Como corrigir Google Chrome ERR QUIC PROTOCOL ERROR?

Você não consegue acessar nenhum site usando o Google Chrome. Em vez disso, você obtém 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR' com uma mensagem parecida com esta: “ Este site não pode ser acessado – A página da web em [URL do site] pode estar temporariamente inativa ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web.”

Em circunstâncias normais, essa mensagem de erro só deve aparecer quando um site estiver inativo. Mas se agora acontece com cada URL que você tenta visitar e você tem certeza de que os sites estão disponíveis, significa que algo está errado.

O Chrome é considerado um navegador estável e confiável. Então porque isso acontece? Bem, não se desespere, pois em breve você descobrirá as respostas que procura. Tudo o que você precisa fazer é continuar lendo.

O que significa 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'?

QUIC (Quick UDP Internet Connections) é um protocolo de rede de camada de transporte experimental no Google Chrome. Ele conecta dois endpoints sobre UDP (User Datagram Protocol).

Ele foi criado para oferecer aos usuários proteção de segurança que pode ser comparada ao TLS (Transport Layer Security)/SSL (Secure Sockets Layer), mas que permitirá uma experiência de navegação mais rápida e melhores gráficos para jogos online.

Os principais benefícios incluem:

• • estabelecimento de conexão mais rápido,
  • melhor controle de congestionamento,
  • correção de erros avançada e migração de conexão.

No entanto, como o protocolo ainda está em desenvolvimento, às vezes pode falhar, resultando em uma situação em que você não pode acessar páginas da Web relacionadas ao Google (como YouTube ou Gmail) ou a qualquer outro site.

Como corrigir ERR QUIC PROTOCOL ERROR no Google Chrome

Há um punhado de soluções de solução de problemas que você pode aplicar. Quando você terminar com um ou alguns deles, o erro terá sido resolvido.

Como resolver ERR QUIC PROTOCOL ERROR no Chrome para Windows 10:

1. Desabilite o protocolo QUIC
2. Remova ou desative extensões de navegador de terceiros
3. Desative seu firewall temporariamente
4. Desative a VPN/proxy ao fazer login na sua conta de usuário
5. Redefinir o Chrome para suas configurações padrão

Antes de começarmos, tente carregar as páginas da web usando outro navegador, como Edge, Firefox, Opera ou Safari. Se eles não passarem e a mensagem de erro for exibida, significa que a falha não está no Chrome. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.

Mas se as páginas carregarem com sucesso em outro navegador, você pode seguir em frente com as soluções abaixo.

Correção 1: desative o protocolo QUIC

Esta é a maneira mais fácil de resolver o problema. Pode ser suficiente, e você não terá que tentar qualquer outra correção.

Siga estes passos simples para fazê-lo:

1. Inicie o navegador Chrome.
2. Vá para a barra de URL e digite (ou copie e cole) “chrome://flags” (não inclua as vírgulas) e pressione Enter.
3. Na página que se abre, você encontrará uma lista de recursos experimentais. Na seção 'Disponível', role para baixo e localize “Protocolo QUIC experimental” (para facilitar as coisas, você pode digitar o nome na caixa Pesquisar sinalizadores na parte superior da página).
4. Expanda o menu suspenso ao lado da opção e selecione 'Desativado'. Imediatamente, uma caixa de diálogo aparecerá na parte inferior da tela, solicitando que você reinicie seu navegador agora para aplicar a alteração. Clique no botão para reiniciar o navegador.
5. Após a reinicialização do Chrome, o protocolo Experimental QUIC será desativado. Veja se o erro foi resolvido com sucesso.

Se o problema persistir de alguma forma, vá em frente e aplique a próxima correção.

Correção 2: remova ou desative extensões de navegador de terceiros

Embora as extensões de terceiros melhorem a funcionalidade do seu navegador e ofereçam uma experiência de navegação na web personalizada, às vezes elas podem causar problemas inesperados como 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'. Isso ocorre especialmente com extensões desconhecidas ou projetadas para bloquear anúncios, pop-ups de página e assim por diante.

Portanto, você deve desabilitar suas extensões e ver se há uma que está causando o erro.

