Strategie efektywnego hybrydowego miejsca pracy

Niezależnie od tego, czy jesteś twórcą wideo, specjalistą ds. uczenia się i rozwoju, czy nawet inżynierem oprogramowania, Twoja branża prawdopodobnie w taki czy inny sposób przyjmuje pracę hybrydową.

Praca hybrydowa nie jest wyzwaniem, które możemy pokonać z dnia na dzień, ale wystarczy mieć odpowiednie informacje, aby skierować Cię we właściwym kierunku. Michelle Massey, wiceprezes Community Outreach i Customer Operations w TechSmith, dołącza do tego odcinka The Visual Lounge, aby podzielić się praktycznymi krokami i radami, które tworzą zdrowsze hybrydowe środowisko pracy.

Opowiada o kulturze organizacyjnej i jej wpływie na hybrydową konfigurację pracy oraz udziela kilku wskazówek, jak lepiej komunikować się w hybrydowym środowisku pracy.

Zobacz pełny wywiad tutaj: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle jest odpowiedzialna za maksymalizację wpływu doświadczeń klientów i zwiększanie filantropijnego wpływu TechSmith na edukację K 12.

Oprócz ponad 25-letniego doświadczenia w branży IT, jest również dobrze zorientowana w angażowaniu społeczności, operacjach biznesowych, planowaniu korporacyjnym i opracowywaniu ofert. Otrzymała nagrodę Athena Leadership Award 2021 i Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer Award za swój wkład w społeczność Lansing.

Aby posłuchać całego odcinka podcastu, kliknij przycisk odtwarzania poniżej.

Czym jest praca hybrydowa?

Praca hybrydowa ma miejsce, gdy ludzie pracują w różnych lokalizacjach — niektórzy pracują w domu w pełnym wymiarze godzin, inni pracują w biurze, podczas gdy reszta łączy obie konfiguracje pracy.

Ale to nie wszystko, co należy wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o pracę hybrydową.

Głównym wyzwaniem pracy hybrydowej jest zapewnienie wszystkim takim samym korporacyjnym doświadczeniom.

Jako przykład weźmy proste spotkanie. Jak sprawić, by to wspólne doświadczenie było takie samo dla ludzi, którzy nie są fizycznie obecni? Ich wizja i pomysły są nadal aktualne i muszą zostać wysłuchane przez grupę.

Jak mówi nam Michelle:

„ Tutaj wkraczają narzędzia, normy i praktyki ”.

Dlaczego temat pracy hybrydowej jest ważny

Po pierwsze, świat zmienił się drastycznie w ciągu ostatnich kilku lat i nie ma już odwrotu.

Od pandemii COVID-19 ludzie bardziej niż kiedykolwiek polegają na zdalnych narzędziach. Jesteśmy teraz całkowicie w epoce Slacka, Zoomu, Teams i innych podobnych narzędzi.

I to nie tylko w świecie biznesu. Musieliśmy wymyślić, jak wpleść życie hybrydowe w nasz świat w naszym życiu osobistym.

Nawet jeśli nie pracujesz w środowisku hybrydowym, większość z nas nadal komunikuje się wirtualnie. A technologia jest kluczem do uczynienia tego możliwym.

Niestety, gdy pojawia się temat technologii, niektórzy ludzie zaczynają się denerwować.

Jednak w dzisiejszym świecie niezbędna jest wiedza, jak wykorzystać technologię, aby ulepszyć nasze firmy i życie osobiste. Nowe oprogramowanie, narzędzia i aplikacje będą się pojawiać, ale musimy nauczyć się nimi posługiwać. A kiedy już wiesz, jak skutecznie korzystać z tych narzędzi, twoje życie staje się znacznie łatwiejsze.

Adresowanie kultury organizacyjnej w hybrydowych środowiskach pracy

Badania pokazują, że jednym z największych zmartwień firm jest utrata kultury w środowisku hybrydowym.

Zwłaszcza w branży technologicznej ludzie zawsze szukają sposobów na:

• Wyróżnij się na tle konkurencji lub
• Po prostu odróżnij się od innych, próbując wzmocnić własny zestaw pracowników

Wraz z odpływem talentów dostępnych jest wiele miejsc pracy i nie ma wystarczającej liczby osób, które chcą je obsadzić.

Co więc zrobić, jeśli nie możesz sprowadzić potencjalnych pracowników do biura, aby przekonać się, jak wyróżnia się Twoja firma?

Proste rozwiązanie Michelle nie polega na całkowitej zmianie kultury firmy. Zamiast tego chodzi o dostosowanie go do wszystkich zaangażowanych stron. Tak więc, jeśli twoja kultura opiera się na przejrzystości, uczciwości i uczciwości, nie wyrzucaj ich przez okno. Dowiedz się, jak je ulepszyć w środowisku hybrydowym.

Istnieją różne sposoby myślenia o kulturze organizacyjnej, ale najlepszym sposobem podejścia do niej w środowisku hybrydowym jest skupienie się na dobrej komunikacji.

Liderzy muszą upewnić się, że nie tylko komunikują się z ludźmi, ale także ich słuchają i rozumieją. Pracownicy muszą również zdać sobie sprawę, że wielu przywódców porusza się w tym momencie po niezbadanym terytorium.

„Tak więc dla obu stron potrzebna jest odrobina łaski, odrobina zrozumienia, a następnie możliwość poinformowania się nawzajem o tym, co działa, a co nie jest w konstruktywny sposób”.

Wskazówki dotyczące usprawnienia spotkań i komunikacji w hybrydowych środowiskach pracy

Oczywiste jest, że komunikacja ma kluczowe znaczenie w hybrydowych przestrzeniach roboczych. Michelle dzieli się kilkoma wskazówkami, które zebrała na temat komunikacji, która ma kluczowe znaczenie w hybrydowych przestrzeniach roboczych. Michelle dzieli się kilkoma wskazówkami, które zebrała przez wiele lat przywództwa.

1. Właściwy sprzęt ma znaczenie

Po pierwsze, upewnij się, że wszyscy mają odpowiednie narzędzia, działają i wiedzą, jak z nich korzystać. Może to obejmować przeglądanie przepustowości, połączeń Wi-Fi, mikrofonów, a nawet komputerów. Rozważ wyposażenie zarówno w biurze, jak i poza nim, aby mieć pewność, że dzielisz się tym samym doświadczeniem.

2. Nie zakładaj, że wszyscy wiedzą, jak korzystać z dostępnej technologii

Nawet jeśli wszyscy znali tajniki korzystania z określonej technologii przed zamknięciem, nie zakładaj, że teraz wszyscy wciąż pamiętają. Wystarczająco łatwo jest, aby rzeczy wymykały się ludziom z głowy, zwłaszcza jeśli nie ćwiczą z nimi regularnie.

Rozwiązaniem jest zaoferowanie drobnych odświeżeń, aby zapewnić, że ludzie zrozumieją narzędzia i technologie, którymi dysponują.

3. Spełnij normy

Spotkania w hybrydowych środowiskach pracy mogą z pozoru wydawać się prawie takie same, ale należy wziąć pod uwagę kilka niuansów.

Na typowym spotkaniu ludzie po prostu wskakują, rzucają agendy i wszyscy wkraczają. Ale w hybrydowym środowisku pracy nie jest tak łatwo. Potrzebujesz dobrych norm i praktycznych zasad, aby ludzie czuli się komfortowo, gdy nadejdzie czas, aby się wypowiedzieć i wnieść swój wkład.

Kilka rzeczy, o których wspomina Michelle, to:

• Zoom to zoom: kilka głosów może łatwo zgubić się w miksie podczas rozmów Zoom. Upewnij się, że podczas spotkania wszyscy mają możliwość wypowiedzenia się lub podzielenia się swoimi przemyśleniami.
• Używaj narzędzi do współpracy: ludzie powinni mieć możliwość zadawania pytań i otrzymywania informacji zwrotnych, a narzędzia do współpracy są jednym ze sposobów na to. Jest to również świetne, ponieważ nikt nie czuje się wyróżniony, a ludzie czują się swobodniej, gdy wyrażają siebie.
• Nagrywaj spotkania: nie wszyscy będą uczestniczyć w każdym spotkaniu, więc jeśli istnieje udostępniony plik lub dysk, do którego mogą uzyskać dostęp, aby uzyskać szczegółowe informacje, usprawni to operacje.

Nie każde spotkanie też musi być spotkaniem! Michelle mówi, że asynchroniczne narzędzia komunikacyjne, takie jak Snagit, które umożliwiają przechwytywanie ekranu i tworzenie szybkich, nieformalnych filmów, otworzyły zupełnie nowy świat komunikacji i kreatywności pracowników.

Michelle mówi, że asynchroniczne wiadomości wideo mogą pozwolić kierownictwu na spójną komunikację bez wyzwań związanych z dostosowywaniem harmonogramów lub umieszczaniem wszystkich w tym samym pokoju w „ratuszu”.