Jak skalować swoje filmy instruktażowe i tworzyć bardziej odnoszących sukcesy użytkowników

Tworzenie świetnych filmów instruktażowych nie zaczyna się po nagraniu. Aby osiągnąć jak najlepszy sukces podczas produkcji i poza nią, niezbędne jest dobre planowanie.

Planowanie i przestrzeganie ustalonego procesu jest kluczem do tworzenia konsekwentnie wartościowych filmów instruktażowych. Od pisania skryptów, przez badania i analizy, po szkice, im lepsze podstawy możesz położyć w swojej pracy, tym łatwiej jest skalować filmy i osiągnąć pożądany efekt wśród odbiorców.

Chandra Owen, projektantka instruktażowa w TechSmith, dołączyła do tego odcinka The Visual Lounge, aby podzielić się swoimi procesami i spostrzeżeniami dotyczącymi planowania skalowania Twoich filmów.

Praca Chandry jako projektanta instrukcji oznacza, że ​​tworzy treści dla zespołu edukacji klientów TechSmith, w tym wideo, pisemne samouczki i seminaria internetowe. Przed dołączeniem do TechSmith przez 13 lat pracowała w szkolnictwie wyższym, zarządzaniu szkoleniami i mediach społecznościowych.

Możesz obejrzeć wideo na ten temat na górze tego posta, aby posłuchać odcinka podcastu, kliknąć przycisk odtwarzania poniżej lub przeczytać więcej…

Jak wybrać między filmem a pisemną instrukcją?

Jednym z pierwszych kroków w tworzeniu treści edukacyjnych jest wybór formatu. Czy będzie to działać lepiej jako wideo czy jako pisemne instrukcje?

Radą Chandry dla kogoś, kto nie jest pewien, jest najpierw spróbować napisać to i sprawdzić, czy czujesz, że przydałoby się to z niektórymi wizualizacjami. Jeśli potrzebujesz czegoś, co pokazuje instrukcje krok po kroku, lepszym rozwiązaniem może być wideo.

„Złożoność to wielka sprawa. Jeśli okaże się, że piszesz 40 kroków, to prawdopodobnie będzie to dla kogoś trudne. Lepiej byłoby stworzyć film lub nawet napisany tekst z obrazem, aby pokazać im te 40 kroków”.

Istnieje jednak wiele innych scenariuszy, które według Chandry lepiej nadają się do pisemnych instrukcji, na przykład ustawień i preferencji systemowych.

Jeśli masz dostęp do danych, które pomogą Ci podjąć decyzję, jeszcze lepiej. Zespół Chandry lubi korzystać z wielu informacji zwrotnych opartych na danych, które zazwyczaj pochodzą z webinariów. Zbierając opinie, możesz również dowiedzieć się, jakiego rodzaju treści ludzie chcą widzieć więcej.

„Jeśli uczestniczysz w naszych seminariach internetowych, wypełniasz krótkie pytania i odpowiedzi oraz zadajesz nam pytanie, spoglądamy wstecz na te arkusze kalkulacyjne i mówimy: hej, oto często pojawiające się pytanie, prawdopodobnie powinniśmy stworzyć trochę treści, aby pomóc ludziom z tym konkretnym tematem”.

Proces tworzenia harmonogramu filmów instruktażowych

Dla tych, którzy muszą regularnie tworzyć wiele filmów instruktażowych, bardzo potrzebny jest solidny proces. Może to sprawić, że cała produkcja i dystrybucja będzie znacznie wydajniejsza i skuteczniejsza.

Ale gdzie Ty zaczynasz?

Chandra lubi zaczynać od badań i analiz, aby wymyślać tematy, a także pracować z ekspertami w danej dziedzinie. Gdy ma już listę tematów, jej zespół zwraca się do Asany, oprogramowania do zarządzania projektami, aby stworzyć karty dla każdego tematu.

Następnie przechodzimy do szablonów skryptów w Dokumentach Google, które zawierają cele każdego samouczka i specjalne uwagi. Na przykład, jeśli dział marketingu chce coś podkreślić, zostanie to tutaj odnotowane.

Następnym krokiem jest napisanie skryptów, a następnie wszystko przechodzi przez proces dokładnego przeglądu.

„Wciąż aktualizujemy, aż naprawdę pokochamy produkt, który mamy i możemy go opublikować”.

Zaczynając od celów w procesie tworzenia skryptów

Każdy podchodzi do procesu pisania scenariuszy nieco inaczej, ale Chandra lubi zaczynać od celów przed czymkolwiek innym.

„Chcę się upewnić, że znam każdą funkcję lub każdy element, który należy uwzględnić w filmie. Więc mam wypunktowania na górze mojego skryptu Google Doc. To daje pewność, że w miarę realizacji zrealizuję każdy z celów, których chcę w filmie”.

Inni członkowie jej zespołu lubią współtworzyć podejście, w którym odchodzą i piszą jako duet lub mały zespół. To wszystko, co działa najlepiej dla Ciebie.

