Como resolver o erro de entrada da Microsoft Store 0x801901f4 no Windows 10?

Publicados: 2020-09-03

Embora o Windows 10 seja principalmente um sistema operacional confiável, os usuários geralmente enfrentam problemas inesperados no sistema operacional. O erro de entrada da Microsoft Store 0x801901f4 pode não ser comum, mas ainda representa um desafio para um número considerável de usuários. Este post mostrará como resolvê-lo.

Também veremos o que fazer se você não conseguir verificar sua conta da Microsoft após a instalação limpa do sistema operacional.

O que é o erro 0x801901f4 no Windows 10?

Quando você tem uma conta da Microsoft, você tem acesso total aos serviços premier da Microsoft, incluindo Windows, Outlook, Skype, Store, One Drive, Office, Xbox Live e MSN. Sua conta permite que você gerencie todos esses serviços em todos os seus dispositivos, incluindo Android e iOS.

No entanto, o erro 0x801901f4 impede que você use sua conta da Microsoft para entrar na Loja ou em qualquer outro serviço. Ao tentar, você recebe a seguinte mensagem de erro:

“Algo deu errado
Por favor, tente novamente mais tarde.
0x801901f4
O perfil do usuário não pode ser carregado."

Felizmente, existem soluções que podem ajudá-lo a corrigir o problema. Continue lendo para descobri-los.

Como corrigir o erro de login da Microsoft Store 0x801901f4

Você pode resolver o erro de entrada da Microsoft Store 0x801901f4 usando qualquer um destes métodos:

  1. Execute os utilitários de linha de comando System File Checker (SFC) e Deployment Image Service and Management (DISM)
  2. Execute o solucionador de problemas do aplicativo Store
  3. Limpe o cache da Loja
  4. Registre novamente a Microsoft Store
  5. Redefina o aplicativo Store para corrigir o erro 0x801901f4
  6. Tente restaurar o Windows para um estado de trabalho anterior
  7. Criar uma nova conta da Microsoft

Vamos agora percorrer o procedimento para essas correções.

Correção 1: execute os utilitários de linha de comando System File Checker (SFC) e Deployment Image Service and Management (DISM)

O DISM e o SFC são ferramentas de linha de comando integradas no Windows que ajudam a corrigir problemas com arquivos do sistema.

Você precisa executar a verificação do DISM primeiro, especialmente se estiver usando o Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10. A linha de comando verifica e repara a imagem 'install.wim', que permite que a linha de comando SFC substitua com êxito qualquer arquivo corrompido ou arquivos de sistema ausentes.

Siga o procedimento abaixo para executar os utilitários. Eles podem ajudar a resolver o erro com o qual você está lidando.

  1. Ligue sua conexão com a Internet.
  2. Pressione a combinação do logotipo do Windows + X no teclado para abrir o menu de usuário avançado.
  3. Localize o Prompt de Comando (Admin) e clique nele.
  4. Clique no botão 'Sim' quando o prompt do UAC (Controle de acesso do usuário) solicitar confirmação para permitir que o Windows Command Processor faça alterações no seu computador.
  5. Quando a janela do prompt de comando elevado for aberta, execute a verificação do DISM primeiro digitando a seguinte linha:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  1. Aguarde a conclusão da verificação. Pode demorar alguns minutos.
  2. Quando a verificação do DISM estiver concluída, você poderá executar o Verificador de arquivos do sistema para corrigir quaisquer inconsistências com os arquivos do sistema. Ele substituirá quaisquer arquivos corrompidos ou ausentes por novas cópias do arquivo local (ou seja, C:\Windows\System32\dllcache). Digite ou copie e cole o seguinte comando e pressione Enter para executar o SFC:

sfc / scannow

Nota: Ao digitar o comando, certifique-se de deixar um espaço entre 'sfc' e '/scannow.'

  1. Aguarde a conclusão da verificação.

Se você ainda enfrentar o erro ao tentar entrar com sua conta da Microsoft, basta passar para a próxima correção.

Correção 2: execute o solucionador de problemas do aplicativo da loja

A solução de problemas de aplicativos da Loja é uma ferramenta interna do Windows que ajuda a corrigir problemas com a Microsoft Store ou qualquer um de seus aplicativos. Ele analisará seu sistema para detectar problemas que impedem que a Loja funcione corretamente. Ele repara automaticamente quaisquer problemas que encontrar.

Veja como executar a ferramenta:

  1. Abra as Configurações do Windows pressionando a tecla Win + I no teclado.
  2. Abra a opção Atualização e segurança.
  3. Clique em Solucionar problemas no painel esquerdo da próxima página.
  4. Localize a Loja na lista de aplicativos exibida na página direita. Clique nele e clique em Executar a solução de problemas.
  5. A ferramenta começará a detectar problemas. Aguarde o término do processo. Isso leva apenas alguns minutos.
  6. Depois de detectar problemas, o solucionador de problemas tentará resolvê-los. Também pode mostrar as etapas para resolvê-los você mesmo. Se houver várias soluções, você poderá vê-las clicando em 'Avançar'.

Correção 3: limpe o cache da Microsoft Store

Limpar o cache ajuda a resolver problemas com seu aplicativo. É um processo muito simples:

  1. Abra o acessório de comando Executar. Para fazer isso, vá ao menu Iniciar e digite “Executar” (sem aspas) na barra de pesquisa. Em seguida, clique na opção nos resultados da pesquisa. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclado para abrir rapidamente o utilitário. Pressione a combinação de teclas de ícone do Windows + R.
  2. Digite “exe” (sem aspas) no campo de texto e clique em 'OK' na tela ou pressione a tecla Enter no teclado. Isso abre uma janela de prompt de comando em branco. Após a limpeza do cache, a janela CMD fecha e a Loja abre automaticamente. Tente entrar e veja se o erro foi resolvido.

