Jak tworzyć treści internetowe, które działają?

Pisanie dla sieci nie różni się od pisania do druku, z wyjątkiem tego, że czytelnicy online są stale rozproszeni i większość z nich nie przeczyta twoich treści słowo po słowie. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci tworzyć treści bardziej przyjazne dla sieci, które Twoi odbiorcy online będą chętniej czytać i udostępniać w sieci społecznościowej. Notatki te były początkowo częścią prezentacji, którą przedstawiłem na szczycie społecznym w Indiach.

Twórz dobre i skuteczne treści internetowe

1. Sieć jest jak pole bitwy, na którym nieustannie walczysz z tak wieloma czynnikami, aby przyciągnąć uwagę czytelnika. Ma nieprzeczytane wiadomości w Gmailu, ktoś pinguje go na Facebooku – jest tak wiele rozrywek, że trudno będzie przykuć jego uwagę. Jeśli Twoje treści są krótkie, precyzyjne i dobrze przedstawione, doceni to.

2. Ludzie w sieci mają krótki czas skupienia uwagi – przeczytają nagłówek Twojej historii i prawdopodobnie kilka pierwszych linijek, a potem odejdą. Dlatego powinieneś użyć podejścia odwróconej piramidy, aby przyciągnąć ich uwagę – umieść najważniejsze części historii na górze, które można zobaczyć bez użycia paska przewijania.

3. Nagłówek jest prawie tak samo ważny jak historia, ponieważ będzie widoczny w wyszukiwarkach, czytnikach RSS, biuletynach e-mailowych i udostępnieniach społecznościowych. Dobre nagłówki są jak krótkie streszczenia artykułu, ale pozbawione żargonu – czytelnik powinien być w stanie odgadnąć, o czym jest artykuł, już na podstawie samego nagłówka. Oto kilka dobrych nagłówków.

4. Badania eye-trackingowe sugerują, że ludzie nie czytają stron internetowych, tylko skanują strony we wzorze F. Dlatego musisz prezentować treści w taki sposób, aby ważne części nie pozostały niezauważone. Dodaj spis treści, jeśli masz długi artykuł. Używaj nagłówków i podtytułów (takich jak h2, h3 itp.), dodawaj podpisy do obrazów, używaj kursywy lub pogrubionego tekstu, aby podkreślić ważne punkty i umieścić interesujące informacje w cytatach. Używaj krótkich akapitów, a każdy akapit powinien przekazywać dokładnie jeden pomysł.

5. Pisząc w Internecie, piszesz dla odbiorców na całym świecie, dlatego powinieneś unikać używania żargonu lub złożonego języka w swoich treściach. Nie rób żadnych założeń – wiesz, co oznacza NSFW, ale nie wszyscy tak mówią akronimy. Ostrożnie używaj humoru i slangu, ponieważ to, co jest uważane za śmieszne w twojej kulturze, może nie być takie w innych krajach. Skorzystaj również z Testu Czytelności, aby dowiedzieć się, czy osoby mniej biegle posługujące się językiem angielskim z łatwością zrozumieją Twój styl pisania.

6. Czasami musisz użyć liczb w swoich treściach, które mogą być trudne do wizualizacji. Na przykład Stany Zjednoczone wydały od 4 do 6 miliardów dolarów na wojnę w Iraku. Jak duża jest ta liczba? Jeśli możesz dodać kolejną liczbę do tej samej historii, mówiąc, że Stany Zjednoczone wydały kwotę X na badania medyczne lub że kwota Y wystarczy, aby nakarmić milion ludzi, Twoi czytelnicy będą mogli lepiej połączyć się z Twoją historią. Apple nie podkreślił liczby pikseli w nowym iPadzie, powiedzieli, że ma więcej pikseli niż twój telewizor HD.

7. Kiedy piszesz o produkcie, usłudze, a może restauracji, w której wczoraj jadłeś kolację, spróbuj postawić się w sytuacji czytelnika i zastanów się, jakie dodatkowe pytania mogą mieć na ten temat. Twoja treść powinna odpowiedzieć na wszystkie z nich. Twoim celem powinno być stworzenie strony, która jest najlepszym źródłem informacji w sieci na ten temat. Wykorzystaj sprawdzoną technikę dziennikarską Five W, aby uzyskać pełną historię na dany temat.

8. Upewnij się, że wszystkie informacje w Twoich treściach są dokładne i pochodzą z zaufanych źródeł. Jeśli w swoich treściach wykorzystujesz fakty – na przykład średni wiek słonia afrykańskiego to 70 lat – powinieneś powołać się na wiarygodne źródła na poparcie tego faktu.

9. Jeśli masz pomysł na opowiadanie, nie publikuj go od razu – przemyśl go przez dzień lub dwa, edytuj, a produkt końcowy prawie zawsze będzie lepszy niż początkowy szkic. Darren Rowse nazywa to procesem marynowania pomysłów.

10. Kiedy piszesz na niezbyt wyjątkowy temat, który dziesiątki innych witryn zajmowały się w przeszłości, przeanalizuj to, co inni przegapili lub jak możesz ulepszyć istniejące treści. Na przykład możesz dołączyć świeże dane, możesz dołączyć cytaty od ekspertów, możesz tworzyć filmy na dany temat, możesz prezentować informacje w alternatywnej formie – jak wykres, prezentacja lub nawet jako ebook.

11. Poświęć trochę czasu na ożywienie starych treści. Czasami Twoje treści nie przyciągają uwagi, na jaką zasługują i po prostu leżą w archiwach, zbierając kurz. Możesz użyć Google Analytics, aby dowiedzieć się o historiach, które nie trafiły do ​​czytelników, przeanalizować brakujące fragmenty, zastanowić się, jak ulepszyć treść i wcisnąć ją ponownie. Jeśli umieszczasz na swojej stronie „rzeczywiste” treści – na przykład najpopularniejszą witrynę społecznościową – tego rodzaju dane muszą być regularnie aktualizowane, ponieważ spodoba się to Twoim czytelnikom.

12. Tworzone treści muszą być czytelne na różnych urządzeniach i platformach, na których znajdują się Twoi odbiorcy. Często tworzymy treści, które dobrze wyglądają na komputerze, ale jakość ta jest tracona, gdy tylko przełączamy się na inne urządzenie – powiedzmy telefon komórkowy. To stracona okazja. Jeśli w swoich materiałach umieściłeś filmy z YouTube, upewnij się, że oferujesz alternatywną miniaturę z linkiem do filmu YouTube dla środowisk, które nie obsługują Flasha ani HTML5.

    

13. Użytkownicy będą konsumować Twoje treści w różnych formach. Niektórzy zapisują twoje historie na InstaPaper do późniejszego przeczytania, inni drukują twoje artykuły jako pliki PDF, podczas gdy inni mogą wysyłać twoje historie do swojego Kindle. Ważne jest, aby Twoje treści wyglądały dobrze, gdy są zapisywane na różnych nośnikach. Nie ignoruj ​​arkusza stylów drukowania, ponieważ jeśli stworzysz dobrą treść, niektórzy ludzie wydrukują ją na papierze.

14. Pierwszy obraz i miniatura Twojej historii lub obraz określony w tagach OpenGraph powinien być wyraźny, wysokiej jakości i przewidywalny. Dzieje się tak, ponieważ te obrazy pojawią się, gdy Twoje historie zostaną udostępnione w sieciach społecznościowych, takich jak Pinterest, Tumblr, Facebook, a nawet Google Plus. Możesz mieć świetny nagłówek, ale jeśli dołączona miniatura obrazu nie jest świetna, historia może czasami pozostać niezauważona.

15. Innym powodem, dla którego warto mieć dobre obrazy w treści, jest to, że „wstrzymują” one czytelnika podczas skanowania treści. Użyj formatu obrazu w zależności od zawartości obrazu — na przykład obrazy zawierające tekst najlepiej wyświetlać jako pliki PNG. Unikaj używania obrazów stockowych w swoich treściach, zwłaszcza tych, które są bardzo popularne. Użyj opcji Podobne obrazy w Grafice Google, aby określić, jak popularny jest „obraz standardowy”, a jeśli zwraca zbyt wiele wyników, nie używaj tego obrazu.

16. Nie ignoruj ​​wideo. Produkcja filmów wymaga trochę wysiłku, ale będzie to warte wysiłku. YouTube to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie, a jeśli produkujesz treści wideo, masz okazję się tam pojawić. Ponadto Google nie jest już zbiorem 10 niebieskich linków, ale mieszanką obrazów i filmów. Dobre filmy mają świetny dźwięk. Fotografuj i nagrywaj w rozdzielczości 720p (1280x720). Złóż wniosek, aby zostać partnerem YouTube, a to pomoże Ci dodawać niestandardowe miniatury do swoich filmów. Staraj się, aby długość filmu była krótka, naprawdę krótka, ponieważ trudno jest utrzymać uwagę użytkownika na dłużej niż kilka minut.

17. SEO nie jest nauką o rakietach. Ten przewodnik dla początkujących [PDF] od Google zawiera prawie wszystko, co musisz zrobić, aby Twoje dobre treści były bardziej przyjazne dla wyszukiwania. Używaj dobrych nagłówków, treść powinna być możliwa do zeskanowania, używaj dobrej jakości obrazów z podpisami, miej łatwą w nawigacji strukturę witryny i korzystaj z map witryn, aby pomóc botom wyszukiwania odkryć Twoje treści. Oto więcej przydatnych porad dotyczących SEO od Google.

18. Powinieneś wiedzieć, jak ludzie konsumują i udostępniają Twoje treści. Nowa funkcja analizy społecznościowej Google Analytics może pomóc w śledzeniu większości działań społecznościowych, które mają miejsce w Twojej witrynie, a zatem możesz umieścić odpowiednie przyciski udostępniania społecznościowego wokół swoich treści.

19. Możesz pomyśleć, że wyświetlenia strony są najlepszym wskaźnikiem sukcesu treści, ale może tak nie być. Czytelnik ląduje na Twojej stronie z Facebooka, przegląda ją przez sekundę, nie znajduje nic ciekawego i wychodzi. Ta aktywność jest rejestrowana jako odsłona strony w Google Analytics, ale użytkownik nie znalazł niczego przydatnego. Wskaźnikiem, który daje lepsze wyobrażenie o zachowaniu użytkownika, jest „średni czas spędzony na stronie” – jeśli po prostu przychodzą i wychodzą, z pewnością jest coś nie tak z treścią strony lub jest niezgodność między nagłówkami a historią.

20. Możesz pomyśleć, że sieć ma nieskończony apetyt na treści i im więcej ją karmisz, tym lepiej. Tak jednak nie jest. Tworzenie dobrych i użytecznych treści wymaga wysiłku, czasu i dużo myślenia, a to z pewnością się nie stanie, jeśli celem jest opublikowanie jak największej liczby słów w ciągu dnia.

Wskazówki dotyczące blogowania

Rekomendowane lektury

• Strategia treści dla sieci — autorstwa Kristiny Halvorson
• Pisanie dla sieci — Lynda Felder
• Przewodnik po stylu Yahoo — autorstwa Chrisa Barra
• Elementy strategii treści – autorstwa Erin Kissane
• Pisanie treści internetowych, które działają — Janice Redish

Ilustracja „Lubię to” na Facebooku dzięki uprzejmości Charis Tsevis.