Como resolver o problema de lançamento de DOOM Eternal

Você não pode simplesmente desistir de jogar um jogo inteiramente porque está tendo problemas para iniciá-lo. Se você está enfrentando esse problema com DOOM Eternal, entendemos o quanto isso é frustrante. Dito isso, você não precisa mais suportar a frustração ou solicitar um reembolso porque temos as soluções para o problema neste artigo.

Na maioria dos casos, os jogadores descobriram que o problema de travamento havia sido causado por um problema de sistema subjacente. Os guias neste artigo mostrarão como resolver problemas subjacentes em seu PC e iniciar o jogo.

Verifique se o seu computador pode jogar o jogo

Antes de começar a solucionar falhas aleatórias no jogo, certifique-se de instalá-lo no computador correto. Hoje em dia, não basta ter uma CPU poderosa e uma grande memória de sistema; outros componentes de software e hardware também são críticos para os jogos. É por isso que cada jogo vem com informações detalhadas do que seu computador deve ter para executá-lo. Essas informações são chamadas de requisitos mínimos.

Abaixo você encontrará todos os requisitos do jogo e um guia sobre como verificar se o seu computador tem o que é preciso para jogá-lo.

Requisitos mínimos para rodar DOOM Eternal

Sistema Operacional: Windows 7; Windows 8; Windows 10

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950

Processador: Intel Core i5-750, 2,67 GHz

RAM: 4GB

DirectX: Versão 11

Agora, siga as etapas abaixo se não souber onde procurar as especificações do seu sistema:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
2. No menu Acesso rápido, clique em Explorador de arquivos.
3. Você também pode usar o atalho de teclado Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos rapidamente.
4. Quando a janela do Explorador de Arquivos aparecer, vá para o lado esquerdo e clique com o botão direito do mouse em Este PC.
5. Selecione Propriedades assim que o menu de contexto aparecer.
6. Depois que a janela Sistema for aberta, você encontrará as especificações do seu sistema na página principal em Sistema.

Para verificar os detalhes da sua placa gráfica, siga o guia abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
2. No menu Acesso rápido, clique em Executar.
3. Você também pode pressionar as teclas Windows e R simultaneamente para iniciar a caixa de diálogo Executar.
4. Depois que Executar for aberto, digite “dxdiag” (sem as aspas) na caixa de texto e pressione a tecla Enter.
5. Quando a Ferramenta de diagnóstico do DirectX for exibida, alterne para a guia Exibir.
6. Você encontrará todas as informações necessárias sobre sua GPU na guia Exibir da Ferramenta de diagnóstico do DirectX.

Execute o jogo como administrador

Privilégios administrativos permitem que os programas façam quase o que quiserem. A maioria dos jogos, incluindo DOOM Eternal, precisa desses privilégios para funcionar corretamente. Se eles não os tiverem, o Windows bloqueará seu acesso a determinados recursos do sistema, como arquivos e pastas protegidos. Essa restrição pode ser o motivo da luta do jogo para iniciar.

Portanto, a solução que você procura pode ser tão fácil quanto conceder privilégios de administrador do jogo. Lembre-se, porém, que para fazer isso, você precisa estar logado em uma conta de usuário administrador.

Se sua conta for a correta, siga estas etapas para executar o jogo como administrador:

1. Siga estas etapas para localizar a pasta de instalação do DOOM Eternal:

• Inicie o cliente Steam.
• Depois que o Steam aparecer, clique em Biblioteca na parte superior da janela.
• Depois de ver a lista de jogos que você baixou, clique com o botão direito do mouse em DOOM Eternal.
• No menu de contexto, clique em Propriedades.
• Depois que a página Propriedades aparecer no lado direito da janela, vá para a guia Arquivos Locais.
• Em seguida, clique no botão “Procurar arquivos locais”.

2. Quando a pasta de instalação do jogo aparecer, vá para o arquivo executável e clique com o botão direito do mouse.
3. Clique em Propriedades depois de ver o menu de contexto.
4. Em seguida, vá para a guia Compatibilidade da janela de diálogo Propriedades.
5. Na guia Compatibilidade, marque a caixa ao lado de "Executar este programa como administrador" e clique em OK.
6. Execute o jogo e verifique se ele inicia sem travar na área de trabalho.

