Como corrigir o erro 0xc10100bf: 'Este arquivo não pode ser reproduzido' no Windows 10?
Publicados: 2020-11-23Você baixou um arquivo MP4 em seu PC com Windows 10 (ou copiou para sua máquina de uma fonte externa) e tentou reproduzi-lo com o Windows Media Player, mas nada aconteceu. Em vez disso, você recebeu uma mensagem de erro com o código 0XC10100BF. Você pensou que talvez fosse uma falha ocasional e tentou usar o aplicativo Filmes e TV, apenas para encontrar o mesmo problema. É por isso que você está aqui, e é isso que este guia o ajudará a superar.
Primeiro, vamos falar sobre os fatores que podem acionar o código de erro 0XC10100BF nos players de mídia nativos do Windows 10.
O que faz com que o código de erro 0XC10100BF “Este arquivo não pode ser reproduzido” apareça no Windows 10?
Se sua tentativa de reproduzir um arquivo de vídeo resultar no erro 0XC10100BF, isso indica que algo pode estar errado com o arquivo ou o media player – ou ambos. Normalmente, isso significa que o arquivo não pode ser reproduzido com o media player, provavelmente porque o formato do arquivo é incompatível ou não é suportado.
Outro motivo para o código de erro 0XC10100BF aparecer é quando o arquivo está quebrado. Isso pode acontecer devido a vários motivos. Por exemplo, o arquivo pode ter sido corrompido ao ser transferido para o seu PC a partir de um dispositivo de armazenamento. Também é possível que o próprio media player tenha um bug que o impeça de reproduzir o arquivo.
Quando o erro ocorre, esta mensagem é exibida:
“Este arquivo não pode ser reproduzido. Isso pode ocorrer porque o tipo de arquivo não é compatível, a extensão do arquivo está incorreta ou o arquivo está corrompido. 0xc10100bf.
Além dos motivos acima, o arquivo pode ficar corrompido no processo de download da Internet. É mais provável que seja a causa se o arquivo foi baixado de um site de torrent ou de um site não autorizado. Um antivírus excessivamente zeloso também pode impedir que o arquivo seja baixado corretamente. Se o arquivo foi baixado como um arquivo e extraído posteriormente, você não pode descartar a possibilidade de corrupção do arquivo durante o processo de extração.
Esse problema afeta todos os formatos de vídeo populares, incluindo MP4, MOV, MKV e AVI, portanto, não está relacionado a nenhuma extensão de arquivo de vídeo específica. O denominador comum parece ser que o erro aparece no WMP ou no aplicativo Filmes e TV. Dito isso, você pode aplicar as soluções deste guia a um arquivo de vídeo que não pode ser reproduzido, independentemente de sua extensão, desde que haja pelo menos um player de mídia popular que o suporte.
Como se livrar do erro 0xc10100BF no Windows 10
Se você não conseguir reproduzir um arquivo de vídeo no Windows Media Player ou no aplicativo Filmes e TV devido ao código de erro 0XC10100BF, não precisará consultar além deste guia. Tudo o que você precisa fazer é examinar as correções abaixo e aplicar aquela que se adapte à sua situação específica. Ou você pode continuar tentando um por um até que um funcione para você.
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Depois de fazer isso, você pode seguir em frente e usar estas soluções para corrigir o código de erro 0XC10100BF:
- Execute a solução de problemas do Windows Media Player
O Windows Media Player serviu como o player de vídeo padrão no Windows por muito tempo. Era tão importante que recebeu seu próprio solucionador de problemas dedicado. Se você estiver usando o aplicativo no Windows 10, mas recebendo o código de erro 0XC10100BF ao tentar reproduzir um arquivo, siga as instruções abaixo para executar a solução de problemas e corrigir o problema:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Executar no menu Usuário avançado.
- Digite “control” na caixa Executar e clique em OK ou pressione a tecla Enter.
