Como solucionar problemas de travamento no Hellpoint

Se você está procurando como se livrar das falhas do Hellpoint no Windows 10, você veio ao lugar certo. Compilamos uma lista de dicas que ajudarão você a resolver o problema e também mostrarão como evitar que o Hellpoint falhe no futuro.

Verifique os requisitos de sistema do Hellpoint

Jogar um jogo em um sistema que não atende aos requisitos mínimos quase certamente resultará em erros e outros problemas. Você também terá que lidar com atrasos e travamentos ocasionais se optar por configurações gráficas altas em um computador que apenas satisfaça os requisitos mínimos.

Você encontrará os requisitos de sistema mínimos e recomendados do Hellpoint abaixo. As informações devem informar sua decisão sobre executar ou não o jogo no seu PC.

Requerimentos mínimos

CPU: 4 fios; 2,5+GHz

Sistema operacional: Windows 7 (64 bits)

GPU: GeForce GTX 760 ou similar

RAM: 4GB

Armazenamento: 6 GB de espaço disponível

DirectX: Versão 11

Requisitos recomendados

CPU: 4 núcleos; 3+GHz

Sistema operacional: Windows 10 (64 bits)

GPU: GeForce GTX 1050 ou superior

RAM: 6GB

Armazenamento: 6 GB de espaço disponível

DirectX: Versão 11

Conceda os direitos de administrador do jogo

Mesmo se você estiver em uma conta de usuário admin, alguns de seus programas não têm o direito de usar determinados recursos do sistema. O Windows restringe o acesso a eles por padrão por motivos de segurança. Mas você pode fornecer direitos de administrador para seus aplicativos.

Se o Hellpoint não tiver acesso a alguns recursos protegidos do sistema, ele encontrará problemas. Portanto, execute-o como administrador e verifique se isso resolve o problema. Você também deve conceder privilégios de administrador ao cliente Steam enquanto estiver nisso.

Siga esses passos:

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Hellpoint. Se você não tiver um atalho para o jogo, abra uma janela do Explorador de Arquivos e procure sua pasta de instalação.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo executável do jogo e clique em Propriedades.
3. Quando a janela de diálogo Propriedades for aberta, vá para a guia Compatibilidade.
4. Marque a caixa "Executar este programa como administrador".
5. Após isso, clique em OK.
6. Use as mesmas etapas para conceder acesso de administrador do Steam.
7. Reinicie o dispositivo e execute o jogo para verificar se o problema foi resolvido.

Verifique se os arquivos do jogo estão intactos

Os arquivos do jogo são críticos para a jogabilidade. Se um ou mais arquivos estiverem ausentes ou corrompidos, você terá uma enxurrada de erros e travamentos. Você pode ter certeza de que tudo está em ordem verificando a integridade dos arquivos do seu jogo no Steam. Você também pode fazer isso no GOG Galaxy e no Epic Games Launcher.

Mostraremos o que fazer em ambos os aplicativos.

Como verificar seus arquivos de jogo no GOG Galaxy:

1. Abra o menu Iniciar, procure por GOG Galaxy e abra o cliente.
2. Depois que o aplicativo aparecer, vá para a seção Biblioteca.
3. Clique em Hellpoint.
4. Em seguida, vá para o menu suspenso Mais.
5. Coloque o cursor do mouse sobre a opção “gerenciar instalação” e clique em “Verificar/Reparar”.
6. Clique em VERIFICAR JOGO quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer.
7. O cliente agora verificará os arquivos do jogo e substituirá aqueles que estão quebrados ou ausentes.

Como verificar seus arquivos de jogo na Epic Games:

1. Abra o menu Iniciar, procure Epic Games Launcher e abra o cliente.
2. Depois que o aplicativo aparecer, vá para a seção Biblioteca.
3. Localize Hellpoint e clique nos três pontos.
4. Clique em Verificar quando um menu suspenso aparecer.
5. O cliente agora começará a verificar os arquivos do jogo. Ele substituirá automaticamente qualquer arquivo defeituoso ou ausente detectado durante a verificação.

