8 kroków do zbudowania strategii marketingowej na telefony komórkowe i wiadomości tekstowe
Opublikowany: 2022-10-27
Wiadomość tekstowa
Kupowanie nieruchomości to jeden z największych zakupów w życiu większości ludzi. Cykl transakcji na rynku nieruchomości jest z pewnością procesem długotrwałym, zależnym od wielu czynników, w tym zarówno osobistych celów i interesów, jak i obaw społeczno-ekonomicznych. Dlatego przy opracowywaniu strategii marketingowej dla agencji nieruchomości należy zwrócić uwagę na budowanie pozytywnego wizerunku i wiarygodności marki dla firmy, a także podnoszenie świadomości wśród jej klientów. Dziś chcielibyśmy opowiedzieć o jednej z najskuteczniejszych metod promocji w dziedzinie nieruchomości, czyli marketingu tekstowego lub jak to się nazywa marketing SMS.
Dla firm z branży nieruchomości kluczowe znaczenie ma nawiązanie relacji z klientami, zarówno przed sprzedażą lub zakupem nieruchomości, jak i w trakcie obsługi posprzedażowej. Marketing mobilny jest szczególnie pomocny w budowaniu wiarygodnego kanału komunikacji i pomaganiu klientowi zaoszczędzić czas dzięki otrzymywaniu automatycznych powiadomień o nowej nieruchomości lub zmianie ceny. W rezultacie rozwiązania mobilne, a w szczególności marketing SMS-owy, są fantastyczne dla tego typu firm i mogą być niezwykle pomocne w marketingu SMS-owym również dla pośredników w obrocie nieruchomościami.
Czym jest marketing SMS?
Warto też powiedzieć dokładnie, czym jest marketing SMS-owy i czym różni się od e-mailowego. Usługa marketingowa sms to promocja produktów lub usług firmy za pomocą krótkich wiadomości tekstowych, które odnoszą się do usług operatorów telefonii komórkowej. Marketing tekstowy SMS buduje komunikację z klientem poprzez:
- Sprzedaż za pośrednictwem reklam, promocji i ofert specjalnych.
- Powiadamianie klientów o zakupach, wszelkich zmianach taryf i przypomnienia związane z transakcjami.
- Zapraszanie potencjalnych klientów do wzięcia udziału w działaniach korporacyjnych lub podzielenia się swoimi przemyśleniami na temat firmy.
W czym tkwi sekret skuteczności marketingu SMS dla nieruchomości?
Wyobraźmy sobie, że jesteś klientem agencji nieruchomości i chcesz kupić mieszkanie, ale jesteś osobą pracującą na cały dzień i nie masz czasu na szukanie nowych ofert na stronie. Jeśli jednak otrzymasz wiadomość SMS z nową ofertą, od razu zobaczysz opcję mieszkania, którą agencja wybrała zgodnie z Twoimi potrzebami. W ten sposób oszczędza nie tylko czas, ale i wysiłek.
Jak rozpocząć tworzenie strategii marketingowej SMS?
Pozostaje jeszcze wiedzieć, jak zbudować skuteczny tekst do informacji o marketingu nieruchomości i sugerujemy zapoznanie się z ośmiopunktowym planem.
Ustawić cel
Żadna strategia nie może istnieć bez celów. Zastanów się nad tym, do czego dążysz dzięki swojej liście mailingowej, nakreśl kilka kluczowych celów i nie zapomnij wyznaczyć dodatkowych kamieni milowych. Co konkretnie chcesz osiągnąć za pomocą SMS-ów: zwrócić uwagę ludzi na swoją stronę, poinformować ich o nowych ofertach nieruchomości, a może przypomnieć im o jakimś wydarzeniu.
Stwórz portret klienta
Stwórz tzw. portret odbiorcy Twoich wiadomości. Możesz stworzyć osobny plik, w którym zbierzesz charakterystykę swojej grupy docelowej. Weź pod uwagę ich wiek, status, poziom dochodów.