System poziomów Chandry do tworzenia filmów

Średni czas, jaki zajmuje zespołowi Chandry stworzenie dopracowanego filmu instruktażowego, to około dwóch tygodni. Istnieją jednak przypadki, w których treść wideo jest wymagana szybciej lub po prostu nie wymaga tego samego poziomu dopracowania.

Dlatego dla każdego filmu stosuje się system warstwowy.

• Poziom 1: To najbardziej dopracowany rodzaj wideo, w którym chcesz poświęcić mu więcej czasu i uwagi, aby upewnić się, że jest doskonały
• Poziom 2: Ten typ wideo prawdopodobnie ma scenariusz, ale przechodzi trochę mniej dopracowania
• Poziom 3: W tym miejscu po prostu zaczynasz nagrywać i rozmawiasz. Skrypty nie są konieczne.

„Szybki film z pomocą techniczną byłby bardziej z poziomu trzeciego. A to zajęłoby tylko tyle czasu, ile zajmie ci naciśnięcie przycisku nagrywania, a potem może zrobienie kilku cięć tu i tam, aby to naprawić, a następnie opublikować.

Wyzwanie tworzenia wiecznie zielonych treści a aktualizowanie istniejących treści

W idealnym świecie stworzyłbyś idealny zestaw filmów i nigdy nie musiałbyś ich aktualizować. Jednak rzeczy się zmieniają, porady stają się nieaktualne i czasami trzeba edytować istniejące treści. Dlatego niektóre zespoły lubią bardziej skupiać się na tworzeniu treści wiecznie zielonych, aby zaoszczędzić czas w przyszłości.

Chandra woli spędzać więcej czasu na nowych treściach, których ludzie chcą, niż spędzać czas na serialu wideo, który wymaga kilku edycji.

Jej zespół zaczął wprowadzać pewne zmiany w sposobie tworzenia filmów, aby były bardziej wiecznie zielone.

„Przez jakiś czas wprowadzaliśmy wersję lub rok wydania. Więc mielibyśmy „ Snagit 2019 ”, powiedzmy we wstępie […] teraz, gdy pojawimy się kilka lat później, wideo może być nadal aktualne. Ale zaczyna się od Snagit 2019, więc wygląda na trochę przestarzały. Jedyne, co możesz zrobić, to po prostu umieścić „samouczki Snagit” zamiast „samouczków Snagit 2019 ”. Dzięki temu może być wiecznie zielony jeszcze przez kilka lat”.

Takie proste zmiany w procesie mogą przedłużyć żywotność i trafność Twoich filmów.

Podróż od scenariusza do produkcji

Kiedy wszystkie planowanie, badania i skrypty zostaną omówione na wczesnych etapach produkcji, co dalej? Zespół Chandry ma jeszcze kilka kroków przed stworzeniem samouczków. Jednym z nich jest to, że zbierają zasoby i narzędzia potrzebne do filmu.

Może to być czasochłonna część procesu. Chandra ma jednak sposób, aby to zmniejszyć – stworzyć bibliotekę zasobów.

„Każdy, kto stworzył filmy lub samouczki, wie, że jednym z najbardziej czasochłonnych elementów jest zebranie wszystkich zasobów. A więc twoje wprowadzenie, strzałki, kolory, zakończenie, przejścia i wszelkiego rodzaju efekty dźwiękowe lub audio, które możesz chcieć dodać. To, co robimy, aby przyspieszyć ten proces, to zanim stworzymy jeden samouczek, stworzymy bibliotekę wszystkich naszych zasobów”.

W tym miejscu Camtasia staje się bardzo przydatna. Chandra ma już zapisane motywy, kolory marki, ikony kursora i tak dalej. Można je przeciągnąć bezpośrednio na oś czasu, aby rozpocząć tworzenie.

Użyj skreczowanych ścieżek audio, aby ułatwić proces edycji

Inną kluczową częścią procesu Chandra jest tworzenie ścieżek dźwiękowych.

Są to szkice ścieżek dźwiękowych, nad którymi pracuje podczas tworzenia wizualizacji. Gdy wizualizacje są gotowe, nagrywa dopracowaną wersję dźwięku, aby wszystko połączyć.

Chandra robi to, ponieważ ma trudności z idealnym dopasowaniem dźwięku. Czasami podczas montażu zdawała sobie sprawę, że powinna była umieścić więcej kontekstu w jednej sekcji, w przeciwnym razie były długie przerwy. W takich przypadkach dużo łatwiej jest pracować z wersją roboczą dźwięku niż edytować wersję ostateczną.

Tworzenie naprawdę pomocnej serii filmów instruktażowych zaczyna się od dobrej podstawy, właściwego planowania i usprawnionego procesu. Dzięki temu nie tylko zaoszczędzisz czas potrzebny na ponowne przeglądanie treści i wprowadzenie większych zmian, ale także zapewnisz jasne i skuteczne przesłanie wiadomości.

Jeśli jesteś już twórcą filmów instruktażowych lub planujesz nagrać film, koniecznie sprawdź Akademię TechSmith, aby uzyskać wiele bezpłatnych zasobów pomocnych w planowaniu i produkcji.

Aby uzyskać więcej porad i wskazówek ekspertów, odwiedź TechSmith Academy w YouTube lub posłuchaj podcastu.