Como verificar seus arquivos de jogo no Steam:

1. Reinicie seu dispositivo.
2. Depois que o computador iniciar, inicie o cliente Steam.
3. Vá para a página da biblioteca do Hellpoint assim que o cliente Steam abrir.
4. Clique em Gerenciar e selecione Propriedades.
5. Depois que a página Propriedades for aberta, vá para a guia Arquivos Locais.
6. Em Arquivos Locais, clique em “Verificar integridade dos arquivos do jogo”.
7. O programa agora procurará arquivos defeituosos e ausentes na pasta do Hellpoint.

Observe que a duração da verificação depende da velocidade do seu sistema e da intensidade do sinal da Internet.

8. Após a conclusão do processo, reinicie o Steam e inicie o Hellpoint para verificar o problema.

Instale a atualização mais recente do jogo

É uma prática comum os desenvolvedores de jogos lançarem correções para erros relatados pela comunidade se quiserem que seus projetos sejam bem-sucedidos. Pode ser uma categoria de usuários com a mesma placa gráfica, fabricante de laptop ou desktop, CPU ou até mesmo fones de ouvido.

Acesse o site da Cradle Games para verificar os patches e hotfixes mais recentes para o Hellpoint. Se isso não funcionar, vá para a próxima solução.

Pare a interferência do antivírus

Programas antivírus nem sempre funcionam bem com videogames. Eles geralmente os consideram ameaças à segurança devido ao alto uso de recursos do sistema e à necessidade de acessar arquivos protegidos do sistema. Seu programa de proteção pode estar bloqueando o Hellpoint e fazendo com que ele trave.

Você pode remediar a situação adicionando o jogo à lista de permissões do programa antivírus. Em alguns programas antivírus, como o Kaspersky, você adicionará o jogo à lista de permissões, enquanto em outros, adicionará o jogo como uma exclusão ou exceção. Qualquer que seja a opção, você deve encontrá-la facilmente na interface de Configurações. Você pode verificar o site do aplicativo para descobrir como fazer isso.

Se você não vê a necessidade de usar um programa antivírus de terceiros porque confia na Segurança do Windows, saiba que o pacote de segurança também pode estar bloqueando o jogo. É por isso que também possui o recurso Exclusões. Siga estas etapas para adicionar o Hellpoint como uma exclusão na Segurança do Windows:

1. Vá para o lado direito da barra de tarefas e clique na seta “Mostrar ícones ocultos”.
2. Clique no escudo branco depois que os ícones ocultos aparecerem.
3. Se você não vir o escudo branco na bandeja do sistema, abra o menu Iniciar, digite “Segurança do Windows” e clique no primeiro resultado da pesquisa.
4. Depois que o aplicativo Segurança do Windows aparecer, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
5. Depois de ver a janela Proteção contra vírus e ameaças, vá para a seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações.
6. A janela Configurações de proteção contra vírus e ameaças aparecerá agora.
7. Role para baixo até Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
8. Depois que a página Exclusões aparecer, clique em “Adicionar uma exclusão” e clique em Pasta.
9. A janela de diálogo Selecionar pasta agora aparecerá.
10. Navegue até a pasta de instalação do jogo e selecione-a.
11. Depois disso, reinicie o sistema e inicie o Hellpoint para verificar o erro.

Permitir Hellpoint através do seu programa de firewall

Se você não estiver conectado à Internet, poderá jogar Hellpoint no modo offline muito bem. No entanto, se você estiver viciado em uma missão cooperativa ou em qualquer outra jogabilidade multiplayer, o jogo pode travar em você se seu firewall revogar o acesso.

Às vezes, os programas de firewall bloqueiam aplicativos que consideram ameaças. Se o Hellpoint estiver usando uma grande parte da largura de banda da sua rede, o programa de segurança pode intervir.

Você pode evitar que isso aconteça novamente permitindo o jogo através do programa de firewall. Você pode fazer isso por meio do Firewall do Windows Defender se esse for seu firewall principal. Estas etapas mostrarão como aplicar a correção:

1. Vá para a barra de tarefas e clique no ícone da lupa ou pressione o logotipo do Windows e as teclas S juntas.
2. Depois que a função de pesquisa for aberta, digite “firewall” e clique em Firewall & Network Protection nos resultados da pesquisa.
3. Depois de ver a janela Firewall & Network Protection, clique em “Permitir aplicativos através do firewall”.
4. Depois que a janela Aplicativos permitidos aparecer, clique em Alterar configurações (você precisa estar em uma conta de administrador para que isso funcione).
5. Em seguida, localize o Hellpoint em “Aplicativos e recursos permitidos” e marque as duas caixas à direita, em Público e Privado.
6. Se o jogo não estiver na lista "Aplicativos e recursos permitidos", você deve adicioná-lo manualmente.
7. Clique no botão “Permitir outro aplicativo” no canto inferior direito da caixa de diálogo.
8. Depois que a janela de diálogo "Adicionar um aplicativo" aparecer, vá para a barra de endereços do caminho e clique no botão Procurar ao lado dela.
9. Localize a pasta de instalação do Hellpoint na caixa de diálogo Procurar e clique duas vezes em seu arquivo executável.
10. Depois que o ícone do jogo aparecer na janela “Adicionar um aplicativo”, clique no botão Adicionar.
11. Agora, localize o Hellpoint em “Aplicativos e recursos permitidos” e marque as duas caixas à direita, em Público e Privado.
12. Clique em OK na caixa de diálogo Aplicativos permitidos.
13. Reinicie o sistema e inicie o jogo para verificar o problema.

Atualize o driver da placa gráfica

Sua GPU cuida dos processos gráficos pesados ​​que sua CPU não consegue lidar. O dispositivo depende de seu driver para se comunicar adequadamente com seu sistema operacional e CPU. Se o software funcionar mal de alguma forma, você sofrerá consequências como erros e travamentos.

A atualização do software do driver é a melhor maneira de resolver problemas relacionados ao driver. Mas você tem que fazer isso direito. É recomendável que você se livre do driver atual e execute uma instalação limpa da versão atualizada.

Portanto, siga estas etapas para se livrar do driver da GPU atual:

1. Pressione Win + X ou clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas.

   

2. Quando o menu Power User aparecer no lado esquerdo da tela, clique em Device Manager.

   

3. A janela do Gerenciador de Dispositivos será aberta.

   

4. Clique na seta ao lado da categoria Adaptadores de vídeo quando o Gerenciador de dispositivos for aberto.

   

5. Clique com o botão direito do mouse em sua GPU e clique em Desinstalar dispositivo.

   

6. Você verá a caixa de confirmação Desinstalar dispositivo.

   

7. Marque a caixa "Excluir o software do driver para este dispositivo".

   

8. Clique no botão Desinstalar.

   

9. Depois disso, reinicie o computador.

Depois que o computador for reinicializado, o sistema operacional tentará reinstalar o driver da GPU. Provavelmente terá sucesso na instalação do driver de vídeo genérico. Você pode ir em frente e baixar e instalar o driver atualizado.

Há três maneiras de atualizar o driver: você pode fazer isso usando o cliente Windows Update, o Gerenciador de dispositivos ou um programa de terceiros.

Usar o cliente Windows Update implica atualizar seu sistema da maneira antiga. A Microsoft lança atualizações de driver para dispositivos compatíveis por meio do canal. Embora não haja garantia de que o cliente instalará a versão mais recente do driver gráfico, vale a pena tentar.

Siga estas etapas se você não souber como atualizar seu sistema:

1. Vá para a página Configurações tocando no atalho de teclado Win + I.

   

2. Depois que o aplicativo Configurações aparecer, vá para a parte inferior da página e clique em Atualizar e segurança.

   

3. Em seguida, permita que o Windows Update verifique se há atualizações e baixe-as.

   

4. Você deve observar o tipo de atualização que está sendo baixada.

   

5. Quando o processo estiver concluído, você terá que permitir que o cliente Windows Update reinicie seu sistema e instale as atualizações baixadas.

