Jak pozbyć się kodów błędów 0x807800C5 i 0x8078004F?

Opublikowany: 2021-03-18

Windows pozostaje jednym z najlepszych dostępnych systemów operacyjnych, ale niektóre z jego problemów nie znikają. Wiadomo, że system operacyjny od czasu do czasu wypluwa błędy, z których niektóre mogą powodować utratę danych. Dlatego użytkownicy poważnie traktują tradycję tworzenia kopii zapasowych.

Możesz przenieść swoje pliki na inny dysk twardy, utworzyć plik kopii zapasowej obrazu systemu Windows lub zrobić jedno i drugie, przygotowując się na najgorsze. Druga opcja umożliwia zrobienie migawki wszystkiego na dysku twardym, w tym plików systemu operacyjnego, plików osobistych i plików programów. Będziesz mógł przywrócić system do tego stanu, jeśli coś pójdzie nie tak w przyszłości.

Windows ma wbudowane narzędzie do tworzenia obrazów systemu (migawki dysku twardego lub partycji). Jest to starsze narzędzie znane jako Historia plików. Narzędzie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania (inna starsza aplikacja z systemu Windows 7) może wykonać to samo zadanie. Proces jest zwykle długi i płynny, ale nie jest odporny na problemy, które pojawiają się od czasu do czasu.

Czytasz ten artykuł, ponieważ proces tworzenia kopii zapasowej systemu Windows 10 wciąż kończy się kodami błędów, takimi jak 0x807800C5 i 0x8078004F. Dobrą wiadomością jest to, że trafiłeś we właściwe miejsce, ponieważ poniżej przedstawiliśmy szczegółowe instrukcje, jak naprawić błędy 0x8078004F i 0x807800C5 w systemie Windows 10.

Jaki jest błąd 0x807800C5?

Ten błąd zwykle pojawia się, gdy system Windows nie może przygotować obrazu kopii zapasowej. Komunikat brzmi: „Wystąpił błąd podczas przygotowywania obrazu kopii zapasowej jednego z woluminów w zestawie kopii zapasowych (0x807800C5)” i często towarzyszy mu inny błąd, który mówi: „Zamontowany wolumin kopii zapasowej jest niedostępny, spróbuj ponownie ( 0x8078004F).”

Te błędy zasadniczo oznaczają, że system Windows nie może utworzyć kopii zapasowej obrazu systemu, ponieważ występują trudności z dostępem do dysku lub lokalizacji, w której ma być przechowywana kopia zapasowa.

Przyczyna tego konkretnego problemu różni się w zależności od systemu. Jednak najczęstszymi przyczynami są zakłócenia antywirusowe, uszkodzone sektory dysku twardego, istniejące obrazy kopii zapasowych i uszkodzone pliki systemowe.

Jak naprawić błędy 0x8078004F i 0x807800C5 w systemie Windows 10?

Błędy znikną, gdy uporasz się z podstawowym problemem. Musisz zacząć od pierwszej metody poniżej, a następnie schodzić w dół, stosując poprawki jeden po drugim, aż błędy przestaną się pojawiać. To Twoja najlepsza szansa na pozbycie się ich na dobre i wznowienie procesu tworzenia kopii zapasowej systemu.

Wyłącz program antywirusowy

Twój program zabezpieczający może uniemożliwiać narzędziu do tworzenia kopii zapasowych dostęp do partycji, ponieważ uważa to narzędzie za zagrożenie. Wiele programów antywirusowych jest znanych z tego rodzaju zachowań. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli proces tworzenia kopii zapasowej będzie kontynuowany bez błędów, musisz pozostawić program wyłączony do czasu zakończenia procesu.

Możesz odinstalować program antywirusowy i przejść do innej aplikacji zabezpieczającej, która nie powoduje tego rodzaju zakłóceń, ponieważ nie zaleca się pozostawiania systemu bezbronnego.

