Como se livrar do código de erro do Microsoft Office 0x426-0x0?

É difícil viver sem alguns aplicativos do Microsoft Office se você usa um PC com Windows. Muitas vezes, o estresse de encontrar seus substitutos não valerá a pena se você pesar os prós e os contras. Mesmo se você encontrar um erro, o curso prático de ação seria corrigi-lo.

Estar nesta página da Web significa que você está vendo o código de erro do Microsoft Office 0x426-0x0 sempre que tentar instalar ou abrir um aplicativo do Office.

Qual é o código de erro 0x426-0x0?

O erro geralmente é uma indicação de que algo deu errado com arquivos e processos relacionados ao processo de instalação ou atualização. Normalmente, ele aparece quando você tenta iniciar um programa do Office. O problema pode estar relacionado a esse programa específico, mas, em certos casos, sinaliza que algo pode estar errado com todo o pacote do Office.

As causas comuns do problema incluem:

Arquivos de instalação do Office quebrados

Se os arquivos de instalação desaparecerem ou ficarem corrompidos, será impossível iniciar qualquer programa. Nesse caso, os arquivos do aplicativo que você está tentando iniciar podem ser os afetados. Também é possível que todo o Office tenha ido mal. Isso pode ter acontecido devido a um desligamento problemático ou infecção por vírus. Existem outros motivos que podem explicar a situação, mas o importante é substituir esses arquivos danificados.

Serviço Clique para Executar do Microsoft Office desativado

O serviço Click-to-Run é fundamental para transmitir atualizações da Microsoft enquanto o programa está em execução. Desabilitar o serviço pode acionar o erro.

Instalação do antigo escritório

Uma instalação anterior do Microsoft Office pode estar em conflito com a versão mais recente. Você é um dos usuários que gosta de aproveitar os recursos de duas versões diferentes? Se você estiver vendo o erro, esse pode ser o problema.

Interferência de firewall ou antivírus

Os programas antivírus e de firewall geralmente bloqueiam processos legítimos que eles consideram ameaças.

Aplicativos de terceiros conflitantes

Conflitos de software é outra questão a ser analisada. Alguns aplicativos ou serviços de terceiros podem estar interferindo no processo do Office, fazendo com que o erro apareça.

Mostraremos como lidar com esses problemas para se livrar do problema.

Como corrigir o código de erro do Microsoft Office 0x426-0x0

Para se livrar do código de erro, você precisa resolver todos os problemas subjacentes. As soluções neste artigo ajudaram muitos usuários a remover a mensagem de erro definitivamente.

Então, siga as correções uma após a outra.

Primeira correção: escritório de reparo

Como os arquivos de instalação defeituosos são uma das razões do problema, corrigi-los é uma maneira de se livrar do erro. Para muitos usuários, esta foi a solução eficaz.

Existem duas maneiras principais de reparar o Microsoft Office. Você pode acessar o Painel de Controle ou o aplicativo Configurações. Se a instalação do Office for baseada em Clique para Executar, usar a seção Aplicativos e Recursos do aplicativo Configurações é a coisa certa a fazer.

As etapas abaixo o guiarão pelo processo de reparo do Office por meio de Configurações.

Observe que essas etapas o ajudarão a reparar todo o pacote do Office, não apenas o programa que está produzindo o erro.

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows.
2. No menu, clique em Aplicativos e recursos.
3. Depois que a interface de aplicativos e recursos for aberta, use a caixa de pesquisa para chamar o Microsoft Office.
4. Depois de ver o Microsoft Office, clique nele e, em seguida, clique no botão Modificar.
5. Clique em Sim quando o botão Controle de Conta de Usuário for aberto.
6. Uma janela de diálogo será aberta perguntando como você gostaria de reparar seus programas do Office.
7. Ir para o Quick Repair usará o utilitário offline que reside em seu sistema para verificar problemas comuns e corrigi-los. Se isso não resolver o problema, vá em frente e execute o Reparo Online.

Antes de executar o Reparo Online, certifique-se de ter uma conexão de Internet forte e confiável.

