Tworzenie doświadczeń edukacyjnych za pomocą obrazów i wideo | Mel Milloway

W jaki sposób zapewniasz świetny projekt nauki?

Niezależnie od tego, czy pracujesz z materiałami wideo, plikami PDF czy wpisami na blogu, aby dostarczać treści szkoleniowe, elementy wizualne mają kluczowe znaczenie dla dostarczenia jasnego komunikatu swoim odbiorcom.

Mel Milloway, kierownik ds. projektowania doświadczeń edukacyjnych w firmie Miro, dołączył do tego odcinka The Visual Lounge, aby porozmawiać o znaczeniu materiałów wizualnych i wideo w nauczaniu projektowania.

Przed pracą w Miro, Mel pracowała w projektowaniu uczenia się w Amazon i pełniła inne role związane z nauką i rozwojem w różnych organizacjach.

Jest znana z promowania i rozmawiania o projektowaniu UX, tworzenia makiet i opracowywania produktów edukacyjnych przy użyciu różnych technologii. Często pisze na blogu o nowych narzędziach, które testuje i dzieli się swoimi przemyśleniami na temat świata nauki i rozwoju.

W tym odcinku poznamy niektóre z jej mądrości dotyczących projektowania uczenia się, uzyskiwania informacji zwrotnych, pracy z danymi i korzyści płynących z wideo w uczeniu się. Słyszymy kilka historii z jej kariery i tego, jak skutecznie pomogła rozwiązać problemy i dotrzeć do potrzeb odbiorców.

Możesz obejrzeć wideo na ten temat na górze tego posta, aby posłuchać odcinka podcastu, kliknąć przycisk odtwarzania poniżej lub przeczytać więcej…

Różnica między projektantami instrukcji a projektantami doświadczeń edukacyjnych

Każdy lubi inaczej definiować te dwie role, ale Mel ma własny sposób na ich rozróżnienie na podstawie własnych doświadczeń. Kiedy po raz pierwszy zaczęła projektować instrukcje, było dużo pisania scenariuszy, storyboardów, projektów wizualnych, trochę e-learningu i rozwoju.

Jeśli chodzi o pracę z systemami projektowania, bardziej chodziło o pomoc projektantom UX w tworzeniu reguł dotyczących tworzenia różnych elementów treści edukacyjnych. Na przykład, jak będą wyglądać przyciski lub wytyczne marki.

Następnie jej rola w Amazon przeniosła się na testowanie użytkowników i przeprowadzanie wywiadów z użytkownikami. Postrzega projektowanie doświadczeń edukacyjnych jako połączenie praktyk projektowania UX i osadzenie ich w procesie projektowania instrukcji.

Co składa się na dobry projekt nauki?

Nie jest to łatwe do wyjaśnienia, ponieważ istnieje wiele sposobów dostarczania treści szkoleniowych. Mel lubi podsumować to, w jaki sposób „umożliwiasz wydajność” i „wspierasz ludzi”, aby mogli uczyć się i działać po spożyciu treści.

Aby to zrobić, musisz spojrzeć na podróż ucznia. Zacznij od pytania, czy uczą się tego po raz pierwszy? Czy próbują coś rozwiązać? To określi, w jaki sposób zaprezentujesz treść odbiorcom.

„Próbuje dowiedzieć się, gdzie jest ta osoba? A jaka jest najlepsza rzecz, jaką możemy dla nich zrobić w tym momencie? Czy ma służyć temu przez sam produkt? A może widzimy ludzi chodzących na YouTube?”

Dobry projekt wygląda inaczej w różnych organizacjach. Każda firma wiąże się z całym mnóstwem różnych wyzwań i celów, ponieważ każda grupa odbiorców jest inna.

Rola wizualizacji w projektowaniu

Wizualizacje są kluczowe dla wielu treści edukacyjnych i programistycznych, ale łatwo przeoczyć najlepsze sposoby korzystania z wizualizacji. Nie chodzi tylko o wrzucenie tam wizualizacji; chodzi o to jak używasz ich.

Możesz użyć wizualizacji, aby strategicznie skierować wzrok publiczności, poprawić przejrzystość i wiele więcej.

Mel wyjaśnił przykład treści z dwiema kolumnami. Z jednej strony jest zdjęcie, az drugiej wezwanie do działania. Jeśli zdjęcie przedstawia profil osoby, chcesz, aby patrzyła na wezwanie do działania, a nie z dala od niego.

„Ponieważ to, czego ludzie zazwyczaj szukają, gdy patrzą na witrynę, na której znajduje się osoba, to oczy. Patrzą, dokąd zmierzają oczy. Robiąc to, zwracasz uwagę na wezwanie do działania”.

W tym przypadku element wizualny ma wyraźny powód, by tam być. Wskazuje skupienie się na tym, co ważne.

W UX obowiązują również zasady dotyczące bliskości obrazów. Im coś jest bliższe czegoś innego, tym bardziej są one powiązane, więc możesz się z tym pobawić. Whitespace to kolejna rzecz, o której należy pamiętać.

„Chcesz również użyć jak spacji, aby pozwolić rzeczom oddychać. Tak więc wszystko sprowadza się do równowagi i próby ustalenia, co działa najlepiej”.

Jak decydujesz, jakie wizualizacje chcesz zamieścić?

Chociaż nie ma jednoznacznej zasady określającej, co należy, a co nie należy do treści nauczania, Mel lubi pytać: czy to dodawanie czy odejmowanie od czegokolwiek na ekranie?

