Nauka online 101: Jak uczyć umiejętności kursu online, które poprawiają sukces uczniów

Czy możesz nauczyć uczniów, jak uczyć się online?

CSU Channel Islands, średniej wielkości uczelnia bez oficjalnego programu online, przechodziła transformację.

Wiedzieli, że ich duża część studentów transferowych chce kursów online, więc administratorzy wprowadzili jedną lub dwie sekcje wybranych e-kursów — około 12% wszystkich ofert — aby zapewnić kilka opcji online.

Ale instruktorzy początkowo mieli zastrzeżenia. Chcieli upewnić się, że studenci nadal mają wspaniałe doświadczenie w nauce, a wydział nie będzie zasypywany problemami technicznymi.

Dr Jill Leafstedt, zastępca rektora ds. innowacji i rozwoju wydziałów, wyjaśniła nastroje wokół kampusu. „Wydział chciał uczyć online. Ale nie chcieli wszystkich pytań uczniów, które się z tym wiążą”.

Wyobraź sobie, co jest możliwe w przypadku umiejętności e-kursowych

Zespół projektujący uczenie rozpoczął burzę mózgów, szukając rozwiązania zapobiegawczego, które zapobiegłoby problemom, zanim jeszcze się zaczęły. Co by było, gdyby mogli nauczyć studentów, jak uczyć się online, aby cały proces przebiegał sprawniej zarówno dla wykładowców, jak i studentów?

Pomysł im się spodobał, ale wciąż mieli pytania. Czy orientacja studentów na „jak uczyć się online” może zmniejszyć problemy związane ze wsparciem technicznym na wydziale? Jeśli tak, jaki jest najlepszy sposób na przygotowanie uczniów ze wszystkich działów do nauki online? Według badań Britto i Rush (2013), studenci uczestniczący w orientacji mają wyższy wskaźnik retencji. To było samo w sobie inspirujące.

Zdecydowanie warto było spróbować. Zespół projektowy nauczania zaczął tworzyć interaktywny kurs, który ukierunkowuje uczniów na środowisko online.

Budowanie kursu skoncentrowanego na człowieku

Pracując wspólnie nad ustaleniem ogólnych celów, administratorzy wiedzieli, że orientacja powinna obejmować znacznie więcej niż tylko techniczną wiedzę. „Chcemy, aby studenci czuli się pewniejsi, bardziej związani z instytucją i sobą nawzajem” – wyjaśnił Jamie Hoffman, konsultant ds. projektowania.

Kurs musiał również przygotować studentów do sukcesu akademickiego i oczywiście wprowadzić i zanurzyć studentów w technologii, której będą używać na kursach online.

Administratorzy powoli uruchamiali program. Zwerbowali studencką grupę testową w celu uzyskania informacji zwrotnej, która dała im krytyczną rekomendację — w tym filmy uczniów. Po tej pierwszej fazie mała grupa wydziałów przeprowadziła pilotaż z własnymi studentami. Następnie większy pilot z 10 wydziałami przekazał informację zwrotną, a projektanci dokonali tam zmian.

Kurs online trwający od jednej do trzech godzin we własnym tempie „Nauka online 101” składa się z pięciu modułów, w tym sekcji dotyczących pozytywnego nastawienia oraz poruszania się po klasie online, ze szczegółowymi informacjami, takimi jak gdzie znaleźć zadania i jak korzystać z LMS i znaleźć godziny pracy instruktora. Kładzie się również nacisk na zarządzanie czasem i korzystanie z szerszego systemu wsparcia kampusu, w tym e-zasobów w bibliotece.

Wyjście poza technologię

Początkowo nie byli pewni idealnej długości kursu, zamiast tego zadbali o omówienie najważniejszych tematów. „To był trochę test, ponieważ doszliśmy do wniosku, że uczniowie będą uczyć się umiejętności technicznych”, powiedział Jamie, „ale naprawdę docenili też inne sekcje”. Uczniom podobał się praktyczny charakter samego poruszania się po kursie. „W trakcie kursu dano im możliwość korzystania z tej technologii” — powiedział Jamie, a nawet zapoznali się z miękkimi umiejętnościami technicznymi, takimi jak netykieta.

„Naprawdę chciałam usunąć techniczne sprawy z drogi” — powiedziała Jill. „Wyjście poza wsparcie techniczne i myślenie o większych problemach — jak zarządzać czasem, jak się łączyć, są niezbędne”. Ponieważ samodzielność jest ważną umiejętnością dla niezależnych uczniów online, administratorzy wiedzieli, że należy ją również uwzględnić. „Właściwie rozważaliśmy całkowicie osobną sekcję dotyczącą zarządzania czasem” – powiedział Jamie.

Relatywny i przystojny

Kluczowym elementem uczynienia kursu online powiązaniem było uwzględnienie głosów i twarzy osób z uniwersytetu. „Wszędzie i wszędzie umieszczamy ludzkie twarze” — powiedział Jamie. „Załączyliśmy film z wykładowcami opowiadającymi o swoich doświadczeniach ze studentami, aby poczuć się jak najbardziej ludzki”. W szczególności kurs obejmował:

• Film powitalny od rektora uczelni
• Filmy z poradami dla wydziałów i studentów
• Obrazy społeczności Wysp Normandzkich, w tym zdjęcia i obrazy kampusu

Bardzo ważna była humanizacja kursu. „W tych filmach studenci rozpoznają niektórych swoich wykładowców lub rówieśników” — powiedziała Jill. „Sprawia, że ​​uczniowie czują się, jakby to było ich miejsce”. Kurs wskazywał również prawdziwą osobę, z którą studenci mogą się skontaktować w celu uzyskania wsparcia. „Nie ma ich w kampusie, aby stworzyć takie połączenie”, wyjaśniła Jill. „Każdy sposób, w jaki możemy pomóc im w stworzeniu tego połączenia online, jest wspaniały”.

Uczniom najbardziej podoba się moduł „Poruszanie się po klasie online”, a następnie „Pozytywne nastawienie”. „Pomyśleliśmy, że to ważny początek, ale nie byliśmy pewni, jak spodobałoby się to uczniom” — powiedział Jamie. Dobrze było zobaczyć, że rezonuje. Po każdym module kursu studenci byli proszeni o zdobycie odznak edukacyjnych, co było wygodnym sposobem śledzenia ukończenia. „Dostarcza nam również doskonałe dane” — powiedziała Jill. „Po stronie wydziału, a także po stronie administracyjnej, warto wiedzieć, co dzieje się na zajęciach”.

Z założenia kurs zawierał elementy interaktywne, które wielu studentów wypełniało dobrowolnie. „To było naprawdę pocieszające” — powiedział Jamie. Ponieważ ich pojedynczy projektant nauczania nie może oceniać interaktywnych odpowiedzi od wszystkich w kampusie, uczestnicy kursu pilotażowego wypróbowali kilka narzędzi, takich jak AnswerGarden. „Uczniom bardzo podobały się odpowiedzi rówieśników” — powiedziała Jill.

Wdrażanie, wyniki i odpowiedź uczniów

W ramach kursu, który rozpoczął się jesienią 2018 r., 961 z 8000 studentów (około 12% kampusu) ukończyło wszystkie moduły, z czego 87% uzyskało odznakę. Większość wzięła udział w kursie (56%), aby przygotować się do wzięcia udziału w pełnym kursie online. Co ciekawe, sporo studentów zdecydowało się na udział w kursie w celu podniesienia posiadanych umiejętności — 68% ukończyło kurs, mimo że już wcześniej brali udział w kursie online.

Uczniowie mieli wiele do powiedzenia na temat tego, w jaki sposób kurs im pomógł, co potwierdzają te opinie: „Uważam, że kurs Online 101 był bardzo pomocny. To jest mój ostatni rok w CSUCI i chciałbym mieć ten kurs wcześniej, aby pomóc mi w poprzednich kursach online. Chociaż wcześniej brałem udział w kursie online, wiele się nauczyłem o tym, jak odnieść sukces i pozostać na szczycie zajęć online. Dało też świetne wskazówki dotyczące umiejętności uczenia się i tego, jak pozostać na dobrej drodze! Myślę, że powinno to być obowiązkowe, ponieważ było to dla mnie przydatne!”

Po ukończeniu 63% studentów stwierdziło, że czują się bardzo przygotowani do wzięcia udziału w kursie online. 92% studentów zarobiło 80% lub więcej na sprawdzianach wiedzy w ramach modułów. Tylko pięciu studentów zwróciło się o pomoc w ukończeniu kursu.

Współpraca w fazie pilotażowej doprowadziła do wykupienia przez wydziały, a poczta pantoflowa pomogła rozbudzić emocje związane z kursem. „Wprowadziliśmy to na wydział w bardzo indywidualny sposób” – powiedziała Jill. Zachęcano wydział do dodania go do własnych kursów w ciągu pierwszego tygodnia zajęć. „Canvas Commons bardzo ułatwia udostępnianie zasobów między klasami” — powiedziała Jill. Administratorzy wykorzystali zrzuty ekranu, aby pokazać wydziałowi, jak dodać go w LMS. „Naprawdę podjęliśmy z tego wszystkie wyzwania dla wykładowców” – powiedziała Jill. Ponieważ sprawdzanie wiedzy jest zautomatyzowane w funkcji quizu Canvas, nauczyciele mogą łatwo sprawdzić, kiedy uczniowie przesyłają swoją plakietkę „kompletna”.

Następne kroki

Nauczyciele i studenci lubią to, wyjaśniła Jill, „ale teraz mamy nowe pytania. Czy to rzeczywiście pomaga uczniom w osiąganiu wyników na zajęciach?” Czy wpływ jest taki sam w różnych dyscyplinach? Czy uczniowie potrzebują czegoś ekstra w różnych dyscyplinach? „Czy wydział otrzymuje mniej pytań technicznych? Czy zwiększa to retencję na zajęciach online, zwłaszcza przed upływem trzech tygodni?”

Teraz inna lokalizacja kampusu CSU chce to zastosować i umieścić we własnym LMS, BlackBoard. Na Channel Islands, Teaching and Learning Innovations oferuje dobrowolny kurs online przeznaczony dla profesorów na temat humanizacji nauczania online. Oferują również grupę roboczą, aby zachęcić pedagogiczne umiejętności techniczne. Chociaż obie te metody są dobrowolne, celem jest zwiększenie umiejętności kursów cyfrowych w całym kampusie.

Powyższą sesję zaprezentowali w Educause: Jamie Hoffman, Independent Learning Consultant, Noodle Partners; Dr Jill Leafstedt Zastępca proboszcza ds. innowacji i rozwoju wydziałów, CSU Channel Islands