Powody, dla których Twój sklep internetowy powinien mieć aplikację mobilną

e-commerce

Aplikacje mobilne do robienia zakupów ułatwiły klientom odkrywanie, przeglądanie i dokonywanie zakupów w ich sklepach. Aplikacje mobilne do robienia zakupów ułatwiły klientom odkrywanie, przeglądanie i dokonywanie zakupów w ich sklepach. Klienci mogą robić zakupy z dowolnego miejsca w dowolnym czasie, co oznacza, że ​​nie musisz się martwić, że przegapią wyprzedaż lub promocję, jeśli nie będą mieli możliwości sprawdzenia Twojej witryny w czasie rzeczywistym. Najlepsze firmy zajmujące się rozwojem handlu elektronicznego z siedzibą w USA robią to samo dla firm, które chcą zbudować solidną, responsywną stronę internetową, aby przyciągnąć więcej klientów.

Aplikacje mobilne pomagają również dotrzeć do większej liczby klientów, dzięki czemu przeglądanie jest szybsze i łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej! Przeciętny kupujący online spędza około 5 minut na każdej stronie, zanim przejdzie do innej. Dzięki aplikacji mobilnej zainstalowanej już na ich telefonach lub tabletach kupujący będą mogli szybko dokonać płatności bez problemów ze znalezieniem tego, czego potrzebują. Będą też mogli wyszukiwać produkty w ciągu kilku sekund, zamiast spędzać godziny na przeglądaniu ekranów, próbując znaleźć coś podobnego wśród dziesiątek opcji.

Programy lojalnościowe

Program lojalnościowy to świetny sposób nagradzania klientów za zakupy, a także świetny sposób, aby dać im powód do powrotu.

Gdy masz aplikację, możesz łatwo śledzić aktywność klientów w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że możesz wysyłać spersonalizowane oferty na podstawie tego, co klient robił w Twoim sklepie (lub nawet offline). Na przykład, jeśli ktoś korzysta z telefonu w jednym z Twoich sklepów, nie musi już codziennie sprawdzać poczty e-mail ani kont w mediach społecznościowych — zostanie powiadomiony za pomocą powiadomienia push, gdy kwalifikuje się do specjalnych rabatów lub ofert !

Ten rodzaj marketingu interaktywnego pomaga zwiększać przychody, ponieważ osoby korzystające z aplikacji mobilnych wydają więcej pieniędzy niż osoby, które nie mają do nich dostępu”.

Brandingu i Marketingu

Możesz także użyć swojej aplikacji do budowania świadomości marki i lojalności wśród klientów. Być może znasz już korzyści płynące z posiadania aplikacji mobilnej dla swojej firmy, ale oto kilka rzeczy, których możesz nie wiedzieć:

• Aplikacje to świetny sposób na zachęcenie klientów do interakcji z Twoją marką. Osoby, które pobierają aplikację, spędzają na niej więcej czasu niż osoby, które jej nie mają, co oznacza, że ​​są bardziej skłonne do zakupu od Ciebie!
• Tworzą unikalne doświadczenia dla użytkowników — co czyni je popularnymi zarówno wśród millenialsów, jak i Generacji Z! Jeśli ludzie uwielbiają korzystać z Twojego produktu lub usługi podczas podróży, jest bardziej prawdopodobne, że zrobią to ponownie po powrocie do domu — co oznacza również większą sprzedaż w przyszłości!

Powiadomienia push

Powiadomienia push to świetny sposób na zaangażowanie klientów w Twoją firmę. Mogą zwiększyć sprzedaż nawet o 30% i są łatwym sposobem promowania nowych produktów lub wyprzedaży.

Powiadomienia push są również przydatne do wysyłania kuponów lub rabatów w celu zwiększenia konwersji, co oznacza więcej pieniędzy w kieszeni!

Szybszy czas ładowania

Wiesz, że Twoi klienci są niecierpliwi i chcą, aby ich produkty były dostarczane szybko. Ale jeśli ładowanie strony trwa zbyt długo, użytkownik opuści witrynę. Aby uniknąć tego problemu, musisz upewnić się, że Twoja aplikacja mobilna ma szybki czas ładowania.

Dobrą praktyką jest korzystanie z pamięci podręcznej aplikacji, aby gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę po raz pierwszy lub wraca po jakimś czasie (np. co miesiąc), z serwera ładowana była tylko zawartość statyczna, a nie wszystkie nowe strony ładowane od nowa za każdym razem. Zapewnia to szybsze przeglądanie zarówno użytkownikom komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych!

Aplikacje mobilne mogą również korzystać z usług sieciowych, takich jak Google Maps lub Amazon Associates API, aby szybko ładować dynamiczną zawartość — w ten sposób nawet wtedy, gdy w ogóle nie ma połączenia z Internetem! I na koniec: akceleracja sprzętowa pozwala niektórym komponentom sprzętowym, takim jak kamery na urządzeniach mobilnych, przyczynić się do szybkości renderowania strony poprzez przetwarzanie obrazów przed wysłaniem ich przez połączenia sieciowe – ponownie poprawiając ogólną wydajność bez wpływu na żywotność baterii!

Integracja z sieciami społecznościowymi

Media społecznościowe to kluczowy element każdego biznesu e-commerce i ważne jest, aby zintegrować swoją obecność w mediach społecznościowych z aplikacją mobilną. Twoi klienci chętniej podzielą się z Tobą swoimi doświadczeniami, jeśli będą mogli to zrobić bezpośrednio ze swoich telefonów.

Marketing w mediach społecznościowych polega na wykorzystaniu platform internetowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram, jako sposobu promowania produktów lub usług. Na przykład: jeśli sprzedajesz ubrania online, możesz opublikować zdjęcia na swojej stronie na Facebooku, prezentujące nowe projekty w różnych kolorach; jeśli sprzedajesz buty, publikowanie filmów przedstawiających osoby przymierzające różne pary może pomóc w promocji sprzedaży. Podobnie, jeśli ktoś opublikuje coś pozytywnego na temat jednego z Twoich produktów, może to spowodować wzrost sprzedaży przy kasie!

Lepsze wrażenia użytkownika

Doświadczenie użytkownika jest dużą częścią doświadczenia e-commerce. To właśnie ona tworzy lub psuje Twoją markę i ważne jest, abyś miała znakomitą markę.

Najlepszym sposobem na poprawę komfortu użytkowania jest posiadanie aplikacji mobilnej, która umożliwia klientom łatwe poruszanie się po stronach produktów, szybkie i łatwe sprawdzanie bez błędów i problemów oraz otrzymywanie powiadomień, gdy są gotowe do dostawy.

Oto jak to działa:

Wzrost sprzedaży i przychodów

Aplikacje mobilne to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży i przychodów. Mogą to zrobić, zwiększając zaangażowanie klientów, współczynniki konwersji, zadowolenie klientów i powtarzanie zakupów. Może to brzmieć jak wiele rzeczy, ale podzielmy to na trzy główne korzyści:

• Zwiększone zaangażowanie klientów — dzięki aplikacjom mobilnym możesz kontaktować się z klientami w sposób, który wcześniej nie był możliwy. Możesz na przykład korzystać z powiadomień push lub wysyłać aktualizacje e-mail bezpośrednio z aplikacji, co pozwala pozostawać w kontakcie z odbiorcami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez uprzedniego sprawdzania skrzynek odbiorczych na komputerach stacjonarnych (co wymaga czasu). Masz również dostęp do większej ilości danych podczas interakcji za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter, ponieważ wymagają one mniej pracy niż inne kanały, takie jak e-mail, rozmowy telefoniczne itp.”.

Wniosek

Jak widać, posiadanie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy ma wiele zalet. Wdrażając te aplikacje, będziesz w stanie zapewnić lepszą obsługę klienta i doświadczenie, jednocześnie zwiększając przychody dzięki dodatkowej sprzedaży produktów i usług, których ludzie mogliby nie kupić inaczej.

Aby rozpocząć proces tworzenia aplikacji mobilnych, skontaktuj się z najlepszymi usługami tworzenia witryn e-commerce b2b , które pomogą Ci obrać właściwy kierunek.

Biografia autora : Ekta Patel jest dyrektorem ds. marketingu cyfrowego w Selected Firms — rynku B2B służącym do znajdowania agencji światowej klasy. Jest wykwalifikowaną marketerką cyfrową z 7-letnim doświadczeniem w eCommerce, marketingu SEO, Google AdWords i tworzeniu treści w mediach społecznościowych. Tworzyła wysokiej jakości treści na strony internetowe/aplikacje firmy, blogi i studia przypadków. Ponadto ma duże doświadczenie w pracy dla organizacji IT i jest odpowiedzialna za wprowadzanie do zespołu najnowszych trendów eCommerce.