5 czynników, które musisz wziąć pod uwagę przed wyborem hosta internetowego
Opublikowany: 2022-01-29Rozpoczęcie przedsięwzięcia online wymaga rozważenia kilku ważnych kroków, ale jednym z najważniejszych jest miejsce, w którym je hostujesz. Właściwy dostawca usług hostingowych może oznaczać różnicę między świadomymi, zadowolonymi klientami i zirytowanymi kupującymi, a nawet publicznością, która nie wie, że istniejesz. W przypadku większości małych firm i startupów problem polega na tym, aby wiedzieć, na co zwrócić uwagę, zanim zdecydujesz się na hosting, który jest dla Ciebie odpowiedni.
Aby pomóc, wyszczególniliśmy pięć najważniejszych funkcji, które należy wziąć pod uwagę, szukając strony głównej swojej witryny.
Uzyskaj odpowiednią usługę hostingową
Brzmi to jak oczywista uwaga, ale nie wszystkie usługi hostingowe są sobie równe, nawet w zależności od Twoich potrzeb na wysokim poziomie. Na przykład, jeśli przewidujesz, że Twój ruch musi być niski i pozostanie taki w najbliższej przyszłości, powinieneś przyjrzeć się współdzielonym hostingom lub opcjom hostingu VPS. Z drugiej strony, jeśli spodziewasz się dużej rzeszy klientów na stałe, lepszym rozwiązaniem jest dedykowane rozwiązanie hostingowe lub jeden z większych graczy w chmurze wspomnianych powyżej.
Ponieważ prawdopodobnie zatrudnisz wewnętrzny personel IT do monitorowania swojej witryny, upewnij się, że wybrałeś hostera, który może współpracować z narzędziami monitorującymi, których chcą używać ci ludzie. A jeśli Twoja witryna jest głównym zasobem Twojej firmy, możesz również hostować tam inne jej części, takie jak usługa poczty e-mail Twojej firmy lub narzędzia marketingu cyfrowego.
To ostatnie jest szczególnie przydatne, jeśli nie chcesz wychodzić z domu na ważne elementy handlu, takie jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) lub niestandardowe analizy marketingowe. To wszystko brzmi zbyt skomplikowanie, jeśli dopiero zaczynasz, ale dorośniesz do tych potrzeb znacznie szybciej niż myślisz, więc przynajmniej zaplanuj je na samym początku.
Sprawdź niezawodność
Uptime to statystyka, której szukasz, gdy chcesz wiedzieć, jak niezawodny jest Twój partner hostingowy. Usługi bez dobrych danych o dyspozycyjności mogą sprawić, że będziesz zawieszony, gdy natkniesz się na duże wzrosty ruchu. Na przykład nawet mniejsi sprzedawcy internetowi mogą odczuć wzrost ruchu podczas Czarnego Piątku lub grudniowego szczytu świątecznego. Jeśli Twoi klienci otrzymają błąd 404, ponieważ Twój usługodawca hostingowy nie jest w stanie obsłużyć nagłego obciążenia, tracisz przychody bez możliwości odwrotu.
Aby sprawdzić dostępność dla potencjalnych partnerów, przeprowadź badania na stronach internetowych, takich jak Cloud Spectator i Review Signal, które publikują metryki dotyczące dostępności i niezawodności dla długiej listy dostawców usług hostingowych. Następnie skontaktuj się z innymi użytkownikami. Wielu dostawców usług hostingowych ma fora pomocy technicznej, na których możesz zacząć. Pytania? Uderzaj w małe grupy biznesowe, takie jak LinkedIn dla małych firm lub Reddit's r/webhosting, r/ecommerce i r/smallbusiness. W dzisiejszych czasach każda firma potrzebuje strony internetowej, więc członkowie tych grup powinni mieć dobre opinie na temat tego, którzy hosterzy zrobili dla nich najlepiej.
