10 wskazówek, które musisz znać, aby lepiej komunikować się w pracy zdalnej
Opublikowany: 2022-01-29Jeśli nieoczekiwanie pracujesz w domu z powodu COVID-19 i korzystasz ze Slacka, istnieje kilka prostych sztuczek, które sprawiają, że aplikacja jest lepsza w całkowicie zdalnym środowisku pracy. Kiedy Slack jest najbardziej efektywny, pozwala Ci komunikować się jasno i szybko z innymi ludźmi, a także daje Tobie i Twoim współpracownikom możliwość nieformalnej rozmowy. O to właśnie chodzi w tych wskazówkach: znalezienie sposobów, aby uczynić Slack bardziej wydajnym w poważnej pracy, a jednocześnie bardziej przyjaznym dla socjalizacji.
Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia ze Slackiem, możesz również przejrzeć nasze wskazówki dotyczące utrzymywania porządku w interfejsie, a także inne wskazówki i hacki dotyczące aplikacji.
1. Zautomatyzuj cotygodniową lub codzienną odprawę
Slack ułatwia przeprowadzanie cotygodniowej lub codziennej odprawy ze wszystkimi członkami zespołu. Zapytaj wszystkich w poniedziałek, co planują zrobić w tym tygodniu lub co osiągnęli w piątek. Możesz użyć Slack, aby zautomatyzować codzienne lub cotygodniowe przypomnienie o zameldowaniu, jak pokazano w przykładzie ze Slack powyżej za pomocą polecenia ukośnika. Jeśli polecenia ukośnika nie są Twoją rzeczą, możesz zamiast tego użyć aplikacji, takiej jak Standuply, aby pomóc.
2. Uruchom kanał #WFH
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, utwórz kanał #WFH, aby omówić pracę w domu. Daje ludziom przestrzeń do dzielenia się wskazówkami, dawania upustu frustracji związanej z nieoczekiwaną pracą w domu, a także nawiązywania kontaktów towarzyskich i tworzenia więzi. Kto wie, jakie strategie pracy zdalnej odkryli ludzie, które mogą sobie nawzajem pomóc? Zachęcaj ludzi do udostępniania ich na kanale #WFH.
3. Utwórz kanał dla ogłoszeń
Jak wysyłać ogłoszenia w całej firmie w konfiguracji pracy zdalnej? Możesz użyć poczty e-mail, ale jeśli pracownicy już komunikują się i współpracują w Slacku, może to być lepsze miejsce. Utwórz kanał i ogranicz uprawnienia, aby tylko wybrane osoby, takie jak kierownictwo i personel HR, mogły na nim publikować. Dla wszystkich innych będzie tylko do odczytu. W zależności od rodzaju konta Slack, które posiadasz, możesz napotkać pewne ograniczenia dotyczące konfiguracji tego kanału. Na przykład z kontem Free lub Basic możesz ograniczać uprawnienia tylko w kanale #general.
4. Bądź towarzyski z pączkiem
Donut to aplikacja na Slacku, której zdalne zespoły używają do odtworzenia momentu wpadnięcia na kogoś przy dystrybutorze wody (lub stoliku z pączkami) i nawiązania rozmowy. To trochę jak picie z kimś wirtualnej kawy. Aplikacja Donut łączy losowo osoby w organizacji i sugeruje, aby porozmawiali przez kilka minut. Możesz ustawić częstotliwość, z jaką Donut ma przedstawiać ludzi. W oparciu o kulturę Twojej firmy i indywidualne preferencje, ludzie mogą rozmawiać w prywatnej wiadomości lub umówić się na krótką rozmowę audio lub wideo.
Wskazówka: ustaw pączek jako opcjonalny. Motyle towarzyskie zwykle to uwielbiają, ale bardziej introwertyczni ludzie mogą nie.
5. Zwiększ morale dzięki Tacos
Inną aplikacją, która może podnieść morale zdalnych drużyn, jest Hey Taco. Dzięki tej aplikacji każdy otrzymuje pięć wirtualnych tacos dziennie, aby dać innym ludziom, aby wyrazić swoją wdzięczność. Możesz dać taco, gdy ktoś zakończy trudny projekt, wykryje ważny błąd lub zada przemyślane pytania na spotkaniach. W miarę upływu czasu wszyscy zbierają tacos. Możesz ustawić nagrody lub odznaki honorowe za zarobienie określonej liczby tacos lub pozwolić, aby gromadzenie taco było własną nagrodą.
6. Użyj ankiet
Ankiety w Slacku znacznie ułatwiają ludziom komunikację, gdy zespół potrzebuje informacji zwrotnej lub podjęcia decyzji. Sondaże formalne można przeprowadzać za pomocą narzędzia do ankiety lub ankiety nieformalne za pomocą emoji i reacji. W przypadku formalnej ankiety możesz zainstalować aplikację ankietową. Polly (pokazana na powyższym obrazku) to jedna z najbardziej znanych opcji. W przypadku nieformalnej ankiety wpisz swoje pytanie w polu wiadomości. Następnie wymień kilka opcji, w jaki sposób ludzie mogą odpowiadać za pomocą emoji na początku każdego z nich (użyj klawiszy Shift + Enter, aby zrobić podział wiersza). Ludzie mogą odpowiadać reacji, jak pokazano na poniższym przykładzie.
7. Twórz wspólne kanały z partnerami i klientami
Jeśli ściśle współpracujesz z partnerami i klientami należącymi do organizacji, możesz tworzyć specjalne kanały Slack, zwane kanałami współdzielonymi, aby pozostać z nimi w kontakcie. Udostępnione kanały pojawiają się w Twoim Slack Workspace, a także ich. Ze względów bezpieczeństwa kanał musi zostać zatwierdzony przez osobę z każdej organizacji, która ma uprawnienia do zarządzania udostępnionymi kanałami.
8. Użyj skrótów emoji
Emoji mogą wyrażać emocje, ale w Slacku mają też bardziej praktyczne zastosowanie. Są bardzo wydajną formą stenografii. Na przykład:
✔ oznacza „rozumiem” lub „zrozumiałem”.
👀oznacza „Teraz szukam odpowiedzi na twoje pytanie”
Polecane przez naszych redaktorów
🧵oznacza „proszę o odpowiedź w wątku, a nie poniżej”
Używanie emoji jako skrótu w zespole zdalnym pomaga ludziom zwięźle otrzymywać informacje.
9. Zaktualizuj swój status
Podczas pracy zdalnej funkcja statusu Slacka pomaga dawać subtelne sygnały kolegom z zespołu i zarządzać tym, co robisz. Możesz wskazać, że jesteś na spotkaniu, prowadzisz rozmowę, jesteś niedostępny i tak dalej. Możesz być bardziej kreatywny dzięki aktualizacjom statusu, jeśli chcesz. Lubię używać ikony słuchawek, gdy mój status to „koncentracja”. Podczas pandemii COVID-19 Twoi współpracownicy mogą odnosić się, jeśli Twój status to „kłótnie dzieci” lub „rozgrywka z kotem”.
10. Świętuj małe wygrane
Kiedyś pracowałem z całkowicie zdalną organizacją, która od czasu do czasu organizowała wirtualne imprezy taneczne na jednym ze swoich kanałów Slack. Czemu? Czasem uczcić fakt, że był piątek, a czasem po prostu dlatego. Każdy, kto miał ochotę dołączyć, zamieściłby animowany gif z tańcami lub reację. Czasami ludzie również dzielili się czymś pozytywnym z tygodnia. Przez kilka minut wszyscy musieli być głupi i szczęśliwi. I tak, piątek.
Kiedy ludzie pracują zdalnie, mogą czuć się odizolowani i nie mieć kontaktu z nastrojem swoich współpracowników. Poświęcenie chwili na świętowanie sukcesu, nieważne jak małego, jednoczy wszystkich wokół pozytywnego doświadczenia.