- No painel de controle clássico, digite “solução de problemas” na caixa de pesquisa perto do canto superior direito e pressione Enter para gerar os resultados da pesquisa.
- Selecione Solução de problemas nos resultados exibidos.
- Na janela Solução de problemas, clique em "Exibir tudo" à esquerda.
- Na tela “Solucionar problemas do computador”, localize a entrada Configurações do Windows Media Player.
- Clique duas vezes em Configurações do Windows Media Player para iniciar a solução de problemas.
- Na tela do solucionador de problemas de configurações do Windows Media Player, clique em Avançado e marque a caixa de seleção “Aplicar reparos automaticamente”.
- Clique em Avançar.
- Quando o solucionador de problemas terminar sua verificação, clique em “Aplicar esta correção” se uma solução for sugerida.
Reinicie o PC e verifique se o código de erro reaparece quando você tenta reproduzir o arquivo no WMP.
- Execute o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Se você não tiver o Windows Media Player instalado e usar Filmes e TV ou se preferir o último ao primeiro, a correção nesta seção pode ajudá-lo a resolver o erro 0XC10100BF ao reproduzir um arquivo de vídeo.
Para o aplicativo Filmes e TV mais recente, a Microsoft incluiu o Solucionador de problemas de reprodução de vídeo para ajudar a corrigir problemas de reprodução, como o código de erro 0XC10100BF. Portanto, se o erro ocorrer no aplicativo, você pode seguir as instruções abaixo para corrigi-lo com o solucionador de problemas:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Executar no menu Usuário avançado.
- Digite “ms-settings:troubleshoot” na caixa Executar e clique em OK ou pressione a tecla Enter. Você chegará à guia Solução de problemas do aplicativo Configurações.
- No painel direito da janela Solução de problemas, role para baixo até “Localizar e corrigir outros problemas”.
- Clique em Reprodução de vídeo e, em seguida, clique em Executar a solução de problemas.
- O solucionador de problemas iniciará uma verificação. Quando isso for feito, você receberá uma lista de possíveis problemas.
- O solucionador de problemas tentará resolver o problema que você selecionou. Se ele apresentar uma solução adequada, clique em “Aplicar esta correção”.
Quando a correção for aplicada com sucesso, reinicie o PC.
Agora, tente reproduzir seu arquivo com Filmes e TV.
- Restaure o aplicativo Filmes e TV para seus padrões
Se depois de executar a solução de problemas, "Este arquivo não pode ser reproduzido" continuar aparecendo no aplicativo Filmes e TV no Windows 10, você poderá redefinir o aplicativo e ver se isso ajuda.
Aqui estão os passos a seguir:
- Mantenha pressionada a tecla do logotipo do Windows e pressione R para abrir a caixa Executar.
- Digite “ms-settings:appsfeatures” na caixa e clique em OK.
- A tela Aplicativos e Recursos nas Configurações do Windows será aberta. Role para baixo e localize o aplicativo Filmes e TV.
- Clique na entrada Filmes e TV uma vez e, em seguida, clique no link Avançado no menu.
- Na tela Avançado do aplicativo Filmes e TV, role para baixo até o grupo Redefinir e clique em Redefinir. Quando o prompt de confirmação aparecer, clique em Redefinir novamente.
Quando a redefinição estiver concluída, reinicie o seu PC. Ao fazer login novamente, tente reproduzir o arquivo novamente com o aplicativo Filmes e TV e veja se funciona desta vez.
- Reinstale o Windows Media Player
Se o solucionador de problemas não ajudou em sua busca para livrar seu arquivo do código de erro 0XC10100BF no Windows Media Player, talvez o aplicativo esteja com defeito. Você pode desinstalá-lo e reinstalá-lo. Talvez alguns de seus arquivos estejam corrompidos e afetem a reprodução de vídeo. Instalar o aplicativo novamente pode resolver o problema. Aqui estão as instruções a seguir:
- Abra a tela Recursos do Windows. Para fazer isso, pressione o logotipo do Windows e as teclas R ao mesmo tempo para abrir a caixa Executar. Digite “optionalfeatures.exe” na caixa e clique em OK.
- Na tela Recursos do Windows aberta, localize a opção Recursos de mídia. Clique duas vezes nele para abrir a caixa de diálogo Propriedades.
- Desmarque a caixa de seleção Windows Media Player.
- Clique em OK e reinicie o computador.
- Retorne à tela Recursos do Windows usando as etapas acima e abra a caixa de diálogo Propriedades dos recursos de mídia novamente.
- Marque a caixa de seleção associada ao componente Windows Media Player.
- Clique em OK e saia da janela.
Agora tente reproduzir o arquivo no WMP e veja se o problema foi resolvido.
- Reproduza o arquivo de outra fonte externa
Você pode estar tentando reproduzir o arquivo de vídeo de uma fonte externa, como uma unidade USB ou HDD ou SSD externo. Se suas tentativas de reproduzir o arquivo não forem bem-sucedidas, considere mover o arquivo para outra fonte e reproduzi-lo de lá. Você pode até decidir simplesmente mover o arquivo para o armazenamento interno e reproduzi-lo a partir daí.
Um USB externo pode ter setores defeituosos que a formatação não pode corrigir. Esses setores tendem a afetar tudo armazenado neles, incluindo arquivos de mídia. Portanto, se o USB que você conectou apresentou problemas de formatação anteriormente, é provável que seja por isso que você continue recebendo o código de erro 0XC10100BF ao tentar reproduzir um arquivo MP4 dele.
O que você pode fazer é transferir o arquivo para outra unidade USB. Se ele jogar, esse é o seu problema resolvido ali mesmo. Copiar ou movê-lo para seu armazenamento interno também é uma opção. Se você não deseja armazená-lo permanentemente em seu PC, você sempre pode excluir a cópia quando terminar de reproduzir o arquivo.
- Use outro reprodutor de mídia
O aplicativo Filmes e TV do Windows 10 e o bom e velho Windows Media Player são mais do que adequados para reproduzir arquivos de vídeo. No entanto, se sua tentativa de reproduzir um arquivo específico em qualquer aplicativo continuar resultando no código de erro 0XC10100BF, talvez seja necessário considerar o uso de uma alternativa de terceiros.
O Windows não se importa com qual aplicativo você usa para assistir a arquivos de vídeo, desde que o arquivo que você está reproduzindo seja compatível. Portanto, você pode baixar qualquer player de vídeo compatível que desejar e reproduzir seu arquivo com ele.
Existem dezenas de aplicativos de reprodução de vídeo com suporte para Windows 10. Você pode encontrar vários na Microsoft Store. No entanto, o mais popular do lote é o VLC Media Player. Este aplicativo pode reproduzir quase todos os formatos populares e impopulares em que os vídeos podem ser codificados. Além disso, ele pode até reproduzir alguns arquivos que o Windows Media Player e o aplicativo Filmes e TV não podem.
Se você quiser experimentar este freeware versátil e ver se ele ajuda a reproduzir arquivos de vídeo que continuam fornecendo o código de erro 0XC10100BF no Windows 10, siga as etapas abaixo para baixar, instalar e usar sua versão mais recente:
- Abra uma nova guia e visite o site oficial do VLC Media Player.
- Baixe o arquivo de configuração do VLC do site e instale-o no seu PC.
- Quando a instalação estiver concluída, clique com o botão direito do mouse no arquivo que está causando problemas e selecione Abrir com no menu de contexto. Escolha VLC Media Player.
Se o VLC reproduzir o arquivo com sucesso, você poderá continuar usando-o como seu principal aplicativo de reprodução de vídeo no Windows 10.
