Wystąpił problem podczas resetowania tego komputera [Naprawiono]

Wędrowanie po świecie gier bez natarcia się na nazwę „Steam” jest prawie niemożliwe. Klient jest najpopularniejszą platformą do gier na PC. Ma wiele ekskluzywnych popularnych tytułów, od ARPG po gry Massively Multiplayer Online. Aby gra była jak najbardziej płynna, programiści Steam zawsze upewniają się, że serwery działają, a aplikacja jest odpowiednio zoptymalizowana.

Jednak będąc aplikacją Windows, od czasu do czasu nieuchronnie pojawiają się problemy. Serwery Steam nie są odporne na awarie, które zdarzają się bardzo rzadko. Ponadto usterki systemu lokalnego mogą zepsuć sytuację.

Jednym z wielu problemów, które gracze napotykają na kliencie Steam, jest kod błędu 101. Ten konkretny błąd pojawia się zwykle, gdy gracze próbują skorzystać ze sklepu Steam, otworzyć stronę profilu, zaktualizować grę lub nawet pobrać nową. W niektórych przypadkach pojawia się komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z siecią Steam”.

Normalnie mógłbyś pomyśleć, że twoje połączenie internetowe jest złe lub serwery Steam są aktualnie wyłączone. Jednak wielu użytkowników odkryło, że problem może wynikać z innych przyczyn, takich jak złe dane w pamięci podręcznej, zakłócenia zapory sieciowej, ograniczenia sieciowe lub uszkodzona instalacja Steam. Odpowiedzialne mogą być również inne problemy, takie jak infekcja złośliwym oprogramowaniem.

Jeśli masz do czynienia z tym problemem, możesz go naprawić na różne sposoby, a my pokażemy Ci, co zrobić w szczegółowych krokach.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź problemy z serwerem Steam

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić przed rozpoczęciem różnych procesów rozwiązywania problemów, jest sprawdzenie, czy serwery Steam są wyłączone. Możesz przejść do ich uchwytów w mediach społecznościowych lub sprawdzić strony społeczności fanów, aby dowiedzieć się, czy inne osoby mają takie same problemy jak Ty. Gdy już to usuniesz, możesz iść dalej i zastosować poniższe poprawki.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej

Pamięć podręczna przeglądarki Steam zawiera wiele informacji, które ułatwiają ci pracę. Pozwala aplikacji na automatyczne zastosowanie pewnych wyborów lub sugerowanie, np. pomoc w dostępie do wcześniej przeglądanych stron internetowych i zastosowanie ustawień, z których korzystałeś wielokrotnie.

To powiedziawszy, pamięć podręczna może gromadzić nieprawidłowe preferencje i ustawienia lub może z czasem ulec uszkodzeniu. Uszkodzenie lub problemy z niewłaściwymi danymi mogą wywołać kod błędu 101 na Steam.

Aby rozwiązać problem, w takim przypadku musisz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Chociaż nie będziesz już widzieć sugestii i automatycznego stosowania różnych preferencji, które były wielokrotnie używane, będzie to mile widziana ofiara. Gdy wyczyścisz pamięć podręczną przeglądarki, zostanie utworzona nowa, a aplikacja zacznie zbierać nowe, poprawne dane.

Ta konkretna poprawka pomogła wielu graczom rozwiązać problem.

Jeśli nie wiesz, jak go zastosować, poniższe kroki przeprowadzą Cię przez cały proces:

1. Przejdź do menu Start, wyszukaj Steam, a następnie uruchom klienta. Jeśli masz skrót na pulpicie, kliknij go dwukrotnie.
2. Po pojawieniu się klienta Steam przejdź do paska tytułu, kliknij Steam, a następnie kliknij Ustawienia.
3. Gdy zobaczysz interfejs Ustawienia, przejdź do lewego okienka i kliknij Przeglądarka internetowa.
4. Przejdź do zakładki Przeglądarka internetowa po prawej stronie okna i kliknij przycisk „Usuń pamięć podręczną przeglądarki internetowej”.
5. Po zakończeniu procesu spróbuj wykonać akcję, aby sprawdzić, czy kod błędu pojawia się ponownie.

