o não recebimento de mensagens do WhatsApp, a menos que eu abra o aplicativo

Muitos usuários do WhatsApp relataram que não estão recebendo mensagens, a menos que abram o aplicativo. Esse problema pode ser causado por vários fatores, incluindo uma conexão de internet ruim, problemas com servidores do WhatsApp ou problemas com o dispositivo do usuário. A seguir estão alguns motivos básicos pelos quais você pode não receber mensagens do WhatsApp, a menos que abra o aplicativo:

• Sua conexão com a internet está instável. As mensagens podem não ser entregues se sua conexão com a Internet estiver lenta ou instável até que o aplicativo possa se reconectar à Internet.
• Seu telefone está no modo de economia de energia. Alguns modos de economia de bateria podem limitar o uso de dados em segundo plano, impedindo que as mensagens sejam entregues até que o aplicativo seja aberto.
• O WhatsApp não funciona em segundo plano. As mensagens não serão entregues se o WhatsApp não estiver sendo executado em segundo plano.
• As notificações do WhatsApp foram desativadas. Se você desativou as notificações do WhatsApp, não receberá mensagens.
• O remetente bloqueou você ou excluiu a mensagem.
• Há um problema com o próprio aplicativo. Você pode estar usando uma versão desatualizada.
• Certas configurações do telefone podem impedir que o aplicativo seja executado em segundo plano, configurações que podem restringir a execução de aplicativos em segundo plano.

Agora, se você possui um iPhone e está enfrentando o problema de não receber notificações do WhatsApp, temos a próxima seção para você, ou seja, por que não estou recebendo notificações do WhatsApp no ​​meu iPhone?

Por que não recebo notificações do WhatsApp no ​​meu iPhone?

As notificações por push são o recurso mais importante da experiência de qualquer aplicativo de mensagens instantâneas. Mas muitos usuários levantaram a questão de não receber mensagens do WhatsApp até abrir o aplicativo do iPhone. Pode haver vários motivos pelos quais você pode não estar recebendo notificações ou mensagens do WhatsApp no ​​seu iPhone. A seguir estão alguns dos motivos:

• As notificações do WhatsApp podem estar desativadas.
• Se o seu iPhone estiver definido como Não perturbe , você não receberá notificações.
• Se o WhatsApp estiver fechado ou rodando em segundo plano, você não receberá mensagens até abrir o aplicativo.
• O som de notificação do WhatsApp pode estar desligado.
• Se você silenciasse o bate-papo, não receberia notificações.
• É possível que o aplicativo não esteja atualizado ou você esteja usando uma versão mais antiga.
• Se o WhatsApp não puder ser executado em segundo plano, o aplicativo não poderá enviar mensagens.
• As configurações do seu iPhone podem estar bloqueando o WhatsApp de enviar notificações.
• Se a rede estiver fraca ou instável, pode estar causando atrasos nas notificações.
• Sua conta pode ter sido bloqueada ou banida.
• Se o seu iPhone estiver configurado no modo Economia de bateria, que restringe o uso de dados em segundo plano, as mensagens podem não ser entregues até que o aplicativo seja aberto.

Esses podem ser alguns dos principais motivos para não receber notificações ou mensagens do WhatsApp no ​​seu iPhone. Agora, vamos ver alguns dos motivos para as notificações do WhatsApp não funcionarem no Android 11.

Por que as notificações do WhatsApp não funcionam no Android 11?

Com o recente lançamento do Android 11, a seção de notificações foi remodelada em relação às versões anteriores do Android. No Android 11, você tem notificações de chat separadas de outras notificações, bem como notificações silenciosas de notificações de alerta. No entanto, um dos problemas mais irritantes que podem impedir a experiência geral do seu telefone Android é que as notificações do WhatsApp não estão funcionando. Nas seções anteriores deste artigo, discutimos não receber mensagens do WhatsApp, a menos que eu abra o aplicativo, mas se você enfrentar esse problema, esteja usando um iPhone ou um smartphone Android 11, os motivos básicos que mencionamos serão os mesmos. Portanto, você pode dar uma olhada na seção anterior para saber qual pode ser a possível causa para as notificações do WhatsApp não funcionarem no Android 11.

Então, como aprendemos sobre os motivos ou causas de não receber as notificações do WhatsApp, vamos saber como corrigi-lo.

