Como treinar professores para criar cursos online de qualidade

À medida que o ensino online e a distância continua a crescer, é mais importante do que nunca garantir que os instrutores saibam como criar cursos online de qualidade, incluindo vídeos personalizados.

Os professores iniciantes em vídeo precisam de orientação sobre como usar a nova tecnologia e se conectar com os alunos on-line, enquanto os instrutores com experiência em tecnologia podem encontrar novas maneiras de tornar seus cursos on-line mais envolventes.

Treinar professores para criar cursos online de qualidade, no entanto, pode ser um desafio.

A superação de barreiras em tecnologia, fluxo de trabalho, relacionamentos aluno-instrutor e mentalidade entram em jogo.

De faculdades de todo o país, aqui estão estratégias e técnicas para ajudar todo o seu corpo docente a criar cursos online de qualidade.

Como treinar professores para usar o novo software de vídeo

Com inúmeras obrigações de agenda e pesquisa, pode ser difícil motivar os instrutores a aprender mais uma nova ferramenta de software. Isso realmente ajuda a fornecer opções de treinamento para diferentes estilos e preferências de aprendizado, para que cada instrutor possa se auto-atender o máximo possível e escolher o método que funciona melhor para aprender o software necessário para cursos on-line de qualidade.

Forneça instruções legíveis e assistíveis (além de perguntas frequentes)

Crie instruções claras e escritas com capturas de tela de alta qualidade. Crie tutoriais em vídeo, screencasts e outros vídeos instrutivos. As versões legível e assistida devem mostrar ao corpo docente onde clicar para cada etapa e o que fazer a seguir.

Incluir recursos visuais é fundamental. De acordo com uma nova pesquisa do economista comportamental Dr. Alastair Goode, dois terços (67%) dos funcionários são melhores em concluir tarefas quando as informações incluem texto com imagens (capturas de tela) ou vídeo do que apenas com texto. Aloje as instruções em um local intuitivo – de preferência, em seu LMS ou outro local de hospedagem próximo de onde eles farão seus próprios cursos online de qualidade.

Torne o treinamento relacionável com a webcam

Inclua seu rosto de sua webcam ao gravar vídeos de treinamento. Pesquisadores do MIT e da Universidade de Rochester, nos Estados Unidos, descobriram que as pessoas prestam mais atenção aos vídeos com uma 'cabeça falante'. Insira a filmagem da webcam como picture-in-picture ou alterne entre a webcam e a tela ao demonstrar as etapas.

O treinamento em vídeo também é uma ótima maneira de alcançar instrutores de fora da cidade. “Muitos de nossos adjuntos não são locais em Odessa, eles estão em todos os Estados Unidos”, explicou Jennifer Lee, Especialista em Web Design e Tecnologia Instrucional do Odessa College, no Texas. no quadro-negro.” Inclua um índice para que os professores possam clicar rapidamente nos tópicos para assistir ou reaprender o conteúdo.

Explique todo o fluxo de trabalho entre as ferramentas (não apenas cada ferramenta separada)

Um dos erros mais comuns ao treinar instrutores é mostrar ao corpo docente como usar cada ferramenta digital, mas não o fluxo de trabalho geral em todas as ferramentas. Depois de gravar o vídeo, em que tipo de arquivo eles devem salvá-lo, então é um formato de arquivo aceitável para o Learning Management System (LMS)? Como eles voltam e fazem alterações depois que um vídeo é salvo? Certifique-se de incluir instruções suficientes sobre cada passo ao longo do caminho.

Trabalhe com o que você tem (mas planeje obter vídeo integrado)

Vale dizer que uma das chaves para o sucesso do treinamento é começar com uma plataforma de vídeo que seja fácil de usar em primeiro lugar. Ser capaz de criar e visualizar vídeos dentro do sistema que o corpo docente já usa (LMS, etc.) é uma das maiores coisas que você pode fazer para aumentar a adoção do corpo docente.

Na Universidade do Colorado em Denver, os administradores não viram uma ampla adoção até que fizeram sua plataforma de vídeo funcionar com seu LMS. “Foi só quando instalamos a integração LTI em todos os nossos cursos do Canvas que o uso do corpo docente realmente decolou”, explicou Alex Karklins, Profissional Sênior de Serviços Acadêmicos Online da UC. A Boise State University teve uma experiência semelhante. Eles viram uma adoção muito maior depois de mudar para um sistema de captura de palestras mais fácil de usar.

Ignorar convites para todas as universidades

Em vez disso, treine grupos selecionados por vez. O treinamento por departamento, unidade ou outro grupo relacionado ao trabalho permite que os professores aprendam em um ambiente familiar com pessoas que eles conhecem (em oposição a um grande grupo de pessoas de todos os departamentos que eles podem não conhecer muito bem).

“Descobrimos que alguns usuários que se sentiam desconfortáveis ​​ao usar a nova tecnologia eram um pouco mais abertos a experimentá-la se tivessem amigos/colegas de trabalho que também estivessem tentando”, explica Jennifer. Isso também permite que você forneça instruções específicas para programas de software e fluxo de trabalho específicos de cada departamento (como professores de enfermagem que usam seu smartphone para capturar habilidades práticas).

Onde faço o treinamento?

Hospede o treinamento em um local que reproduza as ferramentas (rede interna ou outro sistema específico do departamento) de que precisarão quando estiverem sozinhos. Laboratórios de informática são ótimos para isso. Você também pode fornecer áreas de gravação dedicadas ou simplesmente fazer com que os professores se reúnam em qualquer lugar e tragam seus laptops.

Planeje também um treinamento somente online

Os instrutores remotos precisam de mais do que apenas instruções sob demanda. Grave uma sessão de workshop prático e inclua-a junto com instruções escritas e assistíveis, como o pacote de treinamento principal. Quando eles precisarem de assistência, grave respostas em vídeo just-in-time para suas perguntas e compartilhe com todo o grupo remoto.

Caso a caso, caso a caso

Uma porcentagem menor de funcionários precisará de assistência individual. Planeje isso com antecedência – faça um orçamento dos recursos para se reunir com eles sobre suas questões específicas.

O Odessa College oferece essas sessões de treinamento personalizadas como uma abordagem final para a integração. “Essas sessões geralmente são curtas e focadas, mas o corpo docente parece considerá-las muito úteis”, explica Jennifer. “Para muitos deles, uma vez que mostramos como é fácil criar o primeiro vídeo, isso aumentou muito a confiança deles (e até os empolgou). Eles começaram a fazer mais e mais por conta própria com menos orientação de nós.”

Alguns instrutores resistem filosoficamente à nova tecnologia. Eles são um conjunto desafiador para virar, no entanto, geralmente são um grupo pequeno. Forneça exemplos específicos de como os cursos on-line de qualidade beneficiarão seu departamento e a eles, profissional e pessoalmente. Lembre-os de que a tecnologia amplifica a importância do instrutor dentro de um curso (e não o contrário). Às vezes, o melhor progresso acontece lentamente. Leif Nelson, Diretor de Soluções de Tecnologia de Aprendizagem da Boise State University, explica que nem sempre acontece tudo de uma vez. “Definitivamente, há uma abordagem gradual para que as pessoas se acostumem com o que é possível com a tecnologia.”

Como treinar professores para construir uma presença online de qualidade

Agora que o corpo docente sabe como usar o lado tecnológico das coisas, é hora de dar o próximo passo – os elementos necessários para criar cursos online de qualidade.

Com as estratégias certas, os instrutores podem interagir com os alunos on-line, estar atentos às suas perguntas e fornecer feedback personalizado, ao mesmo tempo em que avaliam a participação e a compreensão. Aqui estão os componentes testados ao longo do tempo que você pode orientar o corpo docente a incluir quando eles começarem a criar cursos online de qualidade.

Vídeo de introdução

Recomendado como o primeiro vídeo a ser criado e compartilhado em qualquer curso online, permite que os professores se apresentem e falem sobre os objetivos do curso. Além disso, os instrutores podem compartilhar um pouco sobre o que os torna únicos, para que os alunos os conheçam imediatamente.

Vídeo de navegação do curso

Neste vídeo, o corpo docente pode abordar perguntas comuns, como 'Onde você vai para encontrar o programa de estudos?', "Como faço para enviar uma tarefa no LMS?" Os instrutores notarão menos perguntas repetitivas sendo feitas sobre logística do curso, cenários de contato e horário de expediente (virtual ou presencial).

Uma instrutora de enfermagem da Odessa College criou um vídeo rápido para smartphone quando seus alunos de ensino híbrido tiveram problemas para localizá-la no campus. Ele levou os alunos pelo labirinto de corredores do escritório para chegar à sua porta. “Foi diferente, mas as pessoas adoraram porque mostrou que ela é uma pessoa real”, disse Shawn Shreves, vice-presidente de tecnologia da informação da Odessa College. “Tornou-se pessoal.”

Nova semana, tópico ou vídeo de unidade

O corpo docente pode compartilhar sua empolgação com o que está por vir, para que os alunos saibam o que esperar da unidade ou semana e se sintam conectados. Ele define o tom certo para um curso online de qualidade e começa a construir uma conexão pessoal desde o início.

Quando eles não gostam do som de sua própria voz

Não se sentir confortável com sua própria voz é uma reclamação comum que você pode ouvir ao treinar professores para criar vídeos de cursos online de qualidade.

Quando Stephanie Entranger começou a gravar vídeos na Southeast Technical University em Dakota do Sul, ela hesitou. “Quando eu era novo, o vídeo me assustou. Ninguém gosta de se ouvir.” Logo, ela percebeu que sua voz ajuda a construir um relacionamento único com seus alunos online, e quaisquer imperfeições percebidas não eram motivo de preocupação. “Somos todos humanos. Não precisa ser perfeito.” Incentive-os não apenas a aceitar sua voz, mas a deixar sua personalidade brilhar à medida que criam conteúdo de curso online de qualidade.

Percorra os documentos

Instrutores diretos para criar vídeos 'explicativos' personalizados para acompanhar os documentos principais do curso (tarefas, etc.). Eles funcionam melhor como clipes informais e improvisados; freqüente e pessoal.

“Os alunos realmente não se importam se eu cometer um erro, ter um dia de cabelo ruim ou espirrar no vídeo”, diz Tracy Schaelen, Coordenadora da Faculdade de Educação a Distância da Southwestern College. “Eles querem me ver – a pessoa real, não um porta-voz profissional.” Os instrutores podem orientar os alunos através de:

• Programa de Estudos
• Horário do curso
• Procedimentos de laboratório
• Detalhes do projeto ou relatório
• Datas de entrega, cronogramas e outros objetivos do curso

Vídeos de atribuição e feedback do projeto

Em vez de escrever o feedback da tarefa, faça com que os professores registrem seus comentários como um vídeo rápido. Os instrutores podem gravar um vídeo de si mesmos explicando anotações em uma redação escrita corrigida, narrar sua resposta a um relatório ou tarefa de habilidades práticas ou explicar como fazer corretamente uma equação de cálculo. Os alunos adoram esse tipo de feedback individualizado em estilo de conversa como parte de cursos online de qualidade.

Vídeos criados por alunos

Seja para criar uma resposta de ensaio em vídeo sobre literatura, provar um teorema complexo ou gravar um projeto de laboratório em grupo em um curso de aprendizado misto, encarregar os alunos de criar suas próprias tarefas de vídeo ajuda a estimular a criatividade sobre o assunto e desenvolver habilidades digitais. O corpo docente também pode fazer com que os alunos criem seus próprios vídeos de boas-vindas ou respostas de vídeo em tópicos de discussão ou fóruns, para aumentar o envolvimento de aluno para aluno em um curso on-line de qualidade.

Seja responsivo

Por fim, é extremamente importante que o corpo docente esteja acessível e responda rapidamente às perguntas dos alunos. O estudo de Huss e Eastep com estudantes universitários descobriu que os alunos esperam respostas por e-mail de seus instrutores dentro de 12 a 24 horas.

Além dos tempos de resposta por e-mail, oriente o corpo docente a se comunicar de forma proativa com os alunos semanalmente ou várias vezes por semana, entregar o feedback das tarefas o mais rápido possível e compartilhar as pontuações do questionário imediatamente.

Como treinar professores para criar vídeos envolventes do curso principal

Grande parte dos cursos online de qualidade são videoaulas personalizadas. Simplesmente atribuir PowerPoints, leitura de livros didáticos ou outras lições escritas não é suficiente. O vídeo é essencial para diminuir a distância digital entre o instrutor e os alunos.

Procure aulas em vídeo curtas e concisas

Em vez de gravar palestras de uma hora no pódio, incentive os professores a criar videoaulas mais curtas (cerca de 10 minutos cada, ou menos, de acordo com um estudo do MIT e da Universidade de Rochester) para cursos online de qualidade. Essas miniaulas são mais fáceis para os alunos compreenderem, mantêm sua atenção muito melhor do que uma aula inteira e facilitam a revisão de tópicos para preparação para o teste.

O corpo docente pode gravar qualquer coisa em sua tela, diretamente de seu próprio computador – slides de apresentação, documentos, páginas da Web ou quaisquer outros documentos. Ou podem escrever à mão equações para cálculo, física e muito mais, diretamente na tela, como se estivessem escrevendo em um quadro-negro.

Aproveite ao máximo a força do vídeo – mantenha-o visual

De acordo com a pesquisa de Richard E. Mayer, professor de psicologia da UC-Santa Barbara, o velho ditado é verdadeiro sobre o valor de uma imagem – as pessoas aprendem mais facilmente com palavras e imagens do que apenas com palavras, especialmente quando as imagens nos ajudam a processar informações .

Direcionar o corpo docente para:

• Use recursos visuais coloridos que ajudem os alunos a entender os conceitos (em vez de apenas palavras ou ícones simples)
• Inclua imagens, gráficos e diagramas
• Inclua o rosto da webcam (picture-in-picture ou alterne para frente e para trás)
• Use palavras com moderação nos slides da apresentação

Em comparação com uma palestra no pódio, os instrutores têm mais controle de como apresentam videoaulas em cursos online de qualidade. Eles podem usar recursos visuais coloridos para mostrar seus pontos, que muitas vezes são difíceis de usar efetivamente em uma grande sala de aula, bem como música, planos de fundo, animações, tela verde e muito mais, para tornar os tópicos mais fáceis de aprender.

Abra espaço para discussões

Faça com que o corpo docente inclua maneiras de discutir tópicos com os alunos e que os alunos discutam tópicos entre si. Quadros de discussão, fóruns e tópicos de e-mail podem funcionar para isso em cursos online de qualidade. Veja algumas maneiras de manter as discussões animadas:

• Faça perguntas abertas (evite perguntas de “sim” ou “não”).
• Peça aos alunos que adicionem seus pensamentos às discussões regularmente ou definam mínimos para estimular a interação.
• O corpo docente pode fazer com que os alunos liderem as discussões.
• Peça aos alunos que gravem as respostas em vídeo às perguntas e compartilhem com a classe.
• Use aplicativos de bate-papo ou mensagens, câmeras de vídeo ao vivo para discussões em grupo e comentários de vídeo.

Carl Weckerle, Diretor de Aprendizado Online da Macomb Community College em Michigan, está focado na retenção e sucesso nas aulas online. “Qualquer coisa que melhore essa ideia de presença social, especialmente para estudantes online, seria benéfica. É uma área de crescimento para nós e acho que para o online em geral e para as faculdades comunitárias em geral.”

Independentemente do método, é imperativo que o corpo docente seja ativo na discussão em classe, verificando com frequência, fazendo perguntas significativas e provocando mais conversas.

Como treinar professores para medir a qualidade dos cursos on-line

Um componente crucial para cursos online de qualidade é medir os resultados dos alunos. Os alunos estão aprendendo? Eles estão aparecendo de forma consistente?

Participação

A visualização de vídeos é uma maneira clara de avaliar a frequência básica e a participação contínua. Oriente o corpo docente a acompanhar (e avaliar) cada aluno individualmente em relação a:

• Quem assistiu a cada vídeo
• Quanto eles assistiram
• quando eles tiverem assistido

No Odessa College, os instrutores monitoram as porcentagens de visualização para medir a participação online e ajudar a identificar alunos em risco. “Precisamos saber quando esses alunos estão com dificuldades, quando não estão assistindo a um vídeo ou quando fazem um teste no BlackBoard”, disse Shawn. “Todos esses dados nos dão mais informações para que possamos fornecer uma resposta muito mais rápida.”

