Como solucionar o problema “O iTunes está aguardando o Windows Update…”?

Você provavelmente viu que o iTunes está aguardando o Windows Update instalar o driver para esta mensagem do iPhone depois de conectar seu dispositivo móvel ao seu PC. A notificação faz sentido (com as informações que está tentando transmitir), mas os eventos que acionaram o erro não são definitivos.

Bem, o iTunes supostamente está esperando que o Windows Update termine seu trabalho, o que significa que o iTunes voltará a funcionar assim que o Windows Update terminar com tudo. Portanto, em teoria, tudo o que você precisa fazer é executar as tarefas do Windows Update e tudo ficará bem.

Bem, se você deseja que seu iPhone desfrute de uma operação perfeita com seu computador, deve fazer essas coisas (ou levar em consideração essas dicas):

• Use o cabo Apple ou um cabo de um fabricante certificado para conectar o iPhone ao PC.
• Verifique cuidadosamente o cabo que você usa quanto a sinais de danos. Se você notar que o cabo está quebrado, você deve substituí-lo.
• Configure seu iPhone para confiar em seu computador. O prompt para este movimento deve surgir automaticamente.
• Mantenha seu iPhone desbloqueado e sempre à vista. Seu PC pode ter dificuldade para reconhecer seu iPhone quando ele está bloqueado.

Infelizmente, as coisas raramente são tão fáceis com o iTunes e o Windows Update. Você provavelmente está aqui para saber como remover o aviso do iTunes está aguardando o Windows Update. Vamos agora prosseguir para a parte principal deste guia. Lá, descreveremos as soluções mais eficazes para o problema em vista.

Como corrigir o erro “O iTunes está aguardando o Windows Update instalar o driver para este iPhone” em um PC com Windows 10

Para fins de eficiência, recomendamos que você faça as correções na ordem em que aparecem abaixo. Se um procedimento não resolver o problema no seu caso, você deve passar para o próximo e simplesmente continuar lendo.

1. Atualizar o Windows:

Bem, como o iTunes está lhe dizendo que não pode continuar com seu trabalho porque o Windows Update o está retendo, então faz sentido que você atualize o Windows (como a primeira coisa). Não estamos esperando muito aqui. O procedimento proposto pode até não ser a solução ideal para o problema, mas aconselhamos que você continue com ele agora.

Na melhor das hipóteses, seu computador acaba com patches e correções para os bugs ou inconsistências que são responsáveis ​​pelas dificuldades ou mau funcionamento do iTunes. Antes de atualizar o Windows, recomendamos que você desconecte o iPhone do PC.

Siga estas instruções para atualizar o Windows:

• Abra o aplicativo Configurações pressionando (e mantendo pressionado) o botão Windows no teclado do seu PC e, em seguida, tocando na tecla da letra I.

• Supondo que a janela Configurações esteja agora na tela, você deve clicar em Atualizar e segurança (uma das opções do menu principal).

Você será direcionado para a tela do Windows Update (na área do painel direito da janela).

• Clique no botão Verificar atualizações.

Sua máquina agora usará sua conexão com a Internet para entrar em contato com os servidores da Microsoft para ver se algo novo foi lançado para o seu PC ou configuração do sistema.

Se o botão Verificar atualizações estiver ausente, você provavelmente verá o botão Instalar atualizações, no qual você deve clicar para continuar.

Em qualquer caso, o Windows executará as tarefas relevantes do Windows Update (baixar e instalar atualizações). Se as atualizações forem numerosas, seu computador pode acabar tendo que se reinicializar algumas vezes para instalar todas elas.

• Depois que tudo que envolve as atualizações do Windows for concluído, você precisa reiniciar o PC (como o movimento final para terminar as coisas).

Com a reinicialização recomendada fora do caminho, agora você pode conectar seu iPhone ao seu PC, executar o iTunes e tentar executar a tarefa com a qual lutou anteriormente (devido ao erro que apareceu) para ver o que acontece desta vez.

2. Atualize o iTunes:

Se o aplicativo iTunes continuar a exibir o iTunes está aguardando o Windows Update instalar o driver para este erro do iPhone - mesmo depois de instalar todas as atualizações relevantes do Windows -, você precisará buscar e instalar as atualizações para o próprio iTunes. Talvez, o aplicativo iTunes esteja funcionando porque não possui certas correções de bugs e patches, que deveriam existir em uma versão mais recente.

Você precisa que seu computador execute a versão mais recente do iTunes (para garantir os melhores resultados), então vamos orientá-lo no processo de atualização automática do aplicativo iTunes. O caminho de atualização depende do tipo de aplicativo iTunes em seu computador.

Se você usa o aplicativo de desktop iTunes (programa legado), estas são as instruções que você deve seguir para atualizar o iTunes:

• Pressione o botão Windows no teclado do seu computador (ou clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela do seu PC).