Se o seu Microsoft Office for baseado em MSI, você verá a caixa de diálogo “Alterar sua instalação”. Se for esse o caso, clique em Reparar.

8. Após a conclusão do processo, reinicie o sistema e verifique se o erro persiste.

Siga estas etapas para usar o Painel de controle:

1. Inicie a janela de diálogo Executar pressionando os botões do teclado Windows e R juntos.
2. Quando Executar for aberto, digite “painel de controle” (sem as aspas) na caixa de texto e pressione o botão Enter.
3. Depois que a janela do Painel de Controle aparecer, clique em Desinstalar um Programa em Programas.
4. A janela Aplicativos e recursos aparecerá agora.
5. Seu próximo passo é encontrar o Microsoft Office, clicar com o botão direito do mouse e clicar em Alterar.
6. Clique em Reparar na caixa de diálogo exibida e siga as instruções subsequentes para concluir o processo.

Segunda correção: habilite o serviço clique para executar

O serviço Click-to-Run é uma tecnologia que ajuda a instalar o Microsoft Office mais rapidamente. É usado principalmente para implantar atualizações do Office. O serviço possibilita continuar usando seus aplicativos enquanto as atualizações estão sendo implementadas. Ele facilita o processo de download e instalação em segundo plano e permite que você continue seu trabalho sem interrupções.

O serviço deve estar habilitado para desempenhar suas funções. Se estiver desativado e o Office precisar instalar determinadas atualizações, você não poderá executar nenhum programa do Office normalmente. Portanto, se você ainda estiver vendo o código de erro 0x426-0x0, vá para o serviço Click-to-Run e verifique se está funcionando.

As etapas a seguir mostrarão o que fazer:

1. Abra a função de pesquisa pressionando os botões do teclado Windows e S simultaneamente ou clicando na lupa na barra de tarefas.
2. Quando a caixa de pesquisa aparecer, digite “serviços” (não adicione as aspas) na caixa de texto.
3. Clique em Serviços nos resultados da pesquisa.
4. Depois de ver o aplicativo Serviços, vá para onde os serviços em seu sistema estão listados e role para baixo até encontrar o serviço Clique para Executar do Microsoft Office.
5. Quando chegar ao serviço, clique duas vezes nele.
6. Depois que sua janela de diálogo Propriedades for aberta, permaneça na guia Geral.
7. Agora, vá para o menu suspenso Tipo de inicialização e selecione Automático. Fazer isso garantirá que o serviço seja iniciado sempre que necessário.
8. Se o serviço não estiver em execução, clique no botão Iniciar na seção "Status do serviço" logo abaixo do menu suspenso Tipo de inicialização.
9. Clique no botão OK para salvar suas alterações e tente executar o programa do Office para verificar se o erro aparece novamente.

Se você ainda vir o código de erro, vá para a próxima solução.

Terceira correção: adicione o Microsoft Office como uma exceção em seu antivírus

Por algum motivo bizarro, o código de erro pode aparecer sempre que você tenta iniciar um aplicativo do Office porque seu programa antivírus está interferindo no processo. Normalmente, os programas antivírus agem quando detectam uma ameaça. É isso que torna isso estranho, porque os aplicativos da Microsoft geralmente são seguros.

Alguns usuários desativaram seus programas de proteção do sistema e o problema desapareceu. No entanto, como não é aconselhável deixar seu computador aberto a ataques, sugerimos que você tome cuidado.

Antes de desativar o antivírus, considere evitar que ele interfira nos processos da Microsoft. Para fazer isso, você deve adicionar a pasta de instalação do Microsoft Office como exceção.

Em alguns programas de segurança, o recurso de exceção pode ser chamado de exclusões ou isenções. Enquanto isso, em outros, você deve procurar a Whitelist ou Safelist.