Correção 4: Registre novamente a Microsoft Store

Quando um aplicativo está se comportando mal, você pode corrigi-lo fazendo uma reinstalação. Mas como o aplicativo Store vem com o Windows, reinstalá-lo não é uma opção. Em vez disso, você pode registrá-lo novamente. Isso é feito executando uma linha de comando no PowerShell (Admin). O PowerShell é um ambiente de script para executar tarefas automatizadas.

Veja como registrar novamente a Loja:

  1. Vá para o menu Iniciar e digite “Powershell” (sem aspas) no menu de pesquisa. Quando a opção aparecer nos resultados, clique com o botão direito nela e selecione Executar como administrador.
  2. Clique em 'Sim' quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário) para permitir que o programa faça alterações em seu computador.
  3. Quando a janela do PowerShell (Admin) for aberta, digite (digite ou copie e cole) o comando abaixo e pressione Enter no teclado para executá-lo:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage sMicrosoft.WindowsStore).InstallLocation + '\\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”

  1. Feche a janela do PowerShell e reinicie o computador. Em seguida, tente fazer login na Loja. Veja se o erro de login foi resolvido.

Correção 5: redefina o aplicativo da loja para corrigir o erro 0x801901f4

A redefinição do aplicativo Store limpa todos os dados armazenados e define o programa de volta ao seu estado padrão. Suas configurações serão apagadas, mas seus aplicativos instalados ou compras permanecerão.

Aqui está como redefinir a Microsoft Store:

  1. Vá para o aplicativo Configurações do Windows pressionando esta combinação de teclado: tecla Windows + tecla I.
  2. Clique na opção "Aplicativos e recursos".
  3. Localize Loja na lista de aplicativos e clique nele.
  4. Clique em Opções Avançadas.
  5. Agora, role para baixo e clique em Redefinir. Um prompt será exibido. Clique em Redefinir para confirmar que deseja excluir os dados do aplicativo.

Correção 6: tente restaurar o Windows para um estado de trabalho anterior

Se o erro 0x801901f4 for um problema novo em seu computador, você pode tentar restaurar o sistema operacional para um ponto no tempo em que não ocorreu o problema. É provável que o problema tenha sido precipitado por alterações recentes em seu sistema operacional.

Veja como executar a Restauração do Sistema:

  1. Abra o menu Iniciar e digite “Criar um ponto de restauração” (sem aspas).
  2. Clique na opção nos resultados da pesquisa para abrir a janela Propriedades do sistema.
  3. Alterne para a guia 'Proteção do sistema' e clique no botão 'Restauração do sistema'.
  4. Clique em Avançar quando a janela Restauração do sistema for aberta.
  5. Escolha um ponto de restauração. Você pode clicar no botão 'Procurar programas afetados' para ver os aplicativos instalados que serão removidos do seu sistema quando você prosseguir com a restauração. Eles não estarão mais disponíveis porque foram instalados após a criação do ponto de restauração escolhido.
  6. Clique em Avançar e confirme que deseja executar o ponto de restauração. Em seguida, clique em Concluir.

Correção 7: crie uma nova conta da Microsoft

Se nenhuma das correções acima funcionou para você, outra opção que você tem é criar uma nova conta da Microsoft. É provável que sua conta de usuário atual esteja corrompida e causando o erro de login.

Visite account.microsoft.com e clique em Entrar > Criar um. Depois de criar uma nova conta, use-a para entrar na MS Store e veja se ela será bem-sucedida.

Como corrigir o problema 'Não é possível verificar a conta MS em instalações limpas do Win10'

Agora, veremos o que fazer se você não puder verificar sua nova conta da Microsoft, especialmente após a instalação limpa do sistema operacional. Primeiro, vamos descrever dois métodos que você pode usar para verificar sua conta da Microsoft:

  1. Verifique a conta por meio das Configurações da conta
  2. Verificar conta on-line

Método 1: verificar a conta por meio das configurações da conta

Siga esses passos:

  1. Entre no Windows com sua conta da Microsoft.
  2. Abra o menu Iniciar e abra Configurações. Em seguida, clique em Contas.
  3. Na próxima página que se abre, clique em Sua conta.
  4. No painel direito, role até a seção 'Gerenciar minha conta da Microsoft'.
  5. Clique no link Verificar. O link está na seção 'Você precisa verificar sua identidade neste PC'.
  6. Digite a senha da sua conta da Microsoft e clique em OK.
  7. Clique no menu suspenso para escolher como deseja receber o código de segurança para sua verificação.
  8. Clique em Avançar.
  9. Digite o código de segurança que você recebeu e envie-o.

Método 2: verificar a conta on-line

  1. Visite 'https://login.live.com/' e entre com sua conta MS.
  2. Clique em Segurança e privacidade > Mais configurações de segurança para verificar seu dispositivo.
  3. Clique no link "Verificar" em "Informações de segurança ajudam a manter sua conta segura".
  4. Digite o código de segurança que você recebeu e clique no botão 'Verificar'.

Se você usou algum dos métodos acima para tentar verificar sua conta da Microsoft sem avançar, visite 'https://support.microsoft.com/en-us/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email ' para relatar o problema à Microsoft.

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Conclusão

O erro de entrada 0x801901f4 impede que os usuários do Windows acessem qualquer serviço da Microsoft, incluindo a Loja, com sua conta da Microsoft. A questão pode ser bastante desconcertante. No entanto, temos certeza de que uma ou mais das soluções que compartilhamos neste artigo o ajudarão.

Se você tiver esclarecimentos ou comentários sobre nossas instruções, sinta-se à vontade para comentar abaixo!