Você deve estar na tela inicial do Windows agora.

• Digite Apple Software Update na caixa de texto (que aparece no momento em que você começa a digitar) para executar uma tarefa de pesquisa usando essas palavras-chave como consulta.

• Uma vez que o Apple Software Update (App) surge como a entrada principal na lista de resultados, você deve clicar nele para abrir o programa.

A janela do aplicativo Apple Software Update será exibida agora. O utilitário ficará online automaticamente para procurar atualizações para o iTunes e outros aplicativos da Apple em seu computador.

• Supondo que o iTunes esteja listado como um dos itens no menu Atualizações, você deve clicar no botão Instalar (no canto inferior direito da janela).

Idealmente, você deve instalar todas as atualizações que o Apple Software Update encontra para todos os aplicativos da Apple em seu computador. Depois que tudo estiver pronto, você receberá um prompt para reiniciar o computador.

• Clique no botão Reiniciar.

Se você usa o aplicativo iTunes da Windows Store, estas são as instruções que você deve seguir para atualizar o iTunes:

• Pressione o botão Windows no teclado do seu computador (ou clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela do seu PC).

Você deve estar na tela inicial do Windows agora.

• Clique no ícone da Windows Store para abrir este aplicativo.

• Supondo que a janela da loja esteja agora na tela, você deve clicar no ícone do menu (formado por três pontos dispostos horizontalmente) no canto superior direito da janela.

• Na lista de opções que aparecem, você deve clicar em Downloads e Atualizações.

• Supondo que você esteja agora na tela Downloads e Atualizações no aplicativo da Loja, você deve clicar no botão Obter atualizações (no canto superior direito da janela).

• Agora, você deve esperar enquanto o Windows se conecta aos servidores necessários para descobrir o que está disponível.

• Localize o iTunes na lista de aplicativos e clique no ícone Download ao lado dele.

Seu computador agora deve buscar e instalar atualizações para o iTunes.

• Quando o processo de atualização for concluído, você deverá fechar o aplicativo da Windows Store.

• Reinicie o seu PC.

Independentemente do aplicativo iTunes em execução no seu computador (e da maneira como você buscou e instalou atualizações para ele), após a reinicialização recomendada, você deve abrir o iTunes e trabalhar com ele. Confirme que agora você pode conectar seu iPhone ao seu PC sem complicações ou problemas.

3. Reinstale o driver com problemas:

Sabemos que o iTunes está aguardando o erro do Windows Update é um prelúdio para o problema de não funcionamento do iPhone no seu computador. Portanto, faz sentido para você subverter o efeito do aviso resolvendo o problema principal. O driver do iPhone provavelmente está quebrado ou corrompido, portanto, o procedimento de reinstalação provavelmente fará o suficiente para corrigir as coisas.

Ao reinstalar o driver do iPhone, você pode forçar alterações no código do driver, nas configurações e na configuração para eliminar as irregularidades responsáveis ​​​​por estar em mau estado. Basicamente, você precisa remover o driver do iPhone e trazê-lo de volta.

Bem, estas instruções cobrem tudo (na desinstalação e instalação do driver do iPhone) que você precisa fazer aqui:

• Pressione o botão Windows no teclado do seu computador (ou clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela do seu PC).

Você deve estar na tela inicial do Windows agora.

• Digite Gerenciador de dispositivos na caixa de texto (que aparece no momento em que você começa a digitar) para executar uma tarefa de pesquisa usando essas palavras-chave inseridas como a consulta.

• Uma vez que o Gerenciador de Dispositivos (Aplicativo) surge como a entrada principal na lista de resultados retornada, você deve clicar nele para abrir este aplicativo.

• Supondo que você esteja agora no Gerenciador de dispositivos, você deve percorrer as categorias de driver (abrigando drivers semelhantes ou relacionados) com cuidado.

• Localize Dispositivos Portáteis e clique no ícone de expansão ao lado para ver o conteúdo desta categoria.

• Supondo que o Apple iPhone agora esteja visível, você deve clicar com o botão direito do mouse neste dispositivo para ver o menu de contexto disponível.

• Selecione Desinstalar dispositivo.

O Windows agora agirá para se livrar do dispositivo Apple iPhone. O iPhone da Apple deve desaparecer da lista abaixo da categoria Dispositivos Portáteis.

• Depois que o driver for removido, você deve fechar a janela do Gerenciador de dispositivos e reiniciar o PC.

Depois que o Windows é inicializado e atinge a estabilidade, é provável que perceba que está faltando um driver importante para um dispositivo. Em seguida, ele agirá para encontrar e instalar o software necessário. Você fará bem em abrir o Gerenciador de Dispositivos (percorra as etapas descritas acima) e verifique os itens na categoria Dispositivos Portáteis para ver se o dispositivo Apple iPhone reapareceu (como deveria).

Se os processos esperados não ocorrerem - se o dispositivo Apple iPhone não aparecer automaticamente (por qualquer motivo), você deverá continuar com estas etapas:

• Primeiro, você precisa conectar seu iPhone ao seu computador.

O Windows deve detectar sua presença automaticamente. Seu sistema pode agir para instalar o software necessário automaticamente. Se isso acontecer, você precisará abrir o aplicativo Gerenciador de dispositivos para ver se o dispositivo Apple iPhone reapareceu.

Nota: Você não precisa continuar com as etapas abaixo depois de confirmar que o driver do Apple iPhone está de volta ao seu devido lugar.

• Se o iTunes abrir sozinho, você deve fechá-lo.

Você também pode abrir o aplicativo Gerenciador de Tarefas para verificar e confirmar se nenhum componente do iTunes está ativo. Se você encontrar algo relacionado ao iTunes lá, você deve colocá-lo para baixo (usando a função Finalizar tarefa).

• Neste ponto, você deve abrir o aplicativo File Explorer. O botão do logotipo do Windows + atalho de teclado da letra E encontrará algum uso aqui.

• Quando a janela do Explorador de Arquivos aparecer, você deve copiar e colar o seguinte código na barra de endereços na parte superior da janela:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Clique no botão OK (ou toque no botão Enter no teclado do seu PC).

Você será direcionado para a pasta Drivers que contém pacotes ou arquivos para dispositivos Apple.

• Na sua localização atual, você deve localizar o arquivo inf e clicar com o botão direito nele para ver as opções disponíveis.

Se o seu PC estiver executando o aplicativo iTunes de 32 bits, você provavelmente verá o arquivo usbaapl.inf. E sim, esse arquivo é aquele em que você deve clicar com o botão direito do mouse para ver o menu de contexto disponível.

Nota: É provável que você encontre vários arquivos com o nome usbappl no diretório Drivers. Para evitar confusão (e identificar o arquivo certo), você deve clicar com o botão direito do mouse em um arquivo e selecionar Propriedades. Dessa forma, você consegue visualizar a janela Propriedades do arquivo para saber se ele possui a extensão INF.

• Na lista que aparece, você deve selecionar Instalar.

• Siga as instruções na tela para executar a tarefa de instalação – se esta etapa se aplicar.

• Agora, você deve fechar todas as janelas do programa e desconectar o iPhone do computador.

• Reinicie o seu PC.

• Conecte seu iPhone ao seu computador. As coisas devem correr bem agora.

4. Atualize o driver do seu iPhone:

Se a operação de reinstalação do driver do iPhone não fez o suficiente para resolver os problemas que afetam o driver, será necessário instalar uma nova versão do driver. Da mesma forma, ao instalar um novo driver, você consegue forçar mudanças (mais sérias do que as da operação de reinstalação). O novo driver apresentará novos códigos, configurações e assim por diante.

Primeiro, queremos que você experimente a função de atualização automática no Windows e a use para buscar e instalar um novo driver para o dispositivo Apple iPhone. Em comparação com o método manual de atualização de drivers, os processos que definem o procedimento automático são relativamente simples e fáceis de realizar.

Siga estas instruções para atualizar o driver do iPhone:

• Primeiro, você precisa abrir o aplicativo Gerenciador de dispositivos. Você pode fazer isso por meio do procedimento descrito na correção anterior.

• Desta vez também, após a janela do Gerenciador de Dispositivos aparecer, você deve localizar a categoria Dispositivos Portáteis e clicar no ícone de expansão.

• Supondo que o conteúdo da categoria relevante agora esteja visível, você deve clicar com o botão direito do mouse no Apple iPhone para ver o menu de contexto disponível.

• Escolha Atualizar driver.

O Windows agora deve abrir uma pequena caixa de diálogo ou janela perguntando como você deseja realizar o processo de pesquisa de driver.

• Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.

O Windows agora iniciará o procedimento de atualização pesquisando on-line novas versões de driver lançadas para o dispositivo Apple iPhone em seu computador.

• Se o Windows encontrar algo, você deve clicar no botão Baixar ou Instalar (dependendo de qual botão aparecer primeiro).

Se o Windows não encontrar nada, você deve clicar no botão Fechar no prompt. Você deve então pular as etapas restantes abaixo.

• Execute as tarefas relevantes ou simplesmente permita que seu computador instale o novo driver.

• Feche a janela do Gerenciador de dispositivos e encerre outros aplicativos ativos.

• Reinicie seu computador.

Bem, a operação de reinicialização é a única coisa que garante que o Windows leve em consideração as alterações resultantes da instalação do driver.

