5 dicas para dar um feedback melhor aos funcionários (mesmo remotamente)

Fornecer feedback eficaz aos funcionários é uma parte extremamente importante de todos os ambientes de trabalho. Também pode ser entorpecedoramente tedioso.

Se você revisa o conteúdo para outras pessoas, sabe que fornecer feedback é um obstáculo necessário a ser superado antes que um projeto possa ser finalizado.

Independentemente da finalidade do conteúdo e de seu público-alvo, todos os projetos devem passar por várias rodadas de revisão detalhada e intencional antes de serem lançados. Se você já passou pelo processo de feedback antes, sabe que pode ser mais complicado do que o necessário.

Isso geralmente pode significar agendar horas de reuniões ou escrever e-mails longos apenas para dar feedback e revisar detalhes, apenas para que os comentários sejam mal interpretados ou resolvidos incorretamente.

Reunimos uma lista de práticas recomendadas para fornecer feedback claro e eficaz sem ficar preso em um loop sem fim.

Dessa forma, você pode:

1. Evite as armadilhas comuns conhecidas por retardar o processo de entrega do projeto.
2. Forneça feedback positivo que incentive o engajamento dos funcionários.
3. Ajude os funcionários a melhorar seu desempenho.
4. Reduza os ciclos de revisão intermináveis.

Para um ótimo vídeo sobre como fornecer feedback no trabalho, assista ao vídeo abaixo!

Métodos simples de feedback: como dar feedback aos funcionários

Tente usar as seguintes técnicas de feedback na próxima vez que estiver fornecendo feedback aos funcionários. Você vai acelerar o processo e obter melhores resultados de sua equipe.

Dica nº 1: Limite o número de revisores e defina expectativas claras

Todo mundo tem uma opinião. Para manter o cronograma de um projeto em dia e fornecer feedback útil aos criadores, limite o número de pessoas que o revisam.

Isso permite que o criador concentre sua atenção e torne o processo de revisão eficiente.

Quando o feedback é solicitado de um departamento inteiro ou mesmo de vários membros da equipe, o processo fica caótico muito rapidamente. A abertura das comportas pode resultar em um grande número de opiniões conflitantes das partes interessadas, cada uma avaliando por meio de suas próprias lentes exclusivas.

Se você achar que um projeto atribuído a um criador exigirá a adesão de um grupo maior, pode ser mais apropriado incluir mais pessoas antecipadamente durante um processo de brainstorming em vez de durante a revisão do conteúdo. Caso contrário, limite o número de revisores apenas às partes interessadas essenciais.

Semelhante a limitar o número de revisores, cada revisor deve ter algo específico para prestar atenção e fornecer feedback. Isso oferece uma série de vantagens:

1. Garante que todos os aspectos do conteúdo sejam revisados.

2. Os pontos fortes de cada revisor podem ser usados ​​da maneira mais eficaz.

3. Mantém os revisores no caminho certo.

Por exemplo, alguém pode ser designado para se concentrar especificamente no fluxo geral de um comunicado à imprensa e como as partes se encaixam. Outra pessoa pode se concentrar em aspectos mais técnicos, como ortografia e gramática.

Isso garante que o processo de revisão seja tranquilo e útil para todas as partes.

Dica 2: Limite o número de ciclos de revisão

É muito frustrante para um criador receber feedback de um revisor e fazer alterações apenas para receber comentários completamente diferentes de outro revisor e ser forçado a repetir o processo. O mesmo vale para quando um revisor continua voltando com mais mudanças.

Ao atribuir revisores a um projeto, geralmente é mais eficiente fazer com que todos dêem uma olhada ao mesmo tempo. Dessa forma, o criador não precisa fazer várias rodadas de alterações e pode levar em consideração todos os comentários de uma só vez.

Dê aos revisores um prazo definitivo para revisar um projeto para que o processo não seja arrastado.

Depois que todos os revisores e partes interessadas necessários fornecerem feedback e o criador fizer alterações, verifique se o conteúdo foi revisado uma última vez antes de ser marcado como concluído. Isso pode ser feito por um gerente, líder de projeto, etc.

Se você tiver feedback geral sobre como um criador de conteúdo pode melhorar seu trabalho, não espere até um marco, como uma avaliação anual de desempenho. Agende uma sessão de feedback e discuta o processo de criação de conteúdo de forma mais consistente.

Fornecer feedback regularmente ajudará os funcionários a se sentirem confiantes e melhorarem seu desempenho, o que os ajudará a crescer profissionalmente e, em última análise, reduzirá o tempo gasto dando feedback em projetos individuais.

Dica 3: Dê um feedback honesto e sincero

Para produzir o melhor produto final, é crucial que você forneça feedback honesto aos criadores de conteúdo. Pode ser tentador seguir o caminho mais fácil e dizer: “Tudo parece ótimo! não há nada que eu mudaria!” ou encobrir detalhes que você acha que seriam melhores se fossem um pouco ajustados.

Não faça isso. É um desserviço a todos os envolvidos e ao próprio projeto.

Em vez disso, ofereça críticas válidas e construtivas. Isso fará com que os criadores de conteúdo gerem ótimos conteúdos e os ajudará a crescer profissionalmente. Evite termos vagos e dê instruções específicas sobre o que você acha que precisa ser atualizado.

Afinal, você certamente não quer ser o motivo pelo qual um projeto está parado!

Isso também garante que seu ciclo de feedback seja eficiente. Se um feedback eficaz não for fornecido e incorporado, as reputações estarão em risco e isso poderá afetar o nível de propriedade e confiança do projeto disponibilizado pelas partes interessadas no futuro.

Dica nº 4: use imagens

Quando se trata de revisões de conteúdo, muitos tendem a depender de um processo bastante manual (e-mail, reuniões, etc.), tornando o ciclo de feedback frustrante e demorado tanto para quem fornece feedback quanto para o criador que precisa incorporá-lo .

Fornecer feedback para projetos é uma tarefa que, para a maioria das pessoas, envolve observar elementos específicos e descrever o que eles gostariam de ver alterado por meio de longas descrições.

No entanto, usar uma ferramenta criada especificamente para esse processo pode economizar tempo e dores de cabeça. Na TechSmith, usamos o Snagit.

O Snagit torna a marcação de uma captura de tela ou documento super fácil. Você pode adicionar setas, textos explicativos e muito mais! Você também pode usá-lo em páginas da web e software UX.

Ao usar uma imagem com marcação, os criadores poderão visualizar com mais clareza as alterações que você gostaria de ver e exatamente onde elas precisam ser implementadas.

Dica 5: Use vídeos

Se uma imagem estática com marcação simplesmente não fornecer uma explicação detalhada o suficiente, o Snagit tem uma solução! Grave um screencast rápido e fale sobre seus comentários em tempo real.

Gravar sua tela e narrar seu feedback é uma maneira rápida e fácil de fornecer feedback detalhado com instruções claras que os criadores podem entender.

Os membros da sua equipe poderão ouvir facilmente sua voz e tom durante a gravação, o que os ajudará a saber com quais coisas você está (e não está) satisfeito.

Além disso, eles podem voltar e assistir novamente ao seu screencast quantas vezes precisarem. Chega de configurar chamadas de Zoom repetidamente para discutir os mesmos pontos ou esclarecer feedbacks repetidamente.

Leia mais maneiras pelas quais o screencasting facilita o trabalho.

Aí está! Espero que você tenha achado essas dicas úteis para simplificar o processo de feedback e facilitar tanto o seu trabalho quanto o trabalho dos criadores de conteúdo.

Perguntas frequentes: