Como corrigir falha na instalação do Chrome no Windows 10?

Você já tentou instalar ou reinstalar o Google Chrome, apenas para o instalador do Chrome exibir a mensagem “Falha na instalação. O instalador do Google Chrome falhou ao iniciar” mensagem de erro? O erro “Falha na instalação do Chrome” não é novo nos PCs com Windows. Os usuários há muito se queixam de encontrar o erro e não saber como ignorá-lo. Portanto, se você estiver interessado em saber por que a instalação do Chrome falha, continue lendo este post. Mostraremos como corrigir erros de instalação do Chrome no Windows 10 e, esperamos, você poderá instalar e usar o Google Chrome no seu PC com Windows.

Aqui está uma lista dos erros mais comuns de instalação do Chrome que você pode encontrar ao tentar instalar o Chrome:

• “A instalação do Google Chrome falhou ao iniciar, não está funcionando”.
• “Falha na instalação do Google Chrome devido a um erro não especificado”.
• “Não é possível instalar o Google Chrome”.
• "Instalação falhada. O instalador do Google Chrome falhou ao iniciar”.

“Por que estou recebendo erros de instalação do Chrome?”

Esta é uma pergunta que muitos usuários do Windows fazem. Pode haver vários motivos pelos quais o processo de instalação do Chrome está falhando. Aqui estão os mais comuns:

• Os arquivos do Registro do Windows podem estar quebrados ou corrompidos.
• Os arquivos de configuração do Chrome podem estar corrompidos.
• Existem resquícios de uma versão antiga do Chrome deixadas no seu PC após a desinstalação.
• A infecção por malware em seu sistema Windows pode ter excluído alguns arquivos de instalação do Chrome, interferindo no processo.
• Seu PC não atende aos requisitos de sistema para instalar essa versão específica do Google Chrome.
• Sua conexão com a internet não está funcionando normalmente.
• Seu programa antivírus pode estar bloqueando a instalação do Chrome.

As soluções abaixo mostrarão como corrigir o problema "Falha na instalação do Chrome na primeira fase de inicialização". Mas antes de começar, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você deve tentar primeiro:

• Certifique-se de verificar se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente, especialmente se você estiver usando um instalador online.
• Certifique-se de que seu computador atende aos requisitos do sistema para instalar o Google Chrome.
• Reinicie o Windows e tente o processo de instalação novamente.

Como corrigir problemas de instalação do Chrome no Windows 10

Correção 1: instale o Google Chrome como administrador

Alguns usuários relataram que a instalação do Chrome com privilégios de administrador resolveu os erros de instalação para eles. Para verificar se essa correção funciona, siga as etapas abaixo:

1. Inicie outro navegador, como o Mozilla Firefox ou o Microsoft Edge, e pesquise por “Google Chrome para Windows 10”.
2. Clique em “Baixar agora” e selecione “Baixar Chrome”. Siga as instruções para concluir o processo de download e salve o arquivo no local de sua preferência.
3. Abra o local de download, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione “Executar como administrador”.
4. Clique em “Sim” se solicitado pelo sistema. Siga as instruções de configuração para instalar o Google Chrome.

Isso deve resolver seu problema. Se isso não acontecer, tente a próxima solução abaixo.

Correção 2: exclua o diretório do Google Update

De acordo com várias postagens em vários fóruns, a exclusão do diretório do Google Update pode corrigir erros de instalação do Chrome. Veja como:

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Digite %LOCALAPPDATA% na caixa “Executar” e pressione “OK” ou pressione “Enter”.
3. Localize o diretório “Atualizar” e exclua-o.
4. Tente reinstalar o Google Chrome e verifique se o processo passa por esse período.

Se o diretório “Update” não existir, você pode pular esta solução. Como alternativa, localize a pasta “Google” e exclua-a. Agora tente instalar o Chrome e esperamos que funcione sem problemas. Se isso não funcionar, vá para a solução abaixo.

Correção 3: modifique o registro

A edição do registro é um processo arriscado que deve ser tratado por um usuário avançado. Se você não se sentir à vontade para fazer alterações em seu registro, peça ajuda a um especialista, pois o menor erro pode danificar gravemente seu sistema.

Para modificar o registro e corrigir os problemas de instalação do Chrome, siga estas etapas:

1. Pressione o atalho de teclado Win + R, digite regedit na caixa “Executar” e clique em “OK”.
2. Se solicitado pelo sistema, selecione “Sim”.
3. Quando a janela “Editor do Registro” for aberta, clique em “Arquivo” e selecione “Exportar…” para fazer backup do seu registro. Isso será útil caso algo dê errado.
4. Escolha onde deseja armazenar o backup e atribua um nome ao arquivo. Por exemplo, digite “Backup do Registro Original” no campo “Nome do arquivo:”.
5. Selecione "Todos" na seção "Intervalo de exportação" no canto inferior esquerdo e clique em "Salvar".
6. Quando terminar de criar um backup do Registro do Windows, volte para a janela “Editor do Registro” e abra o seguinte local:
   • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Update\ClientState
7. Localize a pasta {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D} , clique com o botão direito nela e selecione “Excluir”.
8. Abra o caminho HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients , procure a mesma pasta e exclua-a.
9. Saia do Editor do Registro e tente o processo de instalação novamente. Se o instalador do Google apresentar a mesma mensagem de erro, tente a próxima solução.

Correção 4: desinstale todas as versões anteriores do Google Chrome

Pode ser que, ao desinstalar a versão antiga do Chrome, alguns componentes tenham sido deixados para trás e estejam impedindo a reinstalação do Chrome. Se for esse o caso, você precisará excluir todas as entradas de registro do Chrome. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione o atalho Win + R, digite regedit na caixa “Executar” e pressione “Enter”.
2. Abra os seguintes caminhos e exclua essas chaves:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Google

O problema agora deve ser resolvido e você poderá instalar o Chrome sem problemas. No entanto, se a instalação falhar, não desista. Existem ainda outros métodos que podem funcionar.

Correção 5: Experimente o Solucionador de problemas de instalação e desinstalação do programa

A Microsoft lançou o solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas para ajudar os usuários que estão com dificuldades na instalação e desinstalação de programas. A ferramenta é gratuita para download no site oficial de download da Microsoft. Entre outras funções, a ferramenta ajuda a corrigir problemas que impedem a instalação ou desinstalação de programas e problemas que impedem a desinstalação completa de programas existentes. Para prosseguir, siga este guia:

1. Visite a página de download oficial da Microsoft e clique no botão “Download” para baixar o “Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas”.
2. Uma vez baixado, inicie o programa e selecione “Next”.
3. Permita que o Windows verifique e detecte problemas e, em seguida, escolha “Instalando”.
4. O Google Chrome deve estar listado na próxima tela. Se não estiver listado, clique na opção “Não listado”.
5. Caso contrário, se o Chrome estiver listado, selecione-o e clique em “Avançar”.
6. Selecione “Sim, tente desinstalar” e espere que o solucionador de problemas faça o trabalho duro para você. Quando o processo estiver concluído, você verá uma notificação mostrando todos os problemas que foram corrigidos. Você também pode escolher o link “Explorar opções adicionais” para verificar quais outras opções você tem.

Agora você pode sair da janela “Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas” e tentar instalar o Chrome novamente. O processo deve agora ser suave e bem sucedido.

Correção 6: verifique se o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) está em execução

O BITS deve estar habilitado para que a transferência de dados seja bem-sucedida. O serviço só funciona se houver largura de banda ociosa – ou seja, a largura de banda que não está sendo usada por outros aplicativos. Esse serviço é executado em segundo plano e tem a tarefa de oferecer suporte a downloads e uploads. Você precisa verificar se o serviço está em execução e, para isso, siga estas etapas:

1. Pressione o atalho de teclado Win + R, digite msc e clique em “OK”.
2. Localize “Background Intelligent Transfer Service” e clique duas vezes nele para abrir a janela “Propriedades”.
3. Defina “Tipo de inicialização:” para “Automático” e clique em “Iniciar” para garantir que o serviço esteja em execução.
4. Clique em Aplicar > OK.

Agora você deve conseguir instalar o Google Chrome sem problemas.

Correção 7: Desative temporariamente seu programa antivírus

Seu software antivírus também pode ser o motivo pelo qual você não consegue instalar o Chrome. Se você suspeitar que esse é o caso, desative o software antivírus temporariamente e verifique se agora você pode instalar o Chrome. O processo de desabilitação do seu programa antivírus depende do software que você está usando. Consulte o guia do usuário para obter instruções.

Se desabilitar o antivírus não ajudar, tente desinstalá-lo do seu PC. Se essa correção funcionar, é aconselhável usar um programa antivírus diferente que não cause erros de instalação do Chrome.

Correção 8: use o instalador offline

Se você ainda tiver problemas ao tentar instalar o Chrome, sugerimos usar o instalador offline. O Google oferece aos usuários a opção de baixar um instalador offline autônomo que pode ser útil em tais situações. Para obter o instalador offline, visite a página de download do Google Chrome em um computador diferente e faça o download. Certifique-se de selecionar a versão do Chrome compatível com seu sistema para evitar problemas de incompatibilidade. Em seguida, transfira o arquivo para um dispositivo de armazenamento de mídia externo.

Conecte o dispositivo de armazenamento de mídia externo ao PC em que deseja instalar o Chrome, execute o arquivo e siga as instruções na tela.

Execute verificações regulares de malware

De vez em quando, seu PC pode ser alvo de hackers cujas intenções são roubar seus dados e usá-los para atividades criminosas. Se você estiver usando um programa antivírus comum, provavelmente acha que é suficiente para mantê-lo seguro. No entanto, os hackers estão desenvolvendo malware sofisticado que pode contornar seu programa antivírus primário sem detecção e infectar seu PC. É por isso que recomendamos a instalação de uma ferramenta de segurança mais avançada como Auslogics Anti-Malware.

Esta ferramenta de remoção de malware executa uma varredura abrangente de todo o seu sistema Windows para detectar e remover quaisquer entidades suspeitas que possam estar escondidas em seu computador. O programa verifica as entradas do registro, pastas temporárias, extensões do navegador e memória do sistema, entre outras áreas que podem ser direcionadas. A ferramenta adiciona outra camada de segurança para garantir que sua privacidade seja protegida. Sempre incentivamos os usuários do Windows a executar verificações regulares de malware usando o Auslogics Anti-Malware para proteção contínua.

Se a infecção por malware é o motivo pelo qual a instalação do Chrome continua falhando no seu computador, você pode confiar no Auslogics Anti-Malware para removê-lo do seu PC e evitar ataques futuros.

É isso! Esperamos que você tenha conseguido corrigir os problemas de instalação do Chrome em seu PC com Windows. Para informações adicionais ou dúvidas, deixe seus comentários abaixo e entraremos em contato com você.