iPhone não toca quando chamado? 12 correções para tentar

Seu iPhone pode fazer muito mais do que receber chamadas, mas as boas e velhas chamadas telefônicas são fundamentais para a experiência do smartphone. Às vezes, seu iPhone não toca ou toca, mas não emite nenhum som. Vejamos o que você pode fazer para que as coisas funcionem novamente.

Verifique se o seu iPhone não está no mudo

Se o seu iPhone está tocando, mas não emite nenhum som, provavelmente está no mudo (também chamado de modo silencioso). Você pode ativar ou desativar o mudo usando o interruptor no lado esquerdo do dispositivo. Você deve ver uma notificação na parte superior da tela informando sua escolha. Ao alternar para o modo mudo, você deve sentir um toque tátil.

Se o seu iPhone não estiver mudo, você também pode verificar o volume do toque. Isso é diferente do volume do seu iPhone, que por padrão é controlado usando os dois botões do lado esquerdo do dispositivo. Você pode alterar o volume do toque em Configurações > Sons e Haptics. Tocar no controle deslizante permitirá que você visualize o volume do toque com seu tom padrão.

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Desativar modos de foco como Não perturbe

Você pode usar o Focus para evitar que distrações o interrompam enquanto você trabalha, se exercita, dirige ou dorme. O foco pode ser configurado em Configurações > Foco e controlado usando o botão “Foco” no Centro de Controle (deslize para baixo no canto superior direito da tela do seu iPhone).

Dependendo do modo de Foco que você habilitou e como configurou o recurso, apenas alguns contatos podem entrar em contato com você quando o Foco está habilitado. Vá para Configurações> Foco para personalizar suas configurações, lista de contatos permitidos ou permitir todas as chamadas. Você deseja especificamente alterar a configuração "Permitir chamadas de" nas configurações do modo Foco.

Alguns modos de foco podem ser acionados automaticamente sempre que você inicia uma determinada atividade. Por exemplo, se você configurou o perfil Fitness nas configurações do Focus, as chamadas podem ser silenciadas sempre que você iniciar qualquer tipo de treino em seu Apple Watch. Você pode desativar um modo ou definir parâmetros específicos para evitar que ele bloqueie suas chamadas.

Verifique se você está acessível por chamadas de celular ou Wi-Fi

Não ter recepção de celular impedirá que as pessoas possam entrar em contato com você, portanto, considere essa possibilidade se você não estiver recebendo chamadas. Você pode ver sua recepção de celular no canto superior esquerdo da tela na maioria das vezes. Em alguns dispositivos, pode ser necessário deslizar para baixo a partir do canto superior direito da tela para entrar no Centro de Controle e ver mais informações.

Em áreas com sinal ruim ou sem sinal onde você tem recepção Wi-Fi, você também pode usar chamadas Wi-Fi do iPhone. Em vez disso, isso roteará as chamadas de celular padrão pela Internet. Para que isso funcione, você precisará habilitar as chamadas Wi-Fi em Configurações > Telefone > Chamadas Wi-Fi.

Verifique se o seu plano móvel está ativo

Se você tiver um plano de celular pré-pago que rola mês a mês, poderá ficar sem serviço se um pagamento for devolvido ou falhar. Isso pode ser devido a não ter dinheiro em sua conta ou não atualizar os detalhes de pagamento e contato com sua operadora.

Se tudo o mais parecer normal, provavelmente vale a pena verificar com seu provedor se seu plano móvel ainda está ativo. Normalmente, você pode fazer isso usando o aplicativo para iPhone da sua operadora ou fazendo login na web onde quer que tenha Wi-Fi. Depois de pagar, seu serviço deve voltar ao normal.

Desativar chamadas em outros dispositivos

Seu iPhone pode passar chamadas para seus outros dispositivos sempre que você estiver ao alcance. Por exemplo, se o seu iPhone estiver bloqueado no seu bolso, mas você estiver usando o seu Mac, a chamada deve ser repassada para o seu Mac. Para evitar um cenário caótico em que todos os dispositivos conectados tocam ao mesmo tempo, o iPhone deve permanecer silencioso enquanto o Mac toca.

Esse recurso nem sempre funciona corretamente e pode ser algo que você não está interessado em usar. Vá para Configurações> Telefone> Chamadas em outros dispositivos e desative o recurso totalmente se quiser usar o iPhone apenas para chamadas. Se você tiver algum dispositivo específico que deseja impedir de receber chamadas, também poderá desativá-lo aqui.

