Jak tworzyć świetne filmy szkoleniowe

Wideo to jeden z najpopularniejszych sposobów dostarczania i konsumowania treści. To się nie zmieni w najbliższym czasie. Filmy szkoleniowe to jeden z najlepszych sposobów dzielenia się wiedzą lub informacjami.

Facebook, Twitter i YouTube zachęcają ludzi do oglądania i udostępniania krótkich, nieformalnych filmów. A Twoi klienci bardziej niż kiedykolwiek szukają filmów, które rozwiążą ich problemy.

W rzeczywistości, zgodnie z badaniem Pew Research, 87% użytkowników stwierdziło, że YouTube jest ważny, ponieważ pomaga im dowiedzieć się, jak robić rzeczy, których wcześniej nie robili.

Własne badania TechSmith pokazują, że ludzie coraz częściej sięgają po wideo, aby zaspokoić własne potrzeby edukacyjne. W 2018 r. 55% ankietowanych przyznało, że obejrzało dwa lub więcej filmów informacyjnych lub instruktażowych. To wzrost z 45% w 2016 roku i 28% w 2013 roku.

Nie jest więc tajemnicą, że wideo jest ważne. A to sprawia, że ​​klienci są szczególnie otwarci na wideo, gdy próbują poznać Twój produkt lub usługę.

Oznacza to, że trenerzy, projektanci instrukcji i wszyscy, którzy mają za zadanie szkolenie klientów, powinni tworzyć filmy instruktażowe w ramach programu edukacji klientów.

Oto, czego się dowiesz:

• Co to jest film szkoleniowy?
• Dlaczego warto tworzyć filmy szkoleniowe?
• Rodzaje filmów szkoleniowych, które możesz tworzyć.
• Wskazówki, jak sprawić, by Twoje filmy szkoleniowe były bardziej efektywne i wciągające.
• Gdzie przechowywać filmy szkoleniowe.
• Sześć prostych kroków do tworzenia własnych filmów szkoleniowych.

Co to jest film szkoleniowy?

Mówiąc najprościej, wideo szkoleniowe to treści wideo, które pokazują komuś, jak coś zrobić.

Niezależnie od tego, czy jest to film szkoleniowy dla pracowników, samouczek dotyczący oprogramowania dla klientów, czy ogólny temat, taki jak wymiana opony, film szkoleniowy ma na celu edukowanie lub instruowanie widzów na określony temat, aby nauczyć umiejętności lub podzielić się wiedzą.

Po co tworzyć filmy szkoleniowe?

Wideo jest idealnym nośnikiem instrukcji i szkoleń, ponieważ możesz zarówno pokazać, jak i przekazać widzom to, co powinni wiedzieć. Ponadto wideo jest z natury bardziej angażujące niż metody tekstowe.

Pomyśl o tym. Co wolałbyś zrobić: Przeczytaj 10 stron czarno-białego tekstu z informacją, jak coś zrobić, lub obejrzyj film, który pokazuje dokładnie, jakie kroki należy podjąć?

Jeśli nadal zastanawiasz się, dlaczego warto zawracać sobie głowę tworzeniem filmów, oto kilka kluczowych korzyści, jakie możesz uzyskać dzięki tworzeniu filmów w tym roku:

• Przyciągaj ruch do swojej witryny
• Popraw wyniki wyszukiwania Google
• Zdejmij obciążenie ze swojego zespołu technicznego lub obsługi klienta
• Popraw satysfakcję swoich klientów
• Twórz mądrzejszych klientów i użytkowników
• Rozwijaj swój biznes

Jak zrobić skuteczny film szkoleniowy

Nawet jeśli nigdy nie nagrywałeś filmu, możesz tworzyć bardzo skuteczne filmy szkoleniowe. Kluczem jest posiadanie odpowiedniego oprogramowania i odrobiny wskazówek. Używam TechSmith Camtasia do tworzenia wszystkich moich filmów i bardzo go polecam.

Camtasia jest na tyle łatwa, że ​​dosłownie każdy może z niej korzystać, ale na tyle potężna, że ​​nawet doświadczeni profesjonaliści wideo uznają, że spełnia prawie wszystkie ich potrzeby wideo.

Ale nie wyrzucaj jeszcze tego edytora wideo. Istnieje kilka kluczowych kroków, które pomogą zapewnić sukces.

Krok 1: Wybierz temat

Pierwszą rzeczą do zrobienia podczas tworzenia filmów szkoleniowych jest wybranie przydatnego, odpowiedniego tematu. Ludzie niezwykle szybko porzucają filmy, które nie zawierają odpowiednich informacji, dlatego wybór tematu, który jest interesujący i ważny dla odbiorców, ma kluczowe znaczenie.

