Como corrigir a pesquisa do File Explorer não está funcionando no Windows 10?

Usando a caixa de texto fornecida no aplicativo File Explorer (no Windows 10), você pode pesquisar itens armazenados em seu disco. Você também pode pesquisar arquivos armazenados em um local específico (independentemente do diretório envolvido). Parece que a Microsoft mudou o comportamento da função de pesquisa no aplicativo File Explorer em uma atualização recente do Windows.

E se a pesquisa do Explorador de Arquivos não encontrar arquivos no Windows 10?

Primeiro, você precisa determinar se a falha da função de pesquisa em seu computador é um recurso ou um bug.

Se a falha da função de pesquisa no seu caso for um recurso, isso significa que as alterações que a Microsoft fez na função levaram você a acreditar que a função não está funcionando (mesmo quando a função está funcionando exatamente como deveria).

Normalmente, quando você começa a digitar uma consulta, o Windows exibe algumas opções no menu suspenso. Os resultados da pesquisa aparecem quase instantaneamente. No entanto, uma vez que as alterações foram feitas, talvez você precise digitar a consulta (na íntegra) e pressionar o botão Enter (no teclado) antes que o sistema comece a exibir os resultados de pesquisa relevantes.

Bem, agora é improvável que você receba sugestões de pesquisa na área do menu suspenso. É fácil ver que as funções aprimoradas do Windows Search potencializam a nova experiência de pesquisa. Bem, você pode ter algumas queixas. Por um lado, um bom número de usuários relatou que a pesquisa do Windows agora está congelando ou funcionando lentamente.

Se a falha da função de pesquisa no seu caso for um bug - se a pesquisa do Windows não funcionar (não importa o que você faça) -, você precisará executar algumas operações para corrigir o problema. Quando a função de pesquisa estiver com defeito ou quebrada, o Windows informará que nenhum item corresponde à sua pesquisa - mesmo quando você tenta encontrar um item que existe em seu computador.

Felizmente, neste guia, pretendemos mostrar como corrigir a pesquisa do Windows 10 File Explorer que não está funcionando corretamente. Vamos lá.

Como resolver a pesquisa do Explorador de Arquivos que não está funcionando no Windows 10

Por uma questão de eficiência, você pode querer começar com a primeira correção na lista e continuar com o restante das soluções nessa ordem (faça o seu caminho pelos procedimentos até que o problema no seu caso seja resolvido).

1. Reconstrua o índice de pesquisa do Windows:

A grande maioria dos problemas que afetam a função de pesquisa no Windows tem algo a ver com o índice de pesquisa. O índice de pesquisa corresponde ao corpo de dados estruturados pelos quais o Windows passa quando precisa encontrar resultados para uma consulta específica. O índice de pesquisa desempenha um papel importante nas operações de pesquisa. Quando o índice de pesquisa está inativo, as operações de pesquisa sofrem ou não chegam à conclusão.

Para corrigir problemas com o índice de pesquisa, você deve instruir o Windows a recriá-lo. Estas são as etapas que você deve seguir para executar o trabalho aqui:

• Abra o aplicativo Executar pressionando (e mantendo pressionado) o botão do logotipo do Windows em seu computador e, em seguida, tocando na tecla da letra R.

• Quando a pequena janela Executar aparecer, você deve preencher a caixa de texto com este código: exe shell32.dll,Control_RunDLL srchadmin.dll

• Agora, para executar o código, você deve clicar no botão OK na janela do aplicativo Executar (ou tocar no botão Enter no teclado do seu dispositivo para obter o mesmo resultado).

A janela Opções de Indexação aparecerá agora.

• Clique no botão Avançado.

A janela Opções Avançadas aparecerá.

• Clique na guia Tipos de arquivo (para ir até lá).

• Clique no botão de rádio para Propriedades do Índice e Conteúdo do Arquivo (para selecionar este parâmetro).

• Clique no botão OK na janela Opções avançadas.

• Aqui, você deve clicar no botão OK no prompt de confirmação Rebuild Index.

O Windows iniciará as operações de reconstrução do índice de arquivos em seu computador. Seja paciente enquanto presta atenção aos procedimentos. O processo pode demorar um pouco.

• Depois que tudo estiver pronto, você deve abrir o Explorador de Arquivos e executar uma tarefa de pesquisa para testar as coisas.