Jeśli błąd już się nie pojawia, to właśnie potwierdziłeś, że odpowiedzialna jest pamięć podręczna. Sam klient Steam nigdy nie czyści automatycznie pamięci podręcznej swojej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że musisz ręcznie wyczyścić pamięć podręczną, wykonując powyższe kroki. Możesz jednak podjąć dalsze kroki, aby klient Steam od czasu do czasu automatycznie czyścił pamięć podręczną. Aby to zrobić, musisz stworzyć skrypt i harmonogram zadań. Proces jest dość prosty i bezpośredni i nie zajmie więcej niż dziesięć minut twojego czasu.

Poniższe kroki pokażą Ci, co zrobić:

1. Przejdź do menu Start, wyszukaj Notatnik, a następnie uruchom aplikację, gdy pojawi się w wynikach wyszukiwania.
2. Po otwarciu Notatnika skopiuj i wklej następujące informacje do nowej notatki:

@echo off TITLE WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ INTERNETOWĄ STEAM PRZED URUCHOMIENIEM rmdir /s /q „%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache” mkdir „%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache”

3. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i S lub przejdź na górę okna i wybierz Plik >> Zapisz.
4. W oknie dialogowym Zapisz wprowadź nazwę, którą zapamiętasz, a następnie zapisz plik z rozszerzeniem .BAT.
5. Kliknij przycisk OK.
6. Teraz wykonaj następujące kroki, aby utworzyć zaplanowane zadanie:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Uruchom w menu Szybki dostęp. Możesz także nacisnąć jednocześnie klawisze Windows i R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
• Po otwarciu Uruchom wpisz „taskschd.msc” (bez cudzysłowów) i kliknij przycisk OK.
• Po otwarciu Harmonogramu zadań przejdź do lewego górnego rogu okna, kliknij Akcje, a następnie kliknij Utwórz zadanie (nie klikaj Utwórz podstawowe zadanie).
• Gdy pojawi się okno dialogowe Utwórz zadanie, dodaj żądaną nazwę zadania, a następnie przejdź do karty Akcje.
• Kliknij przycisk Nowy w zakładce Akcje.
• Przejdź do okna Program/Skrypt po wyświetleniu okna dialogowego Nowa akcja i kliknij przycisk Przeglądaj. Następnie przejdź do utworzonego wcześniej pliku BAT i wybierz go.
• Następnie ponownie kliknij przycisk Nowy.
• Tym razem wybierz plik Steam.exe w folderze instalacyjnym klienta.
• Teraz musisz utworzyć skrót na swoim pulpicie, którego użyjesz do uruchomienia klienta Steam i automatycznego wyczyszczenia jego pamięci podręcznej.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy pustą powierzchnię pulpitu i wybierz Nowy >> Skrót.
• Po wyświetleniu okna dialogowego Utwórz skrót wprowadź następujący tekst w polu tekstowym umożliwiającym wpisanie lokalizacji skrótu:
  C:\Windows\System32\Schtasks.exe /run /tn „Nazwa zadania”
• Zwróć uwagę, że „Nazwa zadania” jest symbolem zastępczym nazwy utworzonego wcześniej zadania.
• Po utworzeniu skrótu upewnij się, że zawsze używasz go do uruchamiania Steam, gdy chcesz wyczyścić pamięć podręczną.

Trzecie rozwiązanie: zapobiegaj blokowaniu klienta Steam przez program antywirusowy

Możliwe, że program ochrony systemu uważa, że ​​stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa. Nawet jeśli plik exe jest wolny od programu sprawdzającego, niektóre pliki instalacyjne Steam mogą paść ofiarą. Będziesz musiał dodać folder instalacyjny klienta jako wyjątek lub wyjątek w swoim programie antywirusowym.

Jeśli nie wiesz, jak dodać Steam jako wykluczenie lub wyjątek, przejdź do witryny dewelopera aplikacji, aby znaleźć przewodnik, który przeprowadzi Cię przez ten proces. Zwróć uwagę, że twój program antywirusowy może używać innej nazwy, aby wskazać funkcję, w której możesz dodać folder instalacyjny Steam do listy „nie skanuj”. W niektórych programach musisz przejść do białej listy, bezpiecznej listy lub wyjątków.

Jeśli używasz programu Windows Defender jako głównego programu antywirusowego, musisz przejść przez narzędzie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, aby dodać aplikację jako wykluczenie.

Poniższe kroki pokażą Ci, jak to zrobić:

1. Przejdź do menu Start i kliknij koło zębate obok swojej nazwy użytkownika, aby uruchomić aplikację Ustawienia. Aby przywołać aplikację, używając klawiatury, naciśnij jednocześnie logo Windows i klawisz I.
2. Po wyświetleniu ekranu głównego aplikacji Ustawienia przejdź do dolnej części okna i kliknij ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. Po wyświetleniu strony Aktualizacja i zabezpieczenia przejdź do lewego okienka i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows.
4. Przełącz się do prawego okienka i kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w obszarze Obszary ochrony.
5. Pojawi się strona Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w pakiecie Windows Security.
6. Przewiń w dół do opcji Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami i kliknij łącze Zarządzaj ustawieniami.
7. Po wyświetleniu interfejsu ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami przejdź do sekcji Wyjątki i kliknij „Dodaj lub usuń wykluczenia”.
8. Kliknij „Dodaj wykluczenie” po otwarciu okna Wykluczenia, a następnie wybierz Folder z menu kontekstowego.
9. Gdy pojawi się okno dialogowe Przeglądaj, przejdź do folderu instalacyjnego Steam i wybierz go.
10. Teraz sprawdź, czy gra może działać ponownie.

Jeśli chcesz dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa do swojego systemu, zainstaluj Auslogics Anti-Malware. Narzędzie ma jeden z niewielu przypadków fałszywych trafień, w których legalne aplikacje, takie jak Steam, są blokowane bez powodu. Jest kompatybilny z systemem Windows 10 i może z łatwością współpracować z dowolnym programem antywirusowym, powodując dowolną formę zakłóceń.

Czwarte rozwiązanie: pozwól klientowi Steam przez zaporę sieciową

Ponieważ problem jest związany z problemem sieciowym, możliwe jest, że klient nie ma dostępu do infrastruktury sieciowej. Jak wiesz, sieć Twojego komputera jest nadzorowana przez zaporę sieciową. Jeśli nie ufa określonej aplikacji, zablokuje jej dostęp do Internetu. W tym przypadku może się zdarzyć, że klient Steam jest jednym z tych zaufanych programów.

Teraz, aby rozwiązać problem, zezwól swojej zaporze sieciowej na przyznanie Steamowi dostępu do sieci twojego komputera. Aby to zrobić, musisz przejść do narzędzia Zapora i ochrona sieci w Zabezpieczeniach Windows i przepuścić przez nie klienta Steam. Jeśli korzystasz z zapory innej firmy, możesz przejść do witryny internetowej dewelopera aplikacji, aby dowiedzieć się, jak odblokować klienta za pomocą programu zabezpieczającego.

Poniższe kroki pokazują, jak zezwolić klientowi przez zaporę Windows Security:

1. Kliknij przycisk Start i kliknij ikonę koła zębatego w menu Start, aby uruchomić aplikację Ustawienia. Możesz także użyć skrótu Windows + I, aby przywołać aplikację.
2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia po przejściu na stronę główną Ustawienia.
3. Po wyświetleniu ekranu Aktualizacja i zabezpieczenia przejdź na kartę Zabezpieczenia systemu Windows, a następnie kliknij przycisk Otwórz zabezpieczenia systemu Windows.
4. Po otwarciu Windows Security (Windows Defender Security Center w starszych wersjach) kliknij Firewall & Network Protection.
5. W obszarze Zapora i ochrona sieci kliknij opcję „Zezwalaj aplikacji przez zaporę sieciową”.
6. Pojawi się okno Dozwolone aplikacje.
7. Kliknij przycisk Zmień ustawienia (do tego potrzebujesz uprawnień administratora).
8. Teraz znajdź Steam na liście "Dozwolone aplikacje i funkcje:".
9. Jeśli nie widzisz klienta, kliknij przycisk Zezwól na inną aplikację w lewym dolnym rogu okna dialogowego.
10. Kliknij przycisk Przeglądaj w wyświetlonym oknie dialogowym Dodaj aplikację, a następnie przejdź do folderu instalacyjnego Steam i kliknij dwukrotnie jego plik EXE.
11. Kliknij przycisk Dodaj, gdy ikona klienta pojawi się w oknie dialogowym Dodaj aplikację.
12. Teraz zaznacz pole po lewej stronie i dwa pola po prawej w obszarze Prywatne i Publiczne.
13. Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie uruchom Steam, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli aplikacja nadal wyświetla błąd, wyłącz Zaporę Windows Defender i sprawdź ponownie. Oto jak wyłączyć zaporę:

• Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows: Możesz to zrobić, klikając ikonę tarczy po prawej stronie paska zadań (kliknij strzałkę na pasku zadań, jeśli nie widzisz ikony).
• Otwórz zaporę sieciową i ochronę sieci po otwarciu Zabezpieczenia systemu Windows.
• Po otwarciu karty Zapora i ochrona sieci kliknij opcję Sieć domeny, a następnie wyłącz Zaporę systemu Windows Defender. Wróć do strony Zapora i ochrona sieci i powtórz ten krok dla sieci publicznej i sieci prywatnej.
• Możesz teraz uruchomić klienta i sprawdzić, czy napotkany problem został rozwiązany.

Jeśli problem z połączeniem nie ustąpi, przejdź do następnego rozwiązania.

Piąte rozwiązanie: upewnij się, że system Windows rozpoznaje certyfikat Steam

1. Otwórz okno Eksploratora plików, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierając Eksplorator plików z menu Szybki dostęp. Jeśli chcesz szybciej uruchomić program, kliknij ikonę folderu na pasku zadań lub naciśnij jednocześnie klawisze klawiatury Windows i E.
2. Po wyświetleniu Eksploratora plików przejdź do folderu instalacyjnego Steam. Domyślna ścieżka to C >> Program Files (x86) >> Steam. Jeśli zainstalowałeś aplikację w innym katalogu, możesz łatwo przywołać folder, klikając prawym przyciskiem myszy jego skrót na pulpicie i wybierając Otwórz lokalizację pliku.
3. Gdy otworzy się folder instalacyjny Steam, zlokalizuj Steamservice.exe, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Właściwości w menu kontekstowym.
4. Po wyświetleniu menu kontekstowego przejdź do zakładki Podpisy cyfrowe.
5. Kliknij Wartość z listy Podpisy, a następnie kliknij „Szczegóły”.
6. Po wyświetleniu interfejsu szczegółów podpisu cyfrowego przejdź do zakładki Ogólne i kliknij „Wyświetl certyfikat”.
7. Następnie przejdź do menu Certyfikat i kliknij Zainstaluj certyfikat.
8. Po wyświetleniu Kreatora certyfikatów systemu Windows wybierz opcję Komputer lokalny w obszarze Lokalizacja sklepu.
9. Kliknij przycisk Dalej.
10. Włącz przełącznik obok „Automatycznie wybierz magazyn certyfikatów na podstawie typu certyfikatu”.
11. Kliknij przycisk Dalej.
12. Kliknij przycisk Zakończ, gdy dojdziesz do ostatniej strony kreatora.
13. Możesz teraz ponownie uruchomić klienta Steam i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Szóste rozwiązanie: ponownie zainstaluj klienta Steam

Uszkodzone pliki instalacyjne mogą również powodować błąd. Jeśli chcesz się upewnić, że to nie jest problem, musisz ponownie zainstalować Steam. Jednak zanim to zrobisz, musisz wykonać kopię zapasową folderu Steamapps, w którym przechowywane są pliki gry. Poniższe przewodniki przeprowadzą Cię przez cały proces:

Tworzenie kopii zapasowej plików gry:

1. Uruchom okno Eksploratora plików, klikając ikonę folderu na pasku zadań lub klikając dwukrotnie dowolny folder na pulpicie. Możesz łatwo przywołać program, dotykając jednocześnie klawiszy Windows i E.
2. Po otwarciu okna Eksploratora plików przejdź do lewego okienka i kliknij Ten komputer.
3. Przejdź do prawego okienka i kliknij dwukrotnie Dysk lokalny C w obszarze Urządzenia i dyski.
4. Po otwarciu woluminu przejdź do folderu Program Files (x86) i kliknij go dwukrotnie.
5. Następnie otwórz folder Steam, gdy pojawi się folder Program Files (x86).
6. Teraz skopiuj folder Steamapps do innego katalogu.

Odinstalowywanie Steam:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i kliknij Uruchom w menu Szybki dostęp lub użyj kombinacji klawiszy Windows + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
2. Po wyświetleniu Uruchom wpisz „panel sterowania” (bez cudzysłowów) w polu tekstowym i kliknij przycisk OK.
3. Po otwarciu Panelu sterowania kliknij Odinstaluj program w obszarze Programy.
4. Po wyświetleniu okna Programy i funkcje zlokalizuj Steam, wybierz go, a następnie kliknij Odinstaluj.
5. Kliknij przycisk Tak, gdy pojawi się okno dialogowe Kontrola konta użytkownika.
6. Teraz postępuj zgodnie z kolejnymi monitami, aby usunąć program.
7. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie system.

Po uruchomieniu komputera przejdź do witryny Steam, pobierz pakiet instalacyjny, a następnie go uruchom. Po zainstalowaniu aplikacji skopiuj i wklej folder, którego kopię zapasową utworzono wcześniej, do jej folderu instalacyjnego. Możesz teraz uruchomić Steam i otworzyć, aby sprawdzić kod błędu 101.

Siódme rozwiązanie: wykonaj czysty rozruch

Proces czystego rozruchu pomógł wielu użytkownikom systemu Windows rozwiązać wiele problemów. Zajmuje się konfliktami aplikacji, w których programy działające w tle powodują problemy w innych aplikacjach. Równie dobrze może być tak, że program, który uruchamia się przy każdym uruchomieniu komputera, uniemożliwia klientowi Steam dostęp do infrastruktury sieciowej komputera. Teraz, aby znaleźć ten program, musisz przejść do okna konfiguracji systemu i wyłączyć wszystkie usługi startowe i programy startowe, a następnie ponownie uruchomić system i sprawdzić, czy problem pojawia się ponownie. Jest to znane jako proces czystego rozruchu.

Poniższe kroki pokażą Ci, jak użyć techniki Clean Boot, aby wyłowić winowajcę:

1. Przywołaj okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i klikając Uruchom. Jednoczesne wciśnięcie klawiszy Windows i R również uruchomi okno dialogowe.
2. Gdy pojawi się Run, wpisz „msconfig” (bez cudzysłowów) w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter lub kliknij OK.
3. Po wyświetleniu okna dialogowego Konfiguracja systemu przejdź na kartę Usługi.
4. Po przejściu na kartę Usługi zaznacz pole „Ukryj wszystkie usługi Microsoft”.
5. Teraz kliknij przycisk Wyłącz wszystko.
6. Każda usługa startowa na tej karcie nie będzie teraz ładowana po następnej sekwencji rozruchowej systemu, z wyjątkiem usług firmy Microsoft.
7. Następnie przejdź do zakładki Uruchamianie.
8. Kliknij link Otwórz Menedżera zadań po przejściu do zakładki Uruchamianie w Konfiguracji systemu.
9. Gdy otworzy się karta Uruchamianie Menedżera zadań, wyłącz wszystkie widoczne programy startowe. Aby wyłączyć program, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Wyłącz.
10. Wyjdź z Menedżera zadań i wróć do okna dialogowego Konfiguracja systemu.
11. Kliknij przycisk OK, a następnie uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu systemu uruchom Steam i sprawdź kod błędu 101. Jeśli się nie pojawi, przyczyną jest jeden z wyłączonych elementów startowych. W takim przypadku należy sprawdzić je jeden po drugim pod kątem błędu.

Jeśli przeglądanie programów startowych jeden po drugim wydaje się zbyt trudne, możesz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz okno dialogowe Konfiguracja systemu i przejdź do zakładki Usługi.
2. Następnie włącz połowę wyłączonych usług, a następnie uruchom ponownie komputer.
3. Jeśli pojawi się błąd, oznacza to, że odpowiedzialna jest jedna z włączonych usług. W takim przypadku nie musisz już sprawdzać innych usług. Po prostu sprawdź zestaw usług, które włączyłeś jedna po drugiej, aż wyizolujesz winowajcę.
4. Jeśli jednak klient nie wygeneruje błędu, musisz przejść do drugiej połowy usług startowych i sprawdzić, czy któraś z nich jest za to odpowiedzialna.
5. Zrób to samo dla programów startowych w Menedżerze zadań.
6. Gdy dowiesz się, który program powoduje problem, zamknij go przy każdym uruchomieniu klienta Steam. Możesz rozważyć jego zmianę lub odinstalowanie.

Wniosek

Powinieneś teraz móc wykonywać działania internetowe na swoim kliencie Steam bez napotkania kodu błędu 101. Możesz jeszcze bardziej zwiększyć wydajność systemu i pozbyć się różnych niekorzystnych jednostek, instalując Auslogics BoostSpeed. Jeśli masz pytania lub przemyślenia, którymi chciałbyś się podzielić, dobrze jest skorzystać z sekcji komentarzy poniżej.