Verifique os arquivos do jogo

Seus arquivos de jogo são seu jogo. Se eles desaparecerem ou se corromperem por qualquer motivo, você não poderá jogar. Muitas coisas afetam esses arquivos: eles podem ser corrompidos por malware, danificados ou excluídos pelo seu programa antivírus, comprometidos por uma instalação ou atualização incompleta ou afetados por um desligamento não planejado do sistema.

Verificar se os arquivos do jogo não estão corrompidos ou ausentes é uma das medidas de solução de problemas que você nunca deve deixar passar. Você pode usar o cliente Steam para verificar seus arquivos de jogo. O Steam verificará todos os arquivos do jogo em seu sistema e garantirá que estejam no mesmo estado que os de seus servidores. Se algum arquivo não corresponder à sua contraparte, o cliente o substituirá automaticamente. As etapas abaixo mostrarão tudo o que você precisa fazer:

1. Inicie o cliente Steam.
2. Depois que o Steam aparecer, vá para o topo da janela e clique em Biblioteca.
3. Depois de ver a lista de jogos que você baixou, vá para DOOM Eternal, clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
4. Depois que a página Propriedades aparecer à direita, alterne para a guia Arquivos locais.
5. Agora, clique no botão VERIFICAR INTEGRIDADE DOS ARQUIVOS DO JOGO….
6. O Steam agora irá analisar os arquivos do seu jogo para confirmar que eles correspondem aos de seus servidores. O programa substituirá qualquer arquivo que não seja verificado.
7. Observe que a duração do processo de verificação pode ser longa, dependendo do tamanho e do número de arquivos que estão sendo substituídos, da velocidade do seu sistema e da força da sua conexão com a Internet. Você tem que dar ao cliente o tempo que ele precisa para fazer seu trabalho.
8. Depois que o jogo for verificado, reinicie o Steam e verifique se o problema de inicialização persiste.

Impeça que seu programa antivírus bloqueie DOOM Eternal

A próxima etapa de solução de problemas que você deve executar é garantir que seu programa antivírus não seja o culpado. Programas de segurança não têm bons registros com jogos. Esses aplicativos tendem a bloquear videogames como DOOM Eternal porque os consideram malware ou ameaças sérias.

Para alguns jogadores, desligar seus programas antivírus resolveu o problema. Você pode optar por seguir esse caminho, mas impedir que o programa de segurança bloqueie o jogo é uma escolha mais segura. Para fazer isso, você deve ir ao ambiente Configurações ou Preferências, dependendo do programa antivírus que você usa, e procurar a opção que permite impedir que um aplicativo seja verificado. A opção tem nomes diferentes, novamente, dependendo do programa que você usa. Eles incluem:

• Exceções
• Exclusões
• Lista segura
• Lista Branca
• Isenções

Se você usa um aplicativo de terceiros e não sabe o que fazer, pode encontrar um guia no site do desenvolvedor do aplicativo para orientá-lo no processo. No entanto, o guia abaixo será tudo o que você precisa se o seu principal programa de proteção do sistema for o pacote de segurança integrado do Windows:

1. Inicie o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso através do menu Iniciar ou pressionando Windows + I.
2. Depois que a tela inicial do aplicativo aparecer, vá até a parte inferior e clique no ícone Atualização e segurança.
3. Quando a interface de Atualização e segurança for aberta, mude para o painel esquerdo e clique em Segurança do Windows.
4. Na guia Segurança do Windows, você verá diferentes opções em Áreas de proteção; localize Virus & Threat Protection e clique nele.
5. A página Proteção contra vírus e ameaças do aplicativo Segurança do Windows aparecerá agora.
6. Agora, role para baixo até o segmento Configurações de proteção contra vírus e ameaças da interface e clique em Gerenciar configurações abaixo dele.
7. Quando a interface Configurações de proteção contra vírus e ameaças for aberta, role para baixo até a área Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
8. Em seguida, clique no ícone Adicionar uma exclusão quando a página Exclusões abrir e clique em Pasta no menu.
9. Depois de ver a caixa de diálogo Selecionar pasta, navegue até a pasta de instalação do DOOM Eternal, clique com o botão esquerdo nela e, em seguida, clique no botão Selecionar pasta.
10. Depois de adicionar o jogo como uma exclusão, abra-o e verifique o problema de inicialização.