Nie bój się odrobiny złożoności
Mniejsze firmy lub start-upy, które być może nie mają mądrego informatyka na liście płac, zwykle unikają złożonych usług hostingowych, takich jak Amazon Web Services (AWS) lub Microsoft Azure. Dzieje się tak dlatego, że są to dostawcy infrastruktury chmury publicznej, co oznacza, że z pewnością będą mieli dużo siły i niezawodności serwerów internetowych, ale musisz to wszystko skonfigurować. A może jesteś?
Zarówno te usługi, jak i inne im podobne, takie jak Google Cloud i Rackspace, mają bardzo długie listy partnerów z wartością dodaną. I nie wiecie, że wielu z tych partnerów specjalizuje się w uruchamianiu małych firm z naprawdę solidną infrastrukturą do obsługi sieci.
Korzyści w tym przypadku dotyczą zaawansowanych funkcji, takich jak nadmiarowa niezawodność i bezpieczeństwo. Dostawcy usług hostingowych, którzy specjalizują się w bezpośredniej obsłudze małych firm, również mogą mieć niektóre z tych korzyści, ale dzięki dużemu odtwarzaczowi w chmurze publicznej uzyskasz znacznie większą elastyczność. Na przykład możesz upewnić się, że masz uruchomiony nadmiarowy serwer sieciowy, na wypadek gdyby Twój główny nagle doświadczył gwałtownego wzrostu ruchu lub po prostu uległ awarii; ale z większym graczem możesz również zdecydować, gdzie ten nadmiarowy serwer będzie mieszkał geograficznie. AWS, Google i Microsoft mają dziesiątki centrów danych na całym świecie, więc możesz określić, gdzie chcesz mieć swoje serwery i dopasować je do najbardziej popularnych grup demograficznych odbiorców.
Duże, dedykowane usługi hostingowe, takie jak GoDaddy lub HostGator, również będą miały niektóre z tych opcji, ale będą one znacznie bardziej ograniczone niż to, co można zrobić w większych chmurach. Tak, będziesz musiał nawiązać współpracę z partnerem zapewniającym wartość dodaną, takim jak Antian dla AWS lub Connectria dla Microsoft Azure, ale w zależności od oczekiwanego obciążenia ruchem i tego, czego oczekujesz od klientów w Twojej witrynie, dodatkowa elastyczność może być Warto było. Kontakt z jednym z tych partnerów oznacza również, że będziesz mieć kontakt z pomocą techniczną, który będzie o wiele bardziej responsywny niż telefonowanie na infolinię platformy Azure.
Najlepsi dostawcy usług hostingowych dla małych firm
Sprawdź nasze podsumowanie obejmujące dostawców usług hostingowych dla małych firm, aby uzyskać więcej recenzji najlepszych usług hostingowych dla małych i średnich firm.
Dopasowanie potrzeb biznesowych do funkcji hostingu
Jednym z obszarów, w którym dedykowany dostawca hostingu internetowego może pokonać ogromną chmurę publiczną, jest pakiet dla małych firm. Bluehost, GoDaddy i podobni dostawcy oferują dedykowane pakiety usług dla małych klientów biznesowych, często przenosząc je na witryny e-commerce lub witryny ogólnego przeznaczenia. Zaletą tych usług jest to, że łączą wszystkie niezbędne komponenty za jedną cenę. Tak więc pakiet e-commerce może zawierać katalog online, koszyk na zakupy, procesor płatności, a nawet pulpit nawigacyjny ze wskaźnikami specyficznymi dla potrzeb handlowców internetowych.
Tutaj należy zachować ostrożność, dokładnie sprawdzając, z jakiej technologii lub dostawców zewnętrznych korzystają takie usługi. Więksi gracze będą mieli własne narzędzia do projektowania stron internetowych, funkcji e-commerce, a nawet przetwarzania płatności. Inni po prostu odsprzedają usługi innych firm, takie jak Shopify lub Square. Nie bierz tych funkcji za pewnik. Uderz w te grupy użytkowników i znajdź ich ograniczenia lub najlepsze funkcje. Czy dobrze integrują się z innymi stronami trzecimi, których możesz potrzebować, takimi jak dostawca usług e-commerce? A co, jeśli wolisz skorzystać z innego procesora płatności lub innej usługi niż ta, którą oferuje dostawca?
