Jak rozwiązać problem z błędem dism.exe 1392 w systemie Windows 10?

Opublikowany: 2021-04-14

Firma Microsoft wydaje regularne aktualizacje i łatki do systemu Windows 10, aby system operacyjny działał z jak najmniejszą liczbą problemów. Jednak użytkownicy nadal doświadczają wielu błędów i usterek. Od niezgodności oprogramowania po uszkodzenie plików systemowych, różne problemy mogą sparaliżować cały system lub spowodować określone błędy, które wstrzymują niektóre operacje.

Microsoft kontynuuje tradycję pozostawiania wbudowanych narzędzi Windows do dyspozycji użytkowników, ponieważ eksperci firmy rozumieją, że błędy są nieuniknione. Ale te narzędzia mogą również wypluć błędy.

Jesteś na tej stronie, ponieważ szukasz rozwiązań błędu DISM 1392. Narzędzie DISM (Deployment Image Servicing and Management) jest odpowiedzialne za obsługę i przygotowanie plików obrazów systemu Windows, w tym tych używanych do celów naprawczych.

W systemie Windows 10 narzędzie służy do pobierania plików odzyskiwania używanych przez narzędzie Kontroler plików systemowych do zastępowania problematycznych plików systemowych. Może również naprawić pliki obrazów, gdy system operacyjny ulegnie awarii. Narzędzie służy również do celów zaawansowanych, takich jak montowanie wirtualnego dysku twardego lub obrazu systemu Windows.

Uruchamianie DISM wymaga użycia wiersza polecenia, ponieważ jest to narzędzie wiersza polecenia. Oto najpopularniejsze polecenia DISM:

  • DISM /Online /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM / Online / Cleanup-image / ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Czasami skanowanie DISM kończy się niepowodzeniem z błędem 1392. Inne polecenia również mogą powodować błąd.

Co to jest błąd DISM 1392?

Pełny komunikat o błędzie brzmi następująco:

„Błąd: 1392

Plik lub katalog jest uszkodzony lub nieczytelny”

Komunikat sugeruje, że niektóre pliki systemowe są uszkodzone lub niedostępne. Nieczytelny plik systemowy może być pierwszym powodem uruchomienia skanowania. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany tak szybko, jak to możliwe, wystąpią problemy ogólnosystemowe, takie jak utrata danych, awarie, awarie sprzętu i, w niektórych przypadkach, niebieskie ekrany śmierci.

Dlaczego DISM nie działa?

Różne problemy systemowe mogą wywołać błąd. Twój program antywirusowy może blokować kluczowy plik systemowy, którego narzędzie potrzebuje do przeprowadzenia skanowania, lub Twój komputer może być atakowany przez złośliwe oprogramowanie. Inne możliwe przyczyny problemu są wymienione poniżej:

  • Wadliwe sektory dysku twardego
  • Pliki tymczasowe
  • Konflikty aplikacji
  • Uszkodzone pliki systemowe

Jak naprawić błąd DISM 1392 w systemie Windows 10?

Jedno z rozwiązań zawartych w tym artykule pomoże ci na dobre rozwiązać problem. Musisz postępować zgodnie z rozwiązaniami, tak jak są one ułożone, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Tymczasowo wyłącz program antywirusowy

Twój program antywirusowy może błędnie blokować niektóre pliki systemowe, ponieważ podejrzewa, że ​​stanowią one zagrożenie bezpieczeństwa. Gdy tak się stanie, dane pliki stają się nieczytelne, co powoduje, że DISM wyświetla komunikat o błędzie. Tymczasowo wyłącz program ochrony, a następnie uruchom polecenie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Poniżej dowiesz się, jak wyłączyć główne programy antywirusowe.

Bezpieczeństwo systemu Windows

  1. Użyj skrótu klawiaturowego Windows + I, aby uruchomić aplikację Ustawienia.
  2. Gdy pojawi się strona główna Ustawienia, kliknij ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia.
  3. Po wyświetleniu strony Aktualizacja i zabezpieczenia przejdź do lewego okienka i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows.
  4. Następnie przejdź do prawej strony okna i kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w obszarze Obszary ochrony.
  5. Po wyświetleniu interfejsu Ochrona przed wirusami i zagrożeniami przewiń w dół do sekcji Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami, a następnie kliknij Zarządzaj ustawieniami.
  6. Po przejściu do strony Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami wyłącz przełącznik Ochrona w czasie rzeczywistym.
  7. Spróbuj uruchomić skanowanie DISM.

AVG

  1. Przejdź na prawy koniec paska zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę AVG.
  2. Jeśli ikona nie jest widoczna na pasku zadań, kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”, aby rozwinąć zasobnik systemowy.
  3. Gdy pojawią się ukryte ikony, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę AVG i wyłącz przełącznik Ochrona.
  4. Gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia, kliknij Tak.

McAfee

  1. Przejdź do skrajnej prawej sekcji paska zadań i kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”, aby rozwinąć zasobnik systemowy.
  2. Gdy zobaczysz rozszerzony zasobnik systemowy, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę McAfee.
  3. Umieść wskaźnik myszy nad Zmień ustawienia, a następnie wybierz Ochrona w czasie rzeczywistym.
  4. Gdy zobaczysz interfejs skanowania w czasie rzeczywistym, przejdź na dół ekranu i kliknij przycisk Wyłącz.
  5. Następnie przejdź do menu rozwijanego w sekcji „Kiedy chcesz wznowić skanowanie w czasie rzeczywistym?” po wyświetleniu okna dialogowego Wyłącz, a następnie wybierz, jak długo skanowanie w czasie rzeczywistym ma być wyłączone.
  6. Teraz kliknij Wyłącz i spróbuj uruchomić polecenie.

Avast

  1. Przejdź do skrajnej prawej krawędzi paska zadań i kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”, aby rozwinąć zasobnik systemowy.
  2. Gdy zobaczysz rozwinięty zasobnik systemowy, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast.
  3. Przejdź do „Kontroli tarcz Avast”.
  4. Kliknij opcję Wyłącz, aby wyświetlić opcję „Kontrola tarcz Avast” i ustaw czas trwania.
  5. Teraz spróbuj uruchomić polecenie.

Kaspersky

  1. Przejdź na prawo od paska zadań.
  2. Kliknij „Pokaż ukryte ikony”, jeśli ikona Kaspersky nie znajduje się na pasku zadań. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę, gdy ją zobaczysz.
  3. Po wyświetleniu menu kontekstowego wybierz Wstrzymaj ochronę.
  4. Po wyświetleniu okna dialogowego Wstrzymaj ochronę, możesz wstrzymać ochronę na określony czas, do czasu ponownego uruchomienia aplikacji lub do podjęcia decyzji o wznowieniu ochrony w czasie rzeczywistym.
  5. Po wybraniu opcji kliknij Wstrzymaj ochronę.
  6. Możesz teraz spróbować uruchomić polecenie.

Uruchom pełne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Jeśli wyłączenie programu antywirusowego nie rozwiąże problemu, musisz wyeliminować możliwość infekcji złośliwym oprogramowaniem. Niektóre złośliwe aplikacje są zaprojektowane do infiltracji folderów systemowych i zachowywania się jak pliki systemowe. W niektórych przypadkach mogą manipulować lub zastępować poszczególne pliki systemowe, aby uniknąć wykrycia.

Musisz uruchomić pełne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i pozwolić programowi antywirusowemu na sprawdzenie folderów systemowych. Uruchomienie pełnego skanowania nie powinno stanowić problemu, ponieważ tę opcję można łatwo znaleźć na pierwszej stronie GUI narzędzia antywirusowego.

Jeśli używasz Zabezpieczenia Windows, wykonaj następujące kroki, aby uruchomić pełne skanowanie:

  1. Użyj skrótu klawiaturowego Windows + I, aby uruchomić aplikację Ustawienia.
  2. Gdy pojawi się strona główna Ustawienia, kliknij ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia.
  3. Po wyświetleniu strony Aktualizacja i zabezpieczenia przejdź do lewego okienka i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows.
  4. Następnie przejdź do prawej strony okna i kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w obszarze Obszary ochrony.
  5. Gdy pojawi się interfejs ochrony przed wirusami i zagrożeniami, kliknij Opcje skanowania.
  6. Po wyświetleniu strony Opcje skanowania wybierz Pełne skanowanie, a następnie kliknij Skanuj teraz.
  7. Pełne skanowanie zwykle trwa dłużej niż szybkie skanowanie, ponieważ obejmuje głębsze obszary.
  8. Po zakończeniu skanowania pozwól narzędziu usunąć wszelkie znalezione złośliwe oprogramowanie i ponownie uruchom system.
  9. Możesz teraz spróbować uruchomić polecenie.

Usuń pliki tymczasowe

Pliki tymczasowe służą celowi przez krótki czas, po czym stają się bezużyteczne. Jednak powodują problemy, zwłaszcza gdy stają się skorumpowani. W niektórych przypadkach będziesz musiał usunąć pozostałe pliki instalacyjne lub pliki, które nie zostały jeszcze zainstalowane, takie jak pliki Windows Update.

Dowiesz się, jak usunąć pliki tymczasowe za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku i aplikacji Ustawienia.

Użyj funkcji Oczyszczanie dysku:

  1. Przejdź do paska zadań i kliknij ikonę folderu, aby otworzyć okno Eksploratora plików. Skrót klawiaturowy Windows + E to kolejny sposób na przywołanie okna Eksploratora plików.
  2. Po otwarciu Eksploratora plików przejdź do lewego okienka i kliknij Ten komputer.
  3. Przejdź do prawego okienka, kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy dysk i kliknij Właściwości.
  4. Natychmiast otworzy się okno dialogowe Właściwości, kliknij Oczyszczanie dysku.
  5. Gdy narzędzie Oczyszczanie dysku przeskanuje pliki tymczasowe i wyświetli pliki do usunięcia, wybierz te, które chcesz usunąć, i kliknij OK.
  6. Kliknij przycisk „Wyczyść pliki systemowe”, aby pozbyć się plików systemowych, które nie są już używane.
  7. Następnie spróbuj uruchomić polecenie DISM i sprawdź problem.

Oto jak używać aplikacji Ustawienia do usuwania plików tymczasowych:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia, naciskając skrót klawiaturowy Windows + I.
  2. Po wyświetleniu strony głównej Ustawień kliknij System.
  3. Przejdź do lewego okienka strony System i kliknij Przechowywanie.
  4. W prawej części strony zobaczysz kartę Pamięć, na której wyświetlane są informacje o dysku twardym Twojego systemu.
  5. Kliknij Pliki tymczasowe.
  6. System Windows przeskanuje teraz pliki tymczasowe i wyświetli je zgodnie z ich kategoriami, pokazując rozmiar każdego pliku.
  7. Użyj pól obok kategorii, aby wybrać te, które chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Usuń pliki u góry strony.
  8. Zezwól systemowi Windows na usunięcie plików, a następnie spróbuj uruchomić polecenie, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje.

Możesz zautomatyzować usuwanie plików tymczasowych i innych problematycznych elementów, takich jak uszkodzone klucze rejestru, instalując Auslogics BoostSpeed. Narzędzie posiada wiele algorytmów optymalizacji systemu, które pomagają śledzić takie elementy i je usuwać.

ZALECANA

Rozwiąż problemy z komputerem za pomocą Auslogics BoostSpeed

Oprócz czyszczenia i optymalizacji komputera, BoostSpeed ​​chroni prywatność, diagnozuje problemy ze sprzętem, oferuje wskazówki dotyczące zwiększania szybkości i zapewnia ponad 20 narzędzi do pokrycia większości potrzeb związanych z konserwacją i serwisem komputera.

Auslogics BoostSpeed ​​jest produktem Auslogics, certyfikowanego Microsoft Silver Application Developer
DARMOWE POBIERANIE

Uruchom CHKDSK

Problem może leżeć w twoim dysku twardym. Jeśli plik, który DISM musi działać, znajduje się w złym sektorze, może to spowodować dany błąd. Możesz szybko rozwiązać ten problem, uruchamiając polecenie CHKDSK.

Najpierw pokażemy, jak uruchomić narzędzie CHKDSK za pomocą zwykłego interfejsu użytkownika. Jeśli to nie pomoże, pokażemy Ci, jak uruchomić narzędzie w wierszu polecenia.

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby uruchomić narzędzie CHKDSK za pomocą Eksploratora plików:

  1. Kliknij ikonę folderu na pasku zadań, aby otworzyć okno Eksploratora plików. Skrót klawiaturowy Windows + E to kolejny sposób na przywołanie okna Eksploratora plików.
  2. Po otwarciu Eksploratora plików przejdź do lewego okienka i kliknij Ten komputer.
  3. Przejdź do prawego okienka, kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy dysk i kliknij Właściwości.
  4. Natychmiast otworzy się okno dialogowe Właściwości, przejdź do zakładki Narzędzia i kliknij przycisk Sprawdź w obszarze Sprawdzanie błędów.
  5. Gdy zobaczysz okno dialogowe „Nie musisz skanować tego dysku”, kliknij Skanuj dysk.
  6. Narzędzie CHKDSK rozpocznie teraz skanowanie dysku twardego w poszukiwaniu błędów.
  7. Po zakończeniu skanowania pojawi się okno dialogowe z wynikami.

Jeśli przechodzenie przez Eksplorator plików nie działa, użyj podwyższonego okna wiersza polecenia, aby przeprowadzić dokładniejsze sprawdzenie dysku twardego. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem:

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i klikając Uruchom w menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie klawiszy Windows i R również uruchomi okno dialogowe.
  2. Po otwarciu Uruchom wpisz „CMD” w polu tekstowym, a następnie naciśnij Ctrl + Shift + Esc.
  3. Gdy okno dialogowe Kontrola konta użytkownika poprosi o pozwolenie na uruchomienie wiersza polecenia jako administrator, kliknij Tak.
  4. Natychmiast pojawi się okno wiersza polecenia, wpisz poniższy wiersz i naciśnij klawisz Enter:

chkdsk C: /f /r /x

Zwróć uwagę, że litera „C” w poleceniu jest symbolem zastępczym litery dysku woluminu Windows.

Dodatkowe przełączniki poleceń wykonują następujące czynności:

Parametr „/x” umożliwia narzędziu odmontowanie woluminu przed jego przeskanowaniem.

Parametr „/r” umożliwia narzędziu wyszukiwanie uszkodzonych sektorów i odzyskiwanie wszelkich czytelnych informacji.

Parametr „/f” umożliwia narzędziu naprawienie każdego błędu wykrytego podczas skanowania.

Jeśli pojawi się poniższy komunikat, wolumin, który próbujesz przeskanować, jest obecnie zajęty. Naciśnij klawisz Y, jeśli w wierszu polecenia pojawi się monit o zaplanowanie skanowania do następnego ponownego uruchomienia:

„Chkdsk nie może działać, ponieważ wolumin jest używany przez inny proces. Czy chcesz zaplanować sprawdzenie tego woluminu przy następnym ponownym uruchomieniu systemu? (T/N)”

Po naciśnięciu Y uruchom ponownie komputer, aby zakończyć sprawdzanie, a następnie spróbuj wykonać kopię zapasową i sprawdź, czy wystąpił błąd.

Przywróć system do wcześniejszego stanu

Załóżmy, że problem zaczął się po wprowadzeniu znaczących zmian w systemie, takich jak instalowanie lub odinstalowywanie programu lub sterownika. W takim przypadku możesz je odwrócić, uruchamiając Przywracanie systemu. System Windows tworzy automatyczne punkty przywracania, które pomagają przywrócić system do poprzedniego stanu, jeśli wystąpią takie problemy.

Poniższe kroki pokażą, jak wykonać przywracanie systemu:

  1. Otwórz menu Start i wpisz „Przywracanie systemu”.
  2. Kliknij „Utwórz punkt przywracania” w wynikach wyszukiwania.
  3. Po otwarciu okna dialogowego Właściwości systemu kliknij przycisk Przywracanie systemu.
  4. Kliknij Dalej na pierwszej stronie kreatora Przywracania systemu. Możesz wybrać „Wybierz inny punkt przywracania”, jeśli nie chcesz używać zalecanego punktu przywracania.
  5. Wybierz punkt przywracania i kliknij Dalej.
  6. Kliknij Zakończ i zezwól na ponowne uruchomienie systemu.
  7. Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź problem.

Zresetuj system Windows

Jeśli nic nie działa, powinieneś rozważyć zresetowanie systemu operacyjnego. Możesz zachować swoje pliki, ale Twoje aplikacje i preferencje zostaną utracone.

Wykonaj poniższe czynności, aby poprawnie zresetować komputer z systemem Windows 10:

  1. Kliknij menu Start i wybierz ikonę Ustawienia nad ikoną zasilania.
  2. Gdy pojawi się interfejs Ustawienia, kliknij ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia u dołu ekranu.
  3. Następnie przejdź do lewej strony strony Aktualizacja i zabezpieczenia i kliknij Odzyskiwanie.
  4. Przejdź do prawej strony ekranu i kliknij Rozpocznij w obszarze Zresetuj ten komputer.
  5. Gdy pojawi się kreator konfiguracji „Zresetuj ten komputer”, wybierz „Zachowaj moje pliki” lub „Usuń wszystko” w obszarze Wybierz opcję, w zależności od preferencji.
  6. Jeśli wybierzesz opcję „Zachowaj moje pliki”, system Windows zachowa Twoje pliki w stanie nienaruszonym, ale Twoje aplikacje i ustawienia powrócą do wartości domyślnych. Jeśli wybierzesz "Usuń wszystko", system Windows usunie wszystkie twoje pliki, w tym zainstalowane aplikacje i ustawienia, a system operacyjny zapyta, czy chcesz wyczyścić dysk twardy.
  7. Po wybraniu tego, co chcesz zachować, kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij Resetuj.
  8. Zezwól systemowi Windows na wykonanie zadania.

Wniosek

Błąd DISM 1392 nie powinien Cię już niepokoić. Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami, skorzystaj z sekcji komentarzy poniżej.