ZALECANA

Chroń komputer przed zagrożeniami za pomocą programu Anti-Malware

Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania, które może przegapić Twój program antywirusowy, i bezpiecznie usuń zagrożenia za pomocą Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware to produkt Auslogics, certyfikowanego Microsoft Silver Application Developer
POBIERZ TERAZ

Oto jak tymczasowo wyłączyć niektóre znane programy antywirusowe:

Bezpieczeństwo systemu Windows

  1. Otwórz stronę główną Ustawienia, naciskając skrót klawiaturowy Windows + I.
  2. Po wyświetleniu Ustawień przejdź na dół strony głównej i wybierz ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia.
  3. Przejdź do zakładki Zabezpieczenia systemu Windows na stronie Aktualizacje i zabezpieczenia (przełącz się na lewy panel i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows).
  4. Następnie kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami na karcie Zabezpieczenia systemu Windows.
  5. Gdy zobaczysz interfejs Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, przejdź do Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami, a następnie kliknij pod nim Zarządzaj ustawieniami.
  6. Wyłącz przełącznik Ochrona w czasie rzeczywistym po otwarciu interfejsu ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
  7. Wybierz Tak w oknie dialogowym potwierdzenia Kontroli konta użytkownika.
  8. Po wyłączeniu programu antywirusowego spróbuj utworzyć kopię zapasową obrazu systemu.

McAfee

  1. Przejdź do sekcji powiadomień na pasku zadań i kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”, aby rozwinąć zasobnik systemowy.
  2. Po wyświetleniu ukrytych ikon w zasobniku systemowym znajdź ikonę McAfee i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
  3. Najedź kursorem myszy na Zmień ustawienia, a następnie w opcjach kliknij Ochrona w czasie rzeczywistym.
  4. Gdy otworzy się interfejs skanowania w czasie rzeczywistym, przejdź na dół ekranu i kliknij przycisk Wyłącz.
  5. Po wyświetleniu okna dialogowego Wyłącz, przejdź do menu rozwijanego „Kiedy chcesz wznowić skanowanie w czasie rzeczywistym?” a następnie wybierz, jak długo skanowanie w czasie rzeczywistym ma być wyłączone.
  6. Kliknij Wyłącz.
  7. Spróbuj utworzyć obraz systemu.

AVG

  1. Przejdź do sekcji powiadomień na pasku zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę AVG.
  2. Jeśli nie widzisz ikony, kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę AVG, gdy pojawią się ukryte ikony i wyłącz przełącznik Ochrona.
  4. Kliknij przycisk Tak w oknie dialogowym potwierdzenia.

Kaspersky

  1. Przejdź do prawej strony paska zadań.
  2. Kliknij „Pokaż ukryte ikony”, jeśli ikona Kaspersky nie znajduje się na pasku zadań, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę po rozwinięciu się zasobnika systemowego.
  3. Kliknij Wstrzymaj ochronę w menu kontekstowym.
  4. Po otwarciu okna dialogowego Wstrzymaj ochronę zdecyduj, czy chcesz wstrzymać ochronę na określony czas, czy chcesz wznowić ochronę po ponownym uruchomieniu aplikacji, czy też wyłączyć ochronę do czasu jej ponownego uruchomienia.
  5. Po dokonaniu wyboru kliknij opcję Wstrzymaj ochronę.
  6. Możesz teraz spróbować wykonać kopię zapasową systemu.

Avast

  1. Przejdź do sekcji powiadomień na pasku zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast.
  2. Jeśli nie widzisz ikony, kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast.
  3. Przejdź do „Kontroli tarcz Avast”.
  4. Wybierz opcję Wyłącz dla opcji „Kontrola tarcz Avast” i wybierz czas trwania.
  5. Spróbuj utworzyć kopię zapasową obrazu systemu.

Uruchom ponownie usługę kopiowania woluminów w tle

Usługa kopiowania woluminów w tle to usługa, która umożliwia tworzenie pliku obrazu za pomocą narzędzia do tworzenia kopii zapasowych obrazu systemu Windows. Jednocześnie aplikacje systemowe i aplikacje innych firm mogą nadal odczytywać i zapisywać na woluminie lub partycji, której kopia zapasowa jest tworzona. Usługa ma kluczowe znaczenie dla procesu tworzenia kopii zapasowej, a jeśli nie działa poprawnie, zobaczysz odpowiednie błędy.

