9 sposobów na to, aby klienci chcieli otwierać Twoje e-maile

Ile osób otwiera wysłanego e-maila? Jeśli prowadzisz listę e-mailową dla firmy, marki, organizacji lub osobowości, możesz ulepszyć swoje e-maile, aby były bardziej zachęcające do otwierania. To samo można powiedzieć o każdym, kto musi kontaktować się z ludźmi w celu sprzedaży, PR lub innych możliwości.

Jeśli prowadzisz listę e-mailową, na początek potrzebujesz oprogramowania do e-mail marketingu. Oprogramowanie do marketingu e-mailowego pomaga wysyłać wiadomość do dużej liczby osób, a także gromadzić statystyki dotyczące liczby osób otwierających wiadomość, klikanych linków w wiadomości e-mail i tak dalej. Niektóre profesjonalne narzędzia do e-mail marketingu pozwalają również na przeprowadzanie testów A/B, dzięki czemu dowiesz się, czy zmiana czegoś w wiadomości, na przykład dnia tygodnia, w którym ją wysyłasz, ma znaczący wpływ na współczynnik otwarć.

Oto kilka wskazówek, jak poprawić współczynnik otwarcia wiadomości e-mail.

1. Zapoznaj się z zasadami

Zanim zrobisz cokolwiek z listą e-mailową, upewnij się, że przestrzegasz wszystkich obowiązujących przepisów. Przepisy różnią się w zależności od regionu. Na przykład w Stanach Zjednoczonych ustawa CAN-SPAM określa wszystkie zasady dotyczące poczty handlowej, relacyjnej i transakcyjnej. Mówi, że nie można używać fałszywych lub wprowadzających w błąd nagłówków lub wierszy tematu, a jeśli wiadomość e-mail jest reklamą, musi być jako taka zidentyfikowana. Musisz również dać ludziom możliwość rezygnacji. Jest więcej. Przeczytaj to.

Mieszkańcy UE podlegają przepisom RODO dotyczącym poczty elektronicznej, nawet jeśli firma wysyłająca pocztę jest zarejestrowana w innym kraju.

Upewnij się, że znasz zasady, aby nie naruszać ich, próbując poprawić wskaźnik otwartych odpowiedzi na wiadomości e-mail.

2. Uruchom konserwację na swojej liście subskrybentów

Posiadanie wielu niewypałów na liście subskrybentów e-mail obniża współczynnik otwarć. Od czasu do czasu posprzątaj swoją listę subskrybentów, usuwając martwe adresy (te, które wysłały wiadomość zwrotną), a także każdego, kto nie otwierał Twoich wiadomości (powiedzmy, kto nie otworzył wiadomości e-mail od sześciu lat). miesięcy lub roku).

3. Daj ludziom więcej możliwości dołączenia do Twojej listy

Osoby, które aktywnie zarejestrowały się, aby otrzymywać Twoje e-maile, częściej je otwierają niż osoby, które zostały dodane bez ich wiedzy. Więc chociaż niektóre organizacje mogą kupować listy adresów e-mail do dystrybucji, najlepsi subskrybenci to ci, którzy chcą otrzymywać Twoje wiadomości. Daj tym ludziom kilka sposobów rejestracji.

Promuj swoją listę e-mailową w witrynie internetowej organizacji, na kontach w mediach społecznościowych i w innych miejscach, w których możesz zdobyć chętnych nowych subskrybentów. Możesz użyć prostych i bezpłatnych narzędzi do tworzenia formularzy, takich jak Formularze Google, jeśli są dostępne, lub poszukać wyspecjalizowanych dla swojej platformy. Na przykład istnieją narzędzia do tworzenia formularzy wtyczek dla osób rozpoczynających pracę z WordPressem, z których niektóre zawierają łatwe opcje przeciągania i upuszczania w przypadku problemów ze zgodnością, takich jak RODO.

4. Dotrzyj tego, co obiecujesz i bądź konsekwentny

Ludzie rejestrują się, aby otrzymywać e-maile z jakiegoś powodu, czy to w celu uzyskania podsumowań wiadomości, ekskluzywnych ofert, kodów kuponów lub informacji wewnętrznych. Upewnij się, że dostarczasz to, co obiecujesz za pierwszym razem i za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość e-mail.

Bądź konsekwentny także w innych obszarach. Używaj spójnego głosu. Dopasuj styl i ton e-maila do marki, produktu lub organizacji. Jeśli Twoje wiadomości mają charakter informacyjny, wysyłaj je o stałej porze, np. raz w tygodniu w tym samym dniu io tej samej godzinie każdego tygodnia.

Mówiąc o tym , kiedy wysłać wiadomość, nie ma „właściwej” godziny ani dnia. Zależy to od odbiorców, rodzaju wysyłanego e-maila i innych czynników. Skorzystaj z testów A/B, o których wspomniałem wcześniej, aby sprawdzić, czy uzyskasz lepsze wyniki w różnych dniach i godzinach.

5. Poświęć czas na swój temat

Wiersz tematu może być najważniejszym zasobem w Twojej kontroli, który ma wpływ na to, czy ktoś otworzy Twoją wiadomość e-mail. Poświęć na to czas i wypróbuj kilka wariantów.

Postaraj się, aby wiersz tematu był zgodny z tematem. Unikaj umieszczania pytań w temacie. Niech będzie krótki i chwytliwy. Ile dokładnie słów lub znaków należy użyć? Porada ma od około 45 do nie więcej niż 100 znaków, głównie po to, by temat był widoczny na urządzeniach mobilnych. Sześć do 10 słów powinno wystarczyć.

Zalecam przeprowadzenie burzy mózgów około pięciu możliwych wierszy tematu dla każdego wysłanego e-maila. Zapytaj współpracowników, który z nich jest najbardziej atrakcyjny. I zawsze zadawaj sobie pytanie, co skłoniłoby Cię do kliknięcia, aby je otworzyć.

6. Ostrożnie stwórz pierwszą linię ciała

Każdy, kto otrzyma Twój e-mail, teoretycznie zobaczy wiersz tematu. Wielu odbiorców zobaczy również kilka pierwszych słów treści w podglądzie. Tak więc, jeśli temat tematu je zaczepia, pierwsza linia musi je nawinąć. Włóż trochę wysiłku w jej wykonanie.

Napisz pierwszą linijkę treści tak, aby była dodawana do tematu, a nie powtarzana. Dbaj o dokładność (nie pisz przynęty na kliknięcia) i przejdź do sedna. Dostarcz to, co obiecałeś!

7. Dostosuj nazwę „Od”

Kto wysyła twoje e-maile? Jeśli jest to Rose lub Julio z działu marketingu, rozważ umieszczenie ich imienia w wierszu „od”, aby nadać swoim e-mailom osobisty charakter, jeśli jest to właściwe na podstawie treści. [email protected] jest bardziej przyjazny niż [email protected] .

Jeśli używanie imienia i nazwiska nie ma sensu, użyj przynajmniej czegoś innego niż [chroniony adres e-mail]

8. Korekta przed wysłaniem

Zachowaj zainteresowanie odbiorców otwieraniem przyszłych e-maili, dostarczając profesjonalne treści. Niech inna osoba ją poprawi, nie tylko pod kątem literówek, ale także znaczenia, czytelności i błędów rzeczowych.

Weryfikator powinien zwrócić szczególną uwagę na wiersz tematu i pierwszy wiersz tekstu pod kątem długości i ocenić, czy spełniają one obietnicę, którą złożyłeś swoim odbiorcom. Weryfikatorzy powinni również kliknąć wszystkie linki, aby sprawdzić, czy działają. Dowód wiadomości e-mail na komputerze stacjonarnym i urządzeniu mobilnym lub w podglądach tych platform, jeśli oferuje je Twoje narzędzie do e-mail marketingu.

9. Dotrzyj do punktu

Innym sposobem, aby utrzymać zainteresowanie ludzi i zwiększyć szanse, że otworzą Twoje przyszłe e-maile, jest przejście do sedna. Na przykład, jeśli Twój e-mail zawiera wiadomości o wyprzedaży, powiedz ludziom, co jest na wyprzedaży (ze zdjęciami, jeśli dotyczy), jaka jest zniżka i jak mogą uzyskać ceny wyprzedaży. Jeśli Twój e-mail zawiera ofertę produktu, podaj nazwę produktu, pojedynczy opis tego, co robi, dostępność oraz link do strony internetowej produktu z dodatkowymi informacjami.

Im bardziej docierasz do sedna i dajesz ludziom to, czego chcą, tym większe prawdopodobieństwo, że zaufają Twoim e-mailom i otworzą je ponownie w przyszłości.

Więcej wskazówek dotyczących e-mail marketingu

Każda lista e-mailowa ma swój cel i odbiorców, z których oba mają wpływ na to, jak powinieneś zwiększyć wskaźnik otwartych odpowiedzi na wiadomości e-mail. W miarę możliwości zbieraj dane i sumiennie wprowadzaj zmiany, aby móc śledzić wyniki.

Aby w pełni wykorzystać e-mail marketing, dowiedz się, jak e-mail może wpłynąć na Twoją ocenę SEO.