Jeśli możesz pracować z komponentami technologicznymi, które ci dostawcy dostarczają w tych pakietach usług dla małych firm, to są to świetne opcje. Nie tylko dlatego, że są łatwe w konfiguracji, ale także dlatego, że będziesz mieć pojedynczy punkt wsparcia z technikami, którzy będą zaznajomieni ze wszystkimi komponentami, a nie tylko z jednym. Lepiej porozmawiać z technikiem, który rozumie, jak wszystko łączy się ze sobą, od narzędzia do tworzenia witryn po przetwarzanie płatności, niż po prostu zająć się ich jednym elementem, a następnie przerzucić Cię do zupełnie innej firmy w celu uzyskania pomocy w zakresie innego komponentu.
Polecane przez naszych redaktorów
To powiedziawszy, większy gracz może powiązać się z dowolną potrzebną usługą i ogólnie ma znacznie bardziej niezawodne funkcje podstawowe, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Szczególnie AWS i Azure oferują fantastyczne usługi analizy i gromadzenia danych. Połącz je ze swoją witryną online, a uzyskasz bardzo szczegółowe informacje o klientach, wydajności witryny, a nawet dane dotyczące zakupów i zapasów. Niektóre, takie jak AWS, mogą nawet oferować umowy z komponentami nietechnicznymi, takimi jak usługa realizacji.
Tak, prawdopodobnie będziesz potrzebować tego partnera z wartością dodaną, aby to wszystko uruchomić, ale jest to jeden ze scenariuszy, w którym to zdecydowanie dobry pomysł. Ten partner nie tylko będzie w stanie zapewnić Ci dokładnie to, czego potrzebujesz i jak tego potrzebujesz, ale będzie również tym pojedynczym punktem wsparcia, którego potrzebujesz we wszystkich komponentach Twojej witryny.
Nie bierz bezpieczeństwa za pewnik
Każdy dostawca hostingu powie Ci, że jego usługa jest najbezpieczniejszą fortecą online w sieci. W tym miejscu będziesz musiał przeprowadzić badania na dwóch frontach. Najpierw zastanów się, czego potrzebujesz. Certyfikaty Secure Sockets Layer (SSL) i szyfrowanie danych w spoczynku to oczywiste środki oferowane przez większość dostawców. Ale co z bardziej indywidualnymi potrzebami?
Na przykład, jeśli prowadzisz działalność w Kalifornii lub Unii Europejskiej (UE), będziesz podlegać odpowiednio kalifornijskiej ustawie o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) i ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Jakie dokładnie funkcje zabezpieczeń i raportowania są potrzebne, aby zapewnić zgodność z tymi przepisami? Jeśli obsługujesz innych klientów wertykalnych, takich jak nabywcy usług finansowych lub opieki zdrowotnej, obowiązują również inne przepisy dla tych branż. Najlepiej jest usiąść z pomocą prawników wraz z pracownikiem lub konsultantem ds. bezpieczeństwa IT i dopasować ich potrzeby do technologii hostingu. Ponownie, może to oznaczać więcej pieniędzy na początku, ale będzie to znacznie mniej niż odzyskanie po nagłym audycie lub nawet powiadomieniu o zamknięciu, ponieważ roszczenia bezpieczeństwa dostawcy usług internetowych były brane za pewnik.
Po stronie niezawodności sprawdź historię swojego dostawcy. Niektóre, takie jak Azure, starają się zachować całkowitą przejrzystość i publikują wszystkie swoje przestoje i naruszenia danych w swojej witrynie publicznej (chociaż może być konieczne polowanie, aby faktycznie znaleźć te dane). Prawdopodobnie napotkasz brak danych podczas sprawdzania tych incydentów dla mniejszych graczy, ale poświęć trochę czasu, aby uderzyć w te grupy społeczności zajmujące się handlem elektronicznym, małymi firmami i hostingiem, które wymieniliśmy powyżej i zadać pytanie. Lub sprawdź inne źródła informacji, takie jak Spiceworks, które również będą zawierały dane o wielu usługach.
Od redakcji: Spiceworks jest własnością Ziff Davis, firmy macierzystej PCMag.