Como corrigir o WhatsApp não está recebendo mensagens no iPhone

Se você possui um iPhone, pode tentar os seguintes métodos para resolver o problema do WhatsApp não receber mensagens do iPhone:

Método 1: Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPhone é uma ótima solução para qualquer tipo de problema que você possa enfrentar com o software do telefone. E caso não receba as notificações do WhatsApp no ​​iPhone, tente reiniciar o dispositivo. Fazer isso,

1. Mantenha pressionado o botão Power (localizado no lado direito do iPhone) até que o controle deslizante para desligar apareça.

2. Em seguida, para desligar o dispositivo, deslize o controle deslizante .

3. Depois de desligar o dispositivo, pressione e segure o botão liga/desliga até que o logotipo da Apple apareça, indicando que o dispositivo foi reinicializado.

Método 2: Wi-Fi desconectado ou conexões de celular

Se você não estiver recebendo mensagens, verifique suas conexões Wi-Fi ou de celular para ver se elas estão inativas. Mesmo se você abrir o aplicativo, não receberá nenhuma mensagem se suas conexões estiverem desativadas.

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Método 3: Permitir notificações do WhatsApp

Você pode personalizar as notificações do aplicativo no iOS. Os alertas de bate-papo não aparecerão no seu telefone se você tiver as notificações do WhatsApp desativadas. Para ativá-lo, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações no seu iPhone .

2. Toque em Notificações .

3. Agora, toque em WhatsApp.

4. Ative o botão Permitir notificações se estiver desativado.

Método 4: ativar o som do contato ou grupo do WhatsApp

Você pode ter silenciado contatos ou grupos do WhatsApp. Se for esse o caso, você ainda receberá mensagens, mas o WhatsApp não notificará você sobre elas. Para ativar o som ou verificar se você desativou algum contato ou grupo, siga estas etapas:

1. Inicie o WhatsApp no ​​seu iPhone.

2. Localize um ícone de mudo ao lado de uma conversa.

3. Abra a conversa que deseja ativar o som.

4. Na parte superior, toque no nome do contato .

5. Toque em Silenciado e em Ativar som .

Método 5: Desativar o modo Não perturbe

Quando você não quer ser incomodado, a opção Não perturbe pode ser útil. Nenhuma chamada, alarme ou notificação fará qualquer som quando o telefone estiver bloqueado. De qualquer forma, se o recurso Não perturbe for ativado ocasional ou acidentalmente, as notificações do WhatsApp serão desativadas. Para desativá-lo, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações.

2. Toque em Não perturbe.

3. Se estiver ligado, alterne o interruptor para desligá-lo.

Método 6: desativar o modo de baixo consumo de energia

O modo de baixo consumo normalmente desativa ou reduz o uso de dados em segundo plano, o desempenho e os serviços não essenciais. Ele pode ser ativado manualmente ou automaticamente. Se ativado , as notificações do WhatsApp também podem ser desativadas, portanto, para desativar o Modo de baixo consumo de energia, siga estas etapas e resolva o problema de não receber mensagens do WhatsApp até abrir o aplicativo no iPhone.

1. Abra Configurações no seu iPhone .

2. Role até a parte inferior e toque em Bateria .

3. Para desativar o Modo de baixo consumo , alterne a chave ao lado dele.

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Método 7: ativar a atualização do aplicativo em segundo plano

O WhatsApp não pode receber novas notificações em segundo plano se a atualização do aplicativo em segundo plano estiver desativada. Você deve abrir o WhatsApp para ver as novas mensagens que podem ser irritantes. Para ativar a atualização do aplicativo em segundo plano do WhatsApp, siga estas etapas:

1. Abra Configurações e selecione WhatsApp .

2. Na opção abaixo, ative a opção Atualização de aplicativo em segundo plano.

Método 8: Atualize o WhatsApp

Você pode ter problemas de notificação no aplicativo WhatsApp se estiver usando uma versão antiga em um iPhone. Atualize o WhatsApp para a versão mais recente acessando a App Store.

1. Abra a AppStore .

2. Em seguida, procure por Whatsapp e toque em Atualizar .

Método 9: Reinstale o WhatsApp

A maneira mais simples e eficiente de resolver o problema de não receber mensagens do WhatsApp até abrir o aplicativo no iPhone é desinstalar e reinstalar o aplicativo WhatsApp. Siga os passos abaixo para fazê-lo:

1. Pressione o ícone do WhatsApp até que o aplicativo apareça.

2. Em seguida, toque em Remover aplicativo para desinstalar o aplicativo.

3. Agora, procure por WhatsApp na App Store e reinstale-o no iPhone.

Experimente cada método, um de cada vez. Isso deve resolver o problema do WhatsApp não receber mensagens do iPhone. Mas se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do WhatsApp para obter mais assistência.