Você pode usar qualquer consulta de sua escolha – se tiver certeza de que o item que está procurando existe em seu computador, o que significa que o Windows deve encontrá-lo.

Se o Windows não relatar nada encontrado como resultado da pesquisa - se a função de pesquisa falhar novamente -, você também poderá reinicializar seu PC para forçar mais alterações (alterações pendentes) e verificar novamente as coisas.

2. Reinicie o processo da Cortana:

Cortana é o assistente digital ou pessoal que a Microsoft introduziu no Windows 10. Se você usa Cortana – ou se o assistente está ativado para uso em seu computador – então suas deficiências podem ter algo a ver com as dificuldades da função de pesquisa. Os bugs ou inconsistências no código da Cortana ou no ambiente mais amplo do sistema operacional Windows às vezes fazem com que o assistente funcione mal e interrompa outros processos ou serviços.

Felizmente, você pode corrigir problemas que afetam a Cortana simplesmente reiniciando o processo do recurso. Para isso, você deve seguir os seguintes passos:

• Primeiro, você deve abrir o aplicativo Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas (na parte inferior da tela) e selecionando Gerenciador de Tarefas (na lista exibida).

Como alternativa, você pode usar este atalho de palavra-chave para fazer a mesma coisa: Ctrl + Shift + Esc.

• Clique em Mais detalhes - se a janela do Gerenciador de Tarefas com visualização limitada aparecer.

• Quando a janela completa do Gerenciador de Tarefas aparecer, você deverá percorrer os processos ativos na guia Processos.

• Localize Cortana, clique nele para realçá-lo e, em seguida, clique no botão Finalizar tarefa (no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Tarefas).

O Windows agora agirá para encerrar o processo da Cortana.

• Abra a Cortana através de qualquer meio que você preferir.

O Windows inicializará o processo do assistente novamente.

• Agora, você deve executar alguns testes para confirmar que a função de pesquisa voltou à sua condição normal. Tente encontrar algo para ver o que acontece.

3. Reinicie o serviço Windows Search:

O serviço Windows Search é o serviço que gerencia funções importantes em nome do recurso de pesquisa no ambiente do sistema operacional Windows. Por exemplo, ele direciona a função de índice de pesquisa para fazer seu trabalho (no momento apropriado) e a interrompe (quando necessário). Se você não tiver sorte com as tarefas de pesquisa no Windows, provavelmente algo está errado com o serviço Windows Search.

Como a maioria dos serviços no Windows, a operação de reinicialização geralmente é suficiente para corrigir irregularidades ou inconsistências que o afetam. Siga estas etapas:

• Aqui também, você precisa abrir o aplicativo Executar primeiro. Você pode fazer isso novamente usando o botão do Windows + o atalho de teclado da letra R.

• Desta vez, quando a janela Executar for exibida, você deverá digitar Services.msc na caixa de texto.

• Clique no botão OK na janela Executar (ou dê um toque no botão Enter no teclado do seu dispositivo).

Desta vez, após o Windows executar o código, a janela Serviços será exibida.

• Agora, você deve percorrer os serviços listados na janela com cuidado.

• Depois de encontrar o Windows Search, você deve clicar duas vezes neste serviço.

A janela Propriedades de Pesquisa do Windows (Computador Local) aparecerá agora.

• Você deve definir o tipo de inicialização como Automático. Clique no menu suspenso e escolha Automático.

• Você também deve garantir que o serviço esteja em execução. Clique no botão Iniciar.

• Clique no botão Aplicar e, em seguida, clique no botão OK para salvar a nova configuração do serviço Windows Search.

• Agora, você deve sair da janela Serviços.

• Agora, você deve fazer uma nova tentativa de encontrar algo em seu computador usando a função de pesquisa.

Se o mesmo problema se manifestar novamente, você precisará reiniciar o PC e verificar novamente.

4. Adicione permissões do sistema à pasta afetada (correção específica para o problema de função de pesquisa que não está funcionando):

Se você não conseguir fazer com que o Windows passe por itens dentro de um diretório específico no disco do sistema – ou se a função de pesquisa se esforçar apenas quando você estiver verificando coisas em uma pasta específica – é provável que você se beneficie da adição de permissões do sistema ao local afetado. Ao adicionar permissões do sistema a uma pasta, você fornece ao Windows todos os privilégios ou direitos necessários para operar nessa pasta.