Se você não souber como adicionar uma exceção (ou exclusão ou lista de permissões, como é chamado em outros programas), acesse o site do seu antivírus para encontrar um guia. As etapas abaixo mostrarão como adicionar o Microsoft Office como uma exclusão no aplicativo Segurança do Windows:

1. Vá para o lado direito da barra de tarefas e expanda a bandeja do sistema clicando na seta “Mostrar ícones ocultos”.
2. Depois que os ícones ocultos aparecerem, clique no escudo branco, que representa o aplicativo Segurança do Windows.
3. Quando o aplicativo abrir, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
4. Role para baixo até Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações.
5. Quando a interface Configurações de proteção contra vírus e ameaças for aberta, role para baixo até Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
6. Na página Exclusões, clique no sinal de mais ao lado de “Adicionar uma exclusão” e clique em Pasta no menu de contexto.
7. Depois que a janela de diálogo Selecionar pasta for aberta, navegue até a pasta Arquivos de programas e selecione a pasta de instalação do Microsoft Office.
8. Clique em Selecionar pasta.
9. Você também pode adicionar a pasta Clique para Executar como uma exclusão. Depois de clicar no ícone Add an Exclusion e escolher a pasta, navegue até C: >> Program Files >> Common Files >> Microsoft Shared e selecione a pasta ClickToRun e clique no botão Select Folder.
10. Agora você pode tentar executar o programa.

Se isso não resolver o problema, desative o programa antivírus. Siga esses passos:

1. Vá para o lado direito da barra de tarefas e expanda a bandeja do sistema clicando na seta “Mostrar ícones ocultos”.
2. Depois que os ícones ocultos aparecerem, clique no escudo branco, que representa o aplicativo Segurança do Windows.
3. Quando o aplicativo abrir, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
4. Role para baixo até Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações.
5. Na próxima tela, desative a Proteção em tempo real.
6. Execute o programa e verifique o erro.

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Quarta correção: desinstale o AVG TuneUp

O AVG TuneUp é um otimizador de PC que é anunciado para limpar o lixo do sistema e torná-lo mais rápido. Segundo alguns usuários, a ferramenta pode causar alguns danos. Ele tenta reduzir a carga de sua CPU e aumentar a velocidade do seu sistema. Com isso, o programa pode colocar alguns componentes do Office que são executados em segundo plano para dormir. Conseqüentemente, ele faz com que o erro ocorra quando você tenta iniciar um programa.

Acontece que alguns usuários o desinstalaram e tudo começou a funcionar sem problemas. Portanto, se você usa o aplicativo AVG TuneUp, desinstale-o e verifique o problema.

O guia abaixo mostrará como fazer isso:

1. Pressione os botões do teclado Windows e R juntos para abrir Executar.
2. Depois que a caixa de diálogo Executar aparecer, digite “painel de controle” (não adicione as aspas) e pressione Enter.
3. Quando o Painel de Controle abrir, clique em Desinstalar um Programa em Programas.
4. Na janela Aplicativos e recursos, localize o aplicativo AVG TuneUp, clique nele e clique em Desinstalar.
5. Clique em Sim na janela de diálogo Controle de Conta de Usuário.
6. Agora, siga as instruções subsequentes que aparecem na tela para concluir o processo.

Quinta correção: permitir o Microsoft Office através do seu firewall

Seu programa de firewall é outro aplicativo de proteção que você precisa analisar. Como você sabe, o Microsoft Office geralmente se conecta à Internet quando está atualizando ou se precisa buscar arquivos que você salvou no OneDrive. O aplicativo também pode acessar os servidores da Microsoft para confirmar que sua licença ainda é válida.

Se o firewall bloquear seu acesso, você pode ter um problema em suas mãos. Isso geralmente é a causa do código de erro.

Então, para resolver o problema, a solução direta seria desabilitar o firewall para que ele não bloqueie o programa. No entanto, essa pode ser uma opção nuclear que permitiria que seu sistema fosse comprometido. A coisa mais segura a fazer será permitir o Microsoft Office através do firewall. Você também pode permitir que o serviço Click-to-Run verifique se ele não está sendo bloqueado.

