Czy Facebook nie działa? Oto jak to sprawdzić (i naprawić)

Większość z nas przyjmuje za pewnik, że powszechnie używane usługi, takie jak Facebook, zawsze będą dostępne. Faktem jest, że są one podatne na problemy tego samego rodzaju, co mniejsze strony internetowe. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zorientować się, co się dzieje.

Sprawdź, czy Facebook naprawdę nie działa

Możesz sprawdzić, czy witryna nie działa, korzystając z usługi takiej jak Down for Everyone lub Just Me, Down.com, IsItDownOrJustMe i IsItDownRightNow. Możesz wypróbować kilka z nich, aby upewnić się, że wyniki są spójne, jak wskazuje Down.com: „jest całkowicie możliwe, że otrzymamy jeden zestaw wyników, a inne narzędzie w innej lokalizacji uzyska zupełnie inny wynik”.

Możesz także przeszukiwać sieć (lub, jak na ironię, Twitter) w poszukiwaniu wiadomości. Jeśli Facebook ma poważną awarię, która ma wpływ na dużą liczbę użytkowników, ktoś będzie o tym gdzieś mówił.

Jeśli Facebook rzeczywiście nie działa, niewiele można z tym zrobić. Musisz poczekać, aż usługa powróci, zanim będziesz mógł z niej właściwie korzystać. Awaria może wpłynąć na inne usługi Facebooka, takie jak Instagram. Spróbuj ponownie później.

Czy to tylko ty? Czas na rozwiązanie problemu

Jeśli narzędzia w poprzedniej wskazówce informują, że Facebook działa, prawdopodobnie problem leży po Twojej stronie. Możliwe są jednak lokalne przestoje. Te usługi mogą znajdować się w innym zakątku świata, a awaria jest ograniczona tylko do Twojego regionu. Media społecznościowe, takie jak Twitter czy Reddit, mogą to potwierdzić.

Ciekawy efekt uboczny awarii Facebooka: wiele organizacji zauważyło ogromne skoki w ruchu DNS z miliardami systemów stale żądających nowych współrzędnych dla FB/IG/WA. Niektóre doniesienia o problemach z sieciami komórkowymi w czasie awarii. https://t.co/uOT5FTMnrs

— briankrebs (@briankrebs) 4 października 2021

Inną możliwością jest problem z dostawcą usług internetowych (ISP). Wielu dostawców usług internetowych ma narzędzie do sprawdzania stanu usług, które zgłasza wszelkie problemy z siecią, w tym awarie. Bardziej prawdopodobne jest, że Twoja usługa zostanie całkowicie wyłączona, ale warto to sprawdzić.

Wreszcie, choć rzadko, rządy mogą sporadycznie blokować dostęp do stron internetowych. Jeśli znajdujesz się w miejscu, w którym panuje niestabilność polityczna, warto wziąć to pod uwagę. W takiej sytuacji masz możliwości obejścia cenzury internetowej i filtrowania.

POWIĄZANE: Problemy z Internetem? Oto jak stwierdzić, czy to wina Twojego dostawcy usług internetowych

Wypróbuj Facebooka na innym urządzeniu

Aby wyizolować problem z konkretnym urządzeniem (takim jak komputer), spróbuj uzyskać dostęp do Facebooka z innego urządzenia, takiego jak smartfon. Najpierw przetestuj aplikację na tym samym połączeniu (np. w domowej sieci bezprzewodowej), a następnie przetestuj ją w sieci komórkowej. Jeśli nic nie działa, prawdopodobnie problem leży po stronie Facebooka.

POWIĄZANE Jak rozwiązywać problemy z połączeniem internetowym

Ale jeśli uzyskasz różne wyniki, możesz zacząć izolować problem. Jeśli Facebook działa na Twoim smartfonie za pośrednictwem tego samego połączenia bezprzewodowego, problem może wynikać z problemu z oprogramowaniem na Twoim komputerze. Jeśli usługa działa tylko po połączeniu z siecią komórkową, zamiast tego może działać domowe połączenie internetowe.

Powinieneś również spróbować uzyskać dostęp do usługi za pomocą różnych metod, na przykład korzystając z wersji internetowej zamiast aplikacji mobilnej (i odwrotnie). Możesz wykorzystać swoje wyniki, aby dokładniej wyizolować problem.

Uruchom ponownie, zaktualizuj i zainstaluj ponownie

Jednym z najłatwiejszych sposobów rozwiązania problemu jest wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia. Dotyczy to komputerów i smartfonów, więc to dobry pierwszy krok. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie Facebooka, tak jak zwykle.

POWIĄZANE Jak aktualizować aplikacje i gry na Androida

Jeśli korzystasz z aplikacji, aby uzyskać dostęp do usługi, sprawdź aktualizacje w App Store (dla urządzeń Apple) lub Google Play (dla urządzeń z systemem Android). Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje i spróbuj ponownie.

Czasami aplikacje mobilne przestają działać i muszą zostać ponownie zainstalowane. Dotyczy to zarówno urządzeń z systemem iOS (iPhone), jak i Android, więc usuń aplikację w normalny sposób, a następnie pobierz ją ponownie z odpowiedniego sklepu z aplikacjami. Prawdopodobnie będziesz musiał się ponownie zalogować, ale jeśli problem dotyczy oprogramowania i dotyczy tylko aplikacji mobilnej, powinno to rozwiązać.

Rozważ ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego

Jeśli Facebook działa na Twoim smartfonie przez połączenie komórkowe, ale nie przez sieć bezprzewodową, a już wypróbowałeś wszystko inne, ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego nie zaszkodzi. Wyłącz router, modem i inny używany sprzęt sieciowy, odczekaj co najmniej 10 sekund, a następnie włącz je ponownie i spróbuj ponownie.

Chociaż szanse na rozwiązanie problemu za pomocą tej metody są niskie, prawdopodobnie warto spróbować, ponieważ jest to tylko niewielka niedogodność (a kiedy ostatnio restartowałeś router?).

Zabij wszelkie zapory lub podobne usługi

Jeśli problem ogranicza się do komputera lub smartfona, na którym jest uruchomiona zapora lub inne oprogramowanie dostępu oparte na uprawnieniach, spróbuj tymczasowo je wyłączyć. Może używasz aplikacji, która pomaga skupić uwagę, blokując dostęp do rozpraszających stron internetowych? Upewnij się, że nie jest teraz włączony.

Sprawdź, jakie aplikacje działają w systemie Windows (za pomocą Menedżera zadań) lub macOS (za pomocą Monitora aktywności) i zabij wszystkie, które Twoim zdaniem mogą zakłócać przeglądanie Internetu.

Spróbuj zmienić serwer DNS

System nazw domen (DNS) służy do łączenia adresów IP z adresami URL, takimi jak howtogeek.com. Pomyśl o tym jak o książce adresowej. Domyślnie Twoje urządzenie będzie korzystać z własnego serwera DNS dostawcy usług internetowych, który w tym przypadku może powodować Twój problem. Możesz zmienić serwer DNS na serwer innej firmy, aby sprawdzić, czy sytuacja się poprawi (aby uzyskać najlepsze wyniki, opróżnij DNS, ponownie uruchamiając urządzenie).

W rzeczywistości istnieje wiele powodów, dla których warto korzystać z serwera DNS innej firmy, którego szybkość jest jednym z największych. Dostawcy tacy jak Google (8.8.8.8) i CloudFlare (1.1.1.1) generalnie oferują wyższą wydajność niż Twój dostawca usług internetowych, a nawet w ten sposób możesz ominąć niektóre (źle zaimplementowane) ograniczenia geograficzne.

POWIĄZANE: Kompletny przewodnik po zmianie serwera DNS

Twitter jest zawsze

Facebook wciąż dominuje w mediach społecznościowych. Dla wielu jest to najlepszy wybór do rozmowy z babcią, sprzedaży samochodu, wspominania czasów szkolnych i kłótni z nieznajomym o artykuł prasowy, którego żadne z was nie chciało przeczytać.

Chociaż Twitter jest ogólnie dobry tylko dla jednej z tych rzeczy (i Wordle), może pomóc wypełnić pustkę. W przypadku braku szaleństw, takich jak TikTok oraz usługa głosowa i komunikatorowa Discord, możesz spróbować zamiast tego.