Estas são as instruções que você deve seguir para adicionar permissões do sistema à pasta afetada:

• Primeiro, você deve clicar com o botão direito do mouse na pasta envolvida para ver o menu de contexto disponível.

• Na lista de opções exibida, você deve escolher Propriedades.

A janela Propriedades para a pasta escolhida será exibida agora.

• Clique na guia Segurança (para ir até lá).

• Agora, você deve percorrer a lista de nomes na caixa Grupos ou nomes de usuário. Localize Sistema.

Se o sistema estiver faltando na lista, você deve clicar no botão Editar, clicar no botão Adicionar, digitar Sistema na caixa de texto (para Digite os nomes dos objetos a serem selecionados) e, em seguida, clicar no botão Verificar nomes.

• Clique em Sistema para realçá-lo ou selecioná-lo. Clique no botão OK.

• Agora, na coluna Permitir, você deve clicar nas caixas de seleção para estes parâmetros: Ler e executar, Ler e Listar o conteúdo da pasta.

• Clique no botão OK. Continue clicando no botão OK até que todas as janelas sejam fechadas.

• Agora, você deve voltar ao Explorador de Arquivos e, em seguida, executar uma tarefa de pesquisa na pasta em que a função Pesquisar teve dificuldades ou não funcionou anteriormente para ver o que acontece desta vez.

5. Execute o solucionador de problemas de pesquisa e indexação:

Se você não estiver familiarizado com os solucionadores de problemas, está prestes a aprender que os solucionadores de problemas são programas incrivelmente úteis que ajudam os usuários a diagnosticar e resolver problemas no ambiente do sistema operacional Windows. Existem diferentes solucionadores de problemas para diferentes utilitários, configurações e configurações. A Microsoft criou solucionadores de problemas para ajudar com problemas com cenários específicos em mente. Portanto, os solucionadores de problemas não são infalíveis.

Como você ainda não encontrou uma maneira de recuperar a função de pesquisa (para sua condição normal de trabalho), faz sentido obter ajuda de um solucionador de problemas. Dado o problema com o qual você está lidando atualmente, o solucionador de problemas de pesquisa e indexação é o solucionador de problemas com maior probabilidade de ajudá-lo de alguma forma, portanto, você deve executá-lo.

Siga estas instruções para executar o solucionador de problemas de pesquisa e indexação:

• Primeiro, para chegar ao menu Iniciar do Windows, você deve tocar no botão Windows no teclado da sua máquina (ou clicar no ícone do Windows na tela da área de trabalho para fazer a mesma coisa).

• Agora, você deve clicar no ícone de configurações (ao redor da área inferior esquerda da tela inicial) para abrir o aplicativo Configurações.

• Quando a janela Configurações aparecer, você deve clicar em Atualização e segurança (na tela do menu principal).

• Agora, você deve olhar para a lista próxima à área do painel esquerdo da janela e clicar em Solucionar problemas.

• À direita, no menu Solução de problemas, você deve percorrer a lista de solucionadores de problemas disponíveis (ou categorias de solução de problemas).

• Localize Pesquisa e Indexação. Clique neste solucionador de problemas.

• Clique no botão Executar a solução de problemas (que apareceu apenas recentemente).

A janela de solução de problemas para Pesquisa e indexação será exibida agora.

• Se você vir o Que problemas você percebe? tela, então você tem que clicar na caixa para Arquivos não aparecem nos resultados da pesquisa (para selecionar esta opção).

• Agora você deve clicar no botão Avançar.

• Executar tarefas pendentes. Siga as instruções na tela. Acompanhe os procedimentos da melhor forma possível.

Se tudo correr bem, o solucionador de problemas executará as operações necessárias para resolver os problemas que afetam a função de pesquisa no seu caso. Talvez seja necessário clicar em um botão para instruir o solucionador de problemas a aplicar as correções. Ou você pode ter que passar pelas resoluções apresentadas ou soluções sugeridas para o problema, o que significa que você terá que fazer algum trabalho por conta própria para consertar as coisas.

Aconteça o que acontecer, depois que tudo que envolve a ferramenta de solução de problemas for concluído, você deve tentar usar a Pesquisa do Windows para ver como o recurso funciona agora. Se os mesmos problemas de pesquisa ocorrerem, será necessário reiniciar o PC e executar os testes novamente.