„Wszystko, co publikuję, czy jest to eLearning, czy jest to strona internetowa, powinienem być w stanie wyartykułować „dlaczego” za każdą rzeczą, która się tam znajduje.”

Jednak podejmowanie decyzji dotyczących projektu może być trudne. Musisz zrównoważyć własne preferencje z tym, czego chce i oczekuje publiczność. Nie powinieneś wybierać koloru tylko dlatego, że go lubisz. Musisz pomyśleć o dostępności, na czym się skupia i co preferują Twoi odbiorcy.

„Kiedy mówimy o projektowaniu, musimy odnosić się do danych, a nie naszych preferencji”.

Uzyskanie drugiej opinii

Najlepszy projekt wizualny to często proces współpracy, a treści edukacyjne i programistyczne nie różnią się od siebie. Kiedy tworzymy coś wizualnego, graficznego lub wideo i coś po prostu nie wygląda dobrze, co robisz?

Mel lubi prosić innych projektantów wizualnych, aby spojrzeli. Czasami utkniesz w pracy i nie wiesz, co należy zmienić. Świeża para oczu może natychmiast określić, które obszary wymagają poprawy i podsunąć nowe pomysły.

„Jedną z rzeczy, które robiliśmy w naszym zespole, było to, że zawsze mieliśmy projektanta doświadczeń edukacyjnych i osobę zajmującą się zapewnianiem jakości, która dosłownie zajmowała tylko 30 minut nad czyimś projektem, przechodziła przez niego i po prostu zostawiała komentarze”.

Kiedy używać wideo mówiącej głowy

Filmy mówiące głowy to jeden z najpopularniejszych rodzajów filmów, które uczący się projektanci wykorzystują do swoich treści. Ale czy zawsze są najlepszym wyborem?

Decydując się na użycie formatu mówiącej głowy, powinieneś najpierw pomyśleć o doświadczeniu, przez które przechodzi publiczność.

Mel lubi dowiedzieć się, w jakim miejscu znajduje się uczeń, gdy natknie się na jej treści. Jeśli ktoś jest sfrustrowany i próbuje szybko znaleźć odpowiedź na coś, nagranie wideo z gadającą głową może nie być najlepszą opcją.

Jeśli ktoś bierze udział w dłuższym kursie, wideo z gadającą głową może pomóc opowiedzieć historię i sprawić, że będzie „przyklejona” w umyśle ucznia.

„Myślę, że to naprawdę zależy od tego doświadczenia i potrzeb tej osoby oraz tego, czego ta osoba szuka. Czy szukają szybkiej odpowiedzi? Czy naprawdę chcą zrozumieć jakąś koncepcję?”

Rola wideo w doświadczeniu ucznia

W ciągu ostatnich kilku lat słyszeliśmy, jak wiele osób twierdzi, że nastała era filmów, ale co z treściami do nauki? Czy wideo jest zawsze najlepsze do treści edukacyjnych?

Mel mówi, że dobrą rzeczą w wideo jest to, że często odnosi się do „dlaczego”, a nie tylko do tego, jak. Wyjaśniła, że ​​kiedy zaczynała w Amazon, tworząc szkolenia dla inżynierów, było tak dużo dokumentacji. To wszystko wyjaśniało , jak to robić, ale rzadko dlaczego .

Czuje, że wideo pomaga wypełnić tę lukę i powiązać pytanie „jak” z „dlaczego”. Może pomóc zapewnić kontekst i głębię wszystkiego, czego się uczysz. Dzięki temu dodatkowemu kontekstowi może to nawet pomóc w zmniejszeniu obciążenia poznawczego, z którym uczeń musi sobie poradzić.

„Myślę, że to naprawdę daje dodatkowy kontekst, którego niekoniecznie masz w innych mediach”.

Jak tworzyć świetne filmy szkoleniowe

Jedną z najważniejszych rzeczy, z których Mel zdała sobie sprawę w swojej karierze, jest to, że zawsze powinieneś starać się uzyskać dane na temat korzystania z treści. Bez względu na to, czy tworzysz filmy, czy pliki PDF, powinieneś mieć jasny obraz tego, kto z czego korzysta i czy faktycznie coś z tego zyskuje.

Gdy masz już dane, możesz dowiedzieć się, co jeszcze może być pomocne. Na przykład w przypadku wideo, jeśli widzisz, że ludzie rezygnują, musisz wiedzieć, czy to dlatego, że dostali to, czego potrzebowali, czy nie.

Jeśli rezygnują, ponieważ dostali to, czego potrzebowali, być może musisz umieścić te informacje również w innym miejscu, aby łatwiej było uzyskać do nich dostęp. Być może w przyszłości przyda Ci się tworzenie krótkich filmów. Ale bez danych nigdy byś nie wiedział.

„Jeśli chodzi o to, myślę, że po prostu posiadanie danych jest bardzo ważne, aby móc wiedzieć, w co inwestujesz ten czas. A kiedy już masz te informacje, możesz wrócić i powiedzieć, z historycznego punktu widzenia, wiemy, że tego rodzaju informacje nie powinny znajdować się w filmie. Powinien znajdować się poza filmem. Ale myślę, że musisz mieć te dane, aby móc zadać te pytania.

Aby uzyskać więcej wskazówek na temat tworzenia najlepszych treści szkoleniowych i materiałów wizualnych, zajrzyj do Akademii TechSmith. Jest tam wiele zasobów, które pomogą Ci w projektowaniu i produkcji filmów instruktażowych.