   

O próximo método é usar o Gerenciador de dispositivos. Você terá que acessar o site do fabricante da placa para baixar o driver mais recente e instalá-lo por meio do Gerenciador de dispositivos. Certifique-se de acessar o site oficial e procurar o driver que corresponde à marca e modelo da sua GPU e à arquitetura do sistema operacional (32 bits ou 64 bits).

Depois de baixar o pacote de driver correto, siga estas etapas para instalá-lo:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + atalho X ou clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas.

   

2. Quando o menu Power User aparecer no lado esquerdo da tela, clique em Device Manager.

   

3. Clique na seta ao lado da categoria Adaptadores de vídeo quando o Gerenciador de dispositivos for aberto.

   

4. Clique com o botão direito do mouse em sua GPU e clique em Atualizar driver.

   

5. Depois de ver a janela de diálogo Atualizar driver, selecione “Pesquisar automaticamente por drivers”.

   


6. O Windows agora pesquisará seu computador e instalará o pacote de driver que você baixou.

   

7. Se você quiser que as coisas sejam mais rápidas, clique em “Procurar drivers no meu computador”.

   

8. Navegue até a pasta onde você salvou o pacote de driver e clique em OK.

   

9. Reinicie o sistema assim que o Windows instalar o driver, inicie o Hellpoint e verifique o problema de travamento.

Usar o Windows Update não garante que você atualizará o driver e passar pelo Gerenciador de dispositivos pode ser estressante. Usar o Auslogics Driver Updater, no entanto, é o meio mais fácil e seguro de atualizar não apenas o driver da placa gráfica, mas também outros drivers de dispositivo desatualizados e defeituosos em seu computador.

O programa irá vasculhar seu sistema em busca de drivers problemáticos e ajudá-lo a atualizá-los automaticamente.

Veja como usá-lo:

1. Vá para a página do produto do programa, clique no botão Baixar agora depois que a página da Web for aberta e abra o pacote de instalação assim que o navegador fizer o download.

2. 

3. Selecione Sim na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.

   

4. Quando a janela de configuração do Auslogics Driver Updater aparecer, escolha um idioma.

   

5. Depois disso, aponte a configuração para sua pasta de instalação. Se a sua unidade principal do Windows tiver bastante espaço, é recomendável que você mantenha o local de instalação padrão.

   

6. Em seguida, decida se permite ou não que o atualizador seja iniciado na inicialização e envie relatórios de falhas anônimos para seus desenvolvedores.
7. Depois de inserir suas preferências de instalação, clique em “Clique para instalar e verificar os drivers”.

   

8. O programa verificará se há drivers de dispositivo problemáticos após a instalação.

   

9. O driver da sua placa de vídeo aparecerá na lista de drivers problemáticos se estiver quebrado ou desatualizado.

   

10. Clique em “Atualizar drivers” para iniciar o processo de atualização.

    

11. Lembre-se de que a ferramenta pode atualizar outros drivers de dispositivos problemáticos em seu sistema. Se você quiser baixar essas atualizações de uma só vez, vá para a versão completa do utilitário.
12. Quando o processo de atualização estiver concluído, reinicie o sistema e verifique o problema de travamento no Hellpoint.

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Resolver problemas do PC com o Driver Updater

O desempenho instável do PC geralmente é causado por drivers desatualizados ou corrompidos. O Auslogics Driver Updater diagnostica problemas de driver e permite que você atualize drivers antigos de uma só vez ou um de cada vez para que seu PC funcione melhor

Auslogics Driver Updater é um produto da Auslogics, certificado Microsoft Silver Application Developer

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Certifique-se de que o jogo seja executado em sua GPU dedicada

Seu laptop vem com duas placas gráficas: integrada e dedicada. Verifique se o jogo não está rodando no primeiro. Às vezes, o Windows direciona as tarefas gráficas de cada aplicativo para a placa de vídeo integrada para economizar energia. Como essa GPU não está equipada para lidar com os processos de uso intensivo de gráficos que acompanham a execução de um jogo como Hellpoint, o jogo continuará travando.