6. Configure seu computador para escolher aplicativos padrão por protocolo:

Alguns usuários conseguiram resolver o problema de não funcionamento da pesquisa do File Explorer configurando seus computadores para escolher aplicativos padrão por protocolo. Eles tiveram que navegar até o menu Aplicativos em Configurações e fizeram algum trabalho lá. Queremos que você faça as mesmas alterações na configuração do seu computador para ver se obtém o mesmo resultado.

Siga estas etapas:

• Primeiro, você deve abrir o aplicativo Configurações pressionando (e mantendo pressionado) o botão Windows no teclado do seu PC e, em seguida, dando um toque na tecla I.

• Supondo que a janela Configurações esteja agora na sua tela, você deve clicar em Aplicativos (na tela principal).

• Agora, você deve olhar para a área do painel esquerdo da janela e percorrer a lista lá. Clique em aplicativos padrão.

• Na área do painel direito da janela, em Aplicativos padrão, você deve clicar no link Escolher aplicativos padrão por protocolo.

• Na tela a seguir, você deve olhar para a área do painel esquerdo, verificar o protocolo de pesquisa do Windows e clicar nele.

• Agora, na área do painel direito, você deve clicar no Windows Explorer (para selecionar esta opção). Isso será tudo.

• Agora você pode sair da janela Configurações.

• Abra o aplicativo Explorador de Arquivos e procure algo lá para ver como as coisas ficam desta vez.

7. Registre novamente a Cortana:

Já estabelecemos a ligação entre as deficiências da Cortana e o problema de não funcionamento da pesquisa do File Explorer. O procedimento aqui é usado para mitigar os efeitos das inconsistências ou irregularidades que afetam a Cortana. Embora a Cortana seja apenas um assistente digital integrado ao Windows, seu aplicativo de processo dificilmente é um programa comum.

A Cortana não pode ser desinstalada ou removida por meio dos procedimentos normais de desinstalação padrão (no menu Programas e Recursos no Painel de Controle ou na tela Aplicativos em Configurações). Para ser justo, preferimos que você reinstale a Cortana para corrigir seus problemas. Por esse motivo, queremos que você registre novamente a Cortana porque os processos que compõem a operação de novo registro são bastante semelhantes aos das tarefas regulares de reinstalação.

Siga estas instruções para registrar novamente a Cortana:

• Primeiro, você deve tocar no botão Windows no teclado da sua máquina (ou clicar no ícone do Windows visível na tela da área de trabalho).

• Digite PowerShell na caixa de texto (que aparece no momento em que você começa a digitar) para executar uma tarefa de pesquisa rapidamente usando essa palavra como consulta.

• Depois que o Windows PowerShell (aplicativo de desktop) aparecer como a entrada principal na lista de resultados, você deve clicar com o botão direito do mouse para ver as opções disponíveis.

• Selecione Executar como administrador.

A janela do administrador do PowerShell deve aparecer agora.

Se você não conseguiu iniciar a janela do administrador do PowerShell por meio das etapas que acabamos de descrever porque nada apareceu quando você pesquisou o PowerShell, você deve fazer as coisas desta maneira:

• Abra o aplicativo Executar rapidamente usando a combinação de teclas do botão Windows + letra R.

• Depois que a pequena janela Executar aparecer, você deve inserir o seguinte código na caixa de texto:

C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0

Você será direcionado para um local específico em uma janela do Explorador de Arquivos.

• Agora, em sua localização atual, você deve localizar powershell.exe e clicar com o botão direito do mouse para ver o menu de contexto disponível.

• Selecione Executar como administrador.

A janela do administrador do PowerShell será exibida agora.

Supondo que agora você tenha a janela do PowerShell necessária na tela, continue com estas instruções:

• Digite este código:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

• Aperte o botão Enter no teclado da sua máquina para forçar o Windows a executar o código.

Isso será tudo.

• Feche a janela do aplicativo PowerShell elevado.

Agora você deve abrir a função de pesquisa na tela inicial do Windows ou abrir o aplicativo File Explorer e tentar encontrar algo lá. Se a tarefa de pesquisa falhar novamente (como antes), você deverá reiniciar o computador e fazer outra tentativa na mesma tarefa.