Existem diferentes maneiras de permitir que um programa passe pelo firewall, dependendo do aplicativo que você usa. Se você usa um programa de terceiros, pode conferir como fazer isso acessando o site dos desenvolvedores do app. No entanto, se você usar o firewall do Windows Defender, estas são as etapas que você deve seguir:

1. Vá para o lado direito da barra de tarefas e clique na seta “Mostrar ícones ocultos” para expandir a bandeja do sistema.
2. Assim que os ícones aparecerem, clique no símbolo de Segurança do Windows, que é um escudo branco.
3. Quando a Segurança do Windows aparecer, clique em “Firewall e proteção de rede”.
4. Agora, clique em “Permitir um aplicativo pelo firewall” quando a página Firewall e proteção de rede for aberta.
5. Quando a janela de diálogo Aplicativos permitidos for aberta, clique no botão "Alterar configurações".
6. Vá para a lista “Aplicativos e recursos permitidos” e localize ClickToRun. Caso não o veja na lista, clique no botão “Permitir outro aplicativo”, localizado no canto inferior direito da janela. Navegue até a pasta de instalação do ClickToRun como mostrado acima.
7. Depois de encontrar a pasta, clique duas vezes no arquivo Click-to-Run Client. Clique em Adicionar.
8. Depois de adicioná-lo, clique nas caixas à direita, em Privado e Público.
9. Clique em OK e verifique se o programa agora pode abrir sem problemas.

Sexta correção: encontre e substitua arquivos defeituosos do Windows

Você não deve se surpreender que arquivos de sistema Windows ruins possam impedir que você use um aplicativo. Alguns desses arquivos são tão importantes que você precisa deles para fazer praticamente qualquer coisa em seu sistema.

Para ter certeza de que você não está lidando com arquivos de sistema corrompidos, execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema. Se a ferramenta encontrar arquivos danificados ou ausentes, ela tentará substituí-los automaticamente. No entanto, você precisa executar a ferramenta Manutenção e Manutenção de Imagens de Implantação da caixa de entrada para fornecer os arquivos de substituição que o SFC usará.

Se você não conhece o processo, estas etapas irão guiá-lo:

1. Conecte seu sistema à Internet.
2. Pressione Windows + S para abrir a caixa de pesquisa.
3. Digite “CMD” (não adicione as aspas).
4. Quando o prompt de comando aparecer nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
5. Clique em Sim no pop-up Controle de Conta de Usuário.
6. Depois que o prompt de comando for aberto, digite o seguinte e pressione Enter depois para executar o DISM:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

7. Depois que o comando for executado, digite “sfc /scannow” (sem as aspas) e pressione a tecla Enter.
8. Se você vir uma mensagem de conclusão que diz: “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito”, reinicie o sistema e verifique o erro.

Sétima correção: remova a instalação antiga do Office

Os arquivos de instalação novos e antigos do Office geralmente se chocam e causam problemas. É compreensível que você ainda não queira abrir mão de alguns recursos nas versões anteriores do Microsoft Office, então decidiu impedir que a nova instalação substituísse a antiga.

A realidade é que, na maioria dos casos, as entradas de registro desses programas são idênticas, o que é uma receita para conflitos de software.

Alguns usuários já atestaram que se livrar de uma instalação removeu o terrível código de erro. Você deve tentar isso se estiver no mesmo barco. As etapas abaixo mostrarão como remover o programa:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Clique em Desinstalar um Programa em Programas.
3. Na janela Aplicativos e Recursos, localize a versão anterior do aplicativo Microsoft Office, clique nele e clique em Desinstalar.
4. Clique em Sim na janela de diálogo Controle de Conta de Usuário.
5. Agora, siga as instruções subsequentes que aparecem na tela para concluir o processo.

Oitava correção: execute uma inicialização limpa

Ainda em conflitos de software, outros serviços e aplicativos de terceiros também podem entrar em conflito com o Microsoft Office ou o serviço Click-to-Run e produzir o erro. Para confirmar isso e corrigir o problema, execute uma inicialização limpa.

O processo de inicialização limpa permite desabilitar serviços e programas de terceiros que são iniciados automaticamente quando o sistema conclui sua sequência de inicialização. Depois de desabilitar esses programas, você pode executar o Microsoft Office e verificar se ele abre sem exibir o erro.