Você pode usar o programa Configurações ou o aplicativo da sua placa gráfica para forçar seu computador a executar o jogo na placa de vídeo dedicada. Mostraremos como usar cada programa.

Como fazer o jogo rodar na sua placa NVIDIA:

1. Abra o NVIDIA Control Panel clicando com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecionando NVIDIA Control Panel no menu de contexto.
2. Depois de ver o programa, vá para o painel esquerdo e expanda a categoria Configurações 3D.
3. Clique em Gerenciar configurações 3D.
4. Em seguida, vá para a guia Configurações globais no lado direito da janela.
5. Abra o menu suspenso Processador gráfico preferido e selecione Processador NVIDIA de alto desempenho.
6. Depois disso, mude para a guia Configurações do programa.
7. Navegue até o menu suspenso “Selecione um programa para personalizar”.
8. Escolha Hellpoint na lista de programas.
9. Se você não encontrar o jogo na lista, clique no botão Adicionar ao lado do menu suspenso.
10. Agora, vá para a pasta de instalação do Hellpoint e escolha seu arquivo EXE na janela de diálogo Browse.
11. Depois de adicionar o jogo manualmente, selecione-o.
12. Em seguida, vá para o menu suspenso em “Selecione o processador gráfico preferido para este programa” e escolha Processador NVIDIA de alto desempenho.
13. Por fim, clique no botão OK e abra o Hellpoint para verificar se o problema de travamento persiste.

Como usar as configurações AMD Radeon para forçar o jogo a ser executado em sua placa AMD dedicada:

1. Clique com o botão direito do mouse em sua área de trabalho.
2. Clique em Configurações AMD Radeon no menu de contexto.
3. Quando o programa abrir, clique em Sistema no canto superior direito da janela.
4. Clique em Switchable Graphics no canto superior direito da página System.
5. Você verá a exibição Aplicativos em execução assim que a página Gráficos comutáveis ​​for aberta. É aqui que você pode alterar o modo Switchable Graphics para programas que estão abertos no momento ou aqueles que foram fechados há pouco tempo.
6. Se o Hellpoint não estiver nesta página, vá para o canto superior direito da janela, selecione Running Applications em Switchable Graphics e clique em Installed Profiled Applications.
7. Todos os programas que as configurações da AMD Radeon podem detectar serão exibidos na próxima página.
8. Vá para Hellpoint e clique na seta ao lado dele. Selecione Alto desempenho no menu suspenso.
9. Você terá que adicionar manualmente o jogo se ainda não o vir depois de clicar em “Installed Profiled Applications”. Clique em Procurar no canto superior direito da janela.
10. Depois que a janela de diálogo Browse aparecer, encontre o caminho para a pasta de instalação do Hellpoint e clique duas vezes em seu arquivo executável.
11. Agora, mude o modo Switchable Graphics do jogo para High Performance.

Nota: Escolher o modo de alto desempenho para Hellpoint nas configurações da AMD Radeon forçará a execução em sua GPU AMD dedicada. Qualquer política de economia de energia empregada pelo sistema operacional será ignorada.

Como usar o aplicativo Configurações para alterar a placa gráfica padrão do Hellpoint (este método funcionará para qualquer GPU):

1. Pressione Win + I para abrir Configurações ou clique no botão Iniciar e clique no ícone de engrenagem no menu Iniciar.
2. Quando você vir a página principal de Configurações do Windows, clique no ícone Sistema.
3. Na interface do sistema, vá para a parte inferior da guia Exibir e clique em Configurações gráficas.
4. Depois que a tela Configurações gráficas aparecer, selecione Aplicativo clássico no menu suspenso "Escolha um aplicativo para definir a preferência".
5. Clique no botão Procurar.
6. Depois de ver a caixa de diálogo Procurar, navegue até a pasta de instalação do Hellpoint e clique duas vezes em seu arquivo executável.
7. Depois disso, o ícone do Hellpoint aparecerá na tela de configurações gráficas, no menu “Escolha um aplicativo para definir a preferência”.
8. Clique no jogo e selecione Opções.
9. A caixa de diálogo Graphics Specifications aparecerá agora.
10. Você verá os detalhes de suas GPUs dedicadas e integradas. A GPU de economia de energia é a placa de vídeo integrada, enquanto a GPU de alto desempenho é o dispositivo dedicado.
11. Clique no botão de rádio para Alto Desempenho.
12. Após isso, clique em Salvar.

Nota: Se você optar pela opção System Default, seu computador determinará em qual GPU executar o jogo de acordo com o modo de energia atual.

Como corrigir problemas de inicialização no Hellpoint

As correções acima mostram como corrigir o problema “Hellpoint travando na inicialização no Windows 10” e outros problemas de inicialização regulares. No entanto, se você vir apenas uma tela preta na inicialização ou nada acontecer ao tentar abrir o jogo, use os métodos a seguir se nenhuma das correções acima funcionar para você.

Alternar entre o modo de tela cheia e o modo de janela

Se você vir apenas uma tela preta ao iniciar o jogo, mude para o modo de janela (se você o abriu no modo de tela cheia) e volte para o modo de tela cheia. Use o combo Alt + Enter para fazer a troca.

Você também pode alternar para outro aplicativo e, em seguida, voltar para o jogo. Use o combo Alt + Tab para fazer isso.

Altere a resolução da tela

Certifique-se de estar usando a resolução recomendada do seu sistema. Fazer isso pode ajudá-lo a se livrar do problema da tela preta.

Veja como:

1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Configurações de vídeo.

   

2. Depois que a interface de exibição for exibida, vá para a seção Escala e layout.

   

3. Selecione a resolução recomendada em Resolução de vídeo.

   

Execute uma inicialização limpa

Um aplicativo de inicialização pode ser a causa do problema de inicialização que você está enfrentando. Às vezes, programas e serviços que são iniciados automaticamente após a inicialização do Windows entram em conflito com outros programas e os impedem de iniciar. Para descobrir se esse é o caso, evite que esses aplicativos de inicialização sejam iniciados após a próxima reinicialização executando uma inicialização limpa e verifique se o Hellpoint é executado corretamente.

Se o jogo abrir sem problemas, você pode usar a técnica de solução de problemas para encontrar o programa ou serviço que está causando a falha de inicialização.

Veja como executar uma inicialização limpa:

Desative os serviços de inicialização:

1. Use a combinação de teclado Windows + R para chamar Run.

   

2. Digite “msconfig” na caixa de diálogo Executar e clique no botão OK.

   

3. A janela de configuração do sistema será exibida.

   

4. Vá para a guia Serviços.

   

5. Localize a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços da Microsoft” na guia Serviços, marque-a e clique no botão Desativar tudo.

   

6. Clique em OK.

   

Siga estas etapas para desativar os programas de inicialização:

1. Use a combinação de teclado Windows + I para abrir Configurações.

   

2. Depois que as configurações aparecerem, clique em Aplicativos.

   

3. Vá para o lado esquerdo da interface de aplicativos e clique em Inicialização.

   

4. A página de inicialização será aberta.

   

5. Desative os programas em Aplicativos de inicialização.

   

Reinicie o computador e inicie o Hellpoint. Se o jogo rodar sem problemas, então um dos itens de inicialização foi a causa dos seus problemas. Você pode descobrir qual programa está causando o problema de inicialização ativando-os um após o outro e reiniciando o sistema (depois de ativar cada um) para verificar o problema. Você está procurando o item de inicialização que ativou antes que o problema de inicialização ocorra novamente.

Conclusão

É assim que se resolve o problema “Hellpoint não inicia” no Windows 10. Abaixo, você encontrará uma seção de comentários onde poderá fazer perguntas ou compartilhar sua opinião sobre o Hellpoint.