Jak przezwyciężyć wyzwania związane z komunikacją cyfrową z Jayem Baerem

Komunikacja cyfrowa może często znajdować się w przestrzeni między problemem a rozwiązaniem. Na przykład…

Problem: jesteś mówcą na żywo, ale wszystkie wydarzenia na żywo zostały odwołane.
Rozwiązanie: Przejdź do wirtualnego mówienia i wykorzystaj technologie i narzędzia, aby kontynuować swoją karierę w nowy sposób.
Problem: Nie masz pewności, jak przejść od mówienia na żywo do mówienia wirtualnego.
Rozwiązanie: Uzyskaj porady od ekspertów (czytaj dalej, aby je znaleźć!).

Firma TechSmith współpracowała z Jayem Baerem, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przejście z branż osobistych do branż cyfrowych, których dotyczy, z szerokim zakresem wiedzy.

W marcu przeprowadziliśmy ankietę wśród ludzi z branż, od przywództwa i coachingu po równość i zmiany społeczne. W tym odcinku The Visual Lounge, Matt Pierce, ambasador TechSmith zajmujący się nauczaniem i wideo, zasiada z Jayem, aby omówić wyniki ankiety.

Jay działa w branży marketingu cyfrowego od prawie trzech dekad i aż do początku 2020 roku, spędzając dużo czasu na podróżach, prezentacjach i przemawianiu na żywo podczas wydarzeń na całym świecie. Jest założycielem Convince & Convert, głównym mówcą i konferansjerem Hall of Fame, nagradzanym podcasterem i autorem sześciu książek.

Dzieli się swoimi wyjątkowymi spostrzeżeniami na temat przejścia na żywo do technologii cyfrowej i przedstawia swoje przemyślenia na temat tego, jak branże mogą nadal odnosić sukcesy w tej nowej przestrzeni.

Aby posłuchać odcinka podcastu, kliknij Odtwórz poniżej lub czytaj dalej, aby uzyskać więcej…

Dlaczego różne branże zaczęły skłaniać się ku komunikacji cyfrowej

Czy istnieje branża, na którą COVID-19 nie wpłynął?

Wiele branż szybko przystosowało się do przetrwania pandemii, od sektora edukacji, przez fitness i zdrowie, po sprzedaż i marketing. Więcej ludzi niż kiedykolwiek musiało znaleźć nowe sposoby wykonywania swojej pracy lub zmierzyć się z jej całkowitą utratą.

Jay wie o tym lepiej niż ktokolwiek inny. Obserwował, jak społeczność mówców na żywo zaczyna szukać rozwiązań, gdy ich przemysł zamyka się niemal z dnia na dzień. Jay wspomina swoje ostatnie publiczne wystąpienie na żywo, ponieważ globalna pandemia nadal odkładała i odwoływała wydarzenia na żywo na całym świecie.

„Na początku było tak:„ o nie, nie mam już kariery”. A potem było, no cóż, może moglibyśmy wymyślić sposób, aby to zadziałało”.

Współpracowaliśmy z Jayem, aby rozszerzyć ankietę na społeczność profesjonalistów mówiących za pośrednictwem grupy na Facebooku National Speaker's Association. Chcieliśmy odkryć, w jaki sposób spodziewali się, że pandemia wpłynie na ich kariery i jak mogą wykorzystać komunikację cyfrową do dostosowania swojego podejścia.

Dlaczego wideo jest pierwszym wyborem w komunikacji cyfrowej

Jeśli jesteś mówcą na żywo, wideo jest oczywistym pierwszym wyborem do przeniesienia swojej kariery online. Nie tylko jest to najlepsze dopasowanie, ale dostępna jest już znaczna technologia, która to obsługuje.

YouTube, webinaria i transmisje na żywo to idealne platformy dla prelegentów. W rzeczywistości 75% ankietowanych stworzyło już wideo dla YouTube, a 83% zaprezentowało webinarium na żywo lub spotkanie online.

Jay zauważa, że ​​najwięcej zmian zaobserwował na platformach społecznościowych. Liczba transmisji na żywo lub krótkich postów wideo w mediach społecznościowych gwałtownie wzrosła od marca, a Jay uważa, że ​​są one świetne dla Twojego rozwoju jako prezenter wideo i twórca – jeśli nie boisz się tej technologii.

„To fajny sposób na zwymiarowanie swojej wiedzy, wystarczy stworzyć dwuminutowy film dla LinkedIn lub co masz. I jest tym coraz większe zainteresowanie. Niektórzy robią to lepiej niż inni. Niektórzy robią to bardzo losowo, na przykład kilka razy w roku. A potem jest wielu mówców, którzy codziennie nagrywają filmy… to zależy tylko od twojego własnego uznania technologii lub od strachu przed technologią”.

Wyzwania związane z przejściem na wideo

Zmiana kariery z osobistej na wirtualną wymaga wielu przygotowań. Wielu mówców na żywo obawiało się, że nie mieli odpowiedniej dostępnej technologii, aby dokonać wydajnej zmiany i czuli się nieprzygotowani na zmianę.

Jay stanowczo podkreśla, że ​​prelegenci mają już w swoim arsenale narzędzia do robienia świetnych filmów. Posiadają umiejętności mówienia i komunikacji niezbędne do tworzenia atrakcyjnych treści, dzięki czemu można odnieść sukces, nagrywając filmy online za pomocą aparatu w smartfonie.

Jednak wielu mówców zwróciło się ku technologiom, które pomagają tworzyć świetne treści lub dostarczać swoje usługi w innowacyjny sposób. Nauka korzystania z narzędzi, takich jak Zoom, Camtasia i inne oprogramowanie lub sprzęt AV, taki jak oświetlenie i kamery, nie jest łatwym zadaniem, ale staje się coraz bardziej potrzebny.

„ Aby poczuć się komfortowo wirtualnie, jest jak uczenie się języka. Prawidłowy? To tak, dobrze, oto układ: od teraz zarabiasz zero dolarów, dopóki nie nauczysz się portugalskiego. Możesz powiedzieć, że nie chcę uczyć się portugalskiego. Naprawdę, naprawdę trudno się tego nauczyć. Ale myślisz, że nie zarabiam pieniędzy, dopóki nie nauczę się portugalskiego. Więc lepiej to połknę i wymyślę. I to jest rodzaj wzorca, który się pojawił”.

Jay jest przekonany, że każdy może nauczyć się wykorzystywać te technologie. W Internecie dostępnych jest wiele narzędzi, które pomogą Ci się uczyć i chociaż na początku wszystko to może być skomplikowane, im bardziej czujesz się komfortowo, tym łatwiej jest to zrobić.

Jak cyfrowo połączyć się z odbiorcami?

Jednym z największych wyzwań dla osób przechodzących na komunikację wirtualną jest utrzymanie tego samego poziomu połączenia.

Ale co ciekawe, Jay sugeruje, że istnieje potencjał na więcej połączeń wirtualnych niż osobiście.

Wierzy, że klawiatura wzmacnia publiczność, by była bardziej wokalna niż kiedykolwiek wcześniej. Stosowanie prostych taktyk, takich jak ankiety lub proszenie ludzi, aby wpadli na czat, z którego oglądają, sprawia, że ​​czują się komfortowo z klawiaturą, więc jeśli chodzi o czas na pytania i odpowiedzi, ludzie są bardziej skłonni do zadawania pytań.

Jest to duża różnica w porównaniu z wydarzeniem na żywo, podczas którego ludzie mogą uznać za zbyt onieśmielające podniesienie ręki i zadanie pytania przed salą ludzi. Ma również dodatkową zaletę, że mówca może wybrać pytania, na które ma odpowiedzieć, w oparciu o ich jakość.

„ Mogę wybierać pytania, o których wiem, że będą cenne dla ludzi, i mogę je sekwencjonować w czasie rzeczywistym, aby uzyskać maksymalne korzyści dla odbiorców”.

Niektóre oprogramowanie do webinarów lub wideokonferencji dodaje nawet odpowiedzi publiczności do rekordu uczestnika, do którego można wrócić w późniejszym terminie. Może to być świetne do zbierania okazji, do których inaczej nie miałbyś dostępu podczas wydarzenia na żywo.

Rady Jaya dla twórców wideo

Jay podkreśla, że ​​jeśli chcesz być twórcą treści, ważne jest, aby tworzyć niezmiennie doskonałe treści.

Pomiędzy tworzeniem świetnych treści a tworzeniem ich tak wielu, że zaczyna ucierpieć Twoja jakość, jest pewien punkt. Jay uważa, że ​​przede wszystkim należy skupić się na tworzeniu niezmiennie wysokiej jakości treści i priorytetowo traktować dostarczanie materiałów w nadmiarze.

Jeśli jednak jakość zaczyna spadać, nadszedł czas, aby ponownie zastanowić się, jak często tworzysz treści. Najważniejszą radą Jaya jest obserwowanie swoich analiz, aby zobaczyć, jak Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami. Jeśli pojawią się negatywne trendy, może to być spowodowane tym, że przedkładasz ilość nad jakość.

Dużym problemem, jaki Jay widzi w przypadku twórców treści, jest ich brak cierpliwości. Tworzenie wideo nie jest sposobem na szybkie wzbogacenie się lub szybkie zdobycie wiedzy. Zdobycie obserwowanych lub zdobycie uznania może zająć lata, więc ostatnią radą Jaya jest trzymanie się tego.

„Jest bardzo, bardzo niewiele natychmiastowych sukcesów, zwłaszcza w przypadku treści online, tak duża konkurencja, jak jest. Więc to, co lubię mówić, to: „Hej, powinienem zacząć robić filmy?”, tak, powinieneś. Ale jeśli nie chcesz wytrzymać tego przez sześć miesięcy, prawdopodobnie będziesz rozczarowany.

Jeśli używasz wideo do komunikacji lub chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak poprawić swoje umiejętności cyfrowe, zapoznaj się z kursami i zasobami w Akademii TechSmith.

Aby uzyskać więcej porad i wskazówek ekspertów, odwiedź TechSmith Academy w YouTube lub posłuchaj podcastu.