Verifique se o chamador não está bloqueado por engano

É surpreendentemente fácil bloquear um contato por engano. Se você tem um amigo ou familiar específico cujas ligações parecem falhar consistentemente, vale a pena verificar se ele não está na sua lista de bloqueios. Você pode fazer isso no aplicativo Telefone tocando na guia “Contatos” e encontrando a pessoa em questão.

Role até a parte inferior do cartão de contato para ver se eles estão bloqueados. Você será convidado a "Desbloquear este chamador" se ele estiver bloqueado. Se você vir "Bloquear este chamador" em vez disso, eles não estão na sua lista de contatos bloqueados.

Você também pode revisar sua lista completa de contatos bloqueados em Configurações > Telefone > Contatos bloqueados.

Desative a opção “Silenciar chamadores desconhecidos”

Seu iPhone pode silenciar automaticamente os temidos chamadores “Desconhecidos”, o que é uma configuração útil para ativar se você for avesso a atender chamadas anônimas. Isso pode ser impraticável, pois algumas chamadas importantes podem vir de números ofuscados. Você encontrará essa configuração em Configurações > Telefone > Silenciar chamadores desconhecidos.

Todas as chamadas desses números que forem silenciadas serão enviadas para o correio de voz. Você ainda verá a chamada em seu registro de chamadas em Telefone > Recente.

Desative todos os aplicativos de filtragem de chamadas

Aplicativos de filtragem de chamadas como Truecaller e Hiya podem ajudar a identificar números misteriosos e bloquear automaticamente chamadas de spam. Eles também podem bloquear chamadas legítimas, portanto, tente desativá-los ou usar ferramentas de lista de permissões no aplicativo para determinados números. As instruções e os recursos serão diferentes de acordo com o aplicativo, dependendo do que você instalou. Saiba mais sobre como combater o spam com aplicativos de filtragem de chamadas.

Desativar encaminhamento de chamadas

O encaminhamento de chamadas permite que você passe chamadas para outro número automaticamente. Com a configuração habilitada, você não receberá chamadas telefônicas no seu iPhone, mas sim no número que indicou para encaminhar. Verifique suas preferências de encaminhamento de chamadas em Configurações > Telefone > Encaminhamento de chamadas.

Verifique o toque personalizado de um contato

Se você definiu um toque personalizado para um contato e o tom não está funcionando corretamente, você deve ouvir apenas o toque padrão. Vale a pena verificar novamente e até mesmo desabilitar o toque se você acha que pode estar causando problemas. Você pode fazer isso no aplicativo Telefone, na guia “Contatos”, encontrando o contato e tocando no campo “Toque”.

Lembre-se de que os toques musicais que dependem do Apple Music precisam ser salvos offline no seu dispositivo para funcionar. Para fazer isso, encontre a faixa em questão, toque e segure e selecione “Download” no menu que aparece.

Seu iPhone não toca quando o CarPlay está conectado

Seu iPhone não deve tocar quando detecta que você está conectado via CarPlay. Em vez disso, a chamada deve ser transmitida ao sistema de entretenimento do seu veículo. Isso evita que você tenha que tocar no telefone ou atender manualmente quando ele tocar.

Se você estiver tendo problemas para aceitar chamadas telefônicas via CarPlay, tente reiniciar a unidade principal ou o sistema de entretenimento do carro. Isso pode ser tão simples quanto desligar o motor, desligar a ignição e ligar tudo de novo. Alguns carros podem exigir uma reinicialização manual.

Tente reiniciar o seu iPhone

Às vezes, seu iPhone pode “travar” acreditando que seus fones de ouvido ou outros dispositivos de áudio Bluetooth ainda estão conectados, mesmo que não estejam. Isso evita que o iPhone toque de forma audível. Outras vezes, o iOS pode simplesmente travar e parar de funcionar corretamente. Você pode tentar corrigir isso reiniciando o iPhone.

A maneira mais fácil de fazer isso é pedir à Siri para reiniciar o iPhone para você.

Considere o FaceTime ou outro serviço VoIP

Se você ainda não consegue fazer chamadas para o trabalho, provavelmente é hora de falar com sua operadora. Certifique-se de deixá-los saber todas as coisas que você tentou.

Se as chamadas padrão feitas pela rede celular não estiverem funcionando, tente perguntar a um contato que você entrar em contato usando meios alternativos. Isso permitirá que você ainda se comunique mesmo quando estiver com problemas. O FaceTime é ótimo para chamadas de áudio, oferece qualidade muito melhor do que uma chamada telefônica padrão e funciona em qualquer lugar com 3G ou internet melhor.

Se seus contatos não usam dispositivos Apple, você pode usar outro serviço VoIP e fazer chamadas via Facebook Messenger e serviços similares.