„Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian. Nie wyłączaj komputera”

Opublikowany: 2020-10-01

Jeśli czytasz ten post, prawdopodobnie potrzebujesz informacji o tym, jak zatrzymać komunikat „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian. Nie wyłączaj komputera”. Błąd, który jest wyświetlany na niebieskim ekranie, zwykle występuje, gdy usługa Windows Update nie powiedzie się. Może się to zdarzyć z powodu nieprawidłowego pobierania plików lub z innych powodów, takich jak uszkodzone pliki systemowe.

W związku z tym użytkownik napotyka komunikat „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian”. Czasami użytkownicy wpadają w pętlę problemu za każdym razem, gdy próbują uruchomić system. Może to być dość frustrujące, ponieważ komputer wyświetla ten sam komunikat o błędzie przy każdym uruchomieniu. Zazwyczaj problem występuje, gdy aktualizacja Windows Update nie powiedzie się i niezależnie od tego, ile razy spróbujesz ponownie uruchomić komputer, nadal pojawi się ten sam komunikat o błędzie.

Przyczyny „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian. Nie wyłączaj komputera” Błąd

Jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie, musisz wiedzieć, co mogło go wywołać. Niektóre z dobrze znanych czynników to:

  • Niekompletne pobieranie — jeśli pliki aktualizacji systemu Windows nie zostały poprawnie pobrane z jakiegokolwiek powodu, może to prowadzić do problemu.
  • Brak wystarczającej ilości miejsca na dysku – Zwykle potrzebujesz trochę wolnego miejsca, aby umożliwić instalację aktualizacji systemu Windows. Jeśli masz niewystarczającą ilość miejsca na dysku, aktualizacja nie zostanie zainstalowana, co spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie.
  • Uszkodzenie plików systemowych — jak wspomniano wcześniej, jeśli pliki systemowe są uszkodzone, proces instalacji nie będzie przebiegał zgodnie z oczekiwaniami. W związku z tym najprawdopodobniej otrzymasz komunikat „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian” komunikat o błędzie.
  • Aktualizacja systemu Windows została przerwana podczas instalacji plików. Niektórzy użytkownicy zadawali pytanie: „Co się stanie, jeśli wymusię zamknięcie komputera podczas aktualizacji?” Cóż, po pierwsze, aktualizacja nie będzie kontynuowana i ryzykujesz uszkodzenie niektórych plików systemowych. Podobnie, ponieważ niektóre pliki wciąż się pobierały, nieoczekiwane wyłączenie komputera spowodowało niekompletne pobieranie.

Jak rozwiązać problem „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian. Nie wyłączaj komputera” Błąd

Jeśli jesteś w niekończącej się pętli ponownego uruchamiania i nie możesz przejść do ekranu logowania, najlepszym rozwiązaniem jest uruchomienie w trybie awaryjnym. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem:

  1. Jeśli używasz komputera z co najmniej dwoma systemami operacyjnymi, po ponownym uruchomieniu komputera zobaczysz ekran wyboru systemu operacyjnego. Po prostu kliknij „Zmień ustawienia domyślne lub wybierz inne opcje”.
  2. Jeśli używasz systemu Windows 10 jako jedynego systemu operacyjnego, naciśnij klawisz F8, F9 lub F11 – opcje różnią się w zależności od modelu i marki komputera. Jeśli nie wiesz, która opcja działa na Twoim komputerze, naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Gdy tylko logo Windows pojawi się na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (przez co najmniej cztery sekundy), aż ponownie się wyłączy. Powtórz ten proces jeszcze trzy razy, a przy czwartej próbie powinieneś zobaczyć monit, że system Windows „Przygotowuje automatyczną naprawę”.
  3. Następnie na ekranie „Wybierz opcję” wybierz Rozwiązywanie problemów, a następnie kliknij Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania> Uruchom ponownie.
  4. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wybierz opcję 4, aby włączyć tryb awaryjny (wybierz opcję 5, jeśli chcesz również korzystać z sieci).
  5. Teraz, gdy komputer uruchomi się w trybie awaryjnym, wykonaj poniższe czynności. Ponieważ przyczyny „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Komunikat o błędzie cofania zmian” wpływa na komputery w różny sposób, niektóre rozwiązania mogą nie działać na Twoim urządzeniu.

Dlatego zachęcamy do wypróbowania ich wszystkich, jeden po drugim, w dowolnej kolejności, aż problem zostanie rozwiązany.

Poprawka 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows

Zanim spróbujesz czegokolwiek innego, zalecamy najpierw uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows. Jest to wbudowana funkcja, która skanuje i wykrywa możliwe problemy, które mogą uniemożliwiać aktualizację systemu operacyjnego. Próbuje również automatycznie naprawić znalezione problemy.

Narzędzie jest dość skuteczne i może wystarczyć, aby naprawić błąd „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian” Błąd Windows Update.