Desativar prevenção de execução de dados

A Prevenção de Execução de Dados, abreviada como DEP, é um recurso de segurança que vem com o Windows 10 e está habilitado por padrão. Seu trabalho é impedir que scripts não reconhecidos e não autorizados sejam carregados em áreas restritas da memória do sistema. A principal razão pela qual a Microsoft criou essa camada de segurança extra é garantir que programas mal-intencionados não explorem e abusem da memória do sistema, mesmo que o programa antivírus não consiga detectá-los.

Acontece que a DEP pode estar impedindo seu jogo de usar certas áreas da memória do sistema que são críticas para seu funcionamento adequado. Portanto, tente desativar a DEP para DOOM Eternal e verifique se o jogo será iniciado sem problemas. Siga os passos abaixo se não souber o que fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Explorador de Arquivos assim que o menu Acesso Rápido aparecer. Você também pode chamar uma janela do Explorador de Arquivos clicando duas vezes em qualquer pasta na área de trabalho ou pressionando o logotipo do Windows e as teclas E juntas.
2. Depois de ver a janela do Explorador de Arquivos, mude para o painel esquerdo.
3. Clique com o botão direito do mouse em Este PC e clique em Propriedades no menu de contexto.
4. Depois que a janela do sistema for exibida, navegue até a barra lateral esquerda e clique no link Configurações avançadas do sistema.
5. Na guia Avançado da janela de diálogo Propriedades do sistema, vá para a seção Desempenho e clique no botão Configurações.
6. Vá para a guia Prevenção de Execução de Dados quando a caixa de diálogo Desempenho for aberta.
7. Em seguida, selecione o botão de opção “Ativar DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar” e, em seguida, clique no botão Adicionar.
8. Navegue até a pasta de instalação do DOOM Eternal.
9. Selecione a pasta e clique no botão OK.
10. Por fim, clique em OK em cada uma das caixas de diálogo abertas, inicie o cliente Steam e verifique o problema de inicialização.

Atualize o driver da placa gráfica

O trabalho do driver da sua placa gráfica é traduzir as instruções de processamento para sua GPU. É responsável por dizer ao dispositivo como operar e fazer seu trabalho. Se o driver ficar desatualizado ou encontrar algum problema, ele não poderá executar suas funções. Esse problema pode impedir o lançamento do jogo, pois a GPU é responsável por lidar com a maior parte dos processos gráficos dos jogos.

Você precisa ter certeza de que seu driver não é problemático. A melhor coisa a fazer ao solucionar problemas do driver de vídeo é desinstalar a instalação atual e instalar a versão atualizada do programa. Portanto, siga as etapas abaixo para usar o Gerenciador de dispositivos para remover o driver atual:

1. Clique no ícone da lupa no lado direito do botão Iniciar para chamar o utilitário de pesquisa. Você também pode pressionar as teclas Windows e S simultaneamente para fazer a mesma coisa.
2. Depois que a caixa de pesquisa for aberta, digite “gerenciador de dispositivos” (sem aspas) e clique em Gerenciador de dispositivos nos resultados.
3. Depois que o Gerenciador de dispositivos aparecer, clique na seta ao lado do menu suspenso Adaptadores de vídeo para revelar sua placa gráfica.
4. Clique com o botão direito do mouse em seu cartão e clique em Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
5. Depois de ver a caixa de diálogo de confirmação Desinstalar dispositivo, marque a caixa de seleção "Excluir o software do driver deste dispositivo" e clique no botão Desinstalar.
6. Depois que o Windows remover o driver, reinicie o PC.

Para remover o driver e seus arquivos associados, você pode usar o Desinstalador do Driver de Vídeo. A ferramenta AMD Cleanup também é uma boa opção se você usar uma placa AMD.

Depois de remover o programa, siga as etapas corretas para certificar-se de baixar e instalar o driver atualizado correto para sua GPU. Você encontrará guias neste artigo que mostrarão o que fazer caso você não saiba a melhor maneira de atualizar seu driver de vídeo.

Use o utilitário Windows Update

O Windows Update foi projetado para baixar e instalar atualizações de driver para dispositivos com suporte da Microsoft. Portanto, se sua GPU for um desses dispositivos com suporte, você poderá instalar facilmente o driver mais recente executando o utilitário Windows Update.

Se você não sabe como executar o Windows Update, siga as etapas abaixo:

1. Clique no botão Iniciar ou pressione a tecla do logotipo do Windows e clique na roda dentada no menu Iniciar. Você também pode pressionar as teclas Windows e I simultaneamente para iniciar o aplicativo Configurações.
2. Na página inicial das Configurações do Windows, localize o ícone Atualização e segurança e clique nele.
3. Depois que a página Atualização e segurança aparecer, clique no botão “Verificar atualizações” na guia Windows Update.
4. O utilitário Windows Update agora verificará as atualizações disponíveis para o seu PC.
5. Permita que a ferramenta baixe essas atualizações. Se o seu PC estiver atualizado, passe para o próximo guia.
6. Depois que as atualizações forem baixadas, clique no botão Reiniciar agora para solicitar que o utilitário inicie o processo de instalação.
7. Clicar no botão Reiniciar agora substituirá a programação de Horários Ativos em que o Windows aguardará as horas em que você não estiver usando ativamente seu PC.
8. Seu sistema agora será reinicializado várias vezes enquanto o utilitário executa a instalação.
9. Quando o processo de instalação for concluído, seu PC será inicializado normalmente.
10. Agora você pode iniciar o jogo e verificar o problema.

Usar o Gerenciador de Dispositivos

A atualização de qualquer driver de dispositivo por meio do Gerenciador de dispositivos é bastante fácil, principalmente se você permitir que a ferramenta execute a atualização. Embora você possa baixar uma atualização do site do fabricante do dispositivo e usar o Gerenciador de dispositivos para instalá-la, recomendamos que você permita que o programa faça a atualização para você.

As etapas abaixo mostrarão como executar o Gerenciador de dispositivos e permitir que ele faça uma pesquisa online pelo seu driver:

1. Vá para o teclado e aperte as teclas Windows e S juntas ou clique no ícone da lupa na barra de tarefas para abrir a função de pesquisa ao lado do botão Iniciar.
2. Quando a caixa de pesquisa aparecer, digite “gerenciador de dispositivos” (sem as aspas).
3. Clique no Gerenciador de dispositivos quando ele aparecer na lista de resultados.
4. Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, encontre o caminho para o menu Adaptadores de vídeo e expanda-o.
5. Vá para sua placa gráfica em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse e clique em Atualizar driver no menu de contexto.
6. Em seguida, clique na opção que diz “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado” em “Como você deseja pesquisar drivers” após a janela Atualizar driver aparecer.
7. A ferramenta agora procurará o driver da placa de vídeo mais recente na Internet e fará o download e a instalação automaticamente.
8. Reinicie o seu PC quando o processo estiver concluído e verifique se o problema de inicialização foi resolvido.

Use um programa dedicado

Você sempre pode confiar em um aplicativo de terceiros, como o Auslogics Driver Updater, para ajudá-lo a baixar e instalar o driver da placa gráfica. O melhor de usar o programa é que você não ficará limitado apenas ao driver da sua placa gráfica – você também pode usá-lo para atualizar outros drivers de dispositivo.

Uma vez instalada, a ferramenta realizará verificações de rotina para identificar drivers de dispositivos problemáticos. Você pode prosseguir para atualizar esses drivers. Dessa forma, você descobre quais dispositivos têm problemas sem ter que primeiro experimentar os problemas que acompanham esses problemas.

A ferramenta foi projetada para baixar e instalar apenas atualizações de driver assinadas. Ele também pode manter backups de drivers atualizados para que você possa reverter sempre que enfrentar problemas de compatibilidade no futuro.

Execute o jogo em sua GPU dedicada

Alguns computadores que vêm com GPUs integradas e dedicadas (ou discretas) geralmente forçam todos os aplicativos a serem executados no adaptador integrado. Esta é uma prática comum para economizar energia; no entanto, é uma das causas comuns de problemas de lançamento em jogos como DOOM Eternal. Mostraremos como forçar o jogo a ser executado em seu cartão dedicado se você tiver essa configuração:

Usando as configurações da AMD Radeon

1. Toque as teclas Windows e S juntas ou clique no ícone da lupa na barra de tarefas.
2. Depois de ver a barra de pesquisa, digite “AMD” (sem as aspas) e clique em Configurações AMD Radeon na lista de resultados da pesquisa.
3. Quando o programa aparecer, navegue até o canto superior direito de sua interface e clique em Sistema.
4. Vá para o canto superior esquerdo da próxima tela e clique em Switchable Graphics.
5. Agora você será levado para a visualização Aplicativos em execução.
6. Localize DOOM Eternal e altere seu modo Switchable Graphics para High Performance.
7. Se o DOOM Eternal não aparecer na visualização Running Applications, vá para o canto superior esquerdo da janela e clique em Running Applications, depois clique em Browse.
8. Navegue até a pasta de instalação do jogo e selecione seu arquivo EXE.
9. Agora, altere o modo Switchable Graphics do jogo para High Performance assim que ele aparecer na janela.

Usando o painel de controle da NVIDIA

1. Clique com o botão direito do mouse na superfície vazia da sua área de trabalho e clique em NVIDIA Control Panel no menu de contexto.
2. Quando o aplicativo aparecer, vá para o painel esquerdo, clique no sinal de mais (+) ao lado do menu suspenso Configurações 3D e clique em Gerenciar configurações 3D.
3. Mova-se para o painel direito da janela.
4. Fique na guia Configurações globais e clique na opção "Processador NVIDIA de alto desempenho" em Processador gráfico preferido.
5. Vá até a guia Configurações do programa.
6. Clique no botão Adicionar ao lado da lista suspensa “Selecione um programa para personalizar”.
7. Na caixa de diálogo que aparece, encontre o caminho para a pasta de instalação do DOOM Eternal e clique duas vezes no arquivo EXE.
8. Em seguida, navegue até o menu suspenso “Selecione o processador gráfico preferido para este programa” e clique em “Processador NVIDIA de alto desempenho”.
9. Clique no botão Aplicar e inicie o jogo para verificar se o problema persiste.

Usando o aplicativo de configurações

1. Inicie o aplicativo Configurações clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Configurações ou pressionando Windows + I.
2. Clique no rótulo do sistema após a tela inicial do aplicativo aparecer.
3. Quando a interface do sistema for exibida, role para baixo até a parte inferior da guia Exibir e clique em Configurações gráficas.
4. Depois que a tela Configurações gráficas for aberta, clique no botão Procurar no menu suspenso "Escolha um aplicativo para definir a preferência".
5. Depois de ver a janela de diálogo Abrir, navegue até a pasta de instalação do DOOM Eternal.
6. Localize o arquivo EXE do jogo, clique nele e, em seguida, clique no botão Adicionar.
7. Assim que estiver de volta na tela de configurações gráficas, você deverá ver o jogo; clique nele e, em seguida, clique no botão Opções.
8. Depois de ver a caixa de diálogo Especificações de gráficos, clique no botão de opção Alto desempenho e, em seguida, clique em Salvar.
9. O jogo agora será forçado a ser executado em sua placa de exibição dedicada sempre que você o iniciar.

Conclusão

Até agora, você deve estar jogando o jogo sem problemas. Se você deseja compartilhar sua experiência ou solicitar assistência, a seção de comentários abaixo está sempre disponível.

Se você deseja evitar problemas que podem deixar seu computador lento e causar outros erros, instale o Auslogics BoostSpeed. A ferramenta garantirá que arquivos indesejados e outros elementos prejudiciais sejam mantidos fora do seu sistema. Ele também foi projetado para funcionar perfeitamente com o Windows 10, para que você não precise se preocupar com conflitos.