8. Configure o Windows para pesquisar o conteúdo de seus arquivos:

Por padrão, quando a função de pesquisa está habilitada para uso, o Windows deve percorrer o conteúdo dos arquivos automaticamente. Na verdade, seu computador está programado para verificar um grande número de itens para indexá-los. Bem, alguns usuários – que estavam lutando com a função de pesquisa – conseguiram fazer as coisas certas, fornecendo instruções específicas para seus computadores para que o Windows pesquisasse o conteúdo de seus arquivos.

Por mais estranho que o movimento possa parecer, ele realmente trouxe bons resultados em alguns casos. Portanto, você deve dar uma chance. O procedimento (ou o processo envolvido) é totalmente inofensivo, então você não tem nada a perder (mesmo que a operação não faça o suficiente para corrigir os problemas da função de pesquisa em seu computador).

Fazem isto:

• Supondo que você esteja na janela do Explorador de Arquivos onde está tentando pesquisar itens, você deve clicar em Exibir (próximo ao topo da janela).

Os parâmetros na guia Exibir ficarão visíveis agora.

• Clique em Opções (no canto superior direito da janela).

A janela Opções de pasta aparecerá agora.

• Clique na guia Pesquisar (para ir até lá).

• Clique na caixa Sempre pesquisar nomes e conteúdos de arquivos (isso pode levar vários minutos).

• Clique no botão Aplicar e, em seguida, clique no botão OK para salvar a nova configuração para Opções de pasta.

• Feche a janela do aplicativo File Explorer e outros aplicativos ativos.

• Reinicie o seu PC.

• Abra o aplicativo Explorador de Arquivos. Agora você deve tentar procurar algo para ver o que acontece.

9. Baixe e instale as atualizações do Windows:

Há uma boa chance de que o problema de pesquisa do Explorador de Arquivos não esteja funcionando inteiramente devido a bugs ou inconsistências no código do Windows. É provável que a Microsoft tenha emitido patches e correções para eliminar os problemas em atualizações ou versões mais recentes do Windows. No entanto, como seu PC ainda não baixou e instalou as atualizações mais recentes do Windows, seu computador não possui os patches e correções essenciais.

Os dispositivos que executam o Windows 10 devem procurar, baixar e instalar atualizações automaticamente (na maioria das vezes), mas você pode ter alterado as configurações do seu computador para impedir que ele funcione em atualizações sem sua permissão ou algo pode ter quebrado a atualização automática funcionar em seu computador. Para este fim, queremos que você instrua seu computador a verificar as atualizações manualmente. Você terá então que executar e instalar todas as atualizações que o Windows encontrar.

Siga estas instruções para fazer o trabalho aqui:

• Abra o aplicativo Configurações pressionando (e mantendo pressionado) o botão Windows no teclado da sua máquina e, em seguida, pressionando a tecla da letra I.

• Supondo que a janela Configurações esteja agora na sua tela, você deve clicar em Atualizar e Segurança (uma das opções na tela principal).

• Agora, você deve olhar para a área do painel direito da janela. No Windows Update, você deve clicar no botão Verificar atualizações.

• Siga as instruções na tela para executar as tarefas que envolvem atualizações.

Você deve fazer o que for preciso para que seu computador instale todas as atualizações disponíveis.

Depois de concluir os processos de atualização do Windows - se o seu computador não tiver mais nada para instalar - você precisará reiniciar o PC para concluir as coisas. Você pode acabar tendo que reiniciar sua máquina várias vezes enquanto o Windows instala atualizações em sessões sucessivas.

Depois de terminar tudo que envolve as atualizações do Windows, você precisa inicializar o computador no ambiente normal do sistema operacional Windows. Você deve ir para a área de trabalho e abrir o aplicativo File Explorer. Como de costume, você precisa testar as coisas executando tarefas de pesquisa usando consultas conhecidas para ver se os resultados relevantes aparecem.

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Outras coisas que você pode tentar para resolver o problema de pesquisa do Explorador de Arquivos que não está funcionando em um computador com Windows 10

Se o seu computador ainda está lutando (ou se recusando) a exibir resultados relevantes quando você tenta encontrar algo, então você deve experimentar essas soluções e soluções alternativas para o problema de pesquisa do Explorador de Arquivos que não está funcionando em nossa lista final.

10. Configure o Windows para indexar o disco para pesquisa rápida de arquivos.

11. Execute algumas varreduras usando os utilitários SFC e DISM.

12. Crie uma nova conta de administrador e use-a para entrar em seu computador.

13. Atualizar/redefinir o Windows.

14. Instalação limpa do Windows.