Jak naprawić problem z czarnym ekranem Twitcha w systemie Windows 10?

Opublikowany: 2021-12-10

Twitch to niesamowita platforma, na której możesz przesyłać strumieniowo grę i transmitować na żywo ze swoimi odbiorcami. Usługa, która została uruchomiona w 2011 roku przez Amazon, obsługuje również transmisję muzyki i kreatywne treści na żywo lub na żądanie.

Niestety, Twitch boryka się z poważnym błędem, w wyniku którego całe okno przesyłania strumieniowego staje się czarne. Problem od jakiegoś czasu niepokoi użytkowników, a w naszym dzisiejszym poście udostępniamy różne obejścia, jak naprawić błąd czarnego ekranu Twitcha.

Dlaczego ekran ciemnieje na Twitchu?

Użytkownicy doświadczający tego błędu mogą poprawnie czatować i widzieć wszystkie profile użytkowników, ale całe okno przesyłania strumieniowego pozostaje czarne. Jeśli masz taką samą sytuację, musisz się zastanawiać: „Dlaczego mój ekran nie wyświetla się na Twitchu?”

Jak wspomniano wcześniej, Twitch to platforma do strumieniowego przesyłania wideo, co oznacza, że ​​jej funkcja zależy od konfiguracji sieci i wideo komputera. Oto niektóre z możliwych przyczyn błędu czarnego ekranu na Twitchu:

  • Ustawienia DNS – jeśli ustawienia DNS nie są poprawnie skonfigurowane, program może nie rozwiązać zapytania DNS.
  • Akceleracja sprzętowa – włączenie akceleracji sprzętowej może powodować konflikty z aplikacją.
  • Twoje ustawienia IP – jeśli ustawienia adresu IP są źle skonfigurowane, możesz napotkać problemy z siecią, które powodują problem z czarnym ekranem na Twitchu.
  • Problemy z serwerem – jeśli serwer Twitcha nie działa, możesz napotkać pewne problemy na platformie.
  • Problemy z routerem – źle skonfigurowany router może powodować problemy z siecią, stąd błąd czarnego ekranu.
  • Problemy z przeglądarką — jeśli przeglądarka, której używasz, ma uszkodzoną pamięć podręczną lub dane, niektóre aplikacje, takie jak Twitch, mogą nie działać poprawnie.

Jak rozwiązać problem z czarnym ekranem Twitcha w systemie Windows 10?

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie urządzenia sieciowe

Czy przed rozpoczęciem sprawdziłeś, czy masz aktywne połączenie internetowe? Twitch może działać tylko wtedy, gdy twoje połączenie internetowe jest stabilne. Tak więc pierwszym krokiem jest sprawdzenie urządzeń sieciowych. Oto, co musisz zrobić:

  1. Odłącz modem i router od źródła zasilania.
  2. Odczekaj co najmniej 60 sekund przed ponownym podłączeniem.
  3. Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom usługę przesyłania strumieniowego Twitch.

Jeśli znowu działa poprawnie, dobra robota! Jeśli nie, sprawdź, czy inne aplikacje łączą się poprawnie. Jeśli tak, może być konieczne skontaktowanie się z dostawcami usług internetowych w celu uzyskania pomocy. Możesz także spróbować ograniczyć liczbę urządzeń podłączonych do sieci, aby zwolnić przepustowość dla aplikacji Twitch. Jeśli nie ma nic złego w Internecie, ale Twitch nadal ma problem z czarnym ekranem, przejdź do następnej poprawki poniżej.

Rozwiązanie 2: Sprawdź ustawienia DNS

DNS (Domain Name System) umożliwia dostęp do stron internetowych i aplikacji na Twoim komputerze. Rozwiązuje nazwy stron internetowych i inne adresy, aby zakończyć swoją działalność. Domyślnie używany adres DNS jest dostarczany przez dostawcę usług internetowych jako brama do sieci. Tak więc, jeśli serwer jest wolny lub źle skonfigurowany, połączenie internetowe będzie wolne.

Jeśli aplikacje takie jak Twitch mają problemy z realizacją żądań, może to wyjaśniać problem z czarnym ekranem. Aby wykluczyć swoje ustawienia DNS jako winowajcę danego błędu, możesz spróbować ustawić Google DNS jako domyślny serwer DNS.

Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows na klawiaturze i wpisz „Panel sterowania” (bez cudzysłowów).
  2. Uruchom Panel sterowania i otwórz Sieć i Internet > Centrum sieci i udostępniania.
  3. Zobaczysz aktywną sieć, której używasz. Kliknij nazwę sieci obok „Połączeń”.
  4. W wyskakującym oknie kliknij „Właściwości”, aby otworzyć okno Właściwości sieci.
  5. Następnie kliknij dwukrotnie „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, aby otworzyć jego właściwości.
  6. W zakładce „Ogólne” wybierz „Użyj następujących adresów serwerów DNS:”, aby poniższe pola wejściowe były dostępne do edycji.
  7. Ustaw następujące wartości:
  • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
  • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  1. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany i zamknąć wszystkie otwarte okna.
  2. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to naprawiło błąd czarnego ekranu Twitcha.

Rozwiązanie 3: Wyłącz przyspieszenie sprzętowe

Zazwyczaj przyspieszenie sprzętowe ma na celu zwiększenie wydajności aplikacji i filmów na komputerze. Po aktywacji wykorzystuje sprzęt komputerowy zamiast renderowania oprogramowania, zwiększając w ten sposób obciążenie systemu operacyjnego.

Wiadomo jednak, że ta funkcja powoduje również problemy z innymi modułami. Aby wykluczyć przyspieszenie sprzętowe jako przyczynę błędu czarnego ekranu Twitcha, oto, co musisz zrobić:

Chrom:

  1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome i kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu, aby wyświetlić jej menu.
  2. Wybierz „Ustawienia” i rozwiń opcję „Zaawansowane”.
  3. Zlokalizuj „System” i przełącz przełącznik „Użyj akceleracji sprzętowej, gdy jest dostępny” na wyłączony.
  4. Uruchom ponownie Chrome, aby zastosować te zmiany.

Uruchom Twitch, aby sprawdzić, czy poprawka usunęła czarny ekran.

Firefox:

  1. Uruchom Mozilla Firefox i kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz „Opcje” z listy i odznacz „Użyj zalecanych ustawień wydajności” w zakładce „Ogólne”.
  3. Odznacz „Użyj akceleracji sprzętowej, gdy jest dostępna” i ponownie uruchom Firefoksa.

Teraz ponownie przetestuj, czy Twitch działa poprawnie.

Microsoft Edge:

  1. Uruchom przeglądarkę Edge i kliknij trzy poziome kropki w prawym górnym rogu, aby otworzyć jej menu.
  2. Wybierz „Ustawienia” z listy i kliknij „System” na lewym pasku bocznym.
  3. Znajdź opcję „Użyj akceleracji sprzętowej, gdy jest dostępna” na prawym pasku bocznym i wyłącz ją.
  4. Wyjdź z Edge i sprawdź, czy problem z czarnym ekranem na Twitchu został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Wyłącz rozszerzenia przeglądarki

Dodatki przeglądarki mogą powodować konflikty z aplikacjami takimi jak Twitch. Jeśli zainstalowałeś kilka rozszerzeń, możesz wyłączyć je wszystkie, aby sprawdzić, czy to one są winowajcami. Jeśli Twitch działa poprawnie po wyłączeniu dodatków, włącz je jeden po drugim, a następnie uruchom Twitcha. Gdy znajdziesz problematyczne rozszerzenie, pozostaw je wyłączone lub usuń je z komputera.

Rozwiązanie 5: Zresetuj konfiguracje sieci

Jeśli konfiguracje sieci są nieprawidłowe, Twitch nie będzie mógł połączyć się ze swoimi serwerami, a zatem nie będzie mógł przesyłać strumieniowo treści. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zresetować konfiguracje sieci, wykonując poniższe czynności:

  1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Aby to zrobić, naciśnij skrót klawiaturowy Win + R, wpisz CMD w oknie dialogowym "Uruchom" i naciśnij kombinację Ctrl + Shift + Enter.
  2. Kliknij "Tak" w monicie systemowym.
  3. Po uruchomieniu wiersza polecenia z uprawnieniami administratora wpisz lub wklej wiersze poleceń poniżej jeden po drugim i naciśnij „Enter” po wprowadzeniu każdego z nich:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  1. Po zresetowaniu konfiguracji sieci uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd czarnego ekranu Twitcha został naprawiony.

Rozwiązanie 6: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie

Pamięć podręczna przeglądarki umożliwia szybszy dostęp do witryn internetowych po ich otwarciu. Jednak pamięć podręczna może czasami ulec uszkodzeniu lub przestarzałości, powodując problemy z przesyłaniem strumieniowym na Twitchu. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie raz na jakiś czas zapewnia płynne działanie. Twoje witryny mogą ładować się nieco wolniej po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i plików cookie.

Oto kroki:

W Chrome:

  1. Uruchom przeglądarkę Chrome i kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu, aby otworzyć jej menu.
  2. Wybierz Więcej narzędzi > Wyczyść dane przeglądania.
  3. Kliknij niebieski przycisk „Wyczyść dane”, aby wyczyścić pliki cookie, pamięć podręczną i historię przeglądania.
  4. Uruchom ponownie Chrome, a następnie uruchom Twitcha, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

W przeglądarce Firefox:

  1. Uruchom Mozilla Firefox i kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu, aby wyświetlić menu.
  2. Wybierz „Opcje” i kliknij „Prywatność i bezpieczeństwo” na lewym pasku bocznym.
  3. Przewiń w dół do sekcji „Pliki cookie i dane witryn” i kliknij „Wyczyść dane”.
  4. Zaznacz odpowiednie pola i kliknij niebieski przycisk „Wyczyść”.
  5. Potwierdź swoje działanie, klikając przycisk „Wyczyść teraz” w wyskakującym oknie.
  6. Uruchom ponownie Firefoksa i spróbuj uruchomić Twitcha, aby sprawdzić, czy problem z czarnym ekranem nadal występuje.

W Microsoft Edge:

  1. Uruchom przeglądarkę Edge i kliknij trzy poziome kropki w prawym górnym rogu, aby wyświetlić jej menu.
  2. Wybierz „Ustawienia” i kliknij „Prywatność, wyszukiwanie i usługi” na lewym pasku bocznym.
  3. Kliknij przycisk „Wybierz, co chcesz wyczyścić” pod „Wyczyść dane przeglądania” na prawym pasku bocznym.
  4. W wyskakującym okienku upewnij się, że pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki w pamięci podręcznej” są zaznaczone, a następnie kliknij przycisk „Wyczyść teraz”.
  5. Wyjdź z Edge i spróbuj uruchomić Twitcha, aby sprawdzić, czy udało Ci się rozwiązać problem z czarnym ekranem.

Rozwiązanie 7: Włącz TLS na swoim komputerze

  1. Uruchom Panel sterowania z menu Start i wybierz Sieć i Internet > Opcje internetowe.
  2. W wyskakującym okienku kliknij kartę „Zaawansowane” i znajdź TLS w sekcji „Bezpieczeństwo”.
  3. Zaznacz wszystkie pola TLS i kliknij Zastosuj > OK.
  4. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać, i sprawdź, czy to rozwiązało problem z czarnym ekranem Twitcha.

Rozwiązanie 8: Czy może to być problem z serwerem?

Jeśli wyczerpałeś wszystkie rozwiązania, ale żadne nie zadziałało, Twitch może mieć problemy z serwerem, które są poza twoją kontrolą. Serwer może być wyłączony z powodu konserwacji lub załatania kilku błędów.

Zaznaczenie tego ułatwi Ci świadomość, że problem nie leży po Twojej stronie. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż serwer wróci do trybu online i wrócić do korzystania z Twitcha.

Na koniec, kiedy ostatnio uruchomiłeś konserwację systemu na swoim komputerze z systemem Windows 10? Widzisz, ciągłe używanie zwykle powoduje nagromadzenie pozostałych plików, zmiany w ustawieniach systemu, uszkodzone klucze i wpisy rejestru i tak dalej. Wszystkie te problemy przyczyniają się do spowolnienia działania komputera, którego doświadczasz ostatnio.

Aby rozwiązać je wszystkie, dlaczego nie wypróbować programu takiego jak Auslogics BoostSpeed, który ma na celu podkręcenie i zoptymalizowanie komputera w celu zwiększenia wydajności? Program zawiera ponad tuzin narzędzi, które pomogą Ci rozwiązać problemy z redukcją prędkości na komputerze, dzięki czemu możesz cieszyć się większą prędkością Internetu i czasem ładowania.

ZALECANA

Rozwiąż problemy z komputerem za pomocą Auslogics BoostSpeed

Oprócz czyszczenia i optymalizacji komputera, BoostSpeed ​​chroni prywatność, diagnozuje problemy ze sprzętem, oferuje wskazówki dotyczące zwiększania szybkości i zapewnia ponad 20 narzędzi do pokrycia większości potrzeb związanych z konserwacją i serwisem komputera.

Auslogics BoostSpeed ​​jest produktem Auslogics, certyfikowanego Microsoft Silver Application Developer
DARMOWE POBIERANIE

Jednym z takich narzędzi jest Optimize, które zapewnia dostęp do różnych funkcji optymalizacji, takich jak Defragmentacja dysku, która pomaga zwiększyć wydajność dysków, oraz Windows 10 Protector, który ma na celu optymalizację systemu. Znajdziesz również kilka trybów, które mają na celu zwiększenie wydajności komputera w oparciu o zadania, które chcesz wykonać.

Oprócz tego znajdziesz inne opcje optymalizacji zadań, funkcji, aplikacji startowych, pamięci, procesora i tak dalej. Regularne uruchamianie BoostSpeed ​​gwarantuje szybki system operacyjny, a dzięki funkcji harmonogramu możesz skonfigurować automatyczną konserwację systemu i pozwolić programowi zająć się resztą.