Se isso funcionar, você pode seguir em frente para descobrir o aplicativo responsável pelo problema. Estas etapas mostrarão o que fazer:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar no menu Acesso rápido ou pressionando Windows + R.
2. Após a caixa de diálogo aparecer, digite “msconfig” (sem as aspas) no campo de texto e clique no botão OK. Isso iniciará a janela de diálogo Configuração do sistema.
3. Quando a caixa de diálogo Configuração do sistema for exibida, alterne para a guia Serviços.
4. Na guia Serviços, marque a caixa de seleção "Ocultar todos os serviços da Microsoft" e clique no botão Desativar tudo. Marque a caixa do serviço Clique para executar e ative-o.
5. Todos os serviços na guia, exceto os serviços da Microsoft e o serviço Clique para executar, não serão mais executados na próxima vez que o computador for iniciado.
6. Agora, mude para a guia Inicialização e clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas.
7. Quando a guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas for aberta, desative todos os programas listados. Para desativar um programa de inicialização, clique nele e, em seguida, clique no botão Desativar localizado no canto inferior direito da janela.
8. Em seguida, volte para a caixa de diálogo Configuração do sistema e clique no botão OK. Saia do Gerenciador de Tarefas e reinicie o sistema.
9. Execute o programa do Office.

Se o código de erro 0x426-0x0 não aparecer novamente, ele confirma que um dos itens de inicialização que você desativou foi o problema o tempo todo.

Para identificar o programa, você deve voltar à janela Configuração do sistema e habilitar esses serviços e aplicativos um após o outro até que o erro apareça novamente. O último programa de inicialização ativado antes de ver o erro é o que você está procurando.

Você pode remover o programa ou mantê-lo desabilitado até que realmente precise habilitá-lo.

Nona correção: reinstale o Microsoft Office

Se o problema persistir, seu próximo passo deve ser remover o Office e reinstalá-lo. Felizmente, isso irá redefinir o programa e corrigir todo o problema. O processo envolve a remoção do Office, a exclusão de algumas chaves do Registro e a reinstalação do Office.

Desinstalar o Office

1. Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas e selecione Aplicativos e recursos.
2. Procure o Microsoft Office na janela Aplicativos e Recursos, clique nele e selecione Desinstalar.
3. Clique em Sim na caixa de diálogo Controle de conta de usuário e siga as instruções subsequentes para desinstalar o programa.

Excluir entradas de registro do Microsoft Office

O problema pode muito bem estar residindo no registro do sistema. Algumas entradas podem estar corrompidas, quebradas ou configuradas incorretamente. Após a desinstalação, é recomendável remover algumas dessas chaves de registro potencialmente inválidas que o Office deixará para trás para que possam ser substituídas quando você instalar a nova versão.

As etapas abaixo mostrarão como corrigir os problemas de registro que podem estar causando o erro.

Antes de começar a fazer alterações no registro do sistema, é importante notar que as coisas podem facilmente dar errado, então você deve agir com um alto nível de cautela. Para garantir a segurança, faça backup de todo o registro antes de aplicar a correção que mostraremos a você. Se você não sabe como fazer o backup, siga estes passos:

1. Digite “registry” (não adicione as aspas) na caixa de pesquisa e clique em Editor do Registro nos resultados da pesquisa.
2. Clique em Sim quando o Controle de Conta de Usuário aparecer.
3. Quando o Editor do Registro abrir, clique em Arquivo no canto superior esquerdo.
4. Selecione Exportar no menu suspenso.
5. Quando a caixa de diálogo Exportar arquivo de registro for exibida, digite um nome para o arquivo, selecione o local desejado e escolha Todos em Intervalo de exportação antes de clicar em OK.

Agora siga estas etapas para se livrar das chaves do registro:

1. Abra o Editor do Registro e navegue até o seguinte caminho no painel esquerdo:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office

2. Exclua todas as subchaves na árvore do Office.
3. Reinicie o sistema e instale o Office.

Conclusão

É isso! Tente repassar as soluções mais uma vez para ter certeza de que não perdeu nada. Se você tiver dúvidas, você pode usar a seção de comentários abaixo.