Siga estes passos fáceis:

1. Inicie o Google Chrome.
2. Digite (ou copie e cole) “chrome://extensions” na barra de endereço e pressione Enter.
3. Na página que se abre, clique nos botões das extensões disponíveis para desativá-las.
4. Reinicie o navegador e veja se o erro ainda ocorrerá quando você tentar carregar um site. Se isso não acontecer, volte para 'chrome://extensions' e ative as extensões nas quais você confia. Dessa forma, você pode descobrir o que causou o problema e removê-lo.

Correção 3: desative seu firewall temporariamente

O Firewall do Windows monitora e controla o tráfego de rede de entrada e saída. Ele protege sua rede privada contra software malicioso e impede que usuários não autorizados acessem arquivos em seu computador.

Se você tiver outro programa de segurança que tenha a mesma função (como uma ferramenta anti-malware confiável, como o Auslogics Anti-Malware), tente desabilitar o Firewall do Windows temporariamente. Veja se isso ajuda a resolver o problema 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'.

Siga estes passos fáceis:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite 'Painel de Controle' no campo de texto e pressione Enter ou clique em OK.
3. Na janela que se abre, selecione 'Categoria' no menu suspenso 'Visualizar por:' no canto superior direito da tela.
4. Clique em Sistema e Segurança > Firewall do Windows.
5. No lado esquerdo da tela, clique em 'Ativar ou desativar o Firewall do Windows'.
6. Selecione 'Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)' e clique no botão OK para salvar a alteração.

Agora, tente visitar o site mais uma vez. Se o problema persistir, volte e ative o Firewall do Windows novamente.

Você também pode desativar o firewall em seu programa antivírus. Veja se isso faz alguma diferença. Se isso não acontecer, você deve habilitá-lo novamente.

Também sugerimos que você siga as etapas abaixo para verificar se há um problema com suas configurações de firewall ou proxy. O erro em discussão ocorre quando o Google não recebe dados do seu lado.

Veja como verificar suas configurações de LAN:

1. Vá para o Painel de Controle como já mostrado acima.
2. Selecione 'Ícones grandes' no menu suspenso 'Visualizar por:'.
3. Clique em Opções da Internet.
4. Na janela que se abre, vá para a guia Conexões e clique no botão Configurações da LAN. Revise as configurações e verifique se não há problema.

Correção 4: desative a VPN/proxy ao fazer login na sua conta de usuário

Alguns ISPs (Internet Service Providers) diferenciam contas de usuários. Eles exibem um prompt de login para que você insira um nome de usuário e senha antes de acessar a Internet.

Para corrigir o problema de erro do protocolo QUIC, tente desabilitar sua VPN ou proxy ao fazer login em sua conta de usuário.

Veja como:

1. Vá para o menu Iniciar.
2. Clique em Configurações.
3. Clique em Rede e Internet > Proxy.
4. Clique no botão para ativar “Detectar configurações automaticamente”.
5. Clique no botão para desativar a opção “Usar um servidor proxy”.
6. Volte para Rede e Internet e clique em VPN.
7. Selecione a conexão que deseja remover e clique no botão 'Remover'.
8. Clique em Remover para confirmar.

Caso você tenha acabado de se inscrever no ISP e não tenha o nome de usuário e a senha, confirme com eles se eles possuem esse protocolo de segurança.

Correção 5: redefina o Chrome para suas configurações padrão

A redefinição do Chrome pode corrigir o problema. Mas lembre-se de que as configurações do mecanismo de pesquisa, a página inicial e as guias fixadas serão apagadas. Além disso, todas as extensões do navegador serão desativadas e os arquivos temporários (incluindo cookies e cache) serão apagados.

No entanto, senhas, favoritos e histórico salvos não serão afetados.

Veja como redefinir o Google Chrome:

1. Inicie o navegador.
2. Clique no ícone Menu no canto superior direito da tela e selecione Configurações.
3. Role para baixo até a parte inferior da página e expanda o menu suspenso 'Avançado'.
4. Role para baixo novamente até a parte inferior da página. Em 'Redefinir e limpar', clique em 'Restaurar configurações para seus padrões originais'.
5. Agora, clique no botão Redefinir configurações para confirmar a ação.
6. Reinicie o Chrome e veja se o erro ocorre.

As soluções apresentadas aqui devem resolver o problema ERR QUIC PROTOCOL ERROR. Mas caso você ainda esteja enfrentando isso, entre em contato com o Suporte do Google para obter mais ajuda.

Esperamos que este guia tenha sido útil para você.

Sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos na seção abaixo se tiver dúvidas ou sugestões adicionais.

Gostaríamos de ouvir de você.