Como corrigir o WhatsApp não está recebendo mensagens no Android

Portanto, se você possui um smartphone Android, pode tentar os seguintes métodos para corrigir o problema de não receber mensagens do WhatsApp, a menos que eu abra o aplicativo:

Método 1: reiniciar o dispositivo

Quaisquer problemas relacionados ao software que você possa ter podem ser facilmente corrigidos reiniciando o telefone. Você também pode tentar reiniciar seu dispositivo se estiver com problemas para receber notificações do WhatsApp em seu smartphone.

1. Pressione o botão Power em seu dispositivo.

2. Toque na opção Reiniciar ou na opção Desligar .

Observação: Se você tocar na opção Desligar , deverá segurar o botão Liga/ Desliga novamente para reiniciar o telefone.

Método 2: desativar o modo de economia de energia

Evite que seu telefone entre no modo de economia de energia, pois esse modo pode restringir o uso de dados em segundo plano, o que pode impedir os alertas do WhatsApp, mas deixar o telefone conectado a uma fonte de energia pode desativar esse modo de uma vez.

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Método 3: Permitir notificação do WhatsApp nas configurações

Verifique se as configurações de notificação do WhatsApp do seu dispositivo Android estão definidas para mostrar notificações mesmo quando o aplicativo estiver fechado. Fazer isso

1. Abra Configurações no seu telefone Android.

2. Pesquise por Apps e toque nele.

3. Pesquise o WhatsApp e toque nele.

4. Toque em Notificações.

5. Ative o botão Todas as notificações do WhatsApp se estiver desativado.

Método 4: verifique as configurações de data e hora

A data e hora do seu telefone podem estar incorretas e você pode não estar recebendo alertas do WhatsApp. Verifique se a data e a hora estão corretas, caso contrário, siga estas etapas para alterar as configurações de data e hora:

1. Abra Configurações em seu smartphone Android.

2. Role para baixo e toque em Sistema.

3. Toque em Data e hora.

4. Ative o botão Definir hora automaticamente se estiver desativado.

Leia também: Corrija o status do WhatsApp que não aparece no Android

Método 5: Limpe o Cache e os Dados do WhatsApp

Os dados em cache são arquivos temporários que os aplicativos e o sistema salvam no dispositivo. Limpar o cache pode ajudar a liberar espaço de armazenamento e melhorar o desempenho do dispositivo. Considerando que a limpeza de dados exclui todos os dados associados a um aplicativo, incluindo preferências do usuário, configurações e informações de login. Siga os passos abaixo para fazê-lo:

1. Navegue até a tela inicial e toque no ícone Configurações .

2. Em seguida, toque em Aplicativos .

3. Agora, toque em Gerenciar aplicativos e toque em WhatsApp .

4. Em seguida, toque em Armazenamento .

5. Em seguida, toque em Limpar dados e em Limpar cache , conforme mostrado.

6. Toque em Limpar todos os dados quando quiser excluir todos os dados do WhatsApp.

Método 6: Sair do WhatsApp Web

Se você não está recebendo mensagens do WhatsApp, a menos que abra o aplicativo, você pode ter entrado no WhatsApp Web e, em seguida, pode receber as notificações do WhatsApp no ​​WhatsApp Web e, posteriormente, não ter alertas em seu telefone.

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Método 7: Reinstale o WhatsApp

A maneira mais simples e confiável de corrigir as notificações do WhatsApp que não funcionam no Android 11 é desinstalar e reinstalar o aplicativo WhatsApp. Siga os passos abaixo para fazê-lo:

1. Acesse a Play Store e procure no WhatsApp .

2. Agora, toque em Desinstalar conforme mostrado.

3. Aguarde até que o aplicativo seja totalmente desinstalado do seu Android. Em seguida, procure novamente por WhatsApp e toque em Instalar .

4. Assim que seu aplicativo for instalado em seu dispositivo, toque em Abrir conforme ilustrado.

Você pode tentar verificar todas essas soluções para resolver o problema, mas se ainda não resolver o problema do WhatsApp não receber mensagens no seu telefone Android, a solução que resta é entrar em contato com o Suporte ao cliente do WhatsApp.

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O WhatsApp é um excelente aplicativo de mensagens para se comunicar com amigos, familiares etc. , você deve ter aprendido sobre as possíveis causas desse problema. Também explicamos algumas soluções, se você possui um iPhone ou um smartphone Android, fornecemos soluções para ambos. Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, pode sempre deixar um comentário na seção de comentários abaixo.