- Use outro PC para reproduzir o arquivo
Às vezes, o código de erro 0XC10100BF que você obtém ao tentar reproduzir um arquivo é devido a algumas falhas no seu PC. Você pode verificar se esse é o caso abrindo o arquivo em outro computador. Se você usa o Windows Media Player ou Filmes e TV em outro PC e o arquivo é reproduzido bem, o problema obviamente está em algo no seu PC. Talvez seu software antivírus esteja impedindo que o arquivo seja reproduzido ou seu reprodutor de mídia não tenha um arquivo ou codec necessário que permita a reprodução de um arquivo em um determinado formato.
- Baixe ou transfira o arquivo novamente
Se você estiver recebendo a mensagem “Este arquivo não pode ser reproduzido” ao tentar reproduzir um arquivo que você baixou da Internet ou copiou de outro computador ou unidade externa, a corrupção do arquivo pode ser o problema. O arquivo pode ter sido corrompido no processo de ser copiado ou baixado em seu computador. Isso acontece com mais frequência com arquivos grandes de 720p e superiores.
Se você baixou o arquivo da internet, é possível que seu download esteja incompleto. Muitas interrupções de rede durante o processo de download podem ter causado a corrupção do arquivo. Além disso, seu pacote antivírus pode ter interferido no download.
Se sua conexão com a Internet não for um problema, você pode excluir o arquivo e baixá-lo novamente da mesma fonte. Se os comentários dos usuários sugerirem que o arquivo não pode ser reproduzido por outras pessoas, você pode tentar procurar outra fonte online para baixar o mesmo arquivo.
Certifique-se de que o download continue sem problemas desta vez. Experimente apenas quando houver uma rede forte e uma chance mínima de ser interrompido.
Você pode querer desabilitar a proteção em tempo real da sua ferramenta antivírus antes de iniciar o download e ativá-la novamente somente após o término.
Se você copiou o arquivo de uma fonte externa, tente copiá-lo novamente. Certifique-se de usar um cabo forte, pois isso reduzirá a chance de uma transferência incompleta ou corrupção de arquivo durante a transmissão.
- Verifique o formato do arquivo
Escusado será dizer que um media player não pode reproduzir um arquivo de mídia codificado em um formato não suportado. Às vezes, você pode ficar tão animado para assistir a um determinado vídeo que não se preocupa com o formato do arquivo, apenas para obter o código de erro 0XC10100BF ao tentar reproduzi-lo no Windows 10.
Verifique se o Windows Media Player ou o aplicativo Filmes e TV são compatíveis com o formato de arquivo. Se não o fizerem, não há nada que você possa fazer para fazê-los reproduzir o arquivo. Você pode usar um conversor de arquivo para converter o arquivo em um formato compatível ou usar um reprodutor de mídia de terceiros compatível com o formato do arquivo.
- Analise seu computador em busca de malware
Se você ainda está se perguntando como corrigir o erro 0XC10100BF depois de tentar as soluções acima, seu sistema pode estar infectado por malware. No entanto, você não precisa se alarmar com isso. O Windows 10 possui um programa de segurança bastante robusto que faz um bom trabalho ao interromper entidades perigosas antes que elas danifiquem seu sistema. Verifique se o programa está ativo abrindo o aplicativo Configurações e indo para Atualização e segurança > Windows Defender. Verifique seu status e ative-o, se necessário.
Proteja o PC de Ameaças com Anti-Malware
Verifique seu PC em busca de malware que seu antivírus pode perder e remova as ameaças com segurança com o Auslogics Anti-Malware
Isso não é para desconsiderar a possível presença de softwares mal-intencionados e arquivos que são muito poderosos para serem detectados pelo Windows Defender. Se esse item estiver no seu PC, ele poderá impedir que você abra determinados arquivos. Você pode usar uma poderosa ferramenta anti-malware como o Auslogics Anti-Malware para escanear completamente seu PC e remover ameaças ocultas.
Espero que este guia tenha ensinado como corrigir o problema "Este arquivo não pode ser reproduzido" no Windows 10. Você pode usar a seção de comentários abaixo para nos informar qual método funcionou para você.