W rzeczywistości nasze badania pokazują, że głównym powodem, dla którego ludzie oglądają filmy, jest autentyczne zainteresowanie tematem.

I odwrotnie, głównym powodem, dla którego przestają oglądać, jest to, że nie otrzymywali oczekiwanych informacji.

Dlatego wybór odpowiedniego tematu dla odbiorców jest niezwykle ważny.

Aby wybrać odpowiedni temat, najpierw musisz wiedzieć, kim są Twoi odbiorcy.

Musisz dokładnie zrozumieć swoich odbiorców i ich potrzeby. Poświęć trochę czasu na zbadanie tematów, które ich najbardziej interesują lub w których najbardziej potrzebują pomocy. Dostosuj swoje metody badawcze do lokalizacji i wielkości odbiorców.

Jeśli Twoim zadaniem jest szkolenie klientów, możesz przeprowadzić z nimi rozmowy kwalifikacyjne.

Jeśli tworzysz dokumentację dla większej grupy odbiorców, ankieta może być idealnym sposobem na zebranie informacji.

Zastanów się nad dostępnością forów internetowych i innych zasobów jako sposobu na doprecyzowanie tematu.

Dostosuj swój temat do jednego, skoncentrowanego pomysłu. Jeśli masz z tym problem, rozważ rozbicie go na dwa tematy, z drugim budynkiem na pierwszym.

Seria to doskonały sposób na tworzenie przydatnych i łatwych do przyswojenia filmów szkoleniowych.

Krok 2: Wybierz rodzaj filmu szkoleniowego, który chcesz utworzyć

Kolejnym krokiem w tworzeniu angażującego wideo szkoleniowego jest wybór formatu. Rozpoczynając pracę nad filmem, weź pod uwagę dostępne zasoby, swoją oś czasu i oczekiwania interesariuszy.

Ukończenie różnych rodzajów filmów szkoleniowych wymaga różnego czasu i wysiłku.

Podobnie różne formaty nadają się do różnych rodzajów dzielenia się wiedzą. Dlatego ważne jest, aby znać mocne i słabe strony każdego z nich.

Na przykład prawdopodobnie nie chcesz próbować omawiać bardzo złożonego tematu w mikrofilmie, a screencast prawdopodobnie nie zadziała w przypadku fizycznej demonstracji produktu.

Oto kilka formatów, które możesz wybrać dla swojego wideo szkoleniowego.

Prezentacja ekranu

Screencast to nagranie ekranu komputera. Jeśli szkolisz ludzi w zakresie nowego oprogramowania lub systemu komputerowego, prawdopodobnie będzie to przynajmniej część Twojego filmu. Screencasty mogą obejmować zarówno nieformalne, jak i bardzo dopracowane produkcje.

Mikrofilm

Mikrofilm to bardzo krótki film – od pięciu do piętnastu sekund – przedstawiający pojedynczy proces lub pomysł. Czasami mikrofilmy nie mają narracji, ale opierają się na wizualizacjach lub tekście na ekranie. Może to być dobry wybór, jeśli masz do nauczenia kilka prostych procesów, które nie zajmują wystarczająco dużo czasu, aby uzasadnić utworzenie dłuższego filmu szkoleniowego.

Film prezentera

W przypadku szkolenia na żywo rozważ nagranie go, aby utworzyć wideo prezentera. Następnie możesz edytować nagranie i używać go jako części programu nauczania.

Jeśli szkolisz ludzi w zakresie procesów, wideo demonstracyjne produktu może być właściwym wyborem. W tych filmach ktoś zwykle pełni rolę „gospodarza” i pokazuje widzom, jak działa dany produkt, usługa lub proces. Wiele filmów o majsterkowaniu na YouTube używa tego formatu.

Odgrywanie ról

W filmie z odgrywaniem ról odgrywany jest scenariusz, który pomaga widzom wyobrazić sobie i lepiej zrozumieć, w jaki sposób powinna przebiegać konkretna interakcja. Są dobre do szkolenia widzów, jak radzić sobie z rozmowami handlowymi, procesami wsparcia technicznego i innymi interakcjami społecznościowymi.

Trochę to zajmuje, ale jeśli ćwiczysz miękkie umiejętności, ten format może być najlepszym rozwiązaniem, ponieważ pomaga widzom zobrazować rzeczywiste okoliczności i sytuacje.

Animacja

Animowane filmy wyjaśniające wykorzystują tekst i grafikę, aby przekazać swoje przesłanie. Do tworzenia potrzebują trochę technicznej i artystycznej wiedzy, ale świetnie nadają się do angażowania odbiorców.

Interaktywne wideo

Filmy interaktywne to nowszy format. Jednym ze sposobów myślenia o tym jest film „wybierz własną przygodę”, w którym widzowie są proszeni o reagowanie na sytuacje, a następnie zobaczenie, jak potoczą się sprawy w zależności od ich decyzji. Mogą być dobrym sposobem na zaangażowanie widzów.

Jeśli chcesz, aby ludzie doświadczyli, jak rozgrywają się różne decyzje, możesz spróbować.

Krok 3: Scenariusz i storyboard

Jestem pewien, że kiedy myślisz o swoim filmie, w twoim umyśle pojawia się wyraźny obraz. Układ scen w porządku, wizualizacje są schludne, a słowa wystarczy wypowiedzieć na głos.

Oczywiście, jeśli od razu zaczniesz nagrywać swój film bez żadnych prac przygotowawczych, stanie się jasne, że wszystkie te rzeczy nie są tak zorganizowane i doskonałe, jak pojawiają się w naszej wyobraźni.

Wiem, bo to zrobiłem. Tylko dlatego, że nie możemy od razu rozpocząć produkcji wideo, nie oznacza to, że nie mamy na myśli naprawdę świetnego wideo.

Pokazuje tylko, jak ważne jest wyrzucenie tych słów, obrazów i scen z naszych umysłów na papier w formie scenariusza i / lub storyboardu.

Pierwszym i najważniejszym zadaniem przygotowawczym jest napisanie scenariusza. Uruchom dokument w swoim ulubionym edytorze tekstu i zacznij pisać to, co chcesz powiedzieć.

Jeśli robisz screencast lub mikrofilm, który obejmuje nagrania ekranu, przejdź przez proces, który planujesz pokazać. Pomocne może być zastanowienie się, jak wytłumaczylibyście ten proces, gdyby ktoś z waszej publiczności siedział z tobą.

Po napisaniu skryptu utwórz storyboard. Scenorys przedstawia wizualną sekwencję wideo za pomocą prostych szkiców lub obrazów.

Zwykle robię kilka zrzutów ekranu lub robię zdjęcia, aby uzyskać konkretne wyobrażenie o tym, co chcę pokazać w moim filmie. Tworzenie scenorysu nie powinno zająć dużo czasu i nie musisz męczyć się nad szkicowaniem niczego pięknego. Figurki z patyczków działają dobrze.

Ten krok da ci lepsze wyobrażenie o całkowitej długości filmu przed rozpoczęciem nagrywania lub edycji.

Krok 4: Nagrywanie i edytowanie wideo szkoleniowego

W porządku, po wykonaniu wszystkich prac przygotowawczych możesz rozpocząć nagrywanie. Nie musisz też być profesjonalnym filmowcem, aby uzyskać świetny film. Każdy może nagrać doskonały screencast przy odrobinie praktyki. I prawdopodobnie masz w kieszeni technologię (Wskazówka: aparat w smartfonie), aby nagrać świetne wideo, jeśli zdecydowałeś się na odgrywanie ról lub wideo demonstracyjne.

Po nagraniu materiału filmowego istnieje wiele sposobów na jego edycję, dzięki czemu jest on atrakcyjny wizualnie.

Wykorzystaj istniejące zasoby i szablony

TechSmith Assets to świetny sposób na rozpoczęcie pracy nad filmem.

Aby rozpocząć, użyj wstępu wideo, zakończeń i szablonów dolnych tercji, które można edytować, aby dopasować je do standardów firmy i marki.

Następnie wybierz spośród ponad 800 000 zasobów, w tym ruchome tła, animacje, obrazy i muzykę, aby uzyskać potrzebne multimedia.

Adnotacje

W screencastach i innych filmach adnotacje to świetny sposób na zwrócenie uwagi na konkretne rzeczy. Strzałki i objaśnienia kształtów można nawet łączyć z animacjami i tekstem, aby utrzymać uwagę widzów tam, gdzie powinna.

Nakładki tekstowe

Umieszczenie tekstu w filmie pomaga zachować intrygujące wizualnie elementy, jednocześnie podkreślając kluczowe punkty. Użyj go w grafice o niższych tercjach, aby przedstawić mówców lub podkreślić punkt lub pomysł.

Animacje

Przenieś tekst i kształty do filmu lub na ekranie. Animacje doskonale nadają się do urozmaicenia i intrygowania wizualizacji w filmach edukacyjnych.