• Agora, você deve conectar seu iPhone ao seu computador para testar as coisas.

• Abra o iTunes (se necessário) para verificar se o aplicativo agora funciona normalmente (sem que o iTunes esteja aguardando o erro do Windows Update para informar que há um problema).

Se você não conseguiu instalar um novo driver para o dispositivo iPhone porque o Windows não conseguiu encontrar atualizações de driver - ou se o problema definido pelo iTunes está aguardando o erro do Windows Update persistir -, você deve considerar outro método de atualização do driver. Para o caminho à frente, você precisará de um programa para ajudá-lo com tudo. Obtenha o Atualizador de Driver Auslogics.

Depois de executar o aplicativo recomendado, ele iniciará uma verificação de nível superior ou profunda para identificar os drivers quebrados ou com defeito (drivers antigos, desatualizados e corrompidos) e também coletar algumas informações sobre eles. Após a fase de identificação, o aplicativo ficará online para procurar atualizações e, em seguida, baixar e instalar os drivers mais recentes recomendados pelo fabricante (como substitutos para os drivers ruins).

Invariavelmente, em um curto período, seu computador acabará com drivers funcionais para quase todos os seus dispositivos (e não apenas para o dispositivo iPhone). Mais importante, você não terá que lidar com as tarefas monótonas e complicadas associadas ao processo manual de atualização de driver para um número tão grande de dispositivos.

Supondo que seu computador tenha concluído a instalação de atualizações para todos os drivers, você deve fechar todos os programas abertos e reiniciar o computador para concluir seu trabalho. Depois que o Windows inicializa e se estabiliza, você precisa conectar seu iPhone ao seu PC (como já fez várias vezes) para ver como as coisas funcionam. Você também pode ter que abrir o aplicativo iTunes para confirmar que os problemas que acionam a notificação problemática não estão mais em jogo.

Outras coisas que você pode tentar resolver o iTunes está aguardando o problema do Windows Update em um computador com Windows 10

Se você ainda está lutando com o iTunes está aguardando o erro do Windows Update - o que significa que você ainda não encontrou uma maneira de usar o iTunes com seu dispositivo móvel - então você deve tentar as correções e soluções alternativas em nossa lista final. Um deles pode ter sucesso onde as soluções anteriores falharam.

5. Reinicie o serviço Apple Mobile Device:

O serviço Apple Mobile Device é provavelmente o serviço que gerencia operações ou tarefas envolvendo o dispositivo iPhone e seu computador. Portanto, há uma boa chance de que os problemas com os quais você está lutando parem de se manifestar depois que você reiniciar esse serviço para forçar mudanças em suas operações.

Você terá que abrir o aplicativo Serviços, percorrer a lista de serviços na janela do programa, localizar o Apple Mobile Device e clicar duas vezes nesse serviço. Você terá que fazer algum trabalho na janela Propriedades para reiniciar o serviço, salvar as alterações (se esta etapa se aplicar) e reiniciar o PC para concluir as coisas.

6. Repare o iTunes:

Primeiro, você precisa fazer login no seu PC usando uma conta ou perfil de administrador. Você precisa abrir seu navegador preferido, acessar o site da Apple e procurar e baixar o instalador do iTunes projetado e lançado para o seu computador ou configuração do sistema. Você terá então que executar o pacote baixado como administrador.

O instalador deve solicitar que você repare o iTunes automaticamente – já que o aplicativo já está instalado. Siga as instruções na tela (como elas aparecem). Após o reparo, você terá que fechar todos os aplicativos ativos em seu computador e reiniciá-lo.

7. Desative aplicativos conflitantes ou causadores de problemas:

Alguns aplicativos – especialmente aqueles com processos que operam em segundo plano – são conhecidos por entrarem em conflito com o iTunes, enquanto outros aplicativos simplesmente interrompem ou interrompem as operações do iTunes. Você precisa encontrar ambas as categorias de aplicativos e desativá-los (temporariamente) ou desinstalá-los (permanentemente).

Aqui, você terá que abrir o aplicativo Gerenciador de Tarefas, percorrer os processos e executáveis ​​​​com cuidado e usar a função Finalizar tarefa para encerrar os aplicativos ruins. Para remover os aplicativos ruins, você deve encontrar o caminho para a tela Desinstalar ou Alterar um programa no Painel de controle e iniciar as tarefas de desinstalação da plataforma fornecida.

8. Desative ou desinstale seu aplicativo antivírus ou antimalware; Desative seu firewall e configurações ou utilitários de segurança semelhantes.
9. Desative (ou desinstale) seu aplicativo VPN; Pare de usar proxies e configurações de internet semelhantes.
10. Desinstale o iTunes de forma limpa e instale a versão mais recente do iTunes.