Dostosuj adresowanie odbiorców
Wysyłanie wiadomości tekstowych do wszystkich to jedno, ale segmentacja klientów na podstawie kryteriów, które mają dla Ciebie sens, to zupełnie inna sprawa. Zaznacz interesujące Cię atrybuty segmentacji i wprowadź odpowiednie informacje do swojego programu sms.
Ustaw przedział czasu dla wiadomości
Nie ma uniwersalnych podejść, ponieważ każdy biznes ma swoją specyfikę. Niektóre firmy wysyłają SMS-y raz na kilka tygodni, inne kilka razy dziennie. Dlatego ustal optymalną częstotliwość dla swoich klientów, testując różne tryby.
Opracuj plan wiadomości
Musisz stworzyć plan, który możesz trzymać, aby wysyłać wiadomości do swoich klientów. Głównym celem jest informowanie potencjalnego klienta o nowych ofertach nieruchomości, najnowszych ofertach i innych promocjach. Tworząc harmonogram wiadomości, możesz zautomatyzować proces.
Użyj szablonów SMS
Zalecamy zastanowienie się nad sformułowaniem pierwszej wiadomości, ponieważ powinny one być skomponowane i przemyślane z wyprzedzeniem. W końcu w wiadomościach tekstowych każdy symbol ma znaczenie. Mogą to być również szablony dla Twoich wiadomości, w których jedyne, co się zmieni, to szczegóły propozycji.
Przekazać opinię
Ponieważ większość ludzi pomija ten istotny aspekt, wiele wiadomości tekstowych może wydawać się bardziej irytującą reklamą. Jednak tutaj w marketingu tekstowym dla nieruchomości głównym zadaniem jest nie tylko poinformowanie klienta, ale także przekazanie mu informacji zwrotnej. Pamiętaj, aby wskazać, gdzie można skontaktować się z Twoim serwisem i utrzymywać dialog.
Dodaj zdjęcia
Chociaż możesz wysłać tekst z treścią pisemną, możesz również dodać zdjęcia nieruchomości, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.
Co powinieneś napisać w wiadomości?
Teraz, gdy masz już strategię tworzenia kampanii marketingowej na rynku nieruchomości, możesz zacząć komponować wiadomości. Wyniki sprzedaży zależą bezpośrednio od struktury wiadomości. Oto kilka sugestii dotyczących struktury Twoich wiadomości.
- Bądź zwięzły. Utrzymuj wiadomości tekstowe poniżej 150 symboli. Upewnij się, że masz jasne oświadczenie i dobrze zdefiniowany cel, nie nadpisuj go.
- Bądź prosty. Upewnij się, że sprawdziłeś gramatykę, ale unikaj zbyt formalnego języka, ponieważ wiadomości tekstowe sugerują bardziej zrelaksowaną formę komunikacji.
- Pozostań wyjątkowy. Kluczem do uzyskania wyników w marketingu za pomocą wiadomości tekstowych jest maksymalne spersonalizowanie każdej wiadomości. W ten sposób wiadomość tekstowa może przypominać osobistą rozmowę asystenta z klientem.
Dlaczego warto skorzystać z usługi marketingu SMS?
Często, zwłaszcza jeśli masz dość dużą firmę zajmującą się nieruchomościami i wielu klientów, samodzielne rozpoczęcie wiadomości może być dość trudne. W takim przypadku warto zwrócić się do firmy zajmującej się marketingiem SMS. W ten sposób mogą pomóc Ci wybrać platformę do marketingu tekstowego odpowiednią dla Twojej firmy, tak aby system mailingowy był dogodnie skonfigurowany specjalnie dla Twoich klientów.
W ten sposób, aby wszystko podsumować, nie bój się wypróbować marketingu smsowego dla swojej firmy zajmującej się nieruchomościami. Pamiętaj, że Twoim celem jest sprzedaż, a nie próba odstraszenia klienta. Postępuj zgodnie z powyższymi wymaganiami, eksperymentuj, a zapewniamy, że wyniki nie potrwają długo.