Jedną z opcji są niestandardowe animacje, ale Camtasia Behaviors to łatwy sposób na szybkie dodanie kreatywnego ruchu do tekstu, kształtów i innych elementów graficznych w Twoich filmach.

Pokaż mówcy

Nie bój się pokazywać narratora w swoich filmach. W screencastach odbywa się to poprzez nagranie kamery internetowej, a następnie przełączenie na ten materiał w odpowiednich momentach, zwykle na początku i na końcu.

Tylko upewnij się, że patrzysz w kamerę!

Dodaj trochę interakcji

Interakcja to technika, która zyskuje na popularności w filmach szkoleniowych firmowych. Dzięki interaktywnym hotspotom możesz skierować widzów do określonego miejsca w filmie, poprosić ich o odpowiedź lub poprowadzić widzów do następnego etapu w serii.

Krok 5: Przejrzyj i powtórz

Po uzyskaniu wczesnej wersji roboczej filmu, jedną z najlepszych rzeczy do zrobienia jest poproszenie interesariuszy lub współpracowników o przejrzenie go.

Przegląd wideo poinformuje Cię, czy jesteś na dobrej drodze i pozwoli na korekty kursu, jeśli to konieczne, zanim zbliżysz się do ostatniego utworu. Zawsze łatwiej jest wprowadzić zmiany wcześniej w projekcie.

Dodatkowo, przyjrzenie się innym zestawom oczu jest najlepszym sposobem, aby upewnić się, że w produkcie końcowym nie ma błędów, takich jak literówki lub wady projektowe.

Gdy będziesz gotowy do recenzji, prześlij wersję roboczą wideo do serwisu TechSmith Video Review, co ułatwi skonfigurowanie wydajnej i efektywnej pętli informacji zwrotnych. Następnie zaproś innych do przejrzenia lub włącz publiczny link, aby wysłać go do grupy osób. Recenzenci mogą dodawać komentarze, oznaczać film za pomocą kształtów, strzałek lub tekstu i odpowiadać sobie nawzajem w ramach recenzji filmu.

Gdy recenzenci skończą przesyłać opinie, wykorzystaj ich komentarze, aby powtórzyć swój pierwszy film, odhaczając sugestie, gdy odnosisz się do nich w swoim projekcie. Gdy wszystkie opinie zostaną uwzględnione, wróć do pętli opinii i prześlij nową wersję swojego filmu w celu kolejnej rundy opinii.

Opinie i recenzje to dwa najskuteczniejsze sposoby na stworzenie świetnego filmu, więc nie spiesz się z tym krokiem. Warto przejść przez to dwa, a nawet trzy razy, aby upewnić się, że Twój film jest odpowiedni.

Krok 6: Stwórz, hostuj i rozpowszechniaj swój film szkoleniowy

Na koniec dotarliśmy do ostatniego etapu tworzenia doskonałego wideo szkoleniowego: produkcji i hostingu. To najlepszy czas, kiedy udostępniamy film naszym widzom.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wyprodukowanie wideo. Produkcja wideo renderuje go z edytora wideo do pliku wideo. Prawdopodobnie słyszałeś o różnych formatach plików wideo, zwłaszcza o najpopularniejszym i powszechnie używanym MP4. O ile nie masz powodu, aby tego nie robić, sugeruję wyprodukowanie Twojego filmu jako MP4 w tym samym rozmiarze, w którym go edytowałeś. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia wideo za pomocą Camtasia, zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym tworzenia i udostępniania.

Po wyprodukowaniu filmu nadszedł czas, aby go hostować.

Hosting to sposób udostępniania filmu widzom. YouTube i Vimeo to przykłady witryn hostujących, ale istnieje wiele innych sposobów hostowania wideo i ważne jest, aby wybrać ten, który najlepiej Ci odpowiada.

Jeśli chcesz upublicznić swój film, sugeruję zrobienie filmu na YouTube. YouTube doskonale nadaje się do treści edukacyjnych. Jeśli jednak chcesz, aby był dostępny tylko dla osób w Twojej firmie, możesz go hostować na firmowym helpdesku, w bazie wiedzy lub na stronie internetowej.

Inną opcją jest użycie Screencast.com, która umożliwia hostowanie filmów i zdjęć, a następnie udostępnianie linku innym. Jeśli stworzyłeś swój film za pomocą Camtasia, możesz nawet produkować filmy bezpośrednio na Screencast.com, YouTube lub Vimeo.

Teraz możesz tworzyć własne filmy szkoleniowe!

Często Zadawane Pytania

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w lutym 2018 r. i został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompleksowości.