Aparat Mac nie działa? Oto jak to naprawić

Apple MacBooki i komputery Mac często zawierają wbudowaną kamerę internetową. Możesz także podłączyć zewnętrzną kamerę internetową do komputera Mac przez USB. Jeśli Twoja kamera internetowa nie działa lub wydaje się, że jest odłączona lub niedostępna w systemie macOS, możesz wykonać kilka czynności, aby (miejmy nadzieję) przywrócić ją do działania.

Sprawdź, czy coś zasłania obiektyw

Zawsze najlepiej najpierw sprawdzić podstawy. To może wydawać się oczywiste, ale jeśli Twoja kamera internetowa nie działa poprawnie, obiektyw może być po prostu zasłonięty lub czymś pokryty. Wiele osób zakrywa kamerę internetową, gdy nie jest używana, aby chronić swoją prywatność.

Jeśli nie pojawiają się żadne błędy, a wszystko, co widzisz, to czarny ekran, upewnij się, że nic nie zasłania kamery internetowej. Łatwo jest nałożyć osłonę i zapomnieć o niej, zwłaszcza jeśli nie korzystasz często z kamery internetowej.

Sprawdź uprawnienia kamery internetowej

Gdy po raz pierwszy otworzysz aplikację, która chce uzyskać dostęp do kamery internetowej, macOS wyświetli monit o zezwolenie na to. Odmowa dostępu na początku jest łatwa (i często rozsądna), ale może to stanowić problem, jeśli chodzi o prowadzenie wideorozmów lub nagrań.

Możesz zezwolić dowolnej aplikacji na dostęp do kamery internetowej, wybierając Preferencje systemowe> Bezpieczeństwo i prywatność> Aparat. Tutaj zostaną wyświetlone wszystkie aplikacje, które zażądały dostępu. Jeśli w polu obok znajduje się znacznik wyboru, zostały one zatwierdzone. Jeśli pole jest puste, odmówiono pozwolenia.

Możesz zmienić dowolne z tych ustawień, klikając kłódkę u dołu ekranu, a następnie uwierzytelniając się za pomocą hasła administratora (lub Touch ID lub Apple Watch). Następnie możesz zatwierdzić (zaznaczyć) lub odwołać (odznaczyć) aplikacje i spróbować ponownie.

Zabij procesy VDCAssistant i AppleCameraAssistant

Dwa procesy wykonują zadania związane z kamerą internetową, które działają w tle na komputerze Mac: VCDAssistant i AppleCameraAssistant. Jak każdy proces na komputerze Mac, mogą one w dowolnym momencie przestać działać poprawnie. Zwykle, gdy proces ulega awarii, jest on automatycznie ponownie uruchamiany przez system.

Czasami jednak to nie działa. Na szczęście możesz ręcznie zabić procesy za pomocą polecenia Terminal. Aby to zrobić, uruchom Terminal, wyszukując go w Spotlight lub przechodząc do Aplikacje> Narzędzia.

Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:

 sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Wpisz hasło administratora, aby się uwierzytelnić, a następnie spróbuj ponownie użyć kamery internetowej. macOS powinien ponownie uruchomić wszystkie procesy, na których działa Twoja kamera internetowa.

Jeśli nie czujesz się komfortowo podczas korzystania z Terminala, po prostu uruchom ponownie komputer Mac zamiast uruchamiać powyższe polecenie.

Uruchom ponownie komputer Mac

Jeśli zabicie powyższych procesów nie zadziałało, spróbuj zamiast tego zabić cały system operacyjny. Niektóre problemy z kamerą internetową występują, gdy wiele aplikacji próbuje z niej korzystać jednocześnie. Możesz rozwiązać ten problem, ponownie uruchamiając komputer i nie otwierając wszystkich tych samych aplikacji podczas uruchamiania.

Aby to zrobić, kliknij menu Apple, a następnie kliknij "Uruchom ponownie". W wyświetlonym oknie usuń zaznaczenie pola obok opcji „Ponownie otwórz system Windows po ponownym zalogowaniu”.

Kliknij "Uruchom ponownie", poczekaj, aż komputer Mac włączy się ponownie, a następnie zaloguj się ponownie, gdy zostaniesz o to poproszony. Uruchom ponownie aplikację, która próbowała użyć kamery internetowej, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Zainstaluj ponownie aplikację, której próbujesz użyć

Jeśli masz problem z kamerą internetową z określoną aplikacją, który nie został rozwiązany przez aktualizację uprawnień w sekcji „Sprawdź uprawnienia kamery internetowej” powyżej, problem może dotyczyć samej aplikacji.

Czasami aplikacje po prostu przestają działać. Starsze nie zawsze dobrze współpracują z systemem uprawnień, który Apple zawiera w nowszych wersjach macOS. Spróbuj usunąć aplikację z folderu "Aplikacje", przeciągając ją do ikony Kosza w doku lub podświetlając, a następnie naciskając Command + Delete.

Następnie pobierz i ponownie zainstaluj aplikację. Zwróć uwagę, ile lat ma dana aplikacja, ponieważ może to wyjaśniać, dlaczego masz problem. Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację i nie pojawi się monit o dostęp do aparatu, może być niezgodna z najnowszą wersją systemu macOS.

Sprawdź, czy istnieje zaktualizowana wersja aplikacji. Może ktoś rozwidlał aplikację i kontynuował pracę programisty? Możesz też sprawdzić, czy istnieje podobna aplikacja, której możesz użyć.

