14 dicas para compras on-line seguras

Comece em um site confiável. Os resultados da pesquisa podem ser manipulados para levá-lo ao erro, especialmente quando você passa pelas primeiras páginas de links. Se você conhece o site, é menos provável que seja um roubo. Todos nós sabemos que a Amazon.com carrega tudo sob o sol; da mesma forma, quase todos os principais pontos de venda têm uma loja online, da Target à Best Buy e à Home Depot. Cuidado com erros de ortografia ou sites usando um domínio de nível superior diferente (.net em vez de .com, por exemplo) – esses são os truques mais antigos do livro. Sim, as vendas nesses sites podem parecer atraentes, mas é assim que eles o induzem a fornecer suas informações. (Foto de Quinn Rooney/Getty Images)

Nunca compre nada online usando seu cartão de crédito em um site que não tenha criptografia SSL (secure sockets layer) instalada – no mínimo. Você saberá se o site tem SSL porque a URL do site começará com HTTP S — em vez de apenas HTTP. Um ícone de cadeado trancado aparecerá, normalmente à esquerda do URL na barra de endereço ou na barra de status abaixo; depende do seu navegador. HTTPS é padrão agora mesmo em sites que não são de compras, o suficiente para que o Google Chrome sinalize qualquer página sem o S extra como "não segura". Portanto, um site sem ele deve se destacar ainda mais.

Nenhum e-tailer de compras online precisa do seu número de Seguro Social ou do seu aniversário para fazer negócios. No entanto, se os bandidos os pegarem e o número do seu cartão de crédito, eles podem causar muitos danos. Quanto mais os golpistas souberem, mais fácil será roubar sua identidade. Quando possível, opte por fornecer o mínimo de dados pessoais possível. Os principais sites são violados o tempo todo.

O Abine's Blur é um complemento do navegador que atua como um gerenciador básico de senhas e muito mais. Por US$ 39 por ano, ele permite que você compre sem revelar nada sobre você mesmo – sem e-mails, números de telefone ou até mesmo números de cartão de crédito. É uma das soluções de privacidade online mais impressionantes que já vimos. Leia nossa análise completa.

Certa vez, perguntamos aos leitores da PCMag se eles trocavam suas senhas com frequência. Onze por cento alegaram que faziam isso todos os dias, mas essas pessoas são paranóicas, mentirosas ou mentirosas paranóicas. A grande maioria só muda uma senha para proteger a privacidade algumas vezes por ano (27%) ou, mais provavelmente, nunca (35%).

Se você for como o último grupo, novamente venceremos esse cavalo morto para garantir que você utilize senhas indecifráveis. Nunca é mais importante do que ao fazer transações bancárias e compras online. Nossas dicas antigas para criar uma senha exclusiva podem ser úteis durante uma época do ano em que fazer compras provavelmente significa criar novas contas em sites de comércio eletrônico.

Mesmo sua senha perfeita não é perfeita. A jogada mais inteligente: use um gerenciador de senhas para criar senhas indecifráveis ​​para você. Ele irá rastreá-los e inseri-los, para que você não precise pensar sobre isso.

Não espere sua conta chegar no final do mês. Fique online regularmente, especialmente durante as festas de fim de ano, para visualizar extratos eletrônicos de seu cartão de crédito, cartão de débito e contas correntes. Procure por quaisquer cobranças fraudulentas, mesmo originadas de sites de pagamento como PayPal e Venmo. (Afinal, há mais de uma maneira de chegar ao seu dinheiro.)

Você definitivamente só deve comprar online com cartão de crédito. Se o seu cartão de débito estiver comprometido, os golpistas terão acesso direto aos seus fundos bancários. Qualquer vendedor que queira um tipo diferente de pagamento, como dinheiro com fio, é uma grande bandeira vermelha. O Fair Credit Billing Act garante que, se você for enganado, será responsável apenas por até US$ 50 de cobranças de cartão de crédito que não autorizou. Existem proteções mesmo se você não estiver satisfeito com uma compra que fez.

Se você vir algo errado, pegue o telefone para resolver o problema rapidamente. No caso de cartões de crédito, pague a fatura somente quando souber que todas as suas cobranças estão corretas. Você tem 30 dias para notificar o banco ou o emissor do cartão sobre problemas; depois disso, você pode ser responsável pelas cobranças de qualquer maneira.

Vigaristas não ficam sentados esperando que você forneça dados; às vezes eles lhe dão algo extra para ajudar as coisas. Você precisa se proteger contra malware com atualizações regulares do seu programa antivírus. Melhor ainda, pague por um pacote de segurança completo, que terá software antivírus, mas também combaterá spam, e-mails de spear phishing e ataques de phishing de sites (os dois últimos tentam roubar suas informações pessoais imitando uma mensagem ou site que parece legal). Lembre-se, não basta tê-lo instalado. Certifique-se de que suas ferramentas antimalware estejam sempre atualizadas . Caso contrário, eles podem permitir a entrada de novas ameaças — e sempre há novas ameaças.

Se você estiver comprando em um ponto de acesso público, atenha-se a redes conhecidas, mesmo que sejam gratuitas, como as encontradas nas lojas Starbucks ou Barnes & Noble. Qualquer um dos provedores em nosso resumo do Wi-Fi mais rápido e gratuito em todo o país geralmente pode ser confiável, mas você provavelmente também deve usar uma rede privada virtual (VPN) para estar seguro (aqui está o porquê).

Para saber mais, leia nossas Dicas para segurança de hotspots Wi-Fi públicos.

Que tal usar seu próprio laptop para fazer compras enquanto estiver fora? Uma coisa é entregar um cartão de crédito para ser roubado no caixa, mas quando você precisa inserir o número do cartão de crédito e a data de validade e o código de 3 dígitos no verso em um site de compras enquanto está sentado em um café público, você ' Estou dando a um bisbilhoteiro muito tempo para ver as mercadorias. Pense como um gângster: sente-se no fundo, de frente para a porta. Use sites em que você confia e que já tenham seu cartão de crédito armazenado, para que você não precise retirá-lo por mais de um café com leite. Melhor ainda: fique em casa ao fazer compras online.

Não há necessidade real de ficar mais nervoso ao fazer compras em um dispositivo móvel do que online. Basta usar aplicativos fornecidos diretamente pelos varejistas, como Amazon e Target, até McDonalds ou Chipotle. Use os aplicativos para encontrar o que deseja e depois faça a compra diretamente, sem ir à loja ou ao site.

Pagar por itens usando seu smartphone é bastante comum hoje em dia em lojas físicas e, na verdade, é ainda mais seguro do que usar seu cartão de crédito. O uso de um aplicativo de pagamento móvel como o Apple Pay gera um código de autenticação de uso único para a compra que ninguém mais poderia roubar e usar. Além disso, você está evitando skimmers de cartão - diabos, você nem precisa levar seu cartão de crédito com você se for apenas a lugares que aceitam pagamentos por telefone. Como isso importa se você está fazendo compras online? Muitos aplicativos de telefone agora aceitam pagamentos usando Apple Pay e Google Pay. Você só precisa de sua impressão digital, rosto ou senha para que isso aconteça instantaneamente.

Quando se trata de cartões-presente, atenha-se à fonte ao comprar um; os golpistas gostam de leiloar cartões-presente em sites como o eBay com pouco ou nenhum dinheiro neles. Existem muitas "trocas" de cartões-presente por aí que são uma ótima ideia - permitindo que você troque cartões que não deseja pelos cartões que deseja - mas não pode confiar em todos os outros que usam esse serviço. Você pode obter um cartão e descobrir que ele já foi usado. Certifique-se de que o site que você está usando tenha uma política de garantia sólida. Melhor ainda, basta ir diretamente a uma loja física para obter o cartão físico.

Se você desconfia de um site, faça sua devida diligência. O Better Business Bureau tem um diretório online e um rastreador de golpes. Yelp e Google estão cheios de avaliações de varejistas. Coloque as empresas no espremedor antes de colocar o número do seu cartão de crédito. Há uma razão pela qual a não entrega/não pagamento é a reclamação mais comum de crime cibernético: dói quando isso acontece, financeira e emocionalmente.

Dito isso, as avaliações on-line podem ser jogadas. Se você não vê nada além de feedback positivo e não consegue dizer se os escritores são clientes legítimos, siga seus instintos.

Se nada mais, certifique-se de ter um endereço concreto e um número de telefone de trabalho para o vendedor. Se as coisas derem errado, você tem um lugar para levar sua reclamação. Na verdade, ligue para eles antes de fazer o pedido para esclarecer uma política de devolução e para onde ir com quaisquer problemas após a compra.

Não fique envergonhado se você for levado para um passeio durante as compras online. Em vez disso, fique muito, muito bravo . Reclame com o vendedor. Se você não obtiver satisfação, denuncie à Comissão Federal de Comércio, ao procurador-geral do seu estado, até mesmo ao FBI. Isso provavelmente funcionará melhor se você comprar nos EUA, e não em sites estrangeiros. Se você vai ser enganado, tente ser enganado localmente... ou pelo menos internamente.