Corrigir o erro 5.7 da Netflix no Android

Planejando ficar em casa durante suas férias e tudo pronto para assistir seu filme ou série favorita na plataforma Netflix? Como medida de atividades pré-planejadas, você baixou o conteúdo previamente no aplicativo Netflix em seu telefone Android? Agora, você recebeu uma mensagem de erro informando o erro Netflix 5.7 Android? Se você está enfrentando problemas semelhantes e está tentando encontrar a resposta para resolver a mensagem de erro, você está no lugar certo. O artigo tenta responder à questão de como corrigir o erro 5.7 do telefone Android da Netflix.

Como corrigir o erro Netflix 5.7 no Android

Neste artigo, mostramos detalhadamente as etapas para corrigir o erro 5.7 da Netflix no dispositivo Android.

Nota: As configurações especificadas no artigo correspondem a um telefone Samsung Galaxy A21s e podem ser alteradas com base no fabricante e no tipo de modelo.

Método 1: Métodos básicos de solução de problemas

A abordagem mais simples para corrigir o erro é tentar implementar os métodos básicos de solução de problemas fornecidos aqui.

1A. Reinicie o aplicativo Netflix

Como atividade principal, tente reiniciar o aplicativo Netflix em seu telefone. Isso limparia todas as falhas e problemas temporários no aplicativo Netflix.

1. Pressione o ícone de visualização de tarefas no canto inferior esquerdo do telefone.

2. Toque na opção fechar tudo para fechar os aplicativos em segundo plano.

3. Deslize a tela para cima suavemente e toque no aplicativo Netflix para abri-lo.

1B. Reiniciar telefone

As principais falhas e problemas no seu telefone que podem estar causando o erro podem ser resolvidos com uma simples reinicialização ou reinicialização. Siga as instruções no guia fornecido aqui para aprender o método para reiniciar seu telefone Android.

1C. Faça login novamente no aplicativo Netflix

Se a falha na conta Netflix estiver causando o erro, você pode tentar sair da sua conta para corrigi-lo. Isso limparia todos os processos interrompidos e você poderá continuar transmitindo no aplicativo sem o erro Netflix 5.7 Android.

1. Deslize a tela para cima e toque no aplicativo Netflix .

2. Toque no ícone do perfil e toque na opção SAIR .

3. Toque na opção ENTRAR no canto superior direito.

4. Insira as credenciais de login e toque no botão ENTRAR para fazer login novamente em sua conta.

Leia também: Como corrigir o código de erro Netflix M7111-1101

Método 2: Solucionar problemas de conectividade com a Internet

Uma das principais razões para o erro é a conexão inadequada com a Internet, e os problemas podem ser resolvidos seguindo os métodos fornecidos aqui.

Opção I: usar outra rede Wi-Fi

Se a conexão com a Internet que você conectou for insuficiente para suportar o streaming, você poderá encontrar essa mensagem de erro. Como resposta à pergunta sobre como corrigir o erro Netflix 5.7 Android, você pode tentar alternar para outra rede Wi-Fi e tentar transmitir no aplicativo Netflix.

1. Deslize a tela para cima suavemente e toque no aplicativo Configurações .

2. Toque na guia Conexões .

3. Ative a opção Wi-Fi .

4. Toque na rede Wi-Fi específica à qual você deseja se conectar.

Opção II: Verifique o status do servidor

Se o servidor Netflix estiver inativo devido a alguma manutenção ou problemas, você poderá encontrar esse erro. Você pode tentar investigar se o servidor está operacional ou não.

1. Abra o aplicativo Google Chrome no seu PC.

2. Abra o site oficial para verificar o status do servidor e inspecione o resultado.

Se o servidor estiver ativo, o erro pode ocorrer devido a outros motivos em seu telefone. Você pode tentar usar qualquer um dos métodos fornecidos para corrigir o erro.

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Método 3: Forçar a interrupção do aplicativo Netflix

Se o aplicativo Netflix estiver exibindo o erro mesmo que o servidor esteja operacional, isso pode ser causado por uma falha no aplicativo. Você pode tentar forçar a interrupção do aplicativo e reiniciá-lo para corrigir o erro.

Nota: Aqui estão as etapas do dispositivo Honor Play .

1. Inicie o aplicativo Configurações no seu dispositivo.

2. Toque na configuração Aplicativos .

3. Toque no aplicativo Netflix na lista.

4. Toque na opção Forçar parada na parte inferior.

5. Toque na opção OK na mensagem pop-up de confirmação.

6. Inicie o aplicativo Netflix seguindo as instruções fornecidas anteriormente.

Leia também: Como corrigir o código de erro Netflix M7111-1101

Método 4: limpar o cache do aplicativo Netflix

Se os dados em cache ou os arquivos de dados temporários do aplicativo Netflix estiverem armazenados em seu telefone, o erro poderá ocorrer. Você pode tentar limpar os dados em cache do aplicativo para corrigir o erro Netflix 5.7 Android.

1. Conforme explicado acima, abra o aplicativo Configurações , toque na guia Aplicativos e toque no aplicativo Netflix na lista.

2. Toque na opção Armazenamento .

3. Toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.

Leia também: Corrigir erro inesperado na Netflix

Método 5: Limpar dados do aplicativo Netflix

Outra opção para corrigir o erro é limpar os dados do aplicativo Netflix. No entanto, esse método limpa todos os dados armazenados, como credenciais de login do aplicativo.

1. Siga as instruções fornecidas anteriormente no Método 4 para acessar a página Armazenamento do aplicativo Netflix usando o aplicativo Configurações .

2. Toque na opção Limpar dados no canto inferior esquerdo.

3. Toque na opção OK na tela de confirmação.

4. Abra o aplicativo Netflix no menu principal e faça login na sua conta.

Método 6: Atualize o aplicativo Netflix

Se o aplicativo Netflix estiver desatualizado em seu telefone, você poderá enfrentar esse erro. Você pode tentar atualizar o aplicativo para a versão mais recente usando o aplicativo Play Store para corrigir o erro.

1. Abra o aplicativo Play Store usando o menu principal .

2. Toque no ícone do perfil no canto superior direito.

3. Toque na opção Gerenciar aplicativos e dispositivos .

4. Toque na opção Atualizações disponíveis na guia Visão geral .

5. Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo Netflix .

Leia também: Corrigir o código de erro u7121 3202 no Netflix

Método 7: reinstale o aplicativo Netflix

Como resposta à pergunta sobre como corrigir o erro Netflix 5.7 Android, você pode tentar seguir as instruções do método. Se todos os métodos falharem na correção do erro, você pode tentar reinstalar o aplicativo Netflix no seu telefone. Isso ajudaria a limpar todos os problemas no aplicativo e você pode começar a transmitir novamente.

Etapa I: desinstalar o aplicativo Netflix

O primeiro passo neste método é desinstalar a versão instalada do aplicativo Netflix.

1. Inicie o aplicativo Google Play Store e procure o aplicativo Netflix .

2. Toque no botão Desinstalar .

3. Toque na opção Desinstalar para confirmar a ação.

Etapa II: reinstale o aplicativo Netflix

O próximo passo é reinstalar a versão mais recente do aplicativo Netflix e fazer login usando sua conta.

1. Use as instruções explicadas anteriormente para abrir o aplicativo Play Store .

2. Procure o aplicativo Netflix usando a barra de pesquisa .

3. Toque no botão Instalar e espere até que o aplicativo seja instalado.

Nota: Em alguns modelos, o aplicativo é pré-instalado, toque no botão Ativar nesses casos.

4. Abra o aplicativo Netflix no menu inicial seguindo as instruções fornecidas anteriormente.

Método 8: Desative o serviço VPN

Se você estiver usando qualquer serviço de VPN em seu telefone, poderá enfrentar o erro Netflix 5.7 Android. Você pode tentar desabilitar o serviço na opção de conexões do seu telefone para corrigir o erro.

Nota: As etapas abaixo são do dispositivo Honor Play .

1. Abra o aplicativo Configurações e toque em Configuração sem fio e redes .

2. Em seguida, abra o menu VPN .

3. Agora, toque na VPN conectada e selecione a opção DESCONECTAR para desabilitar a VPN.

Leia também: Corrigir o código de erro Netflix UI3012

Método 9: Atualizar telefone

Se você estiver usando uma versão desatualizada do software Android, esse erro pode ocorrer. Siga as instruções fornecidas no link aqui para aprender o método para atualizar o telefone Android.

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As respostas para a questão de como corrigir o erro Netflix 5.7 Android são discutidas no artigo. Por favor, use a seção de comentários para nos informar sobre suas valiosas sugestões e dúvidas. Além disso, informe-nos qual desses métodos ajuda a resolver o erro e permita que você transmita seu conteúdo.