Sprawdź swoje uprawnienia czasu przed ekranem

Czas przed ekranem to podstawowa funkcja systemu macOS, która pomaga monitorować sposób korzystania z komputera Mac. W ten sposób macOS obsługuje kontrolę rodzicielską, która może obejmować ograniczanie dostępu do kamery internetowej i wszelkich aplikacji, które z niej korzystają.

Aby sprawdzić, czy problemem są ograniczenia czasu ekranu, wybierz Preferencje systemowe> Czas ekranu> Treść i prywatność, a następnie kliknij "Aparat". Upewnij się, że „Aparat” jest również włączony na karcie Aplikacje. Jeśli tak nie jest, możesz uwierzytelnić się i zmienić ustawienie lub poprosić osobę, która ustawiła ograniczenie, aby je usunęła.

Sprawdź, czy Twoja wewnętrzna kamera internetowa jest wykryta

Jeśli używasz MacBooka lub iMaca, ma on wbudowaną kamerę internetową. Możesz sprawdzić, czy komputer prawidłowo wykrywa kamerę internetową. Aby to zrobić, kliknij menu Apple w lewym górnym rogu, a następnie kliknij "Informacje".

Kliknij "Raport systemowy", a następnie wybierz "Aparat" na pasku bocznym. Powinieneś zobaczyć coś takiego jak „FaceTime HD Camera (wbudowana)” wraz z kilkoma numerami i identyfikatorami modeli. Możesz także sprawdzić w sekcji „USB” i sprawdzić, czy pojawia się tam Twoja kamera internetowa.

Jeśli Twojej wewnętrznej kamery internetowej nie ma na liście, może to spowodować usterkę sprzętu lub uszkodzenie fizyczne. W takim przypadku niewiele można zrobić, poza tym, że technik obejrzy to. Jednak części i robocizna będą prawdopodobnie kosztować więcej niż tylko zakup zewnętrznej kamery internetowej.

Zanim jednak porzucisz wszelką nadzieję, możesz spróbować zresetować kontroler zarządzania systemem

Zresetuj kontroler zarządzania systemem

Jeśli próbowałeś wszystkiego innego (lub Twoja kamera internetowa nie została wymieniona w raporcie systemowym), możesz spróbować zresetować kontroler zarządzania systemem (SMC) komputera Mac. SMC odpowiada za ustawienia niskiego poziomu, takie jak wentylatory i diody LED, ale może również wpływać na wewnętrzną kamerę internetową.

Sposób resetowania SMC zależy wyłącznie od posiadanego komputera Mac. Tutaj znajdziesz swój konkretny model i instrukcje resetowania SMC.

POWIĄZANE: Jak (i ​​kiedy) zresetować SMC na komputerze Mac

Problemy z zewnętrzną kamerą internetową

MacBooki, iMaci i iMac Pro mają wewnętrzne kamery. Jednak w przypadku niektórych modeli komputerów Mac, takich jak Mac mini lub Mac Pro, może być konieczne zakupienie zewnętrznej kamery internetowej. Możliwe jest również użycie doskonałych kamer zewnętrznych jako kamer internetowych, jeśli chcesz poprawić jakość wideo.

Jeśli używasz kamery internetowej USB, upewnij się, że jest podłączona. Jeśli tak, odłącz ją, a następnie podłącz ponownie. Spróbuj użyć innego portu i przewodu USB, aby upewnić się, że żadne z nich nie powoduje problemu.

Jeśli Twoja kamera internetowa jest podłączona przez koncentrator, upewnij się, że ma wystarczającą moc. Spróbuj całkowicie usunąć koncentrator z równania i podłączyć kamerę internetową bezpośrednio do komputera Mac. Czy kamera internetowa ma jakieś diody LED wskazujące, że jest w użyciu?

Możesz także sprawdzić, czy Twój Mac wykrywa kamerę internetową. Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu, a następnie kliknij "Informacje". Kliknij "Raport systemowy" w oknie, które się otworzy i przejdź do sekcji "USB" na pasku bocznym. Rozwiń dowolne z dostępnych tam opcji i poszukaj swojej kamery internetowej.

Jeśli nie ma widocznej diody LED na kamerze internetowej lub nie ma jej na liście „Raport systemowy”, może być martwa. Spróbuj podłączyć go do innego komputera i sprawdź, czy możesz wyizolować problem.

Większość kamer internetowych nie wymaga dodatkowych sterowników do pracy w systemie macOS, ale niektóre mogą. Wejdź na stronę producenta i pobierz oprogramowanie, które może być wymagane, aby Twoja kamera internetowa działała w systemie macOS.

Próby końcowe

Jeśli nie możesz uruchomić wewnętrznej kamery internetowej, możesz rozważyć ponowną instalację systemu macOS od zera, aby upewnić się, że jest to problem sprzętowy. Pamiętaj jednak, aby przed ponowną instalacją utworzyć kopię zapasową komputera Mac w programie Time Machine, aby móc przywrócić wszystkie dane osobiste.

W mgnieniu oka możesz użyć iPhone'a jako kamery internetowej lub użyć urządzeń do przechwytywania, aby zmienić swoją lustrzankę cyfrową lub lustrzankę cyfrową w wysokiej jakości kamerę internetową.

Jeśli to się nie uda, zawsze możesz po prostu kupić nową zewnętrzną kamerę internetową.

POWIĄZANE: Jak używać iPhone'a jako kamery internetowej