Aby skorzystać z tego narzędzia, wykonaj poniższe czynności:

  1. Naciśnij klawisz Windows lub kliknij Start.
  2. Wpisz Rozwiązywanie problemów i kliknij Ustawienia rozwiązywania problemów.
  3. Ta operacja przeniesie Cię bezpośrednio do okna Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia. Teraz w prawym okienku poszukaj Windows Update i kliknij go, aby podświetlić dodatkowe opcje.
  4. Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i poczekaj, aż system Windows zrobi swoje.
  5. Sprawdź wyniki skanowania i zastosuj ewentualne rozwiązania.

Poprawka 2: Usuń zawartość folderu SoftwareDistribution

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie może zidentyfikować problemu, pomocne może być usunięcie plików w folderze SoftwareDistribution. Ten folder przechowuje wszystkie pliki Windows Update i jeśli jest uszkodzony lub uszkodzony, możesz napotkać komunikat „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian” komunikat o błędzie. Aby usunąć zawartość folderu SoftwareDistribution, wykonaj następujące kroki:

  1. Zanim przejdziesz dalej, musisz najpierw zatrzymać usługi aktualizacji systemu Windows. Aby to zrobić, uruchom wiersz polecenia z podwyższonymi uprawnieniami i wykonaj poniższe polecenia, jedno po drugim, w przedstawionej kolejności:
    • net stop wuauserv
    • bity stopu netto
    • net stop cryptSvc
    • net stop msserver
  2. Gdy to zrobisz, przejdź do Eksploratora plików (Win + E) i przejdź do folderu SoftwareDistribution, który powinien znajdować się na dysku C: – (C:\Windows\SoftwareDistribution).
  3. Usuń wszystko w tym folderze.
  4. Po usunięciu zawartości nadszedł czas, aby ponownie uruchomić usługi aktualizacji systemu Windows, które wcześniej zatrzymałeś. Aby to zrobić, wprowadź następujące polecenia w podwyższonym wierszu polecenia i naciśnij Enter po każdym poleceniu.
    • net start wuauserv
    • bity startu netto
    • net start cryptSvc
    • net start msserver
  5. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić usługę Windows Update.

Poprawka 3: Wyłącz automatyczną aktualizację systemu Windows

Wyłączenie automatycznej aktualizacji systemu Windows wydawało się działać w przypadku niektórych użytkowników i może działać również w przypadku Ciebie. Aby to zrobić, musisz zatrzymać usługę Windows Update w oknie Usługi. Oto jak:

  1. Naciśnij skróty klawiaturowe Win + R, wpisz „msc” (bez cudzysłowów) w polu Uruchom i naciśnij Enter.
  2. Przejdź do usługi Windows Update i kliknij ją dwukrotnie, aby otworzyć jej Właściwości.
  3. Kliknij listę rozwijaną Typ uruchomienia i wybierz Wyłączone.
  4. Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona obok opcji Stan usługi. Jeśli tak, kliknij Zatrzymaj, aby go zatrzymać.
  5. Naciśnij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij OK.
  6. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zaktualizować system.

Alternatywnie możesz ustawić Internet na połączenie taryfowe, aby tymczasowo zablokować automatyczną aktualizację systemu Windows 10. Ta funkcja jest przydatna, gdy korzystasz z ograniczonego planu transmisji danych, ponieważ uniemożliwia systemowi Windows instalowanie automatycznych aktualizacji.

Aby włączyć tę funkcję, wykonaj poniższe czynności:

  1. Przejdź do aplikacji Ustawienia (Win + I) i otwórz Sieć i Internet > Stan.
  2. Kliknij łącze „Zmień właściwości połączenia”, przejdź do opcji Połączenie licznikowe i przełącz przycisk, aby je włączyć.

Możesz wyłączyć tę funkcję, gdy firma Microsoft rozwiąże problem.

Poprawka 4: Aktywuj usługę gotowości aplikacji

Usługa App Readiness jest wymagana przez system Windows podczas instalowania aktualizacji. Sprawdź, czy jest wyłączony, a jeśli tak, włącz go. Oto procedura:

  1. Otwórz okno Usługi zgodnie z opisem w poprawce 3 powyżej.
  2. Przejdź do usługi App Readiness i kliknij ją dwukrotnie, aby otworzyć jej okno Właściwości.
  3. Kliknij Typ uruchomienia i wybierz Automatyczny z listy rozwijanej.
  4. Kliknij Start w obszarze Stan usługi.
  5. Kliknij Zastosuj > OK i uruchom ponownie system.

Nadal napotykam komunikat „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian” błąd? Przejdź do następnego rozwiązania poniżej.

Poprawka 5: Usuń ostatnio zainstalowane aktualizacje

Wspomnieliśmy, że pliki systemu Windows mogły nie zostać pobrane prawidłowo lub aktualizacja systemu Windows została przerwana podczas instalacji. W takim przypadku możesz spróbować usunąć problematyczne pliki aktualizacji systemu Windows, wykonując poniższe czynności:

  1. Naciśnij skrót klawiaturowy Win + I i wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update.
  2. Kliknij link „Wyświetl historię aktualizacji”.
  3. Wybierz opcję Odinstaluj aktualizacje, poszukaj problematycznych aktualizacji i odinstaluj je.

Poprawka 6: Uruchom narzędzia DISM i SFC

Jeśli błąd jest spowodowany uszkodzeniem plików systemowych, spróbuj uruchomić narzędzia do obsługi i zarządzania obrazami wdrażania (DISM) oraz Kontroler plików systemowych (SFC). Funkcja DISM jest dość skuteczna w rozwiązywaniu różnych problemów wpływających na pliki systemowe. Z drugiej strony narzędzie SFC sprawdza, czy nie ma uszkodzonych plików systemowych i zastępuje je dobrymi kopiami.

Najpierw zacznijmy od uruchomienia narzędzia SFC:

  1. Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Aby to zrobić, naciśnij logo Windows na klawiaturze, wpisz „cmd” (bez cudzysłowów). Wybierz opcję Uruchom jako administrator w prawym okienku.
  2. Wpisz polecenie sfc / scannow i naciśnij „Enter”. Ten proces trwa zwykle od 5 do 15 minut.
  3. Po pomyślnym zakończeniu wykonaj następujące polecenie:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

  1. Uruchom ponownie system i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.
  2. Jeśli narzędzie DISM nie może uzyskać plików online, włóż nośnik instalacyjny i wpisz polecenie:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess

Uwaga: Zastąp C:RepairSourceWindows ścieżką do nośnika instalacyjnego (USB lub DVD).

  1. Teraz ponownie uruchom narzędzie SFC, aby upewnić się, że wszystkie uszkodzone pliki systemowe zostały naprawione.

Poprawka 7: Przywróć system

W większości przypadków, gdy nic nie działa, przywrócenie systemu do poprzedniego dobrego punktu, w którym wszystko działało poprawnie, załatwia sprawę. W takim przypadku pomogłoby to rozwiązać problem „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian”. Ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do swojego komputera, będziesz musiał uruchomić przywracanie systemu z ekranu Opcje zaawansowane.

Oto jak:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami na początku tego postu, aby przejść do trybu awaryjnego. Po przejściu do ekranu Rozwiązywanie problemów wybierz Opcje zaawansowane > Przywracanie systemu.
  2. W oknie przywracania systemu możesz zostać poproszony o wprowadzenie hasła do konta, aby kontynuować.
  3. Kliknij Następny.
  4. Wybierz odpowiedni punkt przywracania. Jeśli punkt przywracania, którego szukasz, nie jest wyświetlany, zaznacz pole wyboru „Pokaż więcej punktów przywracania”.
  5. Po znalezieniu punktu przywracania kliknij Dalej.
  6. Potwierdź swój wybór i kliknij Zakończ, aby rozpocząć proces.

Poprawka 8: Zresetuj komputer

Ostatnią deską ratunku, jeśli wszystko inne zawiedzie, jest zresetowanie komputera do ustawień fabrycznych. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, a gdy dojdziesz do ekranu Wybierz opcję, wybierz Rozwiązywanie problemów > Zresetuj ten komputer.
  2. Wybierz, czy chcesz zachować swoje pliki, i postępuj zgodnie z monitami, aby zakończyć proces.
  3. Po zresetowaniu komputera aktualizacje powinny zostać zainstalowane bez uruchamiania komunikatu „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Cofanie zmian” komunikat o błędzie.

Czy Twój komputer jest bezpieczny?

Za każdym razem, gdy surfujesz po Internecie, zawsze jesteś na łasce hakerów, którzy szukają łatwej ofiary do ataku. Chociaż możesz uważać, aby nie otwierać złośliwych witryn, niektóre wirusy i złośliwe oprogramowanie są zakamuflowane, aby uniknąć wykrycia przez program antywirusowy.

ZALECANA

Chroń komputer przed zagrożeniami za pomocą programu Anti-Malware

Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania, które może przegapić Twój program antywirusowy, i bezpiecznie usuń zagrożenia za pomocą Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware to produkt Auslogics, certyfikowanego Microsoft Silver Application Developer
POBIERZ TERAZ

Z tego powodu zalecamy zainstalowanie potężnego narzędzia antymalware, takiego jak Auslogics Anti-Malware. Ten program nie tylko zapewnia ochronę komputera przed szkodliwymi podmiotami, ale także zapewnia bezpieczeństwo danych.

Być może zastanawiasz się, dlaczego potrzebujesz programu anty-malware, jeśli masz już oprogramowanie antywirusowe? Cóż, Auslogics Anti-Malware jest przeznaczony do identyfikowania tych trudnych do wykrycia złośliwego oprogramowania, które wstrzykuje się do komputera przez tylne drzwi. Program dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa, zapewniając spokój, którego potrzebujesz, gdy jesteś online.