Email Marketing Simplificado para o Setor Financeiro – Edição 2022

O marketing por e-mail não é uma tábua de salvação para o setor de serviços financeiros, dado o escopo e a taxa de digitalização no mundo de hoje. No entanto, muitos provedores de serviços financeiros em todo o mundo não conseguem aproveitar o verdadeiro potencial do marketing por e-mail devido à falta de insights sobre o canal.

Pode ser muito mais do que um canal de correção de reclamações que também é usado para enviar extratos de conta periódicos - você pode usar os modelos Mailchimp ou Salesforce para acelerar a aquisição de clientes, aumentar a retenção, vendas cruzadas e muito mais.

Como provedor de serviços financeiros, o marketing por e-mail permite personalizar as interações do consumidor com base nas escolhas do cliente, dados e interações com os portais de serviços financeiros.

Ajuda a manter interações consistentes com o cliente

Como um setor financeiro, ter um fluxo contínuo de mensagens ajuda a melhorar a reputação da sua marca e cria relacionamentos personalizados, o que é extremamente importante como instituição financeira. Uma boa estratégia de email marketing ajuda você com os seguintes efeitos benéficos:

• Aumentando o engajamento
• Aumentando a satisfação do cliente
• Fortalecimento do relacionamento com o cliente.

Comunicações consistentes por e-mail também ajudam a aumentar o valor da vida útil de seus clientes, mantendo-os atualizados. Como o número de inovações e produtos está aumentando a uma taxa exponencial no setor de FinTech, seus clientes não saberão sobre o que você oferece até que você os informe.

Melhorar a proteção das transações do consumidor + promover instrumentos adicionais

Como regra geral, as instituições financeiras são consideradas responsáveis ​​por aumentar a segurança e a privacidade das transações de seus clientes. Aproveitar a autenticação de dois fatores habilitada para e-mail, ou 2FA, está entre as adições básicas de valor que você deve fornecer como provedor de serviços financeiros. Embora esse mecanismo forneça serviços da Web com acesso secundário a contas de clientes para validar tentativas de login e confirmar ações, você também pode comercializar instrumentos financeiros relevantes nessas mensagens ou enviar e-mails de marketing em alguns minutos.

Por exemplo, se o seu cliente solicitar um OTP para fazer um pagamento online em um site de comércio eletrônico, você poderá compartilhar ofertas relacionadas ao comércio eletrônico posteriormente ou até mesmo executar programas de parceria para venda cruzada. Dessa forma, você poderá chamar a atenção deles, pois seu provedor de serviços financeiros parece estar alinhado com as preferências deles, enquanto você aproveita ao máximo as mensagens transacionais orientadas à segurança.

Permite que você facilite a personalização em tempo real para seus clientes

É essencial para o serviço financeiro estender as experiências do usuário altamente personalizadas e garantir que as necessidades de cada cliente sejam atendidas sem que eles precisem procurar uma solução externa ou entrar em contato com sua equipe. Os e-mails podem ser úteis no processo, pois ajudam você a aprender mais sobre o comportamento de seu cliente por meio de várias métricas de e-mail e desenvolver sucessivamente uma compreensão mais profunda de seu comportamento, condição e aspirações financeiras, além de sua alfabetização financeira.

Dessa forma, você poderá fornecer a eles ofertas de marketing altamente relevantes, bem como serviços de valor agregado com uma alta taxa de fechamento. Por exemplo, um e-mail e/ou SMS personalizado pode ser gerado automaticamente com base nas palavras-chave enviadas pelo usuário no site ou aplicativo do seu provedor de serviços financeiros.

Maximize sua taxa de conversão de leads para atividades digitais e físicas

O setor financeiro muitas vezes luta com a conversão de leads hoje devido a muitas opções e empresas BFSI digitais da nova era. Você pode executar campanhas de 360 ​​graus ao usar recursos como segmentação dinâmica e hiperpersonalização em conjunto. Conectar suas ferramentas de CRM e vendas com seu ESP para criar modelos do Salesforce permitirá que você aproveite os recursos mencionados acima com o mínimo de esforço e custo.

A automação de e-mail é uma excelente ferramenta para o setor de serviços financeiros, pois é a maneira mais segura de fornecer conteúdo personalizado e valioso. Aqui está um exemplo do uso de informações valiosas do Simple que podem ajudar as instituições financeiras a melhorar sua taxa de conversão de leads quando usadas como parte de campanhas de gotejamento/venda cruzada:

Por que o Email Marketing é uma obrigação para o setor financeiro?

Marketing de email

O e-mail marketing é um dos canais de marketing digital mais eficazes disponíveis. Ele permite que você alcance um grande público a um custo relativamente baixo e é altamente envolvente.

Para empresas financeiras, o email marketing é uma obrigação. O setor financeiro é competitivo e o e-mail pode oferecer uma vantagem significativa. Aqui está o porquê:

O e-mail ajuda você a construir confiança e credibilidade. As empresas financeiras precisam construir confiança com seus clientes. O e-mail é uma excelente maneira de fazer isso. Você pode usar o e-mail para compartilhar informações e recursos úteis, mostrar sua experiência e construir relacionamentos.

O e-mail é ótimo para manter contato com os clientes. No setor financeiro, é importante manter contato com seus clientes e mantê-los atualizados sobre seus produtos e serviços. O e-mail é o canal perfeito para isso.

1. Canal de Comunicação Eficaz

Na última década, o email marketing se tornou um dos canais de comunicação mais eficazes para as empresas. Aqui estão três razões pelas quais o email marketing é tão importante:

• O e-mail permite que você alcance um grande público com sua mensagem.
• O e-mail é uma ótima maneira de construir relacionamentos com clientes e prospects.
• O e-mail é uma ferramenta de marketing acessível que pode produzir alto ROI.

2. Canal mais à prova de futuro

O email marketing é importante porque é um dos canais mais versáteis e preparados para o futuro disponíveis. Ele pode ser usado para alcançar uma ampla gama de clientes, atuais e potenciais, e pode ser adaptado para atender às necessidades de mudança das empresas.

O email marketing é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que queira se manter competitiva no mercado moderno. Com mais pessoas do que nunca usando e-mail diariamente, é vital que as empresas usem esse canal para alcançar seu público-alvo.

Há muitas vantagens no email marketing, incluindo a capacidade de segmentar sua lista, personalizar suas mensagens e acompanhar seus resultados. Isso facilita ver o que está funcionando e o que não está, para que você possa otimizar continuamente suas campanhas. O marketing por e-mail também é muito econômico, tornando-o uma ótima opção para pequenas empresas ou pessoas com orçamento apertado.

3. Melhor taxa média de leitura

O email marketing é uma das ferramentas mais importantes na caixa de ferramentas de um profissional de marketing digital. Por definição, e-mail marketing é o uso de e-mail para promover produtos ou serviços. O marketing por e-mail pode ser usado para construir relacionamentos com clientes atuais e potenciais, direcionar tráfego para seu site e gerar leads.

O e-mail marketing é importante porque permite atingir um grande público a um custo baixo. O e-mail também é uma maneira eficaz de construir relacionamentos com clientes atuais e potenciais. Além disso, o e-mail marketing pode ser usado para direcionar tráfego para seu site e gerar leads.

Com o marketing por e-mail, você pode rastrear facilmente quem abre seus e-mails e quem clica nos links em seu e-mail. Isso permite que você veja que tipo de conteúdo é mais popular com seu público e ajuda a tomar decisões sobre futuras campanhas de e-mail.

4. Fácil Criação de Segmentação

O e-mail marketing é um processo de envio de mensagens comerciais para um grupo de pessoas usando o e-mail. Geralmente envolve a construção de relacionamentos com clientes ou clientes em potencial e, em seguida, o envio de mensagens promocionais sobre seus produtos ou serviços.

O marketing por e-mail pode ser uma maneira extremamente eficaz de atingir seu público-alvo e também é relativamente fácil de configurar. A segmentação é uma parte fundamental de qualquer campanha de marketing por e-mail e pode ajudá-lo a aumentar suas taxas de abertura e de cliques.

A segmentação envolve dividir sua lista de e-mail em grupos menores com base em determinados critérios. Isso pode incluir coisas como idade, localização, sexo, cargo ou interesses. Depois de segmentar sua lista, você pode começar a enviar e-mails mais direcionados que sejam relevantes para cada grupo.

5. Ativa o toque personalizado nas campanhas

Com o advento do marketing digital, vários novos canais e métodos foram adotados pelos profissionais de marketing para atingir seu público-alvo. O e-mail marketing é um desses métodos que se tornou extremamente popular nos últimos anos. Embora seja uma técnica relativamente antiga, está em constante evolução e agora se tornou uma das ferramentas mais eficazes para o marketing.

Uma das principais razões para a popularidade do email marketing é sua capacidade de permitir um toque personalizado às campanhas. Ao contrário de outros métodos de marketing digital, o e-mail permite que os profissionais de marketing enviem mensagens altamente direcionadas e personalizadas para seus assinantes. Isso ajuda a criar um sentimento de conexão e cria confiança entre a marca e o cliente.

6. Taxa de engajamento impressionante

O email marketing já existe há algum tempo, mas ainda é uma maneira eficaz de alcançar clientes e promover sua marca. Aqui estão três razões pelas quais o email marketing é importante:

1. O marketing por e-mail pode ajudá-lo a alcançar um grande público com o mínimo de esforço. Tudo que você precisa é uma lista de endereços de e-mail e uma mensagem para enviar.
2. O e-mail marketing é pessoal. Quando você envia um e-mail para alguém, é mais provável que ele o leia e se envolva com ele do que se visse a mesma mensagem em um outdoor ou em um comercial.
3. O e-mail marketing é acessível. Você não precisa gastar muito dinheiro em publicidade ou design ao usar o email marketing. Além disso, existem muitas ferramentas de marketing por e-mail gratuitas ou de baixo custo disponíveis.

7. Maior taxa de conversão

O e-mail marketing é um dos aspectos mais importantes do marketing online. Ao incluir um endereço de e-mail em um site, as empresas podem aumentar sua base de clientes e a taxa de conversão.

O marketing por e-mail permite que as empresas enviem e-mails em massa para clientes potenciais e atuais. Esse tipo de marketing pode ser muito eficaz na promoção de vendas, eventos e novos produtos. Ao enviar e-mails regulares, as empresas podem se manter em mente com seus clientes e mantê-los atualizados sobre o que está acontecendo.

Incluir um formulário de inscrição de e-mail em um site é uma das melhores maneiras de aumentar uma lista de clientes. Ao oferecer algo valioso em troca de um endereço de e-mail, as empresas podem aumentar rapidamente seu banco de dados de contatos. Esses leads podem ser comercializados regularmente, aumentando as chances de conversão.

No geral, o email marketing é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que queira ter sucesso online.

Embrulhar

O e-mail marketing não é apenas a forma de comunicação mais econômica para o setor de serviços financeiros, mas também o canal mais eficaz, pois é considerado uma ferramenta de comunicação legal pelas pessoas. Como um setor de serviços financeiros, você pode se beneficiar imensamente do email marketing devido à sua confiabilidade inerente, pois é um dos parâmetros mais importantes das decisões financeiras. Assim como outros tipos de negócios, você pode aproveitar os e-mails com as alterações necessárias para:

• Automatize seu ciclo de vendas
• Integrar novos clientes
• Educar e notificar os clientes
• Nutrindo leads
• Reter clientes
• Venda cruzada, upsell e down selling
• Facilite o suporte e o serviço ao cliente

Longa história encurtada; seu setor de serviços financeiros simplesmente não pode ignorar o email marketing em 2022!

Autor: Kevin George é o chefe de marketing da Email Uplers, especializada na criação de modelos de email profissionais, conversão de PSD para email e modelos de Mailchimp. Kevin adora gadgets, bicicletas e jazz e respira marketing por e-mail. Ele gosta de compartilhar seus insights e pensamentos sobre as melhores práticas de email marketing no blog de email marketing.