Dlaczego wszystko jest teraz subskrypcją?
Opublikowany: 2022-08-23
Od usług przesyłania strumieniowego, przez oprogramowanie po treści, wydaje się, że co miesiąc nieustannie wydajemy pieniądze, aby mieć dostęp do rzeczy, których pragniemy. Więc co kryje się za tą zmianą i czy jest coś, co możesz z tym zrobić?
Subskrypcje zarabiają więcej dla firm
W dzisiejszych czasach wydaje się, że żonglujemy dziesiątkami subskrypcji na aplikacje na smartfony, oprogramowanie komputerowe, witryny internetowe z wiadomościami, serwisy telewizyjne, funkcje urządzeń, książki audio, podcasty, usługi dostawy, funkcje samochodów, gadżety i nie tylko. Ankieta przeprowadzona w 2021 r. przez West Monroe wykazała, że Amerykanie średnio wydają około 273 USD miesięcznie na usługi abonamentowe. Jeśli dodasz czynsz do tej listy (mieszkanie na subskrypcję), wydaje się, że możemy już nigdy więcej nie posiadać niczego.
Głównym powodem, dla którego modele subskrypcji stały się tak rozpowszechnione w ciągu ostatniej dekady, jest to, że stanowią one stabilne źródło dochodu dla firm. Zamiast polegać na jednorazowych zakupach, firmy mogą liczyć na stały strumień przychodów od abonentów. Ponadto plany subskrypcji po prostu zarabiają więcej: według Intuit modele subskrypcji są o 217% bardziej opłacalne niż model płatności jednorazowych.
Intuit wspomina również, że subskrypcje pozwalają firmom zatrzymać klientów zamiast wydawać pieniądze na pozyskiwanie nowych. A gdy już zasubskrybujesz, firmy mogą zbierać cenne dane o Twoich nawykach zakupowych i użytkowych. To świetnie dla firm, ale co z resztą z nas?
POWIĄZANE: Jak anulować subskrypcje aplikacji na iPhonie lub iPadzie
Śmieszne subskrypcje
Czasami subskrypcje mogą być dobrą rzeczą. Jeśli regularnie kupujesz materiały eksploatacyjne, takie jak prąd lub czasopismo z ciągle świeżą zawartością, które lubisz, wydaje się, że subskrypcja ma sens. Ale ostatnio niektóre produkty lub funkcje, które były kiedyś zakupami jednorazowymi (lub były wcześniej dołączone do zakupu jednorazowego), są blokowane za modelami subskrypcji bez dodatkowych korzyści dla klienta.
Na przykład niedawno BMW ogłosiło, że będzie sprzedawać subskrypcję, która odblokowuje funkcję podgrzewanych siedzeń w swoich samochodach za 18 USD miesięcznie w Korei Południowej. To spotkało się z dużym zainteresowaniem, ponieważ wydaje się, że jest to drapieżna gratka: podgrzewane elementy siedzeń będą już zainstalowane w zakupionym samochodzie, ale musisz stale i wiecznie płacić więcej pieniędzy, aby faktycznie z nich korzystać. Tradycyjnie za opcję podgrzewanego fotela możesz zapłacić jednorazowo i zawsze będziesz mieć go w samochodzie. Toyota ogłosiła również podobny plan ze swoimi brelokami pod koniec 2021 roku.
Czasami subskrypcje wiążą się z istotnymi warunkami. Na przykład, jeśli subskrybujesz HP Instant Ink i otrzymujesz wkłady atramentowe do swojej drukarki, wkłady mogą przestać działać, jeśli anulujesz subskrypcję dzięki zarządzaniu prawami cyfrowymi (DRM). Posiadanie fizycznego wkładu atramentowego w drukarce wydaje się sprzeczne z intuicją i głęboko niewłaściwe, ale nie można go używać z powodu sztucznego ograniczenia narzuconego przez producenta. Tusz jest tam!
Stało się to dzięki rozwojowi Internetu, który może dostarczać aktualizacje i zapewniać telemetrię (informacje zwrotne dla firmy) na temat sposobu korzystania z produktów w czasie. Nie byłoby to również możliwe bez wspomnianego DRM, który uniemożliwia konsumentom modyfikowanie oprogramowania działającego na zakupionych produktach.
Czy będzie punkt przełomowy subskrypcji?
Czy w sytuacji, gdy przeciętny Amerykanin wydaje setki dolarów miesięcznie na subskrypcje (a ich suma rośnie z biegiem czasu), kiedykolwiek nadejdzie moment, w którym po prostu zbyt wiele produktów będzie dostępnych jako subskrypcje usług, co doprowadzi do przesycenia i niechęci konsumentów? Odpowiedzi na te pytania nie są jednoznaczne, ale ponieważ coraz więcej firm stara się uzupełniać swoje zyski zyskami z abonamentu, może się o tym wkrótce przekonać.
Jeszcze wcześniej należy pamiętać, że w niektórych scenariuszach modele subskrypcji mogą być drapieżne — zwłaszcza, gdy z czasem odnawiają się automatycznie. Według badania, o którym wspomnieliśmy wcześniej, wiele osób albo nie zdaje sobie sprawy z sumy, jaką wydaje na subskrypcje, albo o nich zapomina, zapewniając firmom prawdopodobnie nieetyczną kroplówkę finansową za niektóre usługi, z których ludzie prawdopodobnie nawet nie korzystają. W rezultacie w ponad 20 stanach USA obowiązują przepisy regulujące automatyczne odnawianie subskrypcji.
Ponadto subskrypcje łamią nasz intuicyjny zmysł finansowy, przesuwając wyższe jednorazowe koszty początkowe (takie jak zakup Adobe Photoshop za 699 USD) na niższy koszt pozorny (20,99 USD miesięcznie), który z czasem daje znacznie większą kwotę (2 518,80 USD w ciągu 10 lat). — pamiętasz, że wzrost zysków o 217%, o którym wspominaliśmy wcześniej?). Oczywiście w zamian możesz otrzymać stale rozwijany i aktualizowany produkt z czasem, zamiast kupować nowe wersje przez lata, ale nie wszystkie subskrypcje są tak przydatne, jak Adobe Photoshop.
Jeśli uważasz, że masz za dużo subskrypcji, dobrze jest poświęcić trochę czasu i zinwentaryzować każdą płatność za subskrypcję za pomocą arkusza kalkulacyjnego. Dobrym miejscem do rozpoczęcia poszukiwania subskrypcji jest zapis transakcji na koncie bankowym lub rachunek karty kredytowej, który pokaże, ile jest pobierane iz której usługi. Gdy już wiesz, ile wydajesz, możesz podejmować decyzje, co ograniczyć, aby zaoszczędzić pieniądze. Wiemy, że zebranie wszystkich tych informacji jest kłopotliwe — to jeden z powodów, dla których firmy uwielbiają subskrypcje. Pęd ich posiadania jest po ich stronie. Ale jeśli poświęcisz temu tematowi należytą uwagę, możesz walczyć.
Ponadto, jeśli obawiasz się życia w świecie, w którym mniej rzeczy jest własnością konsumentów i jest przez nich kontrolowanych, rozważ wspieranie ruchu „Prawo do naprawy”, który ma na celu umożliwienie ludziom naprawiania i modyfikowania zakupionych produktów. Powodzenia i bądź bezpieczny!