Jak mierzyć zaangażowanie wideo (+ uzyskać przydatne dane)

Twój film otrzymał wiele polubień i wyświetleń, co jest wspaniałe, ale czy to naprawdę mierzy jego sukces? Czy zatrzymałeś widzów przez cały film, czy też się znudzili i przestali oglądać?

Jednym z najlepszych sposobów szybkiego poznania interakcji widzów z Twoim filmem jest mierzenie zaangażowania wideo za pomocą wykresów zaangażowania.

Wykresy te są popularne w marketingu cyfrowym, ale mogą być również kluczowe dla każdego, kto tworzy filmy. Nie musisz mieć strategii marketingu wideo, aby zastanawiać się, jak radzą sobie Twoje filmy online.

W końcu, niezależnie od tego, czy tworzysz samouczki wideo, czy reklamy wideo, chcesz mieć pewność, że Twoi docelowi odbiorcy oglądają Twoje treści wideo.

Wykresy zaangażowania są dostępne na większości platform do hostingu wideo, w tym na YouTube, Wistia i Vimeo. Wyświetlają długość filmu oraz liczbę lub odsetek widzów, którzy pozostają zaangażowani w każdym momencie filmu.

Te wykresy to tylko jeden z wielu rodzajów danych wideo, których możesz użyć do oceny skuteczności swoich filmów.

Należy zauważyć, że różne platformy odnoszą się do wykresów zaangażowania pod różnymi nazwami. Jeśli korzystasz z YouTube, poszukaj „Utrzymanie uwagi odbiorców”. A jeśli używasz Wistii, po prostu poszukaj „Zaangażowanie”.

Anatomia wideo

Na początek przyjrzyjmy się anatomii filmu, jeśli chodzi o analizę zaangażowania.

Filmy składają się z trzech głównych sekcji

• Nos
• Ciało
• Ogon

Używając wartości procentowych, Wistia definiuje nos jako pierwsze 2%, środkowe 96% jako ciało, a ostatnie 2% filmu jako ogon.

Nos

Nos to początek filmu. Tutaj pojawia się tytuł i wstęp. Bardzo często można zauważyć szybki spadek w ciągu pierwszych 3-5 sekund filmu.

Wynika to z kilku czynników. Najczęstszym czynnikiem jest to, że wideo nie było tym, czego szukał widz i przestają oglądać wkrótce po pojawieniu się ekranu tytułowego.

Ciało

Ciało jest główną treścią filmu. Jest to sekcja tuż po wstępie i trwa aż do zakończenia. W idealnym przypadku wykres zaangażowania pozostałby całkowicie płaski, co oznaczałoby, że Twój film był tak wciągający, że wszyscy musieli oglądać go do samego końca.

Całkowicie płaska linia jest idealna dla ciała, ale częściej obserwuje się powolny, stały spadek, ponieważ widzowie stopniowo wycofują się w trakcie filmu.

Ogon

Ogon filmu może zawierać zakończenie i napisy końcowe. Bardzo często obserwuje się gwałtowny spadek na wykresie zaangażowania podczas ogona, ponieważ widzowie przestają oglądać, gdy uważają, że film się kończy.

Teraz, gdy zidentyfikowaliśmy sekcje wykresu, porozmawiajmy o tym, co możemy zinterpretować na temat sukcesu naszego wideo z nich.

Jaką historię opowiada nam wykres?

Analizując wykresy zaangażowania, należy zwrócić uwagę na kilka różnych trendów. Oto kilka pytań, które zadaliśmy sobie podczas przeglądania naszych danych.

Skąd wiesz, czy Twój film ma duże zaangażowanie?

Film o dużym zaangażowaniu często będzie wyglądał jak na poniższym wykresie. W ciągu pierwszych 3 do 5 sekund zobaczysz niewielki spadek, po którym nastąpi stabilna linia pozioma, a następnie stromy spadek na końcu.

Ten wykres wskazuje, że straciliśmy kilku widzów na początku, widzowie byli zaangażowani w trakcie trwania filmu, potem zdali sobie sprawę, że się kończy, i przestali oglądać pod koniec. To idealny wykres zaangażowania.

Jak wygląda nieoczekiwany spadek?

Poniższy wykres przedstawia historię filmu, który traci widzów w określonym momencie ciała. W tej sytuacji zacznij od przejrzenia filmu i skup się na momencie, w którym nastąpi odrzucenie.

Poniższy przykład pochodzi z filmu, w którym wystąpił problem ze skryptem. Scenariusz został sformułowany w taki sposób, że widz pomyślał, że wideo kończy się w połowie i przestali oglądać.

Innym przykładem, który może to spowodować, jest wezwanie do działania, które odciąga widzów od Twojego filmu. Możesz sprawdzić, czy wezwanie do działania lepiej pasuje do innego punktu filmu, aby zatrzymać widzów.

Dlaczego ludzie szybko odchodzą?

Poniższy wykres przedstawia przykład tego, jak może wyglądać wykres zaangażowania w przypadku filmu, który traci uwagę widza przez nos.

Na początku filmu następuje gwałtowny spadek, który przechodzi w ciało. Często oznacza to, że wprowadzenie trwało zbyt długo, zanim dotarło do treści, które widzowie chcieli obejrzeć.

Przykładem może być samouczek dotyczący grania określonej piosenki na gitarze. Film zaczyna się od długiej osobistej historii i rozproszeń, zanim dotrze do instrukcji muzycznej. Widzowie decydują się przestać oglądać i wybrać następny film w wynikach wyszukiwania.

Pomiar zaangażowania

W TechSmith niedawno przeanalizowaliśmy 50 naszych filmów instruktażowych, aby zobaczyć, jak sobie radzą.

Kiedy już wiedzieliśmy, jak mierzyć sukces kształtem wykresu zaangażowania, chcieliśmy mierzyć zaangażowanie za pomocą liczb.

Przed zmierzeniem czegokolwiek zawsze dobrą praktyką jest określenie, czego szukasz. Oceniając nasze tutoriale szukaliśmy odpowiedzi na następujące pytania:

• Które filmy miały wysoką i niską skuteczność?
• Które filmy miały wysoką i niską wydajność?
• Które filmy miały wysoką i niską skuteczność?
• Czy istnieje korelacja między długością filmu a zaangażowaniem odbiorców?

Ogólne zaangażowanie

Platformy hostingu wideo oferują ogólny procent zaangażowania lub utrzymania odbiorców. Wistia mierzy to, dzieląc łączną liczbę godzin oglądania przez liczbę odtworzeń x długość filmu.

Pomyśl o tym jako o ogólnej ocenie zaangażowania. Oceniając nasze 50 samouczków, średni wskaźnik zaangażowania wyniósł 70%. Chociaż ten pomiar jest pomocny w ocenie sukcesu filmu, więcej można się dowiedzieć, dzieląc go na sekcje.

Czy długość filmu wpływa na średnie zaangażowanie?

Wykorzystaliśmy ogólny procent zaangażowania, aby zmierzyć, czy istnieje korelacja między długością filmu a zaangażowaniem odbiorców.

Oto nasze ustalenia:

Jak widać powyżej, zaangażowanie było na poziomie od jednej do czterech minut, około 72%. Ale kiedy osiągnęliśmy czterominutowy znak, zaczęliśmy dostrzegać spadek.

Wydajność nosa, ciała i ogona

Odkryliśmy, że przeciętny nos kończył się około 7 sekund, ogon składał się z ostatnich 11 sekund filmu, a ciało to czas pomiędzy nimi, który średnio miał około 2 minuty i 55 sekund długości.

Korzystając z wykresu zaangażowania lub utrzymania uwagi odbiorców, sprawdź procent zaangażowania na początku (który zawsze wynosi 100% dla nosa) i na końcu każdej sekcji.

W poniższym przykładzie procent zaangażowania wyniósł 90% po 7 sekundach filmu. W tym przypadku straciliśmy 10% widzów w trakcie filmu.

Wyniki zaangażowania według sekcji

Poniżej znajduje się przykład wyników po ocenie filmu instruktażowego. Ostatnia kolumna wskazuje, jak działała każda sekcja. Ponieważ przyglądamy się utracie zaangażowania, im niższy odsetek, tym lepsza skuteczność tej sekcji.

Używanie danych do ulepszania wideo

Po zebraniu danych pomocne jest ustalenie średniej dla każdej sekcji filmu. Może to służyć do określenia, które filmy osiągają wyniki powyżej i poniżej średniej.

Oto średnie, które ustaliliśmy po przejrzeniu 50 samouczków TechSmith:

Patrząc na tabelę w poprzedniej sekcji, widzimy, że nasz film odniósł sukces podczas nosa i ciała.

Utrata zaangażowania nosa wyniosła 8%, czyli poniżej średniej straty wynoszącej 10%. Strata w organizmie wyniosła 30%, czyli poniżej naszej średniej wynoszącej 36%. Musimy jednak popracować nad poprawą zaangażowania w ogonie, który miał 32% straty zaangażowania, podczas gdy nasza średnia strata dla ogona wynosi 13%.

Jest to pomocne w identyfikowaniu trendów i możesz zdecydować się na wprowadzenie zmian, aby ulepszyć swój film.

Oto kilka sugestii opartych na naszym doświadczeniu:

• Ponownie edytuj wideo
• Utwórz nowe wprowadzenie lub zakończenie
• Zmień umiejscowienie wezwania do działania
• Szybciej dotrzyj do głównego celu
• Zaktualizuj skrypt
• Wytnij część filmu, która może nie być niezbędna

Po wprowadzeniu zmian ponownie zajrzyj do analityki zaangażowania, aby zobaczyć, jak skuteczne były te zmiany.

W TechSmith wykorzystaliśmy również testy A/B, aby zobaczyć, który film był najbardziej skuteczny i angażujący.

Wykresy zaangażowania to potężne narzędzie, które pomaga ulepszyć Twój film. Teraz masz narzędzia, dzięki którym możesz zobaczyć, jak skuteczne są Twoje filmy i jak sprawić, by widzowie chcieli więcej.