Compreensão

De acordo com uma pesquisa de Harvard publicada no Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS), “Aprimorar vídeos com questionários melhora o envolvimento dos alunos, reduz a divagação mental em 50%, aumenta as anotações em 300% e melhora os resultados de aprendizado em 30% .”

Direcione o corpo docente para incluir perguntas do questionário diretamente em suas videoaulas, para medir o aprendizado cedo e com frequência. As pontuações podem ir diretamente para o livro de notas do LMS dos instrutores e podem funcionar para qualquer assunto ou área de estudo. Possui corpo docente:

• Incorpore perguntas do questionário em seus vídeos (em vez de ter um questionário apenas no final). Isso permite que o corpo docente verifique se os alunos estão assistindo ativamente todo o vídeo – eles não podem simplesmente pressionar 'play' e ir embora.
• Faça uma mistura de perguntas do tipo escolha e perguntas abertas (do tipo dissertativo). Os questionários podem ser formativos, somativos, qualitativos ou quantitativos. Eles podem ser de múltipla escolha, verdadeiro/falso, preencher o espaço em branco ou aberto.
• Amarre as notas aos resultados do quiz. Tracie Lee, professora da Faculdade de Negócios e Economia da Boise State University, descobriu que os alunos não farão testes opcionais. Em vez disso, ela os pontua como parte de sua nota de participação/frequência. “Vídeos curtos com perguntas de questionário incorporadas permitem que os alunos interajam com o material e obtenham feedback instantâneo sobre sua compreensão de um conceito”, disse Tracie.

O corpo docente também pode fazer pesquisas/enquetes após cada vídeo aula para ver quantos alunos entendem um conceito específico. Todas essas métricas juntas mostram aos instrutores quais alunos estão indo bem, quais estão se saindo bem e quais estão com dificuldades.

Feedback, Percepção e Retenção do Aluno

Incentive o corpo docente a coletar feedback com antecedência e com frequência sobre a eficácia de seus cursos on-line de qualidade. O que eles estão ouvindo dos alunos? O corpo docente pode solicitar feedback dos alunos:

• No final de cada vídeo e/ou videoaula (O que você gostou neste vídeo? O que ajudou você a aprender melhor?)
• No final de cada semana, unidade ou tema
• No meio do período ou antes da preparação para o exame
• Ao final de cada curso

O objetivo é pedir feedback com frequência, aprender com todos os feedbacks e ajustar as instruções de acordo.

Verificação de terceiros

Além de garantir que os cursos on-line de qualidade atendam aos seus próprios padrões, existem várias organizações terceirizadas que podem verificar se os programas on-line atendem às diretrizes de qualidade, como o nível e a profundidade da interatividade do curso etc. As organizações incluem Aprendizado e ensino on-line de qualidade ( QOLT), Quality Online Course Initiative (QOCI), Community of Inquiry e o sempre popular Quality Matters.

Torne-o acessível

Idealmente, você deseja um LMS e uma plataforma de vídeo que permita criar e compartilhar conteúdo acessível e que inclua navegação acessível, design da Web compatível com leitura de tela, reprodução e muito mais.

Ao treinar professores para criar cursos online de qualidade, faça com que eles incluam:

• Legendas para cada vídeo – Podem ser traduzidas por terceiros, geradas automaticamente pela sua plataforma de vídeo ou escritas à mão. Um editor baseado na Web fácil de usar é uma grande ajuda para fazer correções compatíveis com ADA.
• Títulos e descrições claros para vídeos de cursos, programas, tarefas escritas e outros materiais, para que os leitores de tela possam navegar pelo material.
• Descrições verbais de qualquer coisa que eles estejam exibindo em vídeo (quadros, gráficos, diagramas médicos, etc.), para que os alunos com deficiência visual possam aprender os conceitos.

Próximos passos

Esperamos que isso tenha sido útil para estimular maneiras de treinar seu corpo docente na tecnologia necessária para criar cursos on-line de qualidade, os elementos do curso necessários e a mentalidade para criar um curso on-line de qualidade que envolva os alunos.

Você encontrará os métodos que funcionam melhor para seus professores e funcionários e poderá continuar a iterar conforme encontrar a melhor maneira de fazer as coisas para sua instituição.

Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em 2018 e foi atualizado para precisão e abrangência.