Jednym ze sposobów upewnienia się, że usługa jest uruchomiona i działa, jest ręczne jej ponowne uruchomienie i ustawienie jej typu uruchamiania na Automatyczny. Jeśli nie wiesz, jak to wszystko zrobić, poniższe kroki pomogą:

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, dotykając jednocześnie logo Windows i przycisków I na klawiaturze.
  2. Po pojawieniu się Uruchom wpisz „services.msc” w polu tekstowym i kliknij przycisk OK.
  3. Możesz także przejść do pola wyszukiwania, wpisać „usługi”, a następnie kliknąć pierwszy wynik.
  4. Po otwarciu aplikacji Usługi dotknij przycisku V na klawiaturze i kliknij dwukrotnie usługę „Kopiowanie woluminów w tle”.
  5. Po otwarciu okna dialogowego Właściwości kopiowania woluminów w tle przejdź do menu rozwijanego Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatycznie.
  6. Jeśli usługa jest włączona, kliknij przycisk Zatrzymaj, a następnie kliknij Start, gdy system Windows ją wyłączy.

Przekonwertuj dysk na NTFS i upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca

Dysk, na którym zostanie zapisany obraz kopii zapasowej, musi używać systemu plików nowej technologii. Jeśli tak nie jest, będziesz musiał to przekonwertować. Upewnij się również, że jest wystarczająco dużo miejsca, w przeciwnym razie system Windows wyświetli błąd, ponieważ pliki obrazów są zwykle duże.

Przenieś swoje pliki na inny dysk, aby zwolnić miejsce. Jeśli musisz przekonwertować dysk lub pamięć flash USB, przenieś pliki na inne urządzenie pamięci masowej, ponieważ proces konwersji obejmuje formatowanie danego sprzętu.

Jeśli nie wiesz, jak przekonwertować dysk na NTFS, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz Eksplorator plików, naciskając przyciski Windows i E na klawiaturze.
  2. Przejdź do lewej strony okna Eksploratora plików i rozwiń Ten komputer.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk, który chcesz przekonwertować, i wybierz Formatuj.
  4. Wybierz NTFS z menu rozwijanego System plików.
  5. Kliknij przycisk Start.
  6. Spróbuj utworzyć kopię zapasową po zakończeniu procesu.

Zmień nazwę folderu kopii zapasowej

Jeśli wcześniej utworzyłeś kopię zapasową dysku, narzędzie Kopia zapasowa i przywracanie wyświetli błąd przy próbie utworzenia nowej kopii zapasowej. Ten konflikt jest jedną z głównych przyczyn problemu. Możesz pozbyć się folderu, zmienić jego nazwę lub przenieść go na inny dysk.

Folder, którego szukasz, to WindowsImageBackup. Łatwo go znaleźć. Po prostu otwórz dysk lub partycję, na której chcesz utworzyć nową kopię zapasową, i powinieneś zobaczyć ją w folderze głównym. Możesz zmienić nazwę folderu kopii zapasowej WindowsImageBackup.old; następnie spróbuj wykonać kopię zapasową. Ale powinieneś to zrobić tylko wtedy, gdy masz wystarczająco dużo miejsca na dysku na nową kopię zapasową.

Usuń stare punkty przywracania systemu

Istniejące punkty przywracania systemu mogą przeszkadzać w procesie tworzenia kopii zapasowej. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że mogą utworzyć obraz systemu Windows po usunięciu starych punktów przywracania systemu. Poniższe kroki pokażą Ci, jak to zrobić:

  1. Stuknij przycisk logo Windows na klawiaturze, aby otworzyć menu Start.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia nad ikoną zasilania w menu Start.
  3. Gdy pojawi się aplikacja Ustawienia, kliknij System.
  4. Przejdź do lewego okienka strony System, przewiń w dół i kliknij Informacje.
  5. Teraz przejdź do prawej strony strony i kliknij Ochrona systemu.
  6. Po wyświetleniu zakładki Ochrona systemu w oknie Właściwości systemu kliknij opcję Konfiguruj w obszarze Ustawienia ochrony.
  7. Kliknij przycisk Usuń, aby pozbyć się punktów przywracania.
  8. Kliknij OK, aby zakończyć proces.
  9. Sprawdź, czy problem zniknął.

Wyłącz ochronę systemu

Chociaż funkcja ochrony systemu jest ważna, może przeszkadzać w procesie tworzenia kopii zapasowej. Ponieważ wykonuje migawki systemu operacyjnego, a nawet plików osobistych, działa, gdy chcesz utworzyć kopię zapasową, może powodować konflikty, co skutkuje błędami tworzenia kopii zapasowych.

Tymczasowo wyłącz i uruchom zadanie tworzenia kopii zapasowej. Zawsze możesz go ponownie włączyć po zakończeniu tworzenia obrazu systemu Windows. Poniższe kroki pokażą, jak wyłączyć Ochronę systemu:

  1. Stuknij przycisk logo Windows na klawiaturze, aby otworzyć menu Start.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia nad ikoną zasilania w menu Start.
  3. Gdy pojawi się aplikacja Ustawienia, kliknij System.
  4. Przejdź do lewego okienka strony System, przewiń w dół i kliknij Informacje.
  5. Teraz przejdź do prawej strony strony i kliknij Ochrona systemu.
  6. Po wyświetleniu zakładki Ochrona systemu w oknie Właściwości systemu kliknij opcję Konfiguruj w obszarze Ustawienia ochrony.
  7. Wybierz przycisk opcji Wyłącz ochronę systemu w obszarze Przywróć ustawienia.
  8. Kliknij przyciski OK w obu oknach dialogowych.

Utwórz obraz kopii zapasowej za pomocą programu Windows PowerShell

Problemem może być narzędzie do tworzenia kopii zapasowych i przywracania, którego próbujesz użyć. Może mieć do czynienia z pewnymi konfliktami, które uniemożliwiają mu zakończenie procesu lub nawet dostęp do wymaganego dysku. To może być powód, dla którego pojawiają się odpowiednie kody błędów, gdy próbujesz wykonać kopię zapasową systemu. Zamiast tego do uruchomienia procesu tworzenia kopii zapasowej można użyć programu Windows PowerShell.

Poniższy przewodnik pokaże Ci proces krok po kroku:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start lub naciśnij jednocześnie przyciski Windows i X na klawiaturze, aby otworzyć menu Power User.
  2. Gdy pojawi się menu, kliknij Windows PowerShell (administrator).
  3. Pojawi się okno dialogowe Kontrola konta użytkownika; kliknij opcję Tak.
  4. Po otwarciu PowerShell wpisz poniższy wiersz w oknie i naciśnij klawisz Enter:

wbAdmin start backup -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

Polecenie nakazuje systemowi Windows wykonanie kopii zapasowej dysku C na dysku E. Zastąp E literą dysku kopii zapasowej.

Jeśli chcesz, możesz utworzyć kopię zapasową więcej niż jednego dysku na dysku kopii zapasowej. Musisz wpisać litery dysków po przecinku. Polecenie będzie wyglądać tak:

wbAdmin start backup -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

Jak wspomnieliśmy, obrazy kopii zapasowych są duże. Powinieneś oczekiwać, że proces zajmie trochę czasu, więc pozwól narzędziu wykonać swoją pracę.

Sprawdź, czy nie ma uszkodzonych plików systemowych i wymień je

Narzędzie Kopia zapasowa i przywracanie jest wbudowane w system operacyjny. Oznacza to, że do działania opiera się na określonych plikach systemowych. Oczywiście wystąpią problemy, jeśli którykolwiek z tych plików systemowych ulegnie uszkodzeniu lub zniknie.

Jest lekarstwo na usunięte i uszkodzone pliki systemowe. Kontroler plików systemowych jest odpowiedzialny za rozwiązywanie takich problemów. Jest to narzędzie wiersza polecenia, które przeszukuje chronione foldery w systemie Windows w poszukiwaniu uszkodzonych plików systemowych. Po znalezieniu tych plików automatycznie je zastępuje. Ale zanim uruchomisz Kontroler plików systemowych w systemie Windows 10, musisz użyć narzędzia do obsługi i zarządzania obrazami wdrażania (DISM), aby dostarczyć pliki wymagane do procesu naprawy.

Jeśli rzeczywiście przyczyną problemu jest zły plik systemowy, po zastosowaniu tego rozwiązania powinno być możliwe wykonanie kopii zapasowej.

Oto kroki, które należy wykonać:

  1. Naciśnij jednocześnie przyciski klawiatury Windows i S.
  2. Gdy pojawi się pole tekstowe Wyszukaj, wpisz „cmd”.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia w wynikach wyszukiwania i kliknij Uruchom jako administrator.
  4. Kliknij Tak w polu potwierdzenia Kontrola konta użytkownika.
  5. Po otwarciu wiersza polecenia wpisz poniższy wiersz i kliknij Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM będzie teraz pobierać pliki naprawcze z serwerów Microsoftu za pomocą Windows Update. To powiedziawszy, narzędzie Windows Update nie zawsze pomyślnie pobiera te pliki. W takim scenariuszu będziesz musiał improwizować za pomocą instalacyjnego dysku DVD systemu Windows 10 lub rozruchowego dysku USB, ponieważ te nośniki zawierają pliki naprawcze, których może użyć SFC.

Po włożeniu lub podłączeniu nośnika instalacyjnego wpisz następujący wiersz, a następnie kliknij Enter.

Uwaga: po słowie „Źródło” wprowadź literę dysku i ścieżkę do używanego nośnika:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

  1. Po zakończeniu zadania DISM przejdź do nowego wiersza w wierszu polecenia, wpisz „sfc / scannow” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij przycisk Enter na klawiaturze.
  2. System Windows zacznie teraz sprawdzać chronione foldery pod kątem uszkodzonych lub brakujących plików systemowych.
  3. Jeśli znajdzie i zastąpi takie pliki, zobaczysz komunikat o zakończeniu mówiący: „Ochrona zasobów systemu Windows znalazła uszkodzone pliki i pomyślnie je naprawiła. Szczegóły znajdują się w CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.”

Uruchom narzędzie CHKDSK

Załóżmy, że próbujesz utworzyć obraz systemu Windows na innym dysku twardym lub innej partycji podstawowego dysku twardego. W takim przypadku występuje błąd „Zamontowany wolumin kopii zapasowej może być niedostępny, spróbuj ponownie wykonać operację (0x8078004F)”, ponieważ niektóre sektory na dysku są uszkodzone. Możesz użyć narzędzia CHKDSK, aby znaleźć te uszkodzone sektory i uniemożliwić systemowi Windows ich używanie.

Możesz przejść przez Eksplorator plików lub wiersz polecenia, aby uruchomić narzędzie. Podczas gdy kontroler dysku wykonuje szybkie skanowanie, narzędzie wiersza polecenia przeprowadza dokładniejsze sprawdzenie. Pokażemy Ci, jak korzystać z obu metod.

Przeglądanie Eksploratora plików:

  1. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić okno Eksploratora plików. Możesz także kliknąć dwukrotnie dowolny folder na pulpicie lub kliknąć ikonę folderu na pasku zadań, aby otworzyć Eksplorator plików.
  2. Przejdź do lewego okienka i rozwiń Ten komputer.
  3. Zlokalizuj dysk lub partycję kopii zapasowej w obszarze Ten komputer, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Właściwości.
  4. Przejdź do zakładki Narzędzia, gdy pojawi się okno Właściwości.
  5. Następnie kliknij przycisk Sprawdź w sekcji Sprawdzanie błędów.
  6. Pojawi się okno dialogowe „Nie musisz skanować tego dysku”.
  7. Kliknij Skanuj dysk.
  8. Narzędzie CHKDSK przeskanuje teraz dysk w poszukiwaniu błędów.
  9. Po zakończeniu skanowania zobaczysz okno dialogowe z wynikami skanowania.

Korzystanie z podwyższonego wiersza polecenia:

  1. Naciśnij jednocześnie przyciski klawiatury Windows i S.
  2. Gdy pojawi się pole tekstowe Wyszukaj, wpisz „cmd”.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia w wynikach wyszukiwania i kliknij Uruchom jako administrator.
  4. Kliknij Tak w polu potwierdzenia Kontrola konta użytkownika.
  5. Po otwarciu wiersza polecenia wpisz poniższy wiersz i kliknij Enter:

chkdsk E: /f /r /x

Pamiętaj, aby zastąpić literę „E” literą dysku.

Uwaga: Przełącznik „/x” umożliwia CHKDSK odmontowanie woluminu przed jego zeskanowaniem, parametr „/r” nakazuje narzędziu sprawdzenie uszkodzonych sektorów i odzyskanie wszelkich czytelnych informacji, a przełącznik „/f” monituje narzędzie o naprawienie każdy błąd wykryty podczas skanowania.

  1. Stuknij Y na klawiaturze, gdy wiersz polecenia poinformuje Cię, że „Chkdsk nie może działać, ponieważ wolumin jest używany przez inny proces. Czy chcesz zaplanować sprawdzenie tego woluminu przy następnym ponownym uruchomieniu systemu? (T/N)”, a następnie uruchom ponownie system.

Wniosek

Możesz teraz utworzyć obraz kopii zapasowej bez występowania kodów błędów 0x807800C5 i 0x8078